本白皮书版权属于数字孪生世界企业联盟和杭州易知微科技有限公司并受法律保护。转 载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：数字孪生世界企 业联盟和杭州易知微科技有限公司”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。 扫码添加小助手查看历年白皮书合集 编制说明 2021 年 8 月，在浙江大学数据分析和管理国际研究中心的指导下，由杭州易知微科技 有限公司牵头发起成立了数字孪 易知微科技公司牵头，结合联盟内各成员单位的行业实践，于 2022 年 5 月首次编制数字 孪生世界白皮书（案例实践篇），于 2023 年 4 月编制数字孪生世界白皮书（技术实践篇）， 于 2025 年 4 月编制数字孪生世界白皮书（智能算法篇），于 2025 年 9 月编制数字孪生世 界白皮书（视觉语言篇）。 特别说明：本白皮书内所有案例截图均为模拟数据。 主编单位：杭州易知微科技有限公司 中国特种设备研究院正高级工程师 杨秦敏 浙江大学控制科学与工程学院教授 周伟华 浙江大学数据分析和管理国际研究中心主任 编写小组（排名不分先后）：宁海元、赵倩、李宋、李耀辉、刘永贵、吴玉鑫、康金元、 朱佳灵、宋明高、林丹丹等 指导老师序 易知微主持编写的这本《数字孪生世界白皮书》为数字化改革和区域经济发展提供了 导览图，是各大企业数字化转型过程中的必备参考。 陈为 浙江大学计算机学院教授 从当前数字孪生

《数字金融专刊暨鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例集》依托“金融机构数字化转型优秀案例 评选”活动，深度聚焦金融业数智化转型的创新理念与实践成果，通过系统梳理行业领先的数字化转型路径， 提供可借鉴的实践范式，助力金融企业探索数字金融的创新应用场景，构建以技术创新为引擎、数据要素为 核心的双轮驱动新格局，推动金融科技赋能业务高质量发展。 专题 目录 评选概况 “鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”榜单 “鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”榜单 “鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”Top10 获奖案例 量子技术加固金融信息安全防线——量子通信在金融领域的应用研究 拥抱智能体，赢得好未来 中小城商行数字化转型实践中的若干思考 从探索到落地：福建海峡银行 AI 大模型的轻量化实践 证券公司数字化转型的系统性规划与实践：从战略设计到落地攻坚 资本市场数字化趋势相关思考：技术跃迁与场景裂变 的金融云平台全场景运维决策机制研究 05 07 09 11 15 19 23 25 27 01 47 51 46 50 49 45 48 55 52 53 54 “鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”单项奖综述 金融机构数智化转型解决方案选登 中信建投证券：基于 AI 大模型的多智能体技术在投顾领域的应用案例 财信人寿：意健险智控平台——基于行业大数据的反欺诈与降损决策系统

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关于我们 一、客服机器人 —— 如何更好发挥 Al+ 数据优势? 京东金融 JD Finance 核心技术 > 深度神经网络 >NLP > 机 器 学 习 > 搜 索 引 擎 > 知 识 图 谱 > … 关 键 KPI > 一次解决率 > 满 意 度 > 智 能 服 务 占 比 实现方案 > 应 答 模 型 > 意 图 识 别 > 多 轮 对 话 > 反 问 机器人主动推送 > 精准定位应答模型 > 场 景 会 话 > 人 工 辅 助 优化服务流程 效果： 2017 年底，智能服务占比达到 60%+, 满意度 95%+ 1 、 客服机器人——服务先 知 京东金融 JD Finance > 客 户 画 像 > 行 为 轨 迹 > 业 务 场 景 > 异 常 信 息 应答方案 业务反馈 > 预测客户意图 > 判断客户问题 质检报表 人工复核 关联 类型 进线 流水 号 进线 流水 号 标 [ 服务开始 时 签 [间 2018-07-30 15:57:44 智能质检引擎 在线客服 质检模型 金融鑫服投诉质 检方案 ( 人工 ) FCBE94BE-743B-4F08-AA/ AEF714E01780 9A-41F3-8F4F B6FE32229ED 质 检 类

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感谢以下联合参编单位（排名不分先后）： 遨博（北京）智能科技股份有限公司 法奥意威（苏州）机器人系统有限公司 华盛控智能科技（广东）有限公司 广州里工实业有限公司 江苏华途数控科技有限公司 深圳市鑫精诚传感技术有限公司 蓝点触控（北京）科技有限公司 上海步科自动化股份有限公司 目录 第一章 协作机器人市场概述 1 第一节 定义及分类 1 第二节 协作机器人特点 华盛控 70 第四节 里工实业 75 第五节 华途数控 82 第六节 步科股份 86 第七节 蓝点触控 95 第八节 鑫精诚传感器 99 第九章 协作机器人应用案例 104 第一节 模具行业 104 第二节 航空制造业 105 第三节 锂电行业 FR30 协作机器人，其搭载关节扭矩传感器，实现全闭环关节力矩反 馈，确保人机协作的安全性； （3）“非接触式安全皮肤”，如越疆协作机器人产品，采用非接触式安全皮肤覆盖在机器人本体，从而实现碰撞前感 知并主动避障，具有覆盖面积大、感知距离远（15cm）、响应速度快（10ms 响应、100ms 内实现急停）、抗干扰性 强、人机协同速度高等优势。 2、易用性编程 为保证人机协作操作方式便捷、简易，协

50 22 河北东海特钢集团有限公司 2.50 23 唐山瑞丰钢铁（集团）有限公司 2.50 24 唐山东华钢铁企业集团有限公司 2.50 25 唐山港陆钢铁有限公司 2.50 26 河北鑫达钢铁集团有限公司 2.50 27 河北普阳钢铁有限公司 2.50 28 辛集市澳森特钢集团有限公司 2.50 29 新兴铸管股份有限公司 2.50 30 武安市裕华钢铁有限公司 2.50 31 37 1.90 0.15 0.07 唐山东华钢铁企业集团有限公司 0.01 0.37 1.90 0.15 0.07 唐山港陆钢铁有限公司 0.01 0.37 1.90 0.15 0.07 河北鑫达钢铁集团有限公司 0.01 0.37 1.90 0.15 0.07 河北普阳钢铁有限公司 0.01 0.37 1.90 0.15 0.07 辛集市澳森特钢集团有限公司 0.01 0.37 1.90 内蒙古白音华铝电有限公司 6.13 4 曲靖云铝淯鑫铝业有限公司 6.46 5 云南其亚金属有限公司 6.46 6 云南云铝泽鑫铝业有限公司 6.46 7 云南云铝涌鑫铝业有限公司 6.46 8 鹤庆溢鑫铝业有限公司 6.47 9 云南神火铝业有限公司 6.52 10 云南云铝润鑫铝业有限公司 6.53 11 云南云铝海鑫铝业有限公司 6.55 12 黄河鑫业有限公司 6.72 13 云南铝业股份有限公司