2025智慧燃气解决方案（41页 PPT）

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2025 智慧燃气解决方案 01 业务现状 目录 CONTENTS 02 解决方案 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 燃气行业事故特点： Ø 易发生燃气泄漏、连锁爆炸等恶 性事故。 Ø 作为燃气终端运营商， 与用户密 切相连， 用户事故多发。 Ø 事故发生季节性强。 Ø LNG 、 CNG 储配站， 汽车加气 站， 管输燃气， LNG 、 CNG 、 LPG 运输槽车等重大危险源较 多。 天然气的危险特性： Ø 易燃性、易爆性； Ø 易泄漏、扩散危险性； Ø CNG 高压危险性； Ø 此外， LNG 还具有受热易膨 胀 性、易蒸发性和低温特性。 易发事故案例： Ø 天然气场站内发生燃气泄漏， 引发连锁爆炸。 Ø 管线挖断， 燃气大面积泄漏， 形成重大危险源。 1.0 行业特点 天然气的特点及存在的隐患问题 Ø 燃气用户使用不当， 导致爆炸， 造成重大人身伤害。 2 天然气 危险性 4 LNG ( 液化天然气 ) 受热易膨胀性 易蒸发性 低温特性 1.0 行业特点 注： CNG 压缩天然气是将天然气以高压气态储存在气瓶中的； LNG 液化天然气则是将气态天然气降温液化后储存在特制的保温气瓶中的。 CNG ( 压缩天然气 ) 高压危险性 易泄漏 扩散危险性 易燃性 易爆性 3 1 燃气行业事故特点 Ø 已发生燃气泄漏、连锁爆炸等恶性事故 Ø 与用户密切相连， 用户事故多发， 易造成重大人身伤害 Ø 管线挖断， 燃气大面积泄漏， 形成重大危险源 Ø LNG 、 CNG 储配站， 汽车加气站， 管输燃气， LNG 、 CNG 运输槽车等重 大危 险源较多 1.0 行业特点 吉林天然气管网爆炸 5 死 89 伤 潮州一辆燃气罐火车爆炸 沈阳居民楼燃气爆炸 2 人死 亡 信息化建设缺乏统一规划、统一管理、构建一个生产调度、营销客服、用户 服务， 专业的应用系统； 尚未形成完整高效的由内及外的服务链； 业务数据不能共享、打通， 无法对数据进行深度挖掘； 缺乏综合管理信息化的统一平台； 缺乏完善的服务体系， 不能有效支撑燃气业务开展。 1.1 行业现状 燃气管线已埋设数十年， 由于基础资料缺失， 导致发生事故后不能快 速有效进行修复。 各部门间管理方式为各自管理式， 造成数据无法共享。 管线资料保存 方式落后， 造成数据更新不及时。 现存的管网档案没有及时更新， 管网普查工作不够全面彻底， 致使原 有的管线档案不能准确反映管网现状。 相关部门没有统一的、 长远的地下管线布局规划， 缺乏全局观念及长 远考虑。 1.1 行业现状 管网档案与管网现 状不符 缺乏总体及长远的 规划 管理体制不完善， 手段落后 原始基础资料不 齐全 1.2 行业背景 受益于四大内外因素、政策的共同推进，国内存量气表的智能化改造以及增量气表的智能化普及面临巨大的发展空 间，市场前景广阔。 在国家继续深化改革的政策指引下，天然气行业的发展环境将发生显著变化。天 然气行业的不断发展与普及将及大的推动智能燃气表的发展。 当前 , 传统智能燃气表在解决燃气客户痛点时存在许多问题 , 比如数据传输不稳定、 功耗高和抄表成功率低等。 而 NB-loT 具有高安全、广覆盖、大连接、低功耗和低成本等特点 , 可以较好的 解决上述问题 , 并更好的满足燃气客户的发展需求。燃气表行业作为一个可持续发 展的行业，市场前景广阔。目前我国正处于传统膜式燃气表向智能燃气表的转换 阶段，智能远传燃气表凭借其安全性、便捷性、智能性等优点将成为市场上的主 流产品。 1.2 行业痛点 传统普表采用手工抄表，入户难，收费难；监管难。 • 传统 IC 卡表用户充值缴费难，燃气公司表具监管难； • 管网的跑冒滴漏偷带来的购销差居高不下； • 供应不平衡，用气预测难，保供压力大； • 难以完成及时调价和阶梯计费； • 异常用气和管网设备的监控不到位带来的安全事故 • 挖潜客户价值，非气业务增值需求 01 业务现状 目录 CONTENTS 02 方案介绍 03 公司简介 2.0 燃气行业信息化整体规划框架 战 略 管 控 战 略 及投资规划 全面预算管理 商务智能分析 企业绩效管理 风险控制管理 合并报表管理 运 营 管 理 客户服务管理 用户服务管理 计量数据管理 预收费管理 智能设备管理 呼叫中心 微客服 收费管理 智能抄表系统 网上 / 掌上营业厅 运营调度管理 调度管理 应急处置 智慧燃气 智能调度 管网仿真系统 SCADA 系统 GIS 系统 负荷预测 GPS 巡线系统 智能管网 智能应急 抢维修调度 管网自愈 大数据平台 数据抽取 实时数据 地理信息数据 …… 数据管理 数据模型 数据清洗 数据分析…… 应 用 支 撑 办公协同（ OA ） 企业内容管理 安健环管理 移动应用平台 IT 运维支持系统 主数据管理 基 础 支 撑 机房 / 服务器管理 网络体系 数据及灾备中心 信息安全管理 ESB 集成 / 云计算 信息化标准体系 主线 经 营 管 理 人力资源管理 组织人事 薪酬管理 考勤绩效 财务管理 财务核算 总账管理 固定资产管理 财务共享 报账管理 影像扫描 资金管理 资金计划 资金结算 票据管理 物资管理 编码类别管理 计划管理 采购结算 项目管理 立项管理 计划进度 项目变更 设备管理 基础台账管理 运行管理 检修管理 合同管理 合同模板 合同变更 合同结算 供应商关系管理 供应商管理 寻源管理 供应商协同 …… …… 智慧燃气 智慧燃气 大数据平台 实时数据 事务处理数据 非结构化数据 地理信息数据 外部数据 在保障燃气供应、确保安全可控的前提下，高效及时地为用户提供服务，逐步提高用户满意度 智能管网 / 安全可控 / 智能调度 / 高效及时 / 智能客服 / 满足需求 / 专业信息系统 SCADA 系统 GIS 系统 管网全生命周期管理及管网自愈 调度管理系统 应急处置系统 输配管理系统 客户服务系统 微客服 网上 / 掌上营业厅 智能表系统 经营管理系统 工程分 析 调度分 析 客服分 析 管网分 析 财务分 析 物资分 析 安全分 析 数据挖掘 预测分析 管网运营 抢修调度 气源调度 应急调度 输配调度 增值服务 业务受理 信息服务 业务处理 决策支持系统 综合管理系统 全面计划与预算 商务智能分析 企业绩效管理 合并报表管理 人力资源管理 企业资源管理 (ERP) 工程管理 主数据管理 供应商关系管理 综合办公 档案管理 信息化运维管理 安健环管理 管网规划及动态仿真系统 热线系统 物联网 / 互联网 / 云计算 压力预警系统 客服 调度 管网 北斗高精定位系统 视频监控平台 管网自愈 管网设计 管网处置 智慧网管 特征提取 模型指标与阈值管理 地理空间建模 分析模型运算 数据服务 关键指标 阈值 停气位置 停气户数 管网信息 地理位置聚类模型计算颗 粒度 ( 小区 ) 聚类 空间范围 运算周期 ( 实时 ) 停气户数阈值 使用场景一：停气事件可视化展示 使用场景二：准确管网故障 排查 辅助并提高安全 处置快速响应速度 大面积停气事件发生时，将事件进行热力图可视化展 示，直观的展示出事件的发生位置和范围 停气热力图结合管网数据，可以识别出关联管 网 信息，针对性的排查管网问题 停气工单展示不直观 无法获知停气聚集位置和范围 停气事件，无法结合管网进行关联分析 当大面积停气事件发生时，通过查看停气工单明细，具体的影响范围缺少直观展示的支撑，无法获知停气聚集的位置和范围，无法与相关管网进行关联分析 现状 停气工单数量 停气位置信息 管网分布信息 大面积停气事件 直观呈现，精准定位发 生区域和范围 价值 影响范围内的 管网精准定位，识别 出风险管网 GIS 系统 CIS 系统 停气户数大于设定阈值 / 停气事件 + 热力图 +BIM \ ? 热力图 数据源 ● 智慧运营 业务 市场客服域 安全运营域 经营管理域 应用 需求 市场客服数据驾驶舱 客户业务过程赋能 安全运营数据驾驶舱 安全运营过程赋能 经营管理数据驾驶舱 经营管理过程赋能 数 用 应用 层 数据模型 指标服务 分析 气量、供销 客户服务 负荷预测 供需关联 客户用气量 事件成因 单位能耗 运营考核 供应商评 标签服务 模型 … …服务 人员信息 治理 数据融通 一站式数据开发 数据源型构建 / 统一任务调度 CIS GIS SCADA ERP BPM PS … 同行业企业财务数据 政策和舆情数据 气象数据 数据 来源 服务 对象 领导决策层 业务操作层 业务 覆盖 上游资源 综合能源 数据 门户 数据应用门户 协同管理平台门户 企微门户 智慧运营 定位 以数据为核心驱动，实现企业智慧运营 应 画像模型 BI 报表（固定 + 自定义） 数据可视化 数据集成共 享 业务域 1 业务域 2 业务域 3 差漏损模型 策略 模型 模型 模型 异常模型 分析模型 模型 模型 价模 型 ● ● 经营管理层 智慧服务 城市燃气 数据汇聚 批量采集 / 实时采集 互联网采集 / 文件采 集 数据治理 数据标准 / 元数据 数据质量 / 数据安 全 数据服务 指标管理 / 标签管 理 知识图谱 数据计算 数据归集存储 联机计算处理 市场信息 产品信息 客户信息 账单信息 服务信息 计量信息 场站信息 调度信息 项目信息 物资信息 管网信息 事件信息 设备信息 隐患信息 组织信息 财务信息 数据 中台 数 据 中 台 务 系 统 层 层 业 数据 数据 公共 据 智慧能源 2.0 系统总体架构 N 个应用管理功 能 一个协同门户 1 个智慧平 台 + 2.1 硬件架构 ( 虚拟化云平台搭建 ) 虚 拟 化 云 平 台 搭 建 云资源管理系统 业务应用 平台软件 基础架构 基础环境 智慧化 基础设施 2.2 智慧化基础设施 硬件资源共享， 随需分配； 统一管理， 集中运维； 7*24 小时自动运行， 安全可靠； 数据集中， 便于共享和挖掘。 模块化、虚拟化管理； 平台数据集中管理； 网络安全多层保障； 统一 UPS 供电； 状态、环境监测。 集中可视化监控； 高效全域调度； 自动远程控制； 决策分析； 应急指挥。 模块化 机房 云平台 系统 调度中 心 • 营收客服系统 • 燃气管网地理信息系统 ( GIS) • 管网二、三维一体化 • 燃气远程数据采集与监控系统 ( SCADA) • 管网巡检系统 • 应急抢险系统 • 工程管理系统 • 管网空间分析 • 隐患移动端上传 • 隐患处置情况跟踪 • 工程踏勘及派工流转 • 支付宝、微信等第三方缴 费 2.3 产品线 • 燃气调度系统 APP • 手机抄表系统 APP • 手机安检系统 APP • 燃气巡检系统 APP • 工程管理系统 APP • 事故预警与决策分 析 • 客户数据挖掘分析 • 供气预测分析 • 管网仿真分析 • 调度中心 • 云平台系 统 • 模块化机 房 移动化生产运行管理 多应用系统融合贯通 智慧化客户服务 智慧化应用分析 虚拟化基础设施 2.3 产品线 地下管线探测 管网数据处理系统 营销客服系统 工程管理系统 SCADA 系统 户内安检 巡检系统 GIS 系 统 移动 GIS 系统 ( MS) 14 GIS 系统 ( BS 端： 管理者的数据监管助手， 实现数据快速查询统计分 析 ) 燃气管网云平台 ( BS) 2.3.1 燃气管网云平台 ( BS) 2.3.2 GIS 系统 ( CS 端 ) 移动 GIS 系统 ( MS) 2.3.3 GIS 系统 ( MS 端： 户外查图， 精确定点， 快速导航， 信息上 报 ) 燃气管网云平台 ( BS) 移动 GIS 系统 ( MS) 户外查图 精确定点 快速导航 信息上报 2.3.4 管网数据处理系统 ( 外业探测资料一键自检 、快速成 图 ) 管网数据处理系统 2.3.5 巡检管理系 统 燃气管网巡检系统 ( 客户 端 ) 燃气管网巡检系统 (WEB) 2.3.6 工程管理系统 工程管理系统 2.3.7 营销客服系统 ( 核心业务图 ) 20 2.3.8 营销客服系统 ( 移动报装管理 ) 2.3.9 营销客服系统 ( 户内安装 ) 2.3.10 营销客服系统 ( 手机抄表 ) 查看抄表统计 查看抄表计划 录入抄表信息 上传抄表信息 2.3.11 营销客服系统 ( 银行及超市代收 ) 2.3.12 营销客服系统 ( 支付 宝 ) 网页端缴费界面 手机端缴费界面 手机端缴费界面 手机端缴费界面 2.3.13 营销客服系统 ( 微 信 ) 用户缴费缴费账单 用户缴费账号绑定 停水信息推送 公众号关注 用户缴费 手机端缴费界面 2.3.14 营销客服系统 ( 网上营业 厅 ) 远程数据采集与监控系统 ( SCADA 系统 ) 在燃气企业中主要 对 场站、 管网进行监控， 同时也可实现对管网的调度、 预警以及 控制， 该系统、 可大大提高燃气企业的整体管理能力， 加强燃 气管网的安全系数， 能起到降低企业运营成本的作用。 同时建立三维可视化地下管线信息管理系统， 能 够为地下管线日常管理、 工程管理、 生命管理、 隐患管理、