数字化转型中的人力资源共享服务中心 （ HRSSC ）规划建设研究 从实践到实效 前言 01 02 概况 HRSSC 在数字经济时代的定位与普及发 展 12 价值 HRSSC 数字化图景及提质降本的主要方 式 24 落地 HRSSC 规划建设蓝图及实施中的重点问 题 结语 32 Contents 佩信集团 团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信 01 人力资源数字化转型是继“三支柱”转型之后，人力资源领域又一次意义重大的转型。对于员工规模大、 工作地点分布广的大型企业，适合将人力资源共享服务中心（ HRSSC ）作为人力资源数字化转型的 重要支柱，从而更好地服务员工和支持管理者。 生成式 AI 进入应用爆发期，为数字化 HRSSC 带来新的想象空间。佩信行业研究院联合佩信集团旗

上课的时间 才能接受教育 老师在场 才能接受教育 同年学生接受 同等程度的教育 边远地区无法接受 高质量的教育 任何地点 接受教育 任何时间 接受教育 自主学习 个性化学习 优质教育 资源共享 现代教育发展呼唤教育的信息化 5 阶段 1 阶段 2 阶段 3 阶段 4 教师个人应用 ICT 仅仅是学校或教师用单 机管理文件系统和工作 流程 等 特定的课堂应用 ICT ICT 远程 教育信息化基础已成体系 烟囱式的系统管理复杂度提升 分散式的系统运维工作量提升 资源共享、移动互联带来新诉求 2011-2020 “ 十年规划” 学校 老师 学生 缩小数字化差距 信息 技术 与教 学的 融合 信息 化下 学习 能力 提升 信息化软硬件投入和资源共享 信息化教学手段、范围的扩大 构建无所不在的学生学习环境 移动化、云化是发展趋势 , 兼顾教育的公平与效率 国家教育部 省市教育厅 / 局 中小学校 职校 高校 学生 / 学员 17 华为智慧教育解决方案整体架构 微数据中心 模块化数据中心 集装箱数据中心 云数据中心 远程互动 教学 资源共享 平台 教学 评价 教务管理 公共服务 门户 SI/ISV 教育应用 教育云平台 数字校园 多媒体教室 移动学习 为教育现代化发展，提供全面的信息化基础环境 18 教育云：促进教育资源的共享

教学资源 教师空间 学生空间 个人 老师、学生、家长 家校互动 基 础 设 施 域 (I A A S ) 智慧教育概述 教学 学习 新高考 - IDV 云桌面 - 智慧课堂 - 资源共享平台 - 题库管理 - 云教学 - 智慧录播 - 作业管理系统 - 个性化学习 - 教学检测质 量与评价 - 综合素质评价 - 课情分析 - 教师管理 - 学生管理 - 智能 接受教育 自主学习 个性化学习 优质教育 资源共享 现代教育发展呼唤教育的信息化 1 . 现状分析 校园 网络 应用 内容 管理 终端 远程 教育信息化基础已成体系 烟囱式的系统管理复杂度提升 分散式的系统运维工作量提升 资源共享、移动互联带来新诉求 2011-2020 “ 十年规划” 学校 老师 学生 信息化软硬件投入和资源共享 信息化教学手段、范围的扩大 构建无所不在的学生学习环境 息 化 学 下 习 能 力 提 升 缩小数字化差距 信 息 技 术 教 与 学 的 融 合 2 . 发展背景  信息时代，网络和信息技 术 的应用改变了原有的教学方式  互动交流、资源共享逐渐成为趋势 学习地点 课 堂 联网 终端 + 数字 教材 按需学习，终身学习变为可能 灵活低廉 连接泛在化 广播、电视、互联网、 移动互联网…… 内容多样化 传统文本、习题到电子书、音频、

/ 诊断 / 手术服务 注册服务 主数据服务 安全管理 数据 隐私数据 版本管理 配置信息 医 疗 服 务 云 市 - 区域医院智慧管理平台 统一患者管理 医疗从业资质 管理 医疗资源共享 业务协同 病历信息共享 检验检查结果 互认 双向转诊 医疗辅助决策 支持 运营管理决策 支持 科研决策支持 医院绩效监管 区域全息医疗健康大数据中心 CDR ODR RDR 区域共享数据 术语字 典） 微服务框架 （容器化 / 服务管理 / 服务部 署） 03 智慧医院整体架构 全民健康信息平台 或 区域一体化微服务平台 打通“六”大业务管理中心 若干业务全程闭环管理 资源共享中心 区域影像诊断、区域心电 诊断、区域临床检验、区 域病理诊断、消毒供应服 务、…… 业务协同中心 双向转诊、远程会诊、预 约服务、远程查房、远程 教育、…… 运营管理中心 人事管理、财务管理、耗 打造数据准确指标丰富的 驾驶舱，赋能决策精准 大数据精准决策 实现业务流程再造，打造服务 全程闭环管理模式，提供便民 惠民服务应用，解决“看病难、 看病贵”问题 惠及民生 02 资源共享 | 区域医院统一资源计划与服务配置 统一资源调度中心 号源 床位 检验 检查 治疗 手术 资源计划与服务配置 资源定义 资源计划 服务配置 预约服务 区域医院智慧管理平台 开 立 申

教学的深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，建设信息化校园、智慧校园、人文科技校园。 技术趋势：技术发展支撑信息化校园建设 网络技术 软件技术 平台技术 视频技术 数据技术 信息化教育 互连互通、优质教育资源共享  宽带网络校校通  优质资源班班通  网络学习空间人人通 软件应用、改变教学、学习方式  电子书包  移动 APP  电子教学白板  3D 打印  VR Intelligent control platform construction and application plan 智慧校园 - 智慧教育 - 资源平台 教学资源云平台 教学资源 资源共享 教学资源云平台可将丰富的教学资源进行统一整合，并共享； 实现学习空间人人通、优质资源班班通 丰富资源 微课切片 在线编辑 录播资源 在线直播 校园直播 在线学习 在线点播 微课 公开课 搭配导播台设备，可一键录课、自动录播，方便使 用，提高效率。  录课自动上传教育云平台，满足大容量在线直播， 课后 点播，优课 评选，微课制作等需求  优质的教学资源录制，跨区域共享至其他地区，实 现教学资源共享、教育均衡化 教师电脑 智慧校园 - 智慧教育 - 微格课室 系统建设  全自动 2 机位高清摄像机实现老师特写、老师 全景拍摄  高保真音频采集，具有音频降噪、回声消除、 反馈抑制、底噪消除等音频处理能力。

教学的深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，建设信息化校园、智慧校园、人文科技校园。 技术趋势：技术发展支撑信息化校园建设 网络技术 软件技术 平台技术 视频技术 数据技术 信息化教育 互连互通、优质教育资源共享  宽带网络校校通  优质资源班班通  网络学习空间人人通 软件应用、改变教学、学习方式  电子书包  移动 APP  电子教学白板  3D 打印  VR Intelligent control platform construction and application plan 智慧校园 - 智慧教育 - 资源平台 教学资源云平台 教学资源 资源共享 教学资源云平台可将丰富的教学资源进行统一整合，并共享； 实现学习空间人人通、优质资源班班通 丰富资源 微课切片 在线编辑 录播资源 在线直播 校园直播 在线学习 在线点播 微课 公开课 搭配导播台设备，可一键录课、自动录播，方便使 用，提高效率。  录课自动上传教育云平台，满足大容量在线直播， 课后 点播，优课 评选，微课制作等需求  优质的教学资源录制，跨区域共享至其他地区，实 现教学资源共享、教育均衡化 教师电脑 智慧校园 - 智慧教育 - 微格课室 系统建设  全自动 2 机位高清摄像机实现老师特写、老师 全景拍摄  高保真音频采集，具有音频降噪、回声消除、 反馈抑制、底噪消除等音频处理能力。

信息基础设施水平在支撑政府、企业、市民信息服务需求 上还有差距  信息化机制需创新 信息化工作促进机制不健全，信息化工作规范及评价 考 核体系尚待建立  信息资源共享率低 信息采集不规范、系统不兼容、信息孤岛，“网上走、 纸上报”双轨制普遍。  信息化应用面不广 信息化手段缺乏，园区企业监管、环境监控、建设项目管 理等业务普遍采用传统手段，依靠企业上报、现场走访等 迅速升级部署传感网、光 网、 3G 、 Wlan 、云数据中心； 加快管线、杆路建设。 整合需求，统一规划，对业务系统 和数据进行综合梳理，实现业务信 息和数据共享和交换，解决信息孤 岛，实现资源共享，避免重复建设。 突出电子政务应用；突出有利于提升 产业研发水平、制造水平、管理水平、 核心竞争力的应用；社区民生、城管 等尽量纳智慧德阳统筹建设。 在功能设计、技术选择、设备选用等 方面做到适度超前，同时，制定统一 访客管理系统  物流服务平台  知识产权服务平台 4 信息强企 — 企业服务应用 集约化解决企业信息化应用 时尚、绿色、节约成本的终端体验 整合提供园区管理服务交互 汇集园区信息促进资源共享 更专业、快捷、规范的客户支持 密集分布的信息接入点 可识别、可统计的访客管理 整合物流资源提供仓储运力支撑 支撑中国专利技术产业化示范园区建设 共享平台 & 芯片 园区资源整合与定制

远程 教育信息化基础已成体系 烟囱式的系统管理复杂度提升 分散式的系统运维工作量提升 资源共享、移动互联带来新诉求 2011-2020 “ 十年规划” 学校 老师 学生 缩 小 数字化差 距 信息 技术 与教 学的 融合 信息 化下 学习 能力 提升 信息化软硬件投入和资源共享 信息化教学手段、范围的扩大 构建无所不在的学生学习环境 移动化、云化是发展趋势 , 兼顾教育的公平与效率 区县 共享 资源库 央馆 资源库 …… 传统教育资源库 虹口区 Study Online 区域系统平 台 其他区县 区域系统平 台 …… 各区县区域系统平台 各类学习终端 资源共享 元数据设置 权限设置 内容审核 资源检索 快速检索 条件检索 领域检索 资源使用 使用申请 使用记录 版权控制 资源评价 查看评价 提交评价 评价分析 资源导入 教育云数据中心（国家、省） • 教育管理公共服务平台（国家、省、区域） • 教育资源共享服务平台（国家、省、区域） • 桌面云办公（国家、省、区域） 校域智慧教育 国家教育部 省教育厅 / 局 基教 职教 高教 区域教育 厅 / 局 领导 教师 学生 家长 公众 • 教育管理公共服务平台（中小学公有云、高校私有云） • 教育资源共享服务平台（ MOOCs ，建设混合云） • 教育云盘（区域教育局）

政务文件、办公软件、学习 资料、生活娱乐、党建素材 等内容于一体，对优秀资源 可从上往下推送，也可从下 往上推荐后进入资源库，努 力打造“全天候、开放式、 可查询”的资源共享平台。 另外，充分利用互联网资源 公开的优势，设计中预留接 口，便于今后与其他云平台 实现数据交换和资源共享， 为党政教育云成为我省 7+N 朵云中的一朵奠定基础，打 破党建网站各自为阵工作格 局。 分析功能 依托云上智慧大数据中心 存储量大、大数据分析和 通过微信平台，向党员干 部发送党建资讯，开通微 信公众号，小程序，提供 信息查询，党内业务办理 等服务 收集整理远程教育课件资 源，党史党建类图书，根 据基层党建工作实际需求， 实现党务资源共享共用 集视频直播，互动，录播， 存储，信息发布等功能于 一体的即时互动，远程共 享视频直播平台 03-1智慧党建功能介绍 Part Three 智慧党建 1+1 智慧党建平台 通过微信平台，向党员干 部发送党建资讯，开通微 信公众号，小程序，提供 信息查询，党内业务办理 等服务 收集整理远程教育课件资 源，党史党建类图书，根 据基层党建工作实际需求， 实现党务资源共享共用 集视频直播，互动，录播， 存储，信息发布等功能于 一体的即时互动，远程共 享视频直播平台 智慧党建平台——管理 日常工作管理 我的名片：包含姓名、电话、所属党支部及任职、所在公司及任职

政务文件、办公软件、学习 资料、生活娱乐、党建素材 等内容于一体，对优秀资源 可从上往下推送，也可从下 往上推荐后进入资源库，努 力打造“全天候、开放式、 可查询”的资源共享平台。 另外，充分利用互联网资源 公开的优势，设计中预留接 口，便于今后与其他云平台 实现数据交换和资源共享， 为党政教育云成为我省 7+N 朵云中的一朵奠定基础，打 破党建网站各自为阵工作格 局。 分析功能 依托云上智慧大数据中心 存储量大、大数据分析和 通过微信平台，向党员干 部发送党建资讯，开通微 信公众号，小程序，提供 信息查询，党内业务办理 等服务 收集整理远程教育课件资 源，党史党建类图书，根 据基层党建工作实际需求， 实现党务资源共享共用 集视频直播，互动，录播， 存储，信息发布等功能于 一体的即时互动，远程共 享视频直播平台 03-1智慧党建功能介绍 Part Three 智慧党建 1+1 智慧党建平台 通过微信平台，向党员干 部发送党建资讯，开通微 信公众号，小程序，提供 信息查询，党内业务办理 等服务 收集整理远程教育课件资 源，党史党建类图书，根 据基层党建工作实际需求， 实现党务资源共享共用 集视频直播，互动，录播， 存储，信息发布等功能于 一体的即时互动，远程共 享视频直播平台 智慧党建平台——管理 日常工作管理 我的名片：包含姓名、电话、所属党支部及任职、所在公司及任职