大华文化旅游智慧景区解决方案（160页WORD）

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智慧景区解决方案 智慧景区解决方案 第 1 页 智慧景区解决方案 第 2 页 智慧景区解决方案 目 录 第 一 章 总体概述.............................................................................................5 1.1 建设背景..........................................................................................5 1.2 建设目标..........................................................................................5 第 二 章 痛点分析.............................................................................................7 2.1 痛点分析..........................................................................................7 2.2 应对策略..........................................................................................7 第 三 章 总体设计.............................................................................................9 3.1 设计原则..........................................................................................9 3.2 设计依据........................................................................................10 3.3 总体架构.........................................................................................11 第 四 章 详细设计...........................................................................................12 4.1 视频监控子系统..............................................................................12 4.2 客流统计子系统..............................................................................31 4.3 人员密度检测子系统......................................................................33 4.4 防走失子系统.................................................................................34 4.5 紧急求助子系统..............................................................................36 4.6 停车场管理子系统..........................................................................37 4.7 道路管控子系统..............................................................................63 4.8 门禁管理子系统..............................................................................71 4.9 巡更管理子系统..............................................................................77 4.10 公共广播子系统............................................................................79 4.11 周界防范子系统............................................................................83 4.12 信息发布子系统............................................................................95 4.13 运维管理子系统..........................................................................104 4.14 网上观景子系统..........................................................................110 4.15 车船监控子系统..........................................................................112 第 3 页 智慧景区解决方案 4.16 物联网消防子系统......................................................................118 第 五 章 综合管理平台..................................................................................132 5.1 平台设计概述...............................................................................132 5.2 平台架构设计...............................................................................134 5.3 系统功能......................................................................................140 第 4 页 智慧景区解决方案 第 一 章 总体概述 1.1 建设背景 “十二五”期间，旅游业已全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民 经济战略性支柱产业。《“十三五”旅游业发展规划》中明确提出发展旅游行业全域化（“全域 旅游”）和产业现代化（“智慧旅游”），我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期。 全域旅游：区域旅游资源深度整合、产业融合、共建共享，旅游业与农业、林业、水利 、 工业、科技、文化、体育、健康医疗等产业深入融合。 智慧旅游：将物联网、云计算、移动通信、人工智能等技术应用于游客感知、旅游行业 管理、旅游产业发展等方面，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信 息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到 对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，推动旅游资源与信息资源的深度融合与开发， 并服务于游客、旅游企业、政府管理部门等的面向未来的新型旅游业态。 旅游景区作为旅游产业的重要组成部分，是游客旅游的最终目的地和重要集散地。对于 游客来说，景区安全是游客满意度的基本保障。对景区经营管理单位来说，景区安全是保证 旅游活动顺利开展，获取良好经济效益的前提。对旅游产业来说，景区安全是旅游业可持续 发展的重要基础，因此智慧景区的建设是智慧旅游的重中之重。 本方案旨在结合云计算、物联网、互联网、大数据、人工智能等技术在旅游行业的应用， 实现多业务模式的统一管理和切换，实时掌握景区全局信息和动态；实现各系统、各层面事 件的及时、精准响应和统一调度。 1.2 建设目标 通过智慧景区综合管理系统的建设，实现旅游景区的管理目标，有效整合人、车、物和 信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。以游客为中心，推动旅游产 业与信息技术相融合，让游客吃得开心、住得舒服、行得便捷、游得欢乐、购得放心、玩得 愉悦，在旅游过程中获得最佳体验。 第 5 页 智慧景区解决方案 1) 实现景区安全管理目标 景区作为旅游产业的重要组成部分，是游客旅游的最终目的地和重要集散地，面临的环 境相对复杂。对于游客来说，景区安全是游客满意度的基本保障。对景区经营管理单位来说， 景区安全是保证旅游活动顺利开展，获取良好经济效益的前提。对旅游产业来说，景区安全 是旅游业可持续发展的重要基础。 本方案实现景区的人、车、物和事件的安全管理，包括事先预防、事中处理和事后取证。 安全管理的内容包括游客人生安全、交通安全、食品安全、卫生安全、运营安全等。 2) 实现景区游客服务目标 在传统的游客服务基础上，可以提供更多的以人为本的游客服务，包括公共 Wi-Fi 网络 服务、电信运营商网络和其他公共信息服务，比如道路指引、交通疏导、天气信息、景区电 子地图、景点介绍、3D 体验、电子公告、景区视频直播等。 面向游客的信息服务，其内容可以是文本、图片和多媒体，其发布终端包括室内显示屏 和室外显示屏，显示屏类型包括 LED 屏、LCD 屏、电视机等。 3) 实现景区增值运营目标 在保障景区安全运营的同时，提供大数据分析服务。比如，通过道路卡口系统，控制车 辆流量，分析车辆数据；通过客流统计系统的应用，辅助分析游客的兴趣、爱好等。 4) 实现景区应急救援目标 实时监控景区各类安全事件和自然灾害，及时联动告警，提供现场视频与数据，并通过 融合通信系统，实现应急指挥调度功能。 5) 实现景区可持续发展目标 旅游资源的破坏主要包括自然因素和人为因素。自然因素包括突发性破坏、缓慢性破坏。 人为因素包括不合理的过度开发利用、游客不文明行为和旅游经营管理中的失误。而旅游资 源是景区取得经济效益和社会效益的根本保证，系统通过部署智能探测子系统（如空气质量 监测、水质监测、温湿度监测、林火监测热成像等），还有客流负载监测子系统，车辆流量 控制子系统等，保护景区旅游资源，辅助景区实现可持续发展。 第 6 页 智慧景区解决方案 第 二 章 痛点分析 2.1 痛点分析 说明：不同的应用场景和客户痛点，由区域自己完成。 随着旅游行业的快速发展，智慧景区综合管理系统的建设变得越来越重要。尤其是在节 假日、黄金周期间，热门旅游景区的游客流量往往超过景区的游览负载能力，导致游客只见 人头不见美景，容易引发安全事故，景区管理主要痛点如下：  人员方面：节假日期间人流集中，密集度较高，一旦发生突发事件，极易出现群死群 伤的恶性事故，而且旅游景区环境较为复杂，常常会出现老人和小孩走失，不易寻找等情况。  车辆方面：随着社会经济的发展，自驾游模式越来越普及，旅游景区的车流量越来越 大，旅游景区内常常出现违停、乱停等不良事件；同时很多旅游景区缺乏停车诱导和反向寻 车设备，游客不易停车和寻车，大大降低了停车位的流转效率，增加了车位的压力。  消防安全方面：传统消防管理以人防、物防居多，技防偏少，虽然重视消防设施设备 的安装，但普遍忽视消防设施设备全生命周期的维护与管理，容易导致发生火灾时，设备故 障而导致无法发挥作用。  网络推广方面：目前旅游景区的网络推广主要基于官网推广宣传，但是内容上偏于传 统，实时性不够，亮点不多，对游客没有太大吸引力。  设备运维方面：随着景区智能化系统的不断升级扩容，设备数量越来越多，设备类型 越来越复杂，前端监控设备往往缺乏必要的日常维护，导致损毁严重，遇到紧急事态无法进 行视频录像的调阅，导致处理突发事件缺乏依据，另外设备维护过程中也往往缺少相应的监 督机制，导致景区的监控设备维护责任不明确。 2.2 应对策略 结合我司现有技术和解决方案，为旅游景区在人员、车辆、消防、网络推广、设备运维 等五个方面的业务痛点制定了相关的应对策略。  人员管理：在视频监控系统的基础上，增加客流统计和分析、人员密度监测、游客人 脸布控和防走失、紧急求助等智能管理功能。 第 7 页 智慧景区解决方案  车辆管理：对进入景区的车辆进行实时监控，对违章停车等不良事件具备探测和及时 处理能力；同时具备停车诱导和反向寻车功能，加快停车和寻车过程，提高停车位的流转效 率，缓解车位压力。  智慧消防：智慧消防系统结合大数据、物联网、云计算等先进技术，在原消防体系中 加入物联网通讯模块和数据采集设备，实现传统消防系统的联网监控，并将电气火灾系统、 消防水系统、消火栓可视化管理、视频监控、设备设施巡查管理、小微场所火灾预警等通过 物联网的方式，数据信息化，上传至管理平台，将“人防、物防、技防”三者结合，进行现代 化的消防管理和有效监督。  视频直播：将旅游与视频直播技术进行有机结合，将各类景点、游玩项目、庆祝活动 发布到互联网上，让游客随时随地通过手机、电脑就可便捷观看，有效提升景区的品牌知名 度和游客的服务体验。  智能运维：通过智能分析、故障检测和工作流引擎的高技术，整合视频质量诊断、录 像检查和设备状态检测等功能，通过故障联动报警、故障流转处理、统计报表等贴合用户业 务的功能，达到无人值守、规范管理、量化考核的目标，从而最大程度的减少视频监控系统 运维的人力成本，提高运行维护水平，保障系统安全可靠运行。 第 8 页 智慧景区解决方案 第 三 章 总体设计 3.1 设计原则  实用原则 以满足实际应用需求为原则，坚持先进，兼容传统，实现系统集成、系统互联、资源整 合与信息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成“实用工程”。  安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避免遭到恶意 攻击和数据被非法提取的现象出现。  开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资料和全面的技术培训， 以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。  扩展性原则 技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有可持续发展 的考虑。  稳定性原则 从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面保障系 统的可靠性和稳定性。  易操作原则 强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各种信息进行 收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供有效的信息服务和充分 的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的工作和办公环 境。  可维护性原则 系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的修 复。 第 9 页 智慧景区解决方案  经济原则 在实现先进性和可靠性的前提下，以经济优化的设计达到较高的性价比。在确保用户需 求、系统集成要求的前提下充分考虑现有设备的利旧使用。  先进性 系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前提下，能够在今后一定 时间内保持系统的先进性。  标准性 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、传输协议、 接口协议、视音频编解码、视音频文件格式等需要符合相关国家标准或行业标准的规定。 3.2 设计依据 系统设计依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等资料进行规划 设计，具体如下：  《城市监控报警联网系统技术标准》（GA/T669-2008）  《跨区域视频监控联网共享技术规范》（DB33/T 629-2007）  《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181- 2011）  《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）  《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-2011）  《工业电视系统工程设计规范》（GB50115-2009）  《安全防范系统通用图形符号》（GA/T75-2000）  《道路交通安全违法行为图像取证技术规范》（GA/T 832—2009）  《机动车号牌图像自动识别技术规范》（GA/833-2009）  《出入口控制系统技术要求》GA/T394-2002  《综合布线系统工程验收规范》（GB 50312-2007）  《智能建筑施工及验收规范》（DG／TJ08-601-2009）  《电视视频通道测试方法》（GB3659-83）  《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401-1987） 第 10 页 智慧景区解决方案  《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）  《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2008）  《信息技术软件生存周期过程》（GB/T 8566-2007）  《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）  《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）  《安全防范系统验收规则》GA308-2001  《防盗报警器通用技术条件》GB12663-2001  《防盗报警中心控制台》GB/T16572-1996  《电子计算机机房设计规范》（GB50174-2008）  《建筑