华为智能供应链控制塔：端到端协调与数字化转型的架构（39页 PPT）

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智能供应链控制塔运作模式 产品功能的优化与集成 供应链体系的转型 • 端到端的愿景 . 规划的功能性协调作 用 • 自动化和数字化 所需的三种角色 • 所需的三种角色 • 所需的功能和技能 2 3 实现途径 • 服务共享 • 工作单元集成 ( 日常业务、人员、因素 /CoE) ANNEXES 2 组织模式的转型过程 • 转型方法 • 转型重点 4 内容概览 1 功能控制塔根据供应链 ICT 管理运作决策 供应链的智能控制塔协调端到端的决策 供应链 ICT 一种新的可实现端到端的供应链协调运作模式 即运输 CT 会对最优路线、承运人、装载方案、调度方案和追踪方 案 进行决策 CT 采购 CT 设计 CT 制造 CT 运输 CT 命令 3 命 令 管 理 运 输 采 购 制 造 产 品 设 计 即供应链 ICT 计划通过职能进行部署，将库存从 A 端转移到 B 端 供应链内外功能的扩展 启用端到端管理 • 将规划人员转换成端到端的供应链分区段的管理人员 实现自动化和数字化 • 建立专家组基础，以实现可配置供应链的自动化和 数 字化 从两个方向对供应链体系进行优化 4 供应链管理人员 数据和 IT 专家 1 2 流程优化 1 内容 意义 自动审核规划指令 基于快速响应的自动化实施流程 • 降低流程成本 • 提高业务的效率和精准性 • 促进人员价值观念转型 柔性和动态协调 内容 • 多模式多标准应对变化 ( 机器学习 ) • 新技术赋能 意义 • 重视决策资源 • 打造柔性快速和高效的供应链 • 优化管理提高效率 5 内容 意义 构架设计 运作模式定义 • 流程和技术 • 角色和职位描述 • 管控 高水平发展道路与全景 • 提高质量和效率 • 工作单元更好的交互 • 团队中新技能 1 2 现状 发展动力 新模式的建立 转变核心 供应链的转型将是逐步的，通常分为三个阶段 供应链管理 业务优化 技术专家 进一步的优化 自动化速赢 运作模式 3 2 3 • 供应链管理 • 业务流程优化 • 技术专家 流程优化人员和业务结果 规划和配置 供应链 参数优化 & 数据 的管控人员 的更新 员和运作人员 即 IT 、自动化、人工智能、大 数据分析 • 风险管理 • 运作的决策人员 • 流程的跟进 • 功能的优化和运行性能 • 决策支持系统的建立 • 网络校准 新的供应链体系需要三种类型的人员 专家组 每个角色需要不同的才能和能力 6 • 供应链分区段的管控 人 供应链 (SC 工程师和 SC 架构 师 ) 服务共享 / CoE 独立于供应链部门但是与供应链功能相一致 SC 项目开发的支持者和推动者 供应链体系介绍和专业化标准化的供应链共享服务 /COES 介 绍 供应链体系的组成 • 供应链管理功能 • 业务流程优化功 能 • 日常活动 • 端到端的运作模式 • 执行系统 服务共享 • 功能性能 供应链管理 业务流程优化 供应链体系 • 区块链 社交媒体 管理 流程性能 • 7 及时收集与产品需求和生产能力相关的最 优库存数据 自动化：库存更新 安全库存计算 / 库存 策略（计划范围， 项目数量等） 求解库存规划 的优化方案 负责预测库存需求产品流的来源和去向 支持算法的优化以及 日常业务需求的预测 系统监控 日常管理和 E2E 绩效评价 供应链体系 确保系统性能的功能单元 供应链管理 业务流程优化 运作模式决定运作单元和功能单元的作用 库存处理 8 输入和输出 Copyright © 2017 All rights reserved. 流程优化引导 IT 分析工具 RPA IT 分析工具 区段的供应链经理 库存处理 功能 日常管理 … 说明 公司内部培训协会 现有人才管理 留住人才计划 离职服务 离职人员咨询项目 政府扶持 重塑供应链人才体系 与大学建立合作伙伴关系 人才资源共享平台 1 定位 新的体系– 文化 , 价值观 , 架构 , 作用 2 评估未来蓝图–人才，劳工法规，人才市场 正确的战略举措可以支持员工的学习提高员工的技能 3 转变人才结构– 当前的 , 离职的和未来的 9 定位 评估 转型 规划方法 人才管理计划 转型需要严格的人才管理方法 技能 & 支 持 未来人才管理 离职人才管理 学习网 高标准体系将成为实现跨职能 E2E 管理的关键 利用高潜力的资源从业务流程优化的角度来驱动转变 自动化速赢是转变进程加速的动力引擎 端到端的供应链管理系统，打破了功能壁垒，实现了跨功能控制塔的协作和共同决策 10 4 3 2 1 关键要点和指导原则 各组织仍在散碎的业务中遇到阻力 拥有正确技能的合适级别的人员不足 适应新技术 : 自动化，区块链 .. 有针对性的培训和发展机会 当地人才短缺 培养和留住最好的人才 波动 , 快速的变化 当今公司遇到的问题和难 点 11 业务流程优化 供应链设计 / 细分 物料计划 库存计划 生产计划 • 按组织部门的职能进行组织 • 按业务单位、品牌、类别、 等进行组织 产品细分• 按功能组织，作为执行设置的启动 程序 职 责 • • • • E2E 供应链确认 分析和定量能力 流程设计和协议 决策能力 • • • 关键的供应链目标和原则 市场知识和网络合作伙伴分布 决策能力 • • • • 针对不同能力的特定专业知识 数据驱动 业务和技术整合 解决方案分析解释 这三个供应链角色具有不同的功能和职责 工作计划 根据分离点进行组织；按订 单生产或按库存生产 分析 / IT 专家 供应链经理 市场和销售管理 新产品的交互 需求计划 异常管理 智能商业计划 自动化（ RPA ） 供应计划 内部规划 外部规划 数据架构 商业解决方案 供应链 平台 分析 /AI 功能 12 协议经过测 试并确认 进行调整 推动者 影响评估 : 分类 为高 他们共同生活在不同的工作单元里 : 每天都在一起工 作 业务流程优化 供应链经理 科技专家 DC2 中的多余 库存。 从 DC2 到仓库的运输 订单 32 从 DC2 到仓库的 交付是在预期日 期之后完成的 后期分析 场景模拟 重新定义新 的协议 需要重新定 义的算法 检查协议中 定义的步骤 流程升级： 来自 C 级套件 的支持 检查物料是 否按预期到 达 对寄售库存 重新定义的 规则 决策：选择 哪种方案 流程更新沟 通 调查 : 变量可 以影响这一 步 仪表盘更新 是否有未 完全完成 的步骤 ? 寄售库存 : 未经批准不得使 用 每天 协议 ? 库存分配为寄售库存 说明 结束 结束 异常管理 结束 13 14 推动者 数据准备和 清理 预测浓缩 • 与不同部门的接触点 他们共同生活在不同的工作单元里 : 每天都在一起工 作 业务流程优化 供应链经理 科技专家 每月绩效审查 • 日常业务的输 入 • 偏差 每月生成统计 预测 CI 实施 • 通过部门沟 通 从市场和区 域团队获取 信息 品牌层面的 预测 进行调整 每月预测生成 服务绩效，日 常业务投入 提出的倡议 和优先次序 月度根本原 因分析 支持偏差分 析 每天 预测过程 实施日常业务 说明 结束 结束 相对于现在的要求，我们需要不同类型的技能和才 能 突破功能性孤岛 数字中断 更具活力，敏捷性，易变性 情感智能 / 与他人沟通 端到端视觉 复杂的问题解决 适应性 / 学习能力 批判性思维 新技术中的 IT / 数字专业知 识 新技术的基本 IT / 数字知识 数据处理 判断与决策 批判性思维 技术专长 功能专长 功能专长 功能专长 未来和明日… 今日… 15 B C 采购流程 • 准备预算（将 SKU 分 配 转换为预算） •NPI 的必要规定 制造业 • 计划工厂计划变更 • 更新 / 重新认证 • 所需用品 A C 在供应链 CT 和职能 CT 中启用敏捷运营模型所需的关键交 互 • 通讯协定 • 计划调整和可行 性 • 库存目标 • 需求预测单位映 射 • 场景模拟 • 连续的提高 订单管理 • 方案管理 • 重新排序库存 • 翻译 SKU / 产品分配 • 逐步淘汰 运输 • 优先库存转移 • 通过物流进行产品细分 • 交付部署 功能控制塔提供 S ＆ OP / E 报告 仪 表板 根本原因分析 业务执行–必要时每 日执行新订单，生 产计划更改配置设 置 • 统计算法 • 指标和仪表板报 告 • 监控日常业务 B 问题 / 例外解决 方 供应链经 理 技术专 家 业务流程 优化 16 • … 案持续改进 • 逐步淘 汰 D A C D 共享嵌入在供应链功能中的服务 与公司的组织结构和业务部门高度相关 治理：与公司的组织结构和业务部门高度相关 层次结构供应链组织共享服务增强了供应链功能 分析 / IT 与特定项目相关的兼职支 持 在日常业务中提供全力支持和 持续 改进 17 说明 集群变革管理的 社会对话 全球交流 改变路线图和社会对话策略 项目管理 导流程 功能设计和过渡计划 详细的设计与实现 转型需求 转型计划 培训计划 基于角色本月计划 个人本月计划 . 详细设计 职位描述 找出差距 知识转移计划 招聘需求 角色配置文件 高层路线图 试点设置 的项目方法助力转型之旅 知识传输 知识转移需求 改造设计 人员转移 转变需求行动清单 集群调整 行动计划 过渡计划 个人行动计划 团队动员 IS / IT 行动计划 间隙填充要求 人员转移矩阵 转变需求评估 详细的知识转移计划 杂项 培训报价 人民支援计划 社会伙伴对话框 人类可行性研究 动员 描述 目标 支持 19 清晰的角色描述 • 能力 • 功能 • 生活中的一天 战略与路线图保持一致 • 成熟度 • 试点和阶段识别 • 大事记 起点 • 活动设置 • 沟通计划 管理 • 团队成员选择 • 明确的职责和行动 项目方法：引导人员并可视化旅程的步骤 高水平的路线图 试运行一个集群 团队动员 角色配置文件 导流程 说明 招募 时间 复杂问题解决 提升技能 IT/ 科技专业知识 ( 如 区块链 ) 批判思维 判断与决策 情商 学习能力 影响 技能评估 • 通过调查和面试 来 分析团队的技 能和 学历 • 变化的影响 战略和路线图一致 • 提升技能 • 学习新技能 • 招募 行动计划 - 知识转移 项目思路 : 设计转型历程阶段 清晰的角色描述 • 能力 • 功能 • 生活中的一天 • Nº 人所需的特定的角 色 • 缺乏技能 20 转换设计 转换需求 知识转移 详细设计 人员调动 招募 功能设计和过渡计划 E2E 展 望 差距分析 智能供应链控制 塔 成熟度模型 2018.03 产品 功能优化与整合 评估 CT 旅程所有相关特征的 4 维模 型 在 4 个 CT 组件中评估了跨活动的 ICT 成熟度： 具有管理内部，网络和 生态系统数据，可视化 程度和系统集成的能力， 以支持实时 E2E （端到 端）决策 组织准备就绪 并能够为完全跨职能的 协调者做出 E2E （端 到 端）决策 自动化程度和 AI 应用达 到 最佳，高效且自主 SC 的 程度 为快速的 E2E( 端到 端） 编排和敏捷的供应链配 置做好准备 自动化 / AI 流程和指标 组织 数据可见性 / 数据整合 22 拥有强大而全面的成熟度评估模型，可以评估组织 的 CT 能力 这些组件的成熟度通过 15 个 CT 子组件进行深入评估： 智能 流程 组织 数据可见性 / 数据整合 交易自动化 -RPA 进阶分析 E2E （端到端） SC 异常管理 E2E( 端到端 (SC 功能模型集 成 基于规则的自动化 人工智能 E2E （端到端） SC 配置 指标调整与治理 E2E （端到端）综合规划 指标调整与治理 E2E （端到端）组织模式， 角色与职责 技能和才能 数据可见性和质量 资料延迟 整合度（内部 / 外部 / 生态系 统） 技术与建筑 23 当前阶段 / 交易阶段 加强阶段 流程 专注于短期执行 - 紧急任务（救火） 没有公用号码 长期规划，统一公称号，以最佳状态计入损益 组织 CT 组织结构的缺乏 / 不足 - 在功能筒仓中执行 由供应链协调的 E2E SC CT 与所有其他功能 数据可见性 / 数据整合 不一致地使用非标准的电子表格执行完全不同的事务系统 跨功能的统一技术平台，使计划和执行成为可能 自动化 / AI 短期规划的低效率流程。缺乏分析和优化计划 跨功能预测分析中长期。自动化供应链决策 根据我们的跨职能审查，我们通过的成熟度评估 框架对客户名称进行诊断 与客户名称相似成熟度的公司已将 CT 优先用于 … 客户的 logo 处理 反应 协调 增强 制定策略 供应链规划的关键特征表现为组织中受 CT 影响的变化。 说明 24 现状流程 愿景 其他行业公司 客户的 logo 流程和指标 组织 可见性 / 整合 自动化 / AI 客户 XX 目前在大多数 CT 组件中处于评估阶段 2 的成熟度 级别 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 • 没有跨 SC 组织来管理 E2E 决策。筒仓是基础决策 • 管理者，功能卓越的和 texperts 团队以及职责被明确定义 • 技能已定义但未衡量 • 数据虽然不可靠 / 不完整，但还是可用的 • 事件管理所需的数据也可以查看偏差 • 来自扩展供应链的碎片化信息 • 功能技术功能部分满足，系统没有连接 • 能够识别 E2E （端对端）异常但不影响量化 • 短期内功能会在孤岛中预期 • 一个标准功能流程 • 没有定义 E2E （端对端）供应链指标 • 开发了自定义批处理作业来自动化手动任务 • 一些复杂的统计数据支持功能 ( 例如 stat fcst..) • 没有基于规则的自动化 • 没有人工智能 CT 组件 评估结果 25 成熟度评估结果显示所有组件都有改进的机会 客户的 logo CT 成熟度评 估 现状流程 现状流程 智能供应链控制 塔 客户工作坊 2018.03 产品 功能优化与整合 客户准备情况和工作坊类型 模型 1. 了解控制塔 模型 3. 设计控制塔 模型 2. 控制塔展 望 目 录 27 展望 1. 过程和组织方法 2. 为客户提供最佳的解决方案配 置 3. 详细的工作计划和 PoC 方法 客户目标 : 客户目标 : 客户目标 : 较低的控制塔意识 相信并坚信控制塔的实施 准备行动 方法 : 方法 : 方法： 准备： 1 天 / 1 FTE 持续时间： 2-3 小时 / 2 FTE 准备 : 最多 6 周 / 1.5 FTE 持续时间 :2 天 / 3 个月 准备 : 最多 6 周 / 2,5 个月 持续时间 :2 天 / 3 、 5 个 FTEs 产出 : 产出 : 产出： 1. 通过可视化演示了解 E2E （端 到端）异常管理的一天 2. 通过 PWF 了解 CT 的需求和 好处 3. 对 CT 概念的理解 1. 确认外面有什么 2. 将 CT 概念应用于客户供应 链 3. 高层 CT 路线图 设计 理解 28 执行概要 • 很少或没有收到有关 CT 的 信息 • 对 CT 的概念没有形成看法 • CT 行程确定 • 急于实现 CT 相 信 理 解 哪个工作坊最适合客户 ? TIME 29 理解 愿景 设计 提高对 CT 概念及 其工作原理的认 识 在客户