华为智慧供应链 ISC+ 战略规划项目方案 2 客户体验和服务趋势的变化带来了新的挑战，要求企业以敏捷、灵活和快速的方式 应对。 案例 1 一 B2B CRM 趋势 B2B CRM 趋势 顾客 合作伙伴 前线 操作 （ F&O ） 数字化不间断 B2B 客户体验 跨渠道和跨生态系统之旅 利用大数据和分析 将服务作为战略差异化因素，将一切作 为服务 1 2 3 4 业务功能 确保质量和合 规性 源头 计划，制定 履行 服务 供应链战略与 E2E 管理 为什么会这样？ 接下来可能 / 应该发 生什么？ 执行优化和数据驱动决策 供应链控制塔 15 ISC+ 能力框架草案 规划 制造业 履行 L3- 流程执行 L1– 可见性和数据集成 L2– 分析、优化和技术支持 实时可见性和监控–仪表板、警报生成 假设分析（ &O ） 预测和需求规划分析 仓库管理 物流优化 EHS 反向管理 库存管理 B2B 集成 / 电子商务平台 供应商 契约 制造商 物流服务 提供者 客户 / 合作伙伴 我们尝试在控制塔框架中起草 huaW ISC+ 功能以引导讨论，并观察到 L1/L2 和客 户 / 供应商协作方面的差距 说明性的 16 案例研究 主要调查结果 • 人工工作量大，导致响应速度慢，规划周期长 • 缺乏端到端可见性，导致决策

团 体 标 准 T/ISC 0032—2023 中国互联网协会 发 布 Technical requirements for intelligent customer service system in E-commerce （发布稿） 2023 - 06 - 12 发布 2023 - 07 - 12 实施 T/ISC 0032—2023 ....... 9 9.4 标准知识库要求 .................................................................... 9 T/ISC 0032—2023 II 9.5 自定义知识库要求 ................................................................. 10 18 参 考 文 献 .......................................................................... 19 T/ISC 0032—2023 III 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可

ICS 35.240.99 CCS L67 团 体 标 准 T/ISC 0079—2025 政务大模型通用技术与应用支撑能力要求 General Technical and Application Support Capability Requirements for Government Large Models 在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利与支持性文件一并附上。 发布稿 发布稿 2025-07-18 2025 - 07 - 18 发布 2025 - 08 - 18 实施 发 布 中 国 互 联 网 协 会 T/ISC 0079—2025 目 次 前 言 ............................................................................... I 引 言 .............. ...... 14 9.2 模型安全 ........................................................................ 14 T/ISC 0079—2025 9.3 话术安全 ........................................................................ 14 9.4

新能源行业集团安消一体化网络架构图 输装置 用户传 输装置 集团总部部署架构 有线网络传输 信号传输 视频监控 消防水系统监测 视频监控 消防水系统监测 ISC 视 频 监 控 级联平台 ISC 视 频 监 控平台 ISC 视 频 监 控平台 设备接入 网关 消防综合 管理平台 负载均 衡 火灾报警 主机 可燃气体报警联网 火灾报警系统联网 可燃气体报警联网

、案例三：华为流程体系的关系 企业是什么？企业就是端到端的流程，从市场来（信息），到市场去（产品）流程作为企业的命脉 ，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能高效地在这个管道体系中运转。 6 、案例三：华为 ISC 简介 计划贯穿于整个交付过程，是端到端交付体系的纽带和控制中心 “ 细分供应链”英文称之 为“ Segmented Supply Chain” 或者 “ Supply Chain Segmentation” 化的供应进行集约化管理，整合供 应链的资源，通过规模化、平台化 的采购，以及规模化、平台化的客 户定制，将需求和供应很好地结合 起来。比如联想； 6 、案例三：华为管理体系架构 6 、案例三：华为 ISC 组织架构 6 、案例三：华为计划与订单体系 企业计划： 从属企业运作计划部，主要负责 S&OP 计划会议的召开，协调相关部 (EPU ）门一起制定并发布

...........50 3.2.1.36. 经北京 ISC 转去..................................................................................................................50 3.2.1.37. 经广东 ISC 转去........................... ................................................................................50 3.2.1.38. 经上海 ISC 直接去............................................................................................... 基本指标 某电话业务总量 基本指标 长 途 总 使 用 分 钟 数 (港、澳、台非 IP 长话) 基本指标 经北京 ISC 转去 基本指标 长途总使用分钟数(国 际 IP 长话) 基本指标 经广东 ISC 转去 基本指标 长途总使用分钟数(国 际非 IP 长话) 基本指标 经上海 ISC 直接去 基本指标 长途总使用分钟数(省 际 IP 长话) 基本指标 MOU 统计指标 长途总使用分钟数(省

E2E 打通 企业统一知识管理 企业集成 ESB 推广 全球协同 IT 容灾 &IT 云战略 端管云 IT 安全体系 2008 - 至今 国际化 2003 - 2007 集成供应链 ISC 变革 ERP 升级和海外 ERP 推行 海外 OA 广覆盖 统一 AD 域管理平台 企业 web 应用平台 安全架构与实施 全球网络 MPLS 区域 RDC IT 全球运维 IT 战略规划 1993 - 1997 42 支撑创新的华为 IT 管治架构 协同办公 解决方案 信息安全 解决方案 全球网络 解决方案 数据中心 解决方案 生产 IT ：提升流的效率  IPD/ISC/IFS/LTC 等业务变革  PDM/ERP/CRM 主干应用  预算和 BI 办公 IT ：提升人的效率  移动办公、 Email 、工作流  统一通信、融合会议  知识管理、企业门户

客户问题到解决方案管理 问题解决流 LTC IPD+ 市 场 洞 察 客 户 财经 IFS 财经 IFS Marketing 管理 集成供应链 管理 ISC 产品需求管理 产品 / 服务交付 PD/SD 集成产品开发 后生命周期管理 MTL/MCR 需求 需求 线索 合同 产品 方案 交付 方案 服务 采购 制造 物流 供应链计划 关键任务与依赖关系 新战略机会 or 下一代： 20% 支撑 : 人力资源、财经、质量运营、 IT.. 【价值主张】  增长  活力  能力  IPD  LTC  ISC 企业重点工作务必立足中长期 : 核心能力提升驱动公司持续增长 业务设计 TO 关键任务 : 战略意图 + 价值主张 / 战略控制点项目化 + 差距分析 +VOC 熵减，活力之源 熵 减 熵 人力资源共享中心设计 • 财务数字化转型规划 • 财务信息化规划 • 财务管理流程优化 • 财务共享中心咨询设计 • 供应链 / 采购数字化规划 • 供应链 IT 规划 • 供应链流程优化 • ISC 计划体系规划 • 智能制造转型规划 • 产供销协同平台规划 • 研发制造一体化规划 • 精益生产方式咨询设计 • 数据治理咨询 • 数据分析体系建设 • 数据中台建设咨询 • 数据中心规划咨询

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