数据驱动的钢铁数字化转型实践

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HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. 数据驱动的钢铁数字化转型实践分享 技术驱动产业革命 华为数字化转型实践 技术驱动产业革命，加速数字化转型进程 • 技术驱动产业革命，目前正在进入各行业数字化、智能化的第四次工业革命 • 企业面临的共同问题是如何跨越数字化产业周期，利用智能技术踏准趋势之浪 万物感知 感知物理世界，变成数字信号 万物互联 将数据变成 Online ，使能智能化 万物智能 基于大数据和人工智能的应用 ICT 基 础 设 施 成 为 智 能 世 界 的 基 石 随着技术的发展加速，变化频率可能变得更快，周期变得更短 第一次工业革命 第二次工业革命 第三次工业革命  新动力和工业化生产  钢铁、铁路交通等  大规模制造  钢铁、石油、内燃机等  自动化生产  通信技术、互联网、个 人计算机  智能化生产  AI 、物联网、生物科 技等融入人类社会 蒸汽机 电力 信息技术 智能技术 第四次工业革命 数字化转型成为企业发展的必经之路 80% 的 CEO 把数字化 转型做为公司战 略第一要务 80% 的组织将投资于 面向用户的数字 化系统，以支持 未来 1000 倍用户 规模 65% 的大型企业都将 是基于信息和数 据的公司 NO.1 全球 CEO 认为的 IT 部门重要度排 名 15% 企业盈利能力提 升 在这场数字化海啸中，变革势在必行！ 来源：普华永道 2018 从华为看，大型企业数字化转型要面对复杂业务场景与完整的业务能力 消费者业务 运营商业务 企业业务 云业务 面向客户交易的业务流 面向市场创新的业务流 面向问题解决的业务流 价值流 客户 员工 供应商 合作伙伴 消费者 开发者 消费者：亿级 零售渠道： 60000+ 开发者： 50w+ 运营商： 200+ CXO ： 5000+ 分包商： 17w+ 企业客户： 14w+ 合作伙伴： 1w+ 行业： 10+ 合作伙伴： 6000+ 开发者： 30w+ 研发 7 万 + 研发工程师 40+ 研究所 销售 2 万 +CC3 GTS 3 万 +Cx/TD 供应 400+ 供应经理 1000+ 供应专员 采购 2000+CEG/TQC 财经 2000+CFO 2500+ 财经专员 HR 3000+COE/BP 400 HR SSC 办公 20 万员工 制造 2000+ 专业技术人员 29000+ 技师 / 技工 20.7 万 员工 55.4% 研发员工占比 170+ 国家和地区 4 全球研发投资排名 体验创新 为客户、供应商、员工实现 ROADS 体验 Real-time （实时） On-demand （按需定制） All-online （全在线） DIY （个性化自助） Social （社区化分享） • 实时了解订单状态 • 实时提交需求 • 实时事件提醒 • 差异化的方案需求 • 可选产品配置 • 订单在线处理 • 问题在线解决 • 自助下单与查询 • 获得定制包信息推送 • 社交平台协同 • 交流与反馈 • 获取实时预测 • 订单实时下发 • NA • 信息交互全在线 • 供应商信息自助维 护 • 供应商协调平台 • 绩效评价社交化 • 实时制定计划 • 实时处理需求 • 按需定制订单服务项 • 按需定制解析报告 • 在线预测与计划 • 在线处理订单与需求 • 自助报告或报表 • 例行工作自动化处理 • 异常工作人工处理 • 三方协同和交流平台 • 获取客户、供应商反 馈 客户 供应商 员工 数据已成为核心资产，充分挖掘价值还面临诸多挑战 融合创新 海量数据长期存储 降低成本 华为流程 IT 10PB 交易类数据 40PB 分析类数据 64TB/ 天 训练数据量 自动驾驶汽车 1PB/ 天 生产数据 数字化互联工厂 多种类型数据分析 非结构数据价值挖掘 非结构化数据 （文本，图片、语音、视频等） 结构化数据 （可用数据库二维表结构实现） 1990 2000 2010 2020 2030 来源 : IDC, Huawei GIV 非结构化数据 >80% 结构化数据 数据实时分析 敏捷创新 风控场景：黄牛识别、异常拦截… ... 经营场景：实时报表、实时明细… ... 车联网场景：实时规则、实时检 索… ... …… 数据跨域分析 公司内部 业务 1 业务 2 …… 业务 n 公司外部 客户 伙伴 …… 厂商 技术驱动产业革命 华为数字化转型实践 数字化转型关键是数据 1. 连接应用和数据，打通数据孤岛。 2. 连接 IT 与 OT ，消除物联网数据鸿沟。 3. 打通企业与生态伙伴，协同价值链。 4. 连接多云，打通企业能力边界。 5. 实时在线数字化运营，支撑实时决策。 数字化转型转什么 转意识 转文化 转组织 转方法 转模式 “ 双轮驱动” ( 业务 + 技术 ) 平台 + 共享 大平台支撑精兵作战 业务 IT 一体化 统一数字平台 对象 + 过程 + 规则数字化 完善数字化场景和方案 存量应用：双模驱动 新增应用：云原生 数据：统一入湖 以客户 为中心 回归 业务 架构 牵引 智能化 大数据 云平台 C B A A B C 总部 Sponsor 下的 业务驱动式 数字化 执行委员会 总部 业务 领域 总部 业务领域 业务领域 数字化 业务 事业部 数 字 化 使 能 业 务 数 字 化 使 能 业 务 数字化共享平台 IT 基础设施 个人有 效产生 责任结果 为客户 创造价 值 对他人 产出的 贡献 利用他 人产出 的贡献 Step1 ：线下— > 线上 Step2 ：不断丰富和完善， 驱动业务改进和模式创新 业务对象 业务过程 业务规则 1. 存量应用采用 Bi-Model 方式：传统软件包延续瀑 布模式，服务化应用转为 采用 DevOps 敏捷开发模 式 2. 新增应用采用云原生方式 构建：直接构建在云平台 之上，采用微服务架构， DevOps 敏捷开发模式 3. 数据统一入湖：实现数据 同源共享 华为云数字化转型顶层设计咨询 Offering 总览 客户收益 • 定义数字化转型愿景和目标，驱动企业数字化转型 • 描绘数字化转型蓝图，形成各领域数字化解决方案、 规划企业架构，制定实施路径，确保蓝图及解决方 案的落地 • 现状洞察与差距分析报告 • 数字化转型蓝图规划报告 • 数字化转型实施路径规划报告 咨询交付件 缺乏数字 化转型战 略 缺失转型 文化 顶层设计 能力薄弱 咨询范围 客户面临的挑战 华为数字化转型顶设框架 企业架构 （ BA/ IA/ AA/ TA ） 数字化治理体系 数字化人 才缺乏 数字化思 维不足 缺失技术 平台 … 数字化转型愿景与目标 数字化解决方案构想 企业架构规划 数字化转型实施路径规划 现状洞察及诊断 数字化治理体系设计 数字化解决方案构想 （研发 / 营销 / 供应 / 生产 / 服务 / 管理…） 数字化转型愿景与目标 业务价值流 实施路径 华为云数据管理体系咨询 Offering 总览  数据治理：依托华为 20 年数据管理实践，形成 企业数据战略、治理组织人才、规范流程，为数 据驱动业务运营提供基础保障。  统一数据资产：包含数据资产目录、数据标准、 企业级数据模型、数据分布、数据地图等。从数 据产生、汇聚、加工、消费整个生命周期提供设 计指导  数据运营：提供数据运营机制与职责、建立运营 指标体系（如数据服务建设周期、数据需求响应 周期等），保障数据管理工作持续良性运转 客户收益 • 帮助构建数据管理体系，支撑粮储业务数据资产沉淀 • 规划设计整个数据管理体系及落地演进路线 • 数据管理体系现状评估 • 数据管理体系规划设计 • 重点任务及实施路径 咨询交付件 数据责任人 数据管理组织 统一数据资产 数据库 / 数据仓库 数据治理 组织 IT 数据治理平台 架构专业委员会 成熟度评估 数据治理机制 架构规范管理 数据运营 数据需求管理 数据入湖管理 数据质量管理 数据安全管理 运营保障机制 大数据分析 数据标准 数据模型 数据指标 数据算法 数据是企业的战略资产 数据共享交换 数据资产质量评估 数据架构 数据分类 运营指标体系 数据服务 数据分析领域技术架构进入第三阶段 - 云原生数据湖 BI Reports Data Warehouse Structured Data ETL Structured, Semi-structured & Unstructured Data ETL Data Science Machine Learning Data Warehouse BI Reports Data Science Machine Learning Reports BI Metadata, Caching, Indexing Layer Data Lakehouse Data Lake Structured, Semi-structured & Unstructured Data 1980 年 2010 年 2019+ 数据仓库 Data Warehouse 大数据 / 数据湖 Big Data/Data Lake 云原生数据湖 Data Lakehouse 数据类型：关系型、非关系型、 计算资源：云虚机、 BMS 、容器，资源快速发放 数据存储：对象存储，存算分离 分析引擎： Hadoop, Spark, Flink, Presto, MPP, TensorFlow 数据管理： Atlas, AWS Glue, Hudi, DeltaLake… 数据类型：关系型、非关系型 计算资源：物理机 数据存储： HDFS ，存算一体 分析引擎： Hadoop, Spark, Storm… 数据类型：关系型 计算资源：物理机 数据存储： SAN 分析引擎： Oracle Exadata 、 Teradata 华为云 DataArts Studio 提供数据一站式集成、开发、治理、共享开放平台 实时 接入 离线 迁移 第三 方 工具 DataArts Studio ：一站式数据运营平台 DataArts Studio 数据服务 数据开发 可视化 ETL 混合编排 流批结合 并发调度 监控运维 数据目录 元数据采集 血缘分析 资产管理 数据地图 资产报告 数据架构 业务分层 数据标准 约束规则 数据模型 数据指标 数据质量 质量稽核 数据对账 指标管理 监控告警 质量报告 DataArts Studio 可管理丰富的数据源类型 数仓 DWS 图分析 GES 搜索 CSS 流处理 Flink 实时查询 CloudTable 批处理 MRS 产 数据接入能力 数据一站式开发能力 存 数据上云能力 数据领域建模能力 敏感数据安全存储 消 数据服务化能力 分析资产沉淀能力 分析资产标准化能力 管 数据质量管理能力 元数据管理能力 数据模型管理能力 控 数据服务计量能力 数据脱敏能力 数据水印保护能力 审计追溯能力 • DataArts Studio 平台：提供一站式智能数据管理能力，帮助企业快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统，消除数据孤岛； • 数据治理能力：基于华为 13 年数据治理方法论，帮助企业统一数据标准，构建全域大数据资产，加快数据变现，实现数字化转型 数据服务 服务市场 开发调试 审核发布 授权流控 运营运维  一站式平台，一个 DataArts Studio 平台 即可完成数据全生命周期的开发治理工作， 加速传统数据治理流程 7 倍以上  数据湖统一管理：单平台统一接入多种数 据源，支持 30+ 同构 / 异构数据源和华为 云各类基础数据服务  支持模型资产沉淀，构筑行业知识库，通 过模板一键导入导出能力复用数据资产和 模型，将原有 1 个月的数据建模工作缩短 到 1 天以内  支持公有云、混合云部署，灵活支持客户 数据系统建设需求 数据安全 访问权限管理 敏感数据识别 隐私保护管理 华为云“数智员工”——我们的贴身小助手 以画画为例： 1. 需要头脑思考如何画 2. 眼睛看到画板和自己画的东西 3. 脑袋支配手来执行动作 4. 可以用嘴来交流如何画 5. 听到别人的意见 6. 用大脑思考，继续重复 1-5 我们在实际场景中，需要真的将“数智员工”当做新入职的员工来看待和管理。 脑 眼 嘴 手 耳 思考和记忆；对应数据 / 统计分析、机器学习 ; 负 责规则变化处理和流程逻辑控制处理； 向人类学习，我们要当小宝宝一样“言传身教”，帮 他建立知识图谱、行为规范 看到东西；对应 OCR 、图像和 语义识别；负责找、看到和识别 负责定位声音，感知情感；对应语音识 别 (ASR) ；负责接收语音请求和命令 负责动作执行；对应应用 程序执行（ RPA ）；负责 完成动作 负责讲话，情感表达；对应语音合成 （ TTS ），文本转换（ RASR ）；负 责发出请求和表达命令 华为智能流程机器人，像人一样在系统间进行数据的录入、提取和验证等操作 智能流程机器人是端云协同一体化方案，组合人工智能技术（ AI ）和机器人流程自动化 (RPA) （按需），下发成功后端侧可以客户环境中独立运行。 RPA (Robotic Process Automation) ，即机器人流程自动化， RPA 又被成为数字员工。 什么是 RPA ？ 机器人 Robotic 模拟人机交互，代替或补充人的操作 流程 Process 重复标准化流程 自动化 Automation 7×24 全天候自动运作 RPA 可以做什么？ 实现效果？ 登陆应用程序 操作移动文件和文 件夹 从网页获取数据 读写数据库 调用其他系统 API 从文档、电子邮件 和表单中提取内容 打开电子邮件和附 件 数据采集 文档制作 文本阅读 业务监控 视频图像识别 业务审核 报表生成 邮件处理 跟催提醒 问题诊断 数据迁移 工单处理 单据填写 … 泛流程自动 化 自动衔接流程断点堵点 实现跨系统数据搬运和流程处 理，免去手工操作之苦 AI 自动处理海量非结构数据 无需人工识别、比对和数据提 取 自动数据处理 + 报表生成 自动根据规则和模板实现数据 处理和输出业务报表 非侵入，免去系统改造风险 外挂式部署，无需改造已有 IT 系统 提升流程效率 优化流程质量 重构员工体验 智能自动化业务价值 实现数据价值 工作效率 回报率 误差率 工作时长 合规风险 增加高价值工作 人类员工 5*8 小时工时受限 智能流程机器人 7*24 小时连续工作 人类员工 工作效率受其他因素影响较 大，具有不稳定性 智能流程机器人 高效一致，工作量是人类 员工 5 倍以上 智能流程机器人将人类员工从规则明确、高重复性的工作中解 放出来（至少占总工作量 30% ） ，使人类员工可以增加高附 加值的工作量 人类员工 误差率 1-3% 智能流程机器人 误差率低于 0.05% 实施智能流程机器人所获得的 典型投资回报率达 300% 智能流程机器人 可大幅降低人工操作的合规风险 VS 华为云智能流程机器人 : 一体化整合自动化 + 智能化 + 低代码能力 自动化 智能化 低代码  400+ 自动化能力，满足通用自动化需求  自定义控件，易扩展 操作系统： Windows7 ～ Windows10 ，国产操作系统 浏览器： IE 、 Chrome 、 Firefox Win32 应用程序： C/C++ 、 C# 、 WinForm 、 WPF 、 Java 类、 QT 、 Power Builder 等 办公软件： Office 、 WPS 、 PDF 、 XPS 、 Exchange 等 数据库： Oracle 、 MySQL 、 SQL server 、 postgresql ， Mongo DB ， Gauss DB 等 Console 类应用： FTP/SFTP 、 SSH 、 Putty 、 Telnet Powershell, 文件系统和 Window 系统命令调用  丰富的 OCR+NLP 能力  高精度、稳定、自适应 发票类 证件类 通用类 …… 行业类 合同比对  用户自定义模板 OCR 中英文混合、小数点、特殊字符 模糊、扭曲、倾斜、噪声 错行、盖章 表单格式多样 模糊、扭曲、倾斜、噪声 错行、盖章 第一步： 选定锚点区域 第二步： 选定识别区域 第三步：在线验证 界面编排 • Web ：页面设计器预置 100+ 个常用组件 • 终端：支持 PC 端、移动端页面开发，多终端灵活适配 • 报表：图形控件 31+, 支持在线调测，设计完可运行 流程编排 • 遵循 BPMN2.0 标准 • 在线图形编排， 10+ 元素类型， 20+ 环节类型 实时 Debug ， 3 类调试方法；秒级部署 低代码开发平台是无需编码（ 0 代码）或通过少量代码就可以快速 生成应用程序的开发平台，上手快、开发快、运行快、运维快 华为云智能自动化在各行各业均具备海量应用前景 政务 / 民 生 工商多证合一信息录入 公积金发放审核 服务大厅接单 企业开办 零售 制造 医疗 设备生产要素生成 产品任务令工装 店铺销售数据核对 销售归属地核查 医保结算 商保直赔 医保对账 凭证识别存档复核 出货检验报告 制造车间报表生成 疫情筛查 金融 法务 案卡录入 文书开具 企业工商信息查 询 网银支付批处理 股票 / 基金看 盘 再保信息审核 客户营销 应用部署 服务器与 APP 监控 例行维护与监控 密码重置 / 解锁 数据备份和恢复 系统运维事务 风险评估 门禁管理 供应商寻源 需求计划管理 合规数据分析 设备资产管理 车辆管理 办公信息聚合 采购订单管理 简历筛选 独立监督 职工入职 考试培训 考勤管理 候选人联系 工资福利管理 报表展示 收发货管理 库存管理 采购合同管理 费用报销 合并报表 自动发薪 流水对账 发票认证 预算管理 财经 行政服务 内部审计 采购 IT 服务 人力资源 THANK YOU 华 为 与 您 共 创 未 来