烟草行业企业商业数字化转型解决方案（131页 PPT 含云大物移智、区块链）

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烟草行业商业数字化转型 解决方案 主要内容 • 数字化转型为何非常重要？ • 数字化转型如何进行规划？ • 数字化转型为何非常重要？ • 数字化转型如何进行规划？ 数字化的重要性 01 看一个我们行业被跨界打劫的例子： 女老板掌握黑科技，京东便利店里卖可乐“不收钱”！？ 如何理解“真正的对手都在行业外？” 行业 行业对手 行业外对手 报纸媒体 杂志刊物 联通通信 电信、移动 康师傅泡面 统一方便面 设计师 设计师同行 柯达胶卷 乐凯胶卷 尼康相机 佳能相机 益达口香糖 绿箭口香糖 出租车 其他出租车 凤凰自行车 捷安特自行车 扒手、小偷 警察 疑 惑 三体：我消灭你，与你无关！ 行业 行业对手 行业外对手 报纸媒体 杂志刊物 网络媒体 联通通信 电信、移动 腾讯 康师傅泡面 统一方便面 美团、饿了么 设计师 设计师同行 人工智能—鲁班 柯达胶卷 乐凯胶卷 数码相机 尼康相机 佳能相机 智能手机 益达口香糖 绿箭口香糖 网购、王者荣耀 出租车 其他出租车 滴滴打车 凤凰自行车 捷安特自行车 共享单车 扒手、小偷 警察 微信、支付宝 答 案  没有一种商业模式是长存的；没有一种竞争力是永恒的；没有一种资产是稳固的； 科技革命、互联网浪潮、经济危机、地区冲突等等不断加剧，它们争先恐后的给世 界洗牌。 柯达、诺基亚可以一夜间倒下去；索尼、松下可以瞬间在市场上消失； 家乐福、沃尔玛可以说走就走； 就连阿里、百度、腾讯、京东随时可能沦为传统企业。 无论你是一家什么样的企业，总有一款危机适合你，这是从未有过的革命浪潮。 作为一种全新的生产力，正在改造传统产业。 数字经济，是继农业经济、工业经济之后的一种经 济形态。未来企业的数字化如同时代的列车，不以 人的意志为转移。 推动互联网、大数据、人工智能和实体 经济深度融合，在中高端消费、创新引领、 绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资 本服务等领域培育新增长点、形成新动能。 —— 十九大工作报告 世界经济加速向以网络信息技术产业为重 要内容的经济活动转变。我们要把握这一历 史契机，以信息化培育新动能，用新动能推 动新发展。要加大投入，加强信息基础设施 建设，推动互联网和实体经济深度融合，加 快传统产业数字化、智能化，做大做强数字 经济，拓展经济发展新空间。 —— 中央政治局第三十六次集体学习 中共中央政治局集体学习人工智能 加快推动我国新一代人工智能健康发展 《人民日报》（ 2018 年 11 月 01 日 01 版） 我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优 化经济结构、转换增长动力的攻关期，迫切需要新一代人工智能等重大创新添 薪续力。我们要深入把握新一代人工智能发展的特点，加强人工智能和产业发 展融合，为高质量发展提供新动能。要围绕建设现代化经济体系，以供给侧结 构性改革为主线，把握数字化、网络化、智能化融合发展契机，在质量变革、 效率变革、动力变革中发挥人工智能作用，提高全要素生产率。要培育具有重 大引领带动作用的人工智能企业和产业，构建数据驱动、人机协同、跨界融合、 共创分享的智能经济形态。要发挥人工智能在产业升级、产品开发、服务创新 等方面的技术优势，促进人工智能同一、二、三产业深度融合，以人工智能技 术推动各产业变革，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供 应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。要推动智能化信息基 础设施建设，提升传统基础设施智能化水平，形成适应智能经济、智能社会需 要的基础设施体系。 要推进互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，做大做强数字经济。要以 智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级，推动制造业产业模式和企业形态 根本性转变，以“鼎新”带动“革故”，以增量带动存量，促进我国产业迈向全球价值链中 高端。 —— 2018 年 5 月 28 日，习近平在中国科学院第十九次院士大会、中国工程院第十 四次院士大会上的讲话 我国经济发展正处在新旧动能转换的关键时期，也存在不少困难和挑战。我们将坚 持以供给侧结构性改革为主线，进一步激发市场活力、增强内生动力、释放内需潜力， 推动经济保持中高速增长、产业迈向中高端水平。以更大力度激励创新。完善政策、 创新机制，着力拓展工业互联网、“互联网 + 公共服务”两大空间，打造线上线下结合、 各类主体融通的创业创新格局，推动“双创”上水平。 ——2018 年 9 月 28 日 李克强总理在夏季达沃斯论坛上的讲话 加快制造强国建设。推动集成电路、第五代移动通信、飞机发动机、新能源汽车、 新材料等产业发展，实施重大短板装备专项工程，发展工业互联网平台，创建“中国制 造 2025” 示范区。大幅压减工业生产许可证，强化产品质量监管。全面开展质量提升 行动，推进与国际先进水平对标达标，弘扬工匠精神，来一场中国制造的品质革命。 ——2018 年 3 月 5 日 李克强总理《政府工作报告》 以“互联网 +” 为基础的新技术新模式新业态不断涌现，将对传统烟草生产、销售、 消费模式产生越来越大的影响，在某些方面甚至产生颠覆性的影响。 “ 要对网络电商对传统卷烟零售的影响，对“互联网 +” 、云计算、大数据、人工智能 等在烟草行业的应用，加强基础性、前瞻性的研究”。 着眼效率变革，推进烟草制造业向数字化、网络化、智能化转变，不断提高劳动生 产率，打造产业升级版。 深入推进“互联网 + 烟草专卖管理”，依托互联网、大数据、云计算等新技术、新工 具，着力打造更加先进实用的专卖监管平台，持续提升市场监管的科学化水平。 ——2018 年 8 月 20 日 张建民局长在行业各直属单位主要负责同志座谈会上的讲话 推动传统产业改造提升。围绕推动制造业高质量发展，强化工业基础和技术创新能 力，促进先进制造业和现代服务业融合发展，加快建设制造强国。打造工业互联网平 台，拓展“智能 +” ，为制造业转型升级赋能。 ——2019 年 3 月 5 日 李克强总理《政府工作报告》 以“互联网 +” 为基础的新技术新模式新业态不断涌现，将对传统烟草生产、销售、 消费模式产生越来越大的影响，在某些方面甚至产生颠覆性的影响。 “ 要对网络电商对传统卷烟零售的影响，对“互联网 +” 、云计算、大数据、人工智能 等在烟草行业的应用，加强基础性、前瞻性的研究”。 着眼效率变革，推进烟草制造业向数字化、网络化、智能化转变，不断提高劳动生 产率，打造产业升级版。 深入推进“互联网 + 烟草专卖管理”，依托互联网、大数据、云计算等新技术、新工 具，着力打造更加先进实用的专卖监管平台，持续提升市场监管的科学化水平。 ——2018 年 8 月 20 日 张建民局长在行业各直属单位主要负责同志座谈会上的讲话 云计算 统一订货平台 二维码 数字化的技术 02 云计算 物联网 移动 移动应用 程序下载 全部的数字化内容相比过去将有 48% 的增长 移动性 对数据安全的担忧 = 91% 的企业已经在移动设备方 面投入预算 1/2 的全球企业期待 使用内部的企业 社交网络应用 2.7 万亿 G 数据的增长 >80% 在过去一年中 的新应用程序将通过云计算或 部署在云计算环境 32% 的企业愿意在 BI 和分析服务 上进行投入 从基础架构，到应 用平台 云计算将成为很多 企业的战略重点 2015 年全球智能手机 出货量超过 14 亿部， 相比 2007 年 1.24 亿 部的增长量，增幅达 1000% 以上 850 亿 社交网络将不仅包含人员， 也将包括设备，以及产品 34% 的 CIOs 认为技术作为一种服务 (cloud) 将对 CIO 角色产生深远的影响 2/3 新开发的移动应用程序将 集成分析服务功能 49% 的 CIOs 将 BI 作为最优先项目 大数据 互联网时代技术 人工智能 工业互联网 区块链 全球科技巨头 人工智能投资 自 2012 年以来，区块链领域融资 额共14 亿美元 深度学习 DeepLearning 神经网络 NeuralNetworks = 人工智能一词的媒 体关注度 2016 年比 2015 年增长 632% 300 亿美元 分布式账簿技术 工业互联网1% 的威力 价值转移 信用保证 技术创新 IBM 、阿里巴 巴、 Linux 基金 会、腾讯、百度 等互联网知名公 司相继进入区块 链领域 后互联网时代技术 什么技术能一天能完成 4000 万张设计图？ 越来越细分的数字化技术，已经开始改造和渗 透到越来越多的传统产业。我们需要开始架构自己 的知识地图、技术图谱、应用架构和思维体系。 具备大智能 更加智能的社会 传感器、可穿戴式设备等微小的计算设备将进一步普及 “ 万物皆互联、无处不计算” 实时收集数据确保安全行驶 谷歌无人驾驶汽车 大数据 爱迪生发明电灯泡 自己用电 信息时代的“云计算” 发电机和电线 持续供电 个人和企业独立发电 私人电厂遍地开 中央电厂 公共电网 付费用电 云计算：随着云计算的诞生与发展，人类处理数据的能力在增强 A 大数据 B 云计算 • 云计算一般由数量惊人的计算机群构成，谷歌云计算拥有的服务器超过 100 万台； • 云计算系统是一个极其庞大的资源池子，用户可以随时、随地、按需灵活地购买，就像购买 煤气和自来水一样便利； • 云计算让普通人体验每秒 10 万亿次的运算能力。而如此强大的计算能力，可以模拟核爆炸、 预测气候变化和市场发展趋势。 随着云计算的诞生与发展，人类处理数据的能力在增强 • 商业模式发生巨变：消费者和企业将从“购买软硬件产品”向“购买信息服务”转变 • 云计算的商业视角：云计算＝信息电厂 • 云计算的技术视角：云计算＝虚拟化＋集群管理 电：从购买发电设备到购买电力服务 信息：从购买软硬件到购买信息服务 发电机 现代发电厂 计算 软件 存储 信息服务提供商 云计算是个技术概念，也是一种商业模式 云计算是个技术概念，也是一种商业模式 云计算是技术和商业模式的双重创新 数字化的顶层设计 03 智慧供应链在企业运营中具有重要意义 消费者 经销商 品牌商 合作牧场 自有牧场 零售商 工厂 仓储 配送 网点 物流商 供应链是链接“奶源”和“消费者”的核心环节，涉及企业核心产能、仓储和物流等资源的配置，通过数字化运营实现降 本增效至关重要！  从牛的“群体”精细化到“个体” 信息，奶源 资源全域信息化整合  数据采集“更细、更快、更准、更广” 数字化奶源 智慧供应链  销售、生产计划与市场高度协同  生产、物流资源灵活优化配置  重构对消费者的认知  消费者标签与画像  可识别、可触达、可沉淀 消费者洞察 物流商 物流商 物流商 全 全渠道数据采集、全域数据中心、全链路业务分析 统 统一数据埋点采集、统一数据模型、统一数据服务 通 全域数据的打通与链接、业务全流程的打通与链接 数据 整合 问题现状 网络布局 需优化 订单处 理效率 低 销量预 测不准 确 排产计 划待细 化 全局成 本难洞 察 现状梳理 解决方案 问题分析 数据潜力未挖掘 平台工具缺失 人工经验依赖  自有数据价值充分发掘 订单，经销商进销存，工厂，分仓出货数据等进 行充分挖掘分析，发掘企业自身数据资产的价值  提供大数据分析挖掘平台 传统企业分析系统主要用于报表查询分析，不适 合做海量数据挖掘分析，可借助 MaxCompute ，算法 PAI 平台进行能力补充 提供大数据分析算法服务  销量预测  订单处理  排产优化  线路优化… 问题分析与解决方案 解决方案总体规划思路 整合企业内外数据，以全局全链路思维，实现战略和战术相结合的统筹分析 战略 决策 战术 执行 周期： 1 年、 3 年、 5 年  销售 ：行业发展走势，区域销售走势，大品 类销售预估…  排产 ：原料地，辅料、工厂等产业资源布局， 产能分析…  物流 ：仓储布局，选址优化，配送资源布局 … 周期： 月、周、日；建立快速响应机制， 弥补计划与实际之间的差距 , 进一步降本增 效  销售 ：各品牌规格、各区域经销商销量预测 …  排产 ：分区域、分工厂、分单品生产计划  物流 ：路径优化、物流可视化，线路、仓储、 网络布局优化… 系统架构图：分析系统与业务系统的数据闭环 BI 系统 ERP 分析 系统 业务 系统 … 接口数据 库 大 数 据 平 台 MaxCompute PAI 销量预测 模型 智能订单 模型 排产优化 模型 … CRM 销量预测数据表 客户订单确认 数据表 1 2 3 4 5 6 7 1. 将业务系统相关数据同步至接口数据库 2. 将 BI 系统相关数据同步至接口数据库 3. 接口数据库通过调度任务，将数据同步至大 数据平台，在 MaxCompute 进行存储和计 算 4. MaxCompute 实现企业多源异构数据存储 和处理 5. 通过算法平台 PAI 实现算法模型开发、测 试与部署 6. 销量预测模型输出回复量数据与订单建议 数据 7. 订单处理模型输出订单确认、分解数据 8. 排产优化模型输出细化排产计划表 数据源同步 大数据平台分析处 理 输出结果展现 DMS 8 排产计划数据 表 销量预测 智能订单 排产优化 布局优化  月度预测准确率较人工 预测提升 97.8% 5%  年度销量预测准确率  订单可用率 35% 82%  订单处理效率提升  实现算法服务与 SAP CRM 系统对接 首次 30%  排产效率提升  奶源、产能、仓储、线 路布局较人工效率提升 9% 70%  原奶调拨物流成本下 降 案例：蒙牛智慧供应链 我们所要思考，数字化转型的核心是什么？对 我们有什么帮助？如何助力企业和行业发展？ 这就是“互联网 +” 的力量 连接互动 改善提升 健全完善 消费者和零售户，采集数据 使用多种先进的互联网创 新技术和平台 工商零消协同营销及管理效率 技术推动了传统营销工作方 式及流程的改变 互联网 + 人才队伍结构，工作 得到持续升级和推动 培养专业人才，成立网络营销 队伍，制定管理标准 “ 互联网 +” 转型 组织变革 效率提升 技术进步 技术进步是基础 效率提升是目的 组织变革是保证 “ 互联网 +” 的三大要素 互联网创新成果 与实体经济融合 创新力 生产力 创新力是产生价值 生产力是降低成本 整体性的提高效率 “ 互联网 +” 的两大目标 理论体系、最佳实践、细分应用尚未完全成型 正在探索之中，也值得探索，值得加快探索。 传统产业：以数字技术 提升企业内部效率或者 企业运营效率 对现有商业模式、用户 体验、产品服务进行数 字化改造 在此基础上，以平台经 济等形成新的商业模式 进行产业边界拓展 工业互联网 云计算 人工智能 机器学习 大数据 新零售 社会化营销 开放式创新 个性化定制 平台经济 商业模式创新 DevOps 敏捷组织 快速迭代 自我驱动 连接 数据 智能 创新 平台 全局智能化 数字业务化 业务数字化 各领域与“互联网 +” 深度融合 02 开拓新应用 全面提升产业领域各项新能力 03 支撑建设现代化烟草经济体系 04 支撑新体系 一系列创新技术在行业的应用 应用新技术 01 打造新能力 形成创新发展新动能新优势 05 形成新优势 推进变革，实现高质量发展 06 创造新动能 开拓新应用 支撑新体系 打造新能力 形成新优势 创造新动能 基本逻辑：技术→能力→新动能→高质量发展 新技术、新效率、新模式、新业态、新产业 1 新技术 互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、 3D 打印、物联网、 CPS 、 5G 、移动互联网、智能芯片等 2 新效率 资源耗费减少、成本费用降低、用户连接紧密、购买渠道增加、消费 体验增强、使用更加方便、管理更加到位 3 新模式 电子商务（淘宝、京东）、共享交通（滴滴、摩拜）、 C2B （红领 西服）、社交电商（拼多多）、知识分享（得到）、在线音频（喜马 拉雅）、 O2O （美团） 4 新业态 新能源汽车（特斯拉）、互联网金融（余额宝、烟易贷）、制造服务 业（施耐德） 5 新产业 大数据产业、云计算产业、新金融产业、工业互联网产业、新零售产 业、 B2B 供应链产业 基本逻辑：技术→能力→新动能→高质量发展 路径 具体内容 1 应用新技术 互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列技术在行业应用 2 开拓新应用 实体经济要素、业务、流程与“互联网 +” 技术深入融合，产生新的应用 3 打造新能力 通过技术创新，提升在产业各个领域新能力，比如基础技术能力、组织 运行能力、管理能力、公共服务能力和安全保障能力等。 4 支撑新体系 通过产生新能力，驾驭新的能力所配套管理变革、组织变革，循环形成 新的发展体系。 5 形成新优势 形成新的优势，对抗互联网公司、兄弟企业、竞争对手、跨界伙伴冲击。 6 打造新动能 驱动质量变革、效率变革、动力变革，实现高质量发展。 这些技术催生了什么样的商业模式呢？ 我们所能见到的亚马逊的互联网高效物流 美的智能工厂 我们所能见到的美的公司数字化柔性制造车间 我们所能见到的怡丰公司的智能车库 我们所能见到的特斯拉汽车的无人车间 我们所能见到的特斯拉汽车的无人车间 苹果 iTunes 与 iPod 收入来源 成本结构 核心资源 关键业务 合作伙伴 客户关系 渠道通路 客户细分 价值主张 iPod 成本结构 时尚品牌 “ 高端” 客户 产品及软件 设计 软件与硬件开 发 硬件 收入 iTunes 多媒体 下载 电子商务 多媒体 版权管理 iBook 内容 提供商 苹果商店 经销商 网络 多媒体 收入 硬件 供应商 品牌 管理 硬件 销售 内容 销售 内容 技术：使用何种技术、或者技术组 应用：应用在企业价值链的什么地方 效率：相对原有模式或者业态，运行 效率是否提高 能力：帮企业打造了什么能力，是不 是核心能力 优势：形成新的竞争优势 创新管理 组织变革管 理进化 技术 应用 效率 能力 优势 创新管理 组织变革管 理进化 创新的种 类 创新的多 少 创新的培 育 技术 推动 需求 拉动 战略 规划 出发 原点 机会 地图 设计 思维 商业 模式 MVP 验证 敏捷 团队 数字化服务创新框架 DSIF （ Digital Services Innovation Framework ） 行业的应用 04 行业互联网 + 探索 农业 贵州的烟草农业 app 云南和