沈宇峰 普华永道思略特中国工业产品与服务行业主管合伙人 电话：+86 (21) 2323 2273 邮箱：julius.shen@strategyand.cn.pwc.com 赵汀 普华永道思略特中国工业产品与服务行业合伙人 电话：+86 (21) 2323 2256 邮箱：ting.zhao@strategyand.cn.pwc.com 浦鑫峰 普华永道思略特中国工业产品与服务行业总监 普华永道思略特中国工业产品与服务行业总监 电话：+86 (21) 2323 2629 邮箱：leon.x.pu@strategyand.cn.pwc.com 联系人 普华永道思略特中国高级咨询顾问刘欣宇、顾问王昊飞和罗欣缘对 本文亦有贡献。 2 思略特 | 智慧工厂发展趋势洞察与实施方案解析 自上世纪70年代计算机技术开始普及推广，自动化和信息化逐渐在制造业广泛应用。 如今，随着通信互联、工业物联网、大数据分析等新技术的推陈出新与逐渐成熟，正 推动工业创新与数字化转型。愈来愈多的制造业企业，通过打造标杆智慧工厂，实践 数字化、智能化创新。 普华永道思略特持续关注工业4.0相关实践，结合众多成功大型、标杆智慧工厂的实 战项目经验与行业洞察，为广大制造业企业提供智慧工厂最新发展趋势洞察与实施方 案解析分享。 前言 智慧工厂发展趋势洞察与实施方案解析 | 思略特 3 智慧工厂发展趋势 洞察 有别于前三次工业创新与进步，主要依赖单一技 术突破拉动生产力形成爆发式增长。工业4

存在上千年的零售行业，其业态在过去几十年经历了巨大变化。零售企业竞争范式经历了“产品 为王”、“渠道为王”、“流量为王”三个不同阶段，正在向 “体验为王”演进。 表 1: 零售消费品行业发展历程（数据来源：爱分析） 与此同时，中国消费者人群分层越来越明显，其消费偏好与决策机制正在发生变化。根据麦肯锡 《2024 年中国消费趋势调研》，Z 世代、一线富裕银发族、三线富裕中老年、一二线新中产、 农村中老 战略成为零售企业必选项 从 30 年前零售企业引入 POS 机进行收银管理，到建设 ERP 系统管理进销存，零售业的技术范 式经历了信息化、数字化，如今正走向智能化。 表 3：零售业技术范式发展（数据来源：爱分析） 从 ERP 到 AI 的技术代际跃迁是所有零售企业的必然选择。一方面是传统 ERP 系统无法承载当 前消费需求碎片化和复杂供应链的零售业态，另一方面是人工智能技术持续迭代突破，正成为零 售企业核心增长引擎。 合成本最优极为敏感。传统架构下为应对峰值和复杂需求，往往需要堆叠多种异构系统，导致架 构臃肿、运维复杂、总成本高企。 再次是激活“一方数据”价值。 开源大模型的蓬勃发展极大地降低了 AI 技术的应用门槛，推动了技术普惠。在此背景下，零售 企业自有的“一方数据”价值被空前放大。这包括知识数据（商品知识库、行业报告、内部流程 文档）、内容数据（商品详情页图文、用户评论、客服对话记录、营销素材）以及结构化数据（交

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-- 实现共同富裕 让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。 差距是积极性，但太大的差距就是不和谐。内政：扶贫脱贫、高管降薪、反腐败（含约束三公消 费）、房住不炒、思政工作。 10/19/2025 24 转型升级四部曲：去库存、去产能、新产品、新行业 2020 年新冠病毒或将加快全球供应链重构，争夺市场购买力（需求）的竞争会异常激烈 城镇化、全球化、数字化： 并联技术让客户社区化联合起来，客户有力量了； 3 、用户购买的基本诉求：方便、自主、好玩、快（最好还能便宜点） 10/19/2025 36 新需求的表现 --- 国家治理：促进需求实现，提升幸福指数 NHI 苏格拉底、马克思、中国梦—共享人生出彩机会（习近平） 数字技术使人的社会性优先于经济性特质彰显，表现为原先受 4P （绩效、利 润、地位、计划）压抑的 4F （家庭、朋友、假日、刺激好玩）得到释放且排 序先于 4P 用户 智能产品 生理数据 消费互联网 行为数据 消费物联网 行为数据 政府 行为数据 智能工厂 机器数据 产品数据 自然地 理数据 链农 爱大厨 河狸家 青苹果健康 悦美 浙里办 粤省事 渝快办 鄂汇办 多彩宝 爱山东 云米全屋互 联网家电 海尔优家 心晓心脑血管管理专家 智能手环 天气 雨水 河流 设备 材料 工艺 习惯 数 据 海 洋 面对数据海洋不是保护数据，