智慧医院综合管理平台解决方案（63页PPT ）

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智慧医院综合管理平台解决方案 Contents 1 建设目标 2 解决方案 3 方案价值 车行 人行 食堂消费 科室导航 1. 排队拥堵 2. 缴费方式传统 3. 患者车辆人工打折 4. 人工成本高 5. 无法快速找到空余车位 1. 门禁系统老旧 2. 无人脸识别，戴口罩无法识别 3. 无会议预约 1. 交易数据丢失 2. 财务报表无法满足结算需要 3. 无法跨区域消费 4. 充值及查询均需要人工操作 5. 无法批量充值业务处理 6. 手工登记患者点餐 1. 无法快速了解医院建筑布局 2. 无法对科室进行快速定位 3. 无法动态导航 车场管理 门禁管理 食堂消费、点餐 患者找科室 痛点分析 建设目标 统一管理 降本增效 形象升级 实现医院人行、车行、科室导诊、消费、考勤一体化管理 智慧化管理，提高运营效率、减低运营成本 降低管理成本的同时，信息化实现智能化应用 服务升级，提高患者满意度，提升医院形象； 通过统一服务平台，构建智慧环境新体验，实现业务流、数据流、资金流的统一管控。 Contents 1 建设目标 2 解决方案 3 方案价值 解决方案 - 场景分布图 停车场 科室导航 患者线上点餐 食堂消费 会议室预约 行政科室、手术 室人脸门禁 污梯梯控 行政科室人脸考勤 车位引导 对接 智能 硬件 网络层 医 院 后 勤 应 用 平 台 层 移动 应用 医院公众号 智慧医院后勤管理平台 统 一 开 放 接 口 人事系统 HIS 系统 WLAN/LAN/ADSL 停车 智能硬件 蓝牙信标 智能硬件 消费 POS 机 智能硬件 科室导诊 车场管理 进出口管理 视频车位引导 无人值守 门禁管理 门禁授权 访客管理 通行报表 考勤管理 无感考勤 智能排班 考勤报表 科室导诊管理 地图管理 科室管理 信息发布 停车缴费 反向寻车 消费管理 商家管理 补贴管理 消费报表 线上点餐 消费充值 查询 * 实现统一服务 , 统一集中管理， N 终端统一接入的 智慧医院管理平台。 IOT 物联 . 天启 IOT 物联平台（人、车、消费、第三方设备）物联 / 数据透传 / 跨区域集中化管控 考勤查询 解决方案 - 方案架构 优惠打折 投诉报修 车位引导 智能硬件 考勤 智能硬件 门禁 智能硬件 OA 系统 点餐管理 商家管理 菜品管理 点餐报表 解决方案 - 核心模块 室内位置导航 诊室查询与导 航 一站式导医 智慧 导诊 + + + 智慧车行 精准引导 快速通行 无感支付 周边车位查找 智慧 车行 智慧人行 多介质通行 分级门禁权限 灵活梯控管理 智慧 人行 线上病人点餐 医生点餐 线下食堂就餐 食材预测 智慧 点餐 消费账户 无需圈存 线上充值、 线上查询 员工补贴 食堂进销存 智慧 食堂 无感人脸考勤 无感车牌考勤 线上查询考勤记录 智慧 考勤 + + 员工卡 车牌号码 二维码 人脸识别  产品介质  员工账号 物联感知 管理平台 智能硬件 手 机  场景应用 密 码 办公室门禁 小超市购物 病区门禁 食堂就餐 车场进出 统一账户 , 基于智慧物联 , 把医院的物与物 , 物与人进行在线连接 , 从而形成统一数据大脑——多个子系统通过一 个账户统一管理，进而实现多介质通行，达到为医院提供有温度的管理方式、提高效率、降低成本，提高医院后勤 服务决策管理能力！ 解决方案 - 统一账户 车行管理 进出口管理 无人值守 • 减少人员，降低成本 • 提升车场运转效率和服务体验 识别率 99.5%+0.5% 车牌识别 + 云坐席 云坐席 - 无人值守 视频对讲，云客服 多种缴费方式 当面付、现金付、扫码 缴费 线上支付 + 无感支付 自动排队 设置车位上限 排队管控 车牌识别 + 线上支 付可解决 99.5% 的 正常进出，当出现 0.5% 的异常故障 时可通过云坐席处 理 云坐席语音对讲服务 欢迎光临 粤 F V5874 车牌识别进场 获取电子发票 有牌车 无牌车 扫描二维码 无牌车扫码进场 扫描二维码 出场前扫码输入车牌 车牌超时不识别则自动启动云坐席， 云坐席输入车牌，开闸放行 缴费 离场 出场 …… 识别错误 月卡过期 无入场记录 其他异常 付款码 付款码支付 / 扫码支付 / 无感支付 / 月卡支付 / 优 惠券支付 扫码支 付 开通免密支付 充值月卡 医院云坐席服务中心 纠错岗 坐席岗 无人值守 邮件 短信 对应区域客服，设备维护人员在接收到工单后，可以处 理并记录工单信息，线上可查询工单状态，全过程管理 设备故障预警 设备故障弹窗 系统离线预警 远程升级维护 工单跟踪管理 设备监控 软件监控 平台运维管理界面 A 地车场设备 ……. 停车场 1 停车场 2 平台 S 地车场设备 工单全生命周期管理 远程交付和调参 停车场 3 停车场 1 停车场 2 停车场 3 智能运维 反向寻车 反向寻车终端 集成蓝牙移动导航 自助缴费终端 车位预约锁定 室内区域车位引导 户外剩余车位显示 视频检测终端 移动端应用 车位引导全局图 一级引导：医院停车场外围引导 二级引导：地下停车场区域引导 三级引导：空位引导 单镜头： 1~3 车位 双镜头： 2~6 车位  400W 高清识别  后台可设置专车位、 违 停报警  违规跨线侦测  可拓展视频监控 车位引导 大电量，低电预警 无限通讯 集成蓝牙 /TCP 通讯、车辆检测算法，识别并输出车位有无车及车位车辆信息，同时可作为室内蓝牙导航信标 1 、 400W 高清双摄像头，视域宽广，最多支持检测 6 车位，识别率超 99% ， 2 、支持蓝牌、黄牌、教练车牌、新能源车、警车、军车、武警、港澳等 高亮 LED 指示灯，支持多种颜色可配置，指引更加清晰 语音告警，违停提示，太空舱 + 飞机舷窗设计，光感突出，交互好 双向防撞报警 ＋ 自动复位 电池供电，免布线 无线遥控，安全可靠 使用寿命高达 10 万次 安全扎实，抗碾压 智能升降 低噪环保 可泡水工作 ＝ 针对 VIP 车位，设立车位锁，供参观人员或访问人员车辆停放，识别到车辆后自动落锁 视频车位引导 提供车辆停放位置 室内实时导航 韶关妇幼保健院 韶关妇幼保健院 输入车牌 韶关妇幼保健院 反向寻车触摸屏 查询方式 车牌号 车位号 无牌车 时间段 * 无牌车会列出显示车辆照片 , 供车主反寻 反向寻车 多楼层路线预览 导航过程 动态实时规划 在导航过程中实时规划导航路径，全程路径一键预览； 跟随模式下人随点（定位点）动；支持跨层自动导航。 全程导航路线指引 在导航过程中全程进行转弯、直行、偏离路线的温馨 提示，指引用户方便快捷的到达终点位置，并有全程 剩余距离、时间等提示。 实时语音播报 为方便用户不用实时查看手机界面，我们提供智能语 音播报服务，在行至路口或偏离路线时，通过语音提 醒的形式引导用户前行方向。 5G+AR 实景导航模式 AR 实景导航模式下，用户可以通过手机摄像头获取场 景内实景图片，并跟随导航线行走，实现轻松有趣的 导航体验。 AR 模式 反向寻车 1 、管理人员设置优惠规则生成二维码； 2 、将二维码进行投影或者放在会议室门口； 3 、参加会议人员扫二维码实现减免； 4 、管理端可通过手动输入车牌号实现减免， 同时记录操作人员等信息。 应用场景 会议车辆减免 就诊车辆减免  白天：引流到周边小区，共享周边小区的闲置停车资源  晚上：引流到医院车场，共享医院车场的闲置停车资源 车场提供闲置车位资源 提升车位周转率 运营增收 车主按需选购停车优惠包 及时获取车位信息 停车优惠 第三方停车 需求打包合 作 固定增值收 入 捷停车提供运营服务 搭建资源共享平台 合作共赢 A D C B 闲时月卡 例如：碧桂园太阳城 院区停车资源，错峰停车 无感支付 车辆绑定 电子发票 线上缴费 车主端： H5 方式嵌入公众号，更改 UI ，与医院主题风格一致 停车应用车主端 提供移动岗亭工具，岗亭上下班，拍照入场出场，收费，收入查看及车位查看 车主端： H5 方式嵌入公众号，更改 UI ，与医院主题风格一致 停车应用管理端 扫码付 当面付 无牌车扫码 可视对讲 纸币支付 电子找零 13.3 寸 LCD 显示屏 工业级二维码读 头，二位码支付 质票入口 蜂窝式降噪设计 七彩呼吸灯，炫耀夺目 大流量场旗舰版 电子找零出口 超大容量： 20 万条用户信息、 5 万条脱机记录存储、 2G 内存 语音提示：个性化语音提示、情景交互、语音对讲 效果灯光：动态显示七彩交互灯 , 动态面板交互灯 扫码支付：支持扫屏幕动态二维码 , 当面付、无牌车 纸币找零：兼容第五套、第四套人民各种面额支付停车费 高识别：车牌识别率＞ 99.5% 支持颜色定制 可根据不同的管理规则，按照车牌颜色实现不同区域的计 费功能和进行区分控制管理 停车智能硬件 扫码付 当面付 环境监控 无牌车扫码 可视对讲 自动组网：集成交换机，增加外围设备自组网功能，可实现快速交付 语音提示：个性化语音提示、情景交互、语音对讲 高度成度：内置高清大屏、摄像头、补光灯 超大高清屏：标配 18.5 寸工业级 IPS 全视角高清 LCD 显示屏，情景化 图形的交互。还可用于无牌车扫码进出，临时车扫动态码缴费等功能 车牌识别镜头 可视对讲镜头 18.5 寸显示屏 高亮补光灯 大流量场标准版 高识别：车牌识别率＞ 99.5% 支持颜色定制 可根据不同的管理规则，按照车牌颜色实现不同区域的计 费功能和进行区分控制管理 停车智能硬件 门禁管理 就诊大厅：测温 手持测温 热成像测温 科技升级、人文升级  测温人员工作时间长、 繁琐、多人值守  患者体验差  测温人员处理异常事 件、单人值守  患者体验好 远距离精准测温， 支持人脸识别、体 温测量、口罩检测 热成像测温 手持测温 办公室 药房 手术室 检验室 会议室  分级授权  限时进出  通行记录  非法卡开门报警  门超时未关报警  防撬报警  火警联动  考勤联动 门诊楼：门禁管理 人脸识别门禁【戴口 罩】 会议室预约 病房区 探视时间：走廊通道门禁常开，自由通行 非探视时间：走廊通道门禁常闭，医护人 员刷脸通行，家属禁止通行。 时间设置：系统自动切换 妇产区 妇产区 医护人员：刷脸通行 住院患者：住院时发卡，刷卡通行 探视人员： 1. 现场由值班人员登记后手动开 门 2. 线上预约由值班人员验证访客二 维码后通行 病房区域：管理  刷卡、手机 APP 呼梯  刷卡、扫二维码梯控  特权卡  紧急情况自动恢复自由通行状态  高峰期时段控制 手术 专用电梯 污物处理 专用电梯 手术：梯控管理 人脸识别门禁  人脸识别 + 刷卡 + 密码 +APP  8 寸屏， 5W 人脸，活体验证  0.5S 识别，行业领先  20W 通行记录  逆光、背光、黑暗环境可识别  口罩识别 门禁读头  刷卡 + 密码 +APP  可设置卡 + 密码开门模式  待机呼吸灯  30W 通行记录  IP65 等级  L 灯光条，常亮蓝色、合法绿色、非法红色 手术室、领导办公室 行政办公室、科室、仓库 门禁智能硬件选型 方便快捷 场景整合 安全性高 拓展性强 梯控通行 部分考勤 身份识别 门禁通行 可定制化 6 大功能 6 大优势 员工卡 食堂消费 福利通道 员工卡 金融卡 员工卡 简洁操作：按组织或按门禁区域进行授权并自动下载权限 门禁授权 门禁异常 考勤管理 * 行政人员考勤 统计分析 智能分析，各类报表，自动生成 人事信息 员工档案，自助录入，存阅自 如 工作事务 关键事件，清晰明了，智能提醒 考勤薪资 病假事假，自动关联，完美衔接 $  无感考勤 出入数据即考勤，实现无感考勤。 忘记打考勤？ 无感考勤 人员 组织信息 请假、加班、 、 补 卡、出差信息 信息存储及更新 考勤系统 考勤运算 人员排班 部门排班及个人排班 刷卡记录 （人脸、指纹、 车辆） 审批 支持延后提交申请 日报生成 存储考勤 记录 非跨日班，T+1生成 跨日班：T+2日生成 月报生成 月报生成后无法提 交相应流程记录 车牌与人员关系 录入 考勤流程 考勤管理 考勤数据管理 灵活的结账周期 考勤实时计算 自动校验异常数据 考勤报表实时查询 基础排班管理 规律排班 日历排班 班组排班 灵 活调班 岗位排班 跨班组借调 高峰低谷时段排班 考勤规则管理 多行业规则模板 快速实施 考勤数据实时计算 异常数据自动提醒 自动排班 自动校验排班合理性 自动推荐工作技能匹配人员 考勤记录 迟到记录 早退考勤记录 线上查询考勤记录 食堂消费管理 员工：刷卡 患者：微信支付宝二维码 患者：现金 收银机 医院食堂消费 移动端应用助推一账通实现线上化 一账通支持选配微信公众号、微信小程序，可进行充值、查询、密码管理、挂失等 C 端用户自 助功能操作 院区消费：线上应用  员工卡管理：账户管理、充值服务、交易明细、主扫支付、被扫支付 医务人员业务处理，一键处理，省心省力 支持批量开户、批量充值、批量实名、批量冻结、批量解冻。可以后台批量导入，一键快速处理，最大化节省人力和时 间成本。 批量 数据 批量开户 批量冻结 批量导入 批量充值 批量查询 批量补贴 院区消费：批量操作 多账户设计，支持自动及手动补贴，支持设置账户消费权限 系统支持自定义增加账户，每个账户支持自定义设置支持消费的 POS 终端 , 解决各类企业 自动及手动发放消费补贴、福利及清零需求，支持不同终端设置不同账户的扣款顺序。 院区消费：多账户体系 设置优惠，按折扣或固定金额减免，例如消费 10 元减 3 元或打 5 折 后台设置 前端显示 支持设置优惠方案 院区消费：优惠打折 层级商户设计，分级分层进行商户结算 拥有管理方、商户、客服网点、终端等多级商户层级，层层清分，独立结算；订单、金额、对账、结算清清楚楚， 一目了然。 外包商店 小卖部 超市 日用品店 食堂 生态餐厅 员工食堂 一级商户 二级商户 POS 终端 医院 管理方 院区消费：清分结算 水果店 小超市 护理日用品店 鲜花店 小卖部 拓展消费场景 线上点餐 病人病房营养配餐订餐管理 针对行动不方便的病人（忌口病人），可以通过手机或平板电脑提供订餐送餐服务。病人直接在手机订餐后，通过刷卡扣费或 手机支付完成订餐交易。 医护人员订餐管理系统 当医护人员、管理人员、辅助人员等不方便到食堂就餐时，可通过手机 APP 或微信订餐。可直接在手机端完成支付，也可通过 手持机扣费，食堂工作人员根据订餐信息备餐、送餐。 票务系统 停车系统 导航导览 智慧充电 智慧管理 网站后台 会员管理 无线覆盖 信息发布 商品管理 酒店管理 开始点餐 患者或者家属用手机扫 病床二维码或者通过终 端，进行点餐 选餐 通过对接 HIS 系统， 导入医嘱 支付 账户资金 堂食 / 自提 / 配送 就餐 / 评价 可以通过微信 支付宝充值 线上点餐 理平台 开始点餐 终端 / 微信 / 网页点餐（输入关键信息，地址，床号，就诊号等） 选择菜品 确认信息 支付 点餐成功 菜品管理，菜品发布 包括菜品，分类管理，支持菜品 及菜类的沽清，禁忌，介绍等 打印下单 配送小票 按单做菜配置 更新订单状态 配送上门 堂食 自提 终端扫配送单完成配送， 系统确认完成取餐 微信支付、支付宝支付，一账通 点餐入口 点餐后台 厨房 / 配送 完 成 就 餐 评 价 病房点餐（病人及家属）点餐流程 景区综合管理平台 原料转换 仓库提醒  自定义菜品原料份量  点餐量自动转化为原材料 A 菜品 - 脆皮鸭 原材料份量 B 菜品 - 茄子豆 角 点餐系统 管理人员 菜品管 理 后台汇总统计 • 茄子 (0.6kg ） • 豆角 (0.4kg) • 鸭半只 (1kg ） • 黄瓜 0.2kg • 西红柿 0.2kg 顾客 订单管理 材料进销存 科室导航 医院科室导航应用核心功能 微信公众号导诊应用 • 诊室查询与动态导航 • 诊室详情 • 服务设施查询与导航 • 室内位置实时定位 • 位置分享 • 一站式导医（与 HIS 数据对接） 主要功能： 实体导诊一体机应用 • 诊室科室列表详情 • 服务设施查询与静态导航 • 搜索 • 信息发布 科室导诊（ HIS 对接）： 可与 HIS 数据对接达到自动规划一站式导诊；通过用 户绑定就医卡号实现整个就诊的各个阶段性诊室和科室 的自动导航。 动态路径实时规划： 在导航过程中实时规划导航路径，全程路径一键预览； 全程导航路线指引： 支持转弯、直行、偏离路线、全程剩余距离、时间的温 馨提示，并支持语音播报； 跨楼层自动识别 当用户进行跨楼层导航时，系统自动判断当前楼层，实 现自动切换，准确率达 99% ； 公共设施引导 对于医院内的服务设施及通行设施位置，用户可通过搜 索方式查询，并一键导航至此； 为人类创造捷 ● 顺环境 输入 / 选择目的地 3D 全称导航路线 动态导航路线 定位应用 位置分享 好友消息 好友位置 位置分享 静态最短路径指引 静态模式下，从起点到终点自动规划最短 路径，支持手动切换楼层查看全程路线， 智能锁定起点、终点位置。 2D-3D 切换 在查询过程中地图支持多点触控，支持旋 转缩放， 2D 至 3D 状态随时切换 门诊部大厅 导诊触摸屏 平台介绍 开放平台，丰富的接口 成熟平台，本地部署及 SaaS 落地 01 02 05 06 03 04 B / S 架 构 ， 兼 顾 标 准 化 与 个 性 化 平台采 B/ S 互联网微服务技术架构，将功能模块化到按钮级，实现了平台整体的标准化；天启平台支持用户对功能的灵活组合、菜单的 自由调整、 UI 的个性设置，从而