展方面具备较强的操作能力。但这类 人才往往缺乏对于信息化的理解和应 用，同时在软件开发、信息化操作培 训等方面也存在一定的不足。A 公司 在数字化人才队伍建设方面缺乏清晰 的人才梯队建设目标和人才培训与发 展路径，尤其在内部人员数字化转型 培训方面存在较大的不足。 4 A 公司数字化转型策略 4.1 制定数字化转型目标 数字化转型是物流企业可持续发 展的必然要求，企业管理层在数字化 转型中发挥着关键的作用。通过对企 转型的成功离不开员工的支持和积极 参与。就 A 公司的发展现状来看，对 员工进行数字化转型的培训也是非常 关键的。以下是一些建议。 一是制订数字化转型培训计划。 数字化培训计划是数字化转型的重要 一步，包括培训内容、培训时间表、 培训方式等。同时，制订培训计划时 也需要考虑员工的不同层级和职能， 为不同的员工提供针对性的培训。 二是提升员工数字化技能。数字 化转型需要员工具备一定的数字化技 能。例如，使用数字化设备和软件、 促进员工交流等方式来提高员工的数 字化素养。 四是激励员工参与数字化转型。 鼓励员工积极参与数字化转型也是非 常重要的。可以通过提供奖励和晋升 机会、组织数字化转型案例分享等方 式来激励员工参与数字化转型。 通过培训和激励，员工能更好地理 解数字化转型的意义，提高数字化技能 和素养，为企业的数字化转型作出贡献。 5 结语 本文通过对冷链物流企业数字化 转型发展的理论进行归纳分析，以 A 公司为例，提出制定数字化发展目标、

大纲目标流程设置 过程（什么） 工具、模板、数据（方法） 规则、决定（世卫组织） 高级系统要求 确定第一波和第二波措施的优 先次序 启动速赢 定义实施路线图 定义推广概念 定义系统实施要求 设置培训和支持计划 支持和培训 在引导目标设置中运行新流程 实施速赢 定义学习 结果 透明度和目标 目标设置和实现目标的路线图 实施 I II III 66 Copyright © 2016 by 战略 3 资源、行为和能力 4 一次轧制计划 努力提高客户服务水平（交付周期、 积压订单） 来自 SEN 的强大端到端支持。 管理 明确库存和预测的所有权 正确平衡库存成本与收入保护 受过良好培训、具备适当能力的 人员 明确运营计划的所有权 充分了解供应链竞争优势 高度关注跨职能决策 用于决策的最佳数据粒度（系列、 聚合级别） 与 PLM1 和新产品导入的紧密联 系 在整个业务中共享激励和 2 和第 3 个月） 设置培训和支持计划 定义实施 - 站点路线图 推出概念和实施计划 2c B 以 S&OP 为例 优化流程设置：关键活动和可交付成果（ 2/2 ） II 79 Copyright © 2016 by The Boston Consulting Group, Inc. All rights reserved. 方法：广泛的正式和在职培训确保实施成功 协作规划和沟通流程—

调度指挥 安防监控 电子公告 一卡通 交通管理 园区广播 园区大屏显示 园区门户网站 手机 App 应用 园区数据中心 / 指挥控制中心 微信公众平台 广告类业务 部署业务 部署业务 视频培训类业务 部署业务 部署业务 园区通告类业务 部署业务 部署业务 发布方式多样，便捷生活服务 环境监测 园区智能安防无缝覆盖 园区内报警器状态显示，告警跟踪，声光联动 通过智能视频分析技术实现与告警联动有机结合 车间生产管理应用 01 02 03 04 05 智慧园区整体规划 4.1 基础系统 4.2 办公及业务应用 企业门户 企业网盘 桌面云 视频会议 呼叫中心 主题门户 在线培训 融合通讯 走进 研究开发 产品应用 客户服务 咨询中心 投资者关系 呼叫中心服务 移动终端 PC 固定电话 统一感知 多媒体协同 统一排队路由 统一视图 客户 客户代表 在线客服 短信 彩信 IM 邮件 视频 Web Call 社交媒 体 企业网盘 桌面云 视频会议 呼叫中心 主题门户 在线培训 融合通讯 融合通讯提升沟通效率 VOIP 语音应用 多媒体会议应用 协同办公应用 VOIP 语音应用 : 电话会议 ; 电话传真 ; 点对点视频 ; 与企业内部 PBX 互通… … 多媒体会议应用：

0.6 0.4 0.2 0 网络零售交易额（万亿 RMB ） 3.02 亿 网购用户 0.46 2 产品提供方 产品集聚地（如服装产业集群） 专业市场 电商服务方 电商培训（如淘宝大学） 电商 TP 等服务（含营销、摄 影、网店装修、设计等等服务） 物流配送 物流公司 仓储中心 产品展示 大中型网商的实体展示平台 产业链日趋成熟：随着电子商务市 以服装行业为例，相关调查结果显示，该类网商比较注重的关键词有：货物渠道、推广、相关 电商培训机构以及网店装修设计。其相关需求也集中在以上几个方面。 电商企业核心需求分析 4 • 融资担保、信息、法律等服务（电子商务服务） • 需要线下电子商务培训等服务（电子商务培训） • 急需电子商务方面的人才（电子商务培训） • 线上不可能取代线下，一定是线下与线上两者结合（电 子商务园区） 务） • 电商人才缺乏（电子商务培训服务） • 某些网商尝试租厂房做大展示厅，但厂房形象不佳。若 在 其他写字楼内，则租金较高，效果不佳（电子商务展 示服 务） O2O 电商产业园 网商需求 网商发展的必然选择—— O2O 电商产业 园 未来的电商产业园区一定要考虑线上、线下的有机结合。 网商发展瓶颈 • 电子商务培训、服务 • 电子商务物流、展示 • 供应链金融服务

可以充分享受移动办公带来的便捷和快速，支持领导异地便捷地进行重要紧急 事项的处理 人力资源管理 战略决策支持 HR报表分析 人力结构分析 人工成本分析 素质测评分析 …… 业务协同应用 招聘甄选管理 培训开发管理 全面薪酬管理 集团异动管理 …… 规范组织体系 岗位体系管理 人员结构体系 人事规范体系 集中信息管理 人员信息 合同信息 薪酬信息 （人员管理） 人力资源信息管理共享平台 XX集团 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 人力资源集团管控体系建设 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元应用设置平台 协同 集团总部本级管理 协同 协同 系统客户化设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 标准档案、标准职务、标准岗位、角色权限 出行指南 服务咨询 服务申请 服务受理 服务投诉 …… 为园区企业和公众提供“一站式”服务平台 为园区企业提供人才服务 为园区企业或人员提供培训课程预定、培训课件订阅、培 训场地预定、培训讲师介绍等一体的培训平台，并为不同 的培训课程，设置不同的实验环境。 为企业员工代理档案管理、保险缴付与查询服务。 根据产业特点，按照专业分类，建立人才库，对接供需双 方，可以为企业之间进行专业人员技能共享使用。

入 信 号 输 出 服务内容 ·AI 为内部员工、外部培训者定制针对性 课程 · 根绝培训者空余时间自动排 班 · 支持在线预约、缴费、学习、测试、颁 证 · 建立培训者学习档案、人才库 日常管理 · 分配培训者园区进出、住宿权限 · 提醒、指引培训者上课地点及课程 · 工业互联网、智能制造高端领导者的教 育培训 · 传授、交流经验教训、先进技术 新游 t r 三 二 日常管理—灯塔学院 人 TE 姆 # + 田 踏 灯塔学院 AR/VR 实习体 验 培训者学习档案 在线视频教学 专业培训课程 实 9 器 地 人 大 01 全息展示柜 将三维画面悬浮在柜体 实景中的半空中成像系 统，由柜体、分光镜、 光源、视频播放设备组 成，分为 360° 、 270° 、 企业文化衫、运用企业技术开发小礼品 · 提供 智能制 造产 业 研发成果发布、品 牌 宣传 、工业旅游服 务 · 实时互动展示、体验智能制造的技术与数据应用成果 · 实现产 学 研交流、培训、会议与产 品 路 演 AR/VR 沉浸式体 验 仿真数字沙盘 3D 打印体 验 全息触控屏 DIY 小礼 品 球幕影院 电网络 信 号 络由及防火墙 CAI 网络转换主机 广电网络

提升物流服务水平 改善城市环境 促进区域经济发展 实现多种运输方式的有效衔接和多式联运 包装 流通加工 配载 拼箱、拆箱 分拣 配套服务功能 物流增值服务功能 办公配套服务 咨询与培训 供应链物流管理 信息服务 生活配套服务 结算和物流金融 需求预测 物流设备与 IT 金融配套服务 车辆辅助服务 物流园区功能 目前，传统的基于出租、租赁的园区赢利模式在中国还占主导地位。根据国外物 初期基础设施建设和园 区运营后，土地升值。 土地的增值能提高土 地、仓库、房屋等出租 收入 2 仓库租赁 设备租赁 房屋租赁 停车场租赁 停车场收费 软件租赁 其它 3 信息服务 培训服务 中介服务 物业服务 咨询服务 其它 土地增值收入 出租、租赁收入 服务收入 我国物流园区赢利模式 建设目标及规划 建设目标及规划 实现新“九通一平” 实现新“九通一平” 产业园投 使用电脑和网络，有 internet 的地方就 可参加会议 • 多用于部门级培训 • PPT 演示、产品演示 • 因网络延迟，语音交流不流畅 • 培训效果好，员工下班后在家亦可参加， 效果可随时通过程序反馈 • 卫星会议： • 使用卫星，需要固定演播室以及发 射接收终端等 • 一对多，互动少 • 多用于公司级别的大型培训 ---- 培 训教育部 • 百家讲堂 • 视频会议： • 借助网络，需要使用视频会议终端、电视、

反馈，减少投诉， 办公透明 化 管控平台价值分析 智慧物联网云平台 管理效率 • 数字孪生 3D 园区 • 设备运维管理可视化 • 人员、物品轨迹可视 化 • 隐蔽工程网管可视化 • VR 培训 三维可视化应用 智慧物联网云平台 2 >>> 在园区项目创建和真实的产品 / 设备 1:1 比例的模型，再通过在真实产品 / 设备上的传感器采集来的数据实时的传输 给虚 拟空间，让虚拟空间的模型进行与真实产品 重要性，学会对应的安全防范知 识 和正确的逃生措施。 ♦ VR 培训模式下，员工培训将更加标准化、流程 化，使培训更加公平。 ♦ VR 一体机的轻量化和 5G 技术的结合，使可 应 用的行业场景不在受到限制。 ♦ 通过 VR 培训，采集受训者行为数据，可以 优化 现有工作模式。 VR 培训 Virtual Reality Training 园区项目可借

@eMBB 纵向集成 AGV 、机械臂实时 / 智能控制 @URLLC 生产环境监测 / 巡检 @eMBB/mMTC 人 / 设备 / 车 管理调度 @NB/mMTC/eMBB AR 教学 / 培训 / 辅助装配 @eMBB 为工业仓储供应链准备“ 5G 菜单” 工业供应链系统的三层模型 17 5G 改造供应链之一： 打造新型信息基础设施 智慧物流发展需要新一代信息化基础设施 • 《工业互联网发展行动计划（ 时代，移动互联网拉近了线上、线下的距离，实现 “永远在线” 5G 时代，万物互联让我们同步感知虚拟世界和现实世界，虚拟和现实将充分融合，体验不再受时间 和空间的限制，实现 “ 永远在场” AR 运维辅助 AR/VR 复杂装配培训 • 5G 大带宽为 VR/AR 大规模发展提供了保障。 • 依托 5G 网络低时延、大带宽的特性，辅助解决 AR 应用中终端电子元件成本高与佩戴效果体验差等方面的问题 对员工测试结果： 天 新的工作方式： 1 小时 以内  运营商除了提供 AR 穿戴设备的 5G 连接外， 可以部署边缘云能力 • 视频处理 • 3D 模型识别 本地云计算 • 生产培训 • 在线安装指导 • • 阅读技术图纸并提取装配前说明书 ( 非 线性 ); 组装过程中记录材料编号 手动输出报告 新的工作方式 传统工作方式 • • 根据视觉自动定位模型，并给出一步

难度，进一步导致务工人员安全教育普及难等问题 工地信息化需求 监管部门 住建企业 建筑工人 安全生产监管 建筑质量监管 建筑污染监管 关键人员管理 施工进度管理 劳务实名制管理 安全培训 娱乐上网 智慧工地行业背景 1 2 智慧工地解决方案 智慧工地整体解决思路  中国联通作为住建部《建筑工程施工现场监管信息系统技术规程》主编单位，会同住建部及行业优秀 合作伙伴，共同 建筑企业：引导务工人员健康娱乐的方式，提 高务工人员管理效率；为工地管理人员提供日 常办公的 WIFI 上网服务，降低企业管理费用  务工人员：提供操作简单、无感知认证的 WIFI 上网，降低娱乐支出费用；上网观看培训视频， 提升自身职业素质 价值 简介 WIFI 上网系统架构 平台底层功能 务工人员功能 运营管理 平台运营功能 统计日志 用户信息统计 开卡信息统计 用户终端统计 大数据分析 用户日志审计 工地管理 上网行为管理 黑白名单管理 工地信息管理 工地设备管理 工地可视化管理 策略管理 差异化服务 上网时长管理 周期性放行 工地认证管理 增值服务 技能培训 在线订餐 在线招聘 软件下载 法律咨询 新闻阅览 在线阅读 娱乐视频 无感知认证方式 手机 + 验证 码 扫一扫 APP 登录 平台登陆方式 大数据能力开 放平台 B-BSS