8 技巧 成功实施CRM系统 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 2 8 技巧 1. 充分使用CRM系统 2. 尽其所能定制系统 3. 坚决剔除不需要的功能 4. 将时间花在重要的事情上 5. 确保数据安全 6. 连接信息碎片 7. 统计.分析.提升 8. 审核.改进.再造�� 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 3 全世界的企业都已 这里有8个实用的技巧，可以帮助企业更好的使用CRM系统，改进工作效率，并为企业的 投资获得更高的回报。 8 技巧 成功实施CRM系统 客户关系管理（CRM）软件的全球市场 到2020年预计将达到484亿美元 因为企业越来越关注客户的高流失率... 全球行业分析师发布的报告 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 4 充分使用CRM系统. 技巧 #1 作为一个小企业主或I 查看完整的表单 在刚开始使用时，就要在CRM中实现一个强大而标准的线索转化流程。如果能迈 出这一步，将确保在接下来会有一个清晰的工作流程。每个人，从高管到新员 工，遵循的工作规则都是一致的。 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 5 尽其所能定制系统 技巧 #2 可定制的CRM系统将会对你的业务产生巨大的影响。它可以将一个通用的CRM系统变成你自 己的CRM系统。基于

2024。保留一切权利。 非经华为技术有限公司书面同意，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。 全球能源转型及数字化转型成功实践 加速电力智能化 华为电力数字化军团 2024年9月 扫码了解更多 全球能源转型及数字化转型 成功实践 场景 云 管 边 端 华为电力解决方案：5横6纵能力地图，共建新型电力系统 发 电 输 变 电 配 用 电 调 度 数 字 建可持续发展的体系性的数字能力，这也是电力数字化军团的 价值导向。 在“数字底座+开放生态”基础上，国网陕西电力已经实 现了“变-箱-户”低压拓扑识别，在盲测场景准确度达 100%，日冻结采集成功率99.98%，异常事件1秒上报，停电 信息3分钟内通知到户；实现15分钟台区线损计算和分析、 0.4KV分布式光伏群管群控，实现居民小区有序充电等。作业 模式也从过去的被动响应转化为主动服务，一年内的被动工单 孪生”使用智能分析来预测输电负载，使用基于真实数据的模拟。 此外，通过集成监管、分析和建模，使用自适应人工智能技术， 并以区块链安全为后盾，实现自主决策。 适用于适当场景的适当技术 要想让数字化取得成功，电力公司必须为每一个挑战匹配 正确的技术解决方案。例如，在市场快速增长的地方，“热门” 业务场景可以利用市场上已经成熟的数字解决方案。然而，“未 来聚焦”场景需要关键技术的最新突破，以支持数字化的大规模

点【确定】系统弹出“请选择文件”对话框，首先下载模板文件， 添加对应数据，然后点击【浏览】按钮，弹出“选择要加载的文件”对 话框，选择上步操作中导出的模板文件，点击【读取 EXCEL】按钮， 数据导入成功，点击【取消】按钮，取消当前的导入操作，退出“请 选择文件”页面，如下图所示： 15 生态环境大数据平台整体解决方案 图 近岸海域-16 导入 2 1.2.2土地利用/土地覆盖 6 种二级类型转移矩阵 点【确定】系统弹出“请选择文件”对话框，首先下载模板文件， 添加对应数据，然后点击【浏览】按钮，弹出“选择要加载的文件”对 话框，选择上步操作中导出的模板文件，点击【读取 EXCEL】按钮， 数据导入成功，点击【取消】按钮，取消当前的导入操作，退出“请 选择文件”页面，如下图所示： 图 近岸海域-19 导入 2 18 生态环境大数据平台整体解决方案 1.3基础信息 1.3.1.1 生态土地类型 导入：导入数据是将指定固定模板的表格数据导入到系统中， 点击【导入】按钮，系统弹出“请选择文件”对话框，点击【浏览】按 钮，弹出“选择要加载的文件”对话框，选择上步操作中导出的模板文 件，点击【读取 EXCEL】按钮，数据导入成功，点击【取消】按钮， 取消当前的导入操作，退出“请选择文件”页面，如下图所示： 23 生态环境大数据平台整体解决方案 图近岸海域-25 导入 查看监测数据信息：点击任务列表中任意一条审核状态为已审

输入业务对象及 属性 企业用户登录信息、时间、记录状态等信息 业务逻辑 调控记录分页查询后进行单条信息的查看仿真、确认/拒绝、查看调控 详情、查看评估报告操作 输出业务对象及 属性 操作是否成功 功能需求描述 调控记录分页查询后进行单条信息的查看仿真、确认/拒绝、查看调控 详情、查看评估报告操作 界面要求 根据省公司统一框架界面要求布局，数据过滤条件要求有名称、企业 等，支持模糊查询 2.2.7.2 角色管理 业务功能名称 角色管理 参与者 系统管理员 业务规则 角色管理：增删改查 输入业务对象及 属性 角色对象 业务逻辑 角色管理 输出业务对象及 属性 是否保存成功 功能需求描述 角色管理：增删改查 界面要求 根据省公司统一框架界面要求布局，数据过滤条件要求有名称、企业 等，支持模糊查询 非功能性需求 安全性、易用性、可靠性、高性能、可扩展性、可维护性 2.7.3 模块管理 业务功能名称 模块管理 参与者 系统管理员 业务规则 系统模块管理 输入业务对象及 属性 模块信息 业务逻辑 系统模块角色关联 输出业务对象及 属性 是否保存成功 29 功能需求描述 模块管理：增删改查 界面要求 根据省公司统一框架界面要求布局，数据过滤条件要求有名称、企业 等，支持模糊查询 非功能性需求 安全性、易用性、可靠性、高性能、可扩展性、可维护性

现脱碳目标的必由之路。 试点项目正在绘制发展蓝图，有助于构建信心，为未来蓄力。自2021年以 来，从加拿大到南非再到澳大利亚，ABB已受托在全球9个国家和地区开 展了26项研究，其中包括6个已成功交付的辅助架线系统安装项目，另有 第7个项目正在稳步推进中。 — 回顾过去 五年 4 ABB已在全球9个国家和地区开展了26项电气化研究 02 01 05 03 04 06 5 行业白皮书 所有矿山都将实现电气化。近期研究结果揭示了以下 积极趋势： • 42%的矿企计划在2026年前投资于运输车队脱碳 • 68%的矿企计划在2030年前实现至少25%的车队 电气化 早期的设计理念与规划是成功的关键。如果您的矿 卡退役在即，需要升级换代，那么可先升级部分车 辆，从小规模改造做起，以免未来大费周章。 优秀的电气化技术供应商具备前瞻性，且坚持供应 商中立原则，这意味着其技术适用于所有车辆类型 无法适应新型车辆与机械。由于操作人员习惯驾驶柴油车 队，全新的工艺流程往往意味着重新培训。此外，还有人担 忧自动化也许会导致岗位缩减，质疑电气化能否真正让工 作变得更安全、更轻松。 事实上，只有电气化与自动化紧密协同，才能取得成功。要 迈向电气化和自动化，就要对电力与车队管理系统进行整 合，以实现可再生能源的充分利用、能源使用的优化，以及 运营效率的提升。 但自动化是员工的帮手，而非对手，能够简化工作流程，使 工作

终端层需重点关注用户的使用体验，采集终端应用 运行报告、访问成功率、接口延时等体验类指标， 通过终端内置的软件工具包(SDK)上报到应用可 观测平台。必要时需要部署一定数量的云拨测终 端，对应用进行周期性拨测，快速感知边缘网络 故障。 终端层常见指标举例： a. APP体验指标：如下载成功率、安装成功率、 用户搜索耗时、用户下载速率等表征最终用户体 验的指标 b. API性能指标：调用成功率、调用量、时延等 c. 健康度的黄金指标。不同应用功能存在差异，梳 理出的指标不尽相同，指标越能精细表征健康 度，越能快速感知故障，反之亦然。 以某互联网视频应用为例，需要基于应用接口日 志定义接口请求量、接口成功率、接口时延、播 放卡顿率等指标，针对指标数据进行治理，最终 呈现不同时间维度的视图，同时支持针对流量的 趋势进行动态阈值调整，准确产生指标告警。 App/Server APP体验指标 API性能指标 首页图片耗时 首页打开耗时 安装成功率 下载成功率 Internet/骨干网&CDN 图2.4 指标设计流程示例 视频登录请求成功次数/ 视频登录请求次数 指标叠加公式 维度：APP版本、视频分类 度量：请求结果标识、时延 逻辑主体 APP 版本 1.0.1 1.0.2 1.0.1 1.0.3 请求 结果 成功 成功 成功 失败 时延 30 50 35

赋能离散制造业 ， 打造高效精益卓越工厂 > 01 AI 全方位助力制造业发展 > 02 数字化工厂解决方案 > 03 客户成功案例 行业背景 2025 年 6 月，工信部在审议《工业和信息化部信息化和工业 化融合 2025 年工作要点》时，明确提出要实施“人工智能 + 制 造”行动，加快重点行业智能升级，打造智能制造“升级版”。这 01 AI 全方位助力制造业发展 > 02 AI+ 数字化工厂解决方案 > 03 客户成功案例 -------------------------------------> ----------------> 注 塑 喷 涂 电 镀 点 胶 冲 压 焊 接 <-------------- OA 系统数 据 机器数据 > 01 AI 全方位助力制造业发展 > 02 AI+ 数字化工厂解决方案 > 03 客户成功案例 打通 ERP 生产订单接口 ，系统实现从车间 - 产线 - 班组 - 人员 - 工序用料的精 确排程， 计划制定效率提升约

华为智慧教育解决方案 2 Content 成功故事 成功故事 智慧教育的发展趋势 智慧教育的发展趋势 华为智慧教育解决方案 华为智慧教育解决方案 11 22 33 3 世界教育发展的三大目标 全民教育 消除教育鸿沟 终身教育 建立学习型社会 教育国际化 应对全球化挑战 4 传统教育遇到的挑战 到学校教室 才能接受教育 上课的时间 才能接受教育 老师在场 公有云 网络监考 教学网 监控网 广播网 电视网 混合云 虚拟实训 智慧生活 智能教育卡 精细化运营 12 智慧教育的信息化架构全景 13 11 22 Content 成功故事 成功故事 华为对智慧教育的理解 华为对智慧教育的理解 华为智慧教育解决方案 华为智慧教育解决方案 33 14 愿景 教育信息化的 ICT 创新伙伴 战略 聚焦教育行业 ICT 管道 课堂练习，即时分析  教学分析 过程记录，智能分析 改进计划，持续提高 课中教学 课中 课外 课后 4. 数字智慧终 端 30 33 11 Content 成功故事 成功故事 华为对智慧教育的理解 华为对智慧教育的理解 华为智慧教育解决方案 22 华为智慧教育解决方案 31 开放合作 引领 ICT 融合 产品应用  全球三十亿用户，

....................108 3.8.1.29. 成功发送短信总条数........................................................................................................108 3.8.1.30. 成功接收总条数.............................. ..............................................................................146 3.10.2.10. 交换机分配成功率.................................................................................................. ...............................................................................147 3.10.2.13. 双频切换成功率..................................................................................................