25%，累计数据存储量达 2.09ZB，同比 增长 20.81%，数据标注成为新兴产业，7 个数据标注基地加 快建设，数商企业数量超过 100 万家。三是数字技术和实体 经济深度融合。智慧农业加快发展，实施《关于大力发展智 慧农业的指导意见》。制造业数字化转型稳步推进，截至 2024 年底，重点工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序 数控化率分别达到 82.7%、65.3%。服务业数字化有力拉动消 伙伴关系协定》（DEPA）相关进程。积极参与联合国、世 贸组织、亚太经合组织、二十国集团、金砖国家、上海合作 组织等机制下网络和数字议题交流。建立中欧数据跨境流动 交流机制，与德国签署《关于中德数据跨境流动合作的谅解 备忘录》。三是数字贸易促进高水平对外开放。出台《关于 数字贸易改革创新发展的意见》，推动构建高水平对外开放 的国际合作环境。2024 年，我国跨境电商进出口约 2.71 万 亿元，同比增长 14%。“丝路电商”伙伴国数量增至 挑战。 8 2025 年是“十四五”规划收官、“十五五”规划谋篇布局 之年，也是全面深化网信领域改革、推进网络强国建设的关 键一年。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别 是习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，深入贯彻 党的二十届三中全会精神和 2025 年全国两会精神，以更大 的力度、更实的举措推进信息化发展迈上新台阶。 一是坚持自立自强，加快推动网络信息技术创新和产业

领性文件； 第二条：实行信 息安全等级保护。 2019 等保 2.0 相关标准系 列 《通用要求》 《测评要求》 。。。 等级保护发展历程 针对日益严峻的网络安全形势，为贯彻落实习主席关于推进全球互联网治理体系变革的“四项原则”和构建网络空间命运共 同体的“五点主张”，经中央网络安全和信息化领导小组批准，国家互联网信息办公室于 2016 年 12 月 27 日发布。 《国家网络空间安全战 2020-11-11  《国家卫生计生委办公厅关于印发远程医疗信息系统建设技术指南的通知》 国卫办规划发〔 2014 〕 69 号  《国务院办公厅关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲要（ 2015—2020 年）的通知》 国办发〔 2015 〕 14 号  《关于印发电子病历应用管理规范（试行）的通知》 国卫办医发〔 2017 〕 8 号  《国家卫生计生委办公厅关于印发医院信息化建设应用技术指引（ 《教育部办公厅关于开展信息系统安全等级保护工作的通知》（教办厅函 [2009]80 号） 1 《教育部办公厅关于开展教育系统信息安全等级保护工作专项检查的通知》（教办厅函 [2010]80 号） 2 《关于加强教育行业网络与信息安全工作的指导意见》（教技 [2014]4 号） 3 《教育部公安部关于全面推进教育行业信息安全等级保护工作的通知》（教技 [2015]2 号） 4 教育部办公厅关于印发《

Agent为不同业务角色提升 工作效率，让客户更满意 智能决策支持： 销售易整合内外部数据，融入AI 技术，通过强大的BI工具帮助管 理者及一线业务实现深入、全面 的客户洞察与业务分析。 关于销售易CRM 销售易CRM为企业提供 销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及 最终用户，构建360全生命周期的客户关系管理体系。销售易CRM深度融入AI能力，AI 全球智能动力管理公司，主要业务覆盖中低压配电、关键电能质量、工业控制、电力线路保护、恶劣危险环境解决 方案、结构解决方案及配线等能源管理领域。拥有 96,000 多名员工的动力管理公司，在超过 175 个国家和地区开 展业务。 关于伊顿： 业务管理面临的挑战： 机器人自动解析文档生成答 案回复客户，省去人工整理 知识库环节，降低知识库维 护成本。 知识库智能维护 整合微信、官网等多服务渠 道至统一平台，客服单平台 处理全渠道咨询，无需切换 市场的运营的公司。作为英国最大的汽车制造商之一，捷豹路虎在中国的业务涵盖了汽车的进口、销售、市场营销、技术支 持和售后服务等多个方面。公司致力于为中国市场提供高品质和高性能的豪华汽车，同时不断提升客户服务体验和满意度。 关于捷豹路虎： 业务管理面临的挑战： 客户多渠道咨询（App/电话/ 微信等），客服需切换多个系 统处理，易遗漏延迟。厂商经 销商系统未打通，客户服务流 程割裂体验不佳； 多个后台回复易遗漏延迟，厂商

《国家信息化领导小组关于加 强信息安全保障工作的意见》 （中办发 [2003]27 号 ） 国务院第 147 号令《中华人民 共和国计算机信息系统安全保 护条例》（ 1994 年 2 月 18 日） 《关于信息安全等级保护工作的实施意见》（公通字 [2004]66 号 ） 《信息安全等级保护管理办法》（公通字 [2007] 43 号） 定级 备案 安全建设整改 等级测评 监督检查 关于开展全国重 要信息系统安全 等级保护定级工 作的通知》 《信息安全等级 保护备案实施细 则》 《关于开展信息 安全等级保护安 全建设整改工作 的指导意见》 《关于加强国家电 子政务工程建设项 目信息安全风险评 估工作的通知》 关于印发《信息系统 安全等级测评 报告模 版（试行）》的通知 关于推动信息安全等 级保护测评体系建设 和开展等级测评工作 的通知 公安机关信息安 全等级保护检查

（1）《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发<国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见>的 通知》（中办发[2002] 17号文件）； （2）《国务院安全生产委员会关于印发安全生产巡查工作制度》的通知（安委〔2016〕2号）； （3）《国家电子政务总体框架》（国信[2006] 2号）； （4）《2006-2020年国家信息化发展战略》（中办发[2006]11号）； （5）《国务院办公厅关于加强安全生产监管执 法的通知>的通知》（国办发〔2015〕20号）； （6）《关于开展数字城市地理空间框架建设试点工作的通知》（国测国字[2006] 18号）； （7）《关于加强数字中国地理空间框架建设与应用服务的指导意见》（国测国字[2006] 35号）； （8）《安全生产信息化建设实施指南》； （9）《关于全面加快数字城市地理空间框架建设试点与推广工作的通知》（国测国字[2008] 38号）； （10）《国家 改革委第55号令）； （11）《国务院办公厅关于印发突发事件应急预案管理办法的通知》 国办发〔2013〕101号； （12）《基于云计算的电子政务公共平台顶层规划指南》； （13）《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》； （14）《安全生产信息系统建设与应用管理制度和绩效考核办法》； （15）《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步做好党政机关厉行节约工作的通知》； （1

，加大致策支持 ，注重监督管理 《关于实施 " 互联网 +" 农产品出村进城 工 程的指导意见》 《中共中央国务院关于抓好 " 三农 " 领域 重点工作确保如期实现全面小 康 的意见》 《 2020 年农业农村绿色发展工作要点》 《关于加强冷藏冷冻食品质量安全管理 的公告》 《关于加快农产品仓储保鲜冷链设施建 设的实施意见》 《关于做好 2020 年电子商务进农村综合 年电子商务进农村综合 示范工作的实施意见》 《关于进一步优化发展环境促进生鲜农 产品流通的实施意见》 《关于进一步加强农产品仓储保鲜冷链 设施建设工作的通知》 PART 1 ：市场分析 ：我国冷库容量增长迅速 ，但依然供不应 求 时间 2020.01.10 2020.02.05 2020.03.13 2020.03.16 2020.04.21 2020.06.01

IBM Watson Talent 人力资源中的 AI 业务案例 关于入门的见解和提示 Nigel Guenole 博士和 Sheri Feinzig 博士 人力资源中的 AI 业务案例 2 前言 人力资源正处于大规模颠覆的边缘。无处不在的移动和社交技术以及个性化重新定义了员工体验的 门槛。随着所有行业商业模式的颠覆 ， 人才获取游戏发生了变化 ， 随着技术变革对工作的影响 ， 在候选人景点中的一个例子是使用专门的聊天机器人。在候选人景 点期间部署的聊天机器人为候选人提供了提问的机会 使用自然语言处理 (NLP) 进行解释和响应。这项技术允许潜在的申请 人在实际申请之前了解更多关于组织的信息，这在一个工人在从事特 定工作之前对公司和品牌声誉进行广泛研究的时代是一种关键能力。 与基于关键字搜索的更传统的方法相比，它还可以实现更好的工作匹 配。 还可以使用技能匹配算法将角色与候选人简历中的技能相匹配 在合理的时间内浮出水面合适的候选人就像大海捞针一样。自实施 WCA 以来 ， 我们大幅缩短 了招聘时间 ， NPS 翻了一番 ， 并大大改善了候选人与工作的匹配。 ” 人力资源中的 AI 业务案例 12 “总的来说 ， 这是一个关于数据为您提供指数学习机会和更好的决策能力的故事。在 IBM 的人才招聘中 ， 将 AI 纳入招聘和采购功能可以增强我们的招聘人员做出更好决策的能力 ， 从而推动更多的商业价值。 ” — Amber

要》中指出建筑业企业的信息化要重点发展基于互联网的协同建造应用系统和建 筑企业信息化的关键技术，推动标准化建设，提高建筑业主管部门的管理、决策 和服务水平，实现建筑业信息化建设跨越式发展。 2010 年，国务院下发《国务院关于进一步加强企业安全生产工作通知》23 号文件，同年质监总局下发 164 号文件，要求在建筑起重设备上必须加装安全监 控管理系统。 2014 年，国家住房和城乡建设部更是提出了加快推进市场监管一体化平台 年 11 月《全国安全生产监督监察系统推进安全生产监督检查随即抽查 工作实施方案》，强调建筑行业安全监管系统建设的全面覆盖工作给出指导意 见。 2017 年 3 月住房城乡建设部办公厅关于《进一步加强建筑施工安全生产工 作的紧急通知》明确指出，要督促建筑施工企业加大安全生产投入，严格各项安 全标准和要求，进一步加强和规范企业安全生产管理工作，推进企业全员、全方 位、全过程的安全管理。 、 安 全、文明施工的监管提出了更高的要求。近年来各级政府纷纷发文要求进一 步加 强建筑施工领域企业安全生产工作，根据国务院《关于进一步加强企业安 全生产 工作的通知》、浙江省住建厅《关于进一步加强建筑施工领域企业安全 生产工作 的实施意见》、杭州市政府《关于杭州市建设工程质量和安全生产监 督管理体制 改革的若干意见》等文件精神,工地新安装塔吊监控、新开工项目应 安装施工现 场在线

的产业链与极具国际竞争力的产业生态，使其综合 实力达世界先进水平。 《关于加快应急机 器人发展的指导意 见》 应急管理部 与工业和信 息化部 2024 年 1 月 在推动应急机器人技术的快速发展与实战应用上， 部署了四项主要工作：攻关抗恶劣环境、智能化等 急需技术；强化抗洪、消防、安全生产等重点领域 机器人研制；推进实战应用与战术创新；并通过完 善标准、平台等优化发展环境。 《关于推动未来产 业创新发展的实施 意见》 工业和信息 年 8 月 针对“十四五”国家重点研发计划“高性能制造技术与 重大装备”、“智能传感器”、“工业软件”、“智能机器 人”、“增材制造与激光制造”等 16 个重点领域公布项 目申报指南。 27 《关于深化养老服 务改革发展的意见》 国务院 2025 年 1 月 首次将“具身智能”和“智能机器人”纳入国家战略，明 确培育生物制造、量子科技、具身智能等未来产业。 研究设立养老服务相关国家科技重大项目，重点推 国家数字局 综合司 2025 年 5 月 深度挖据人工智能应用场景，积极开展人工智能高 质量数据集建设。着力发展智能网联新能源汽车、 人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终 端及智能制造装备。 《关于深入实施“人 工智能+”行动的意 见》 国务院 2025 年 8 月 聚焦智能制造、智慧金融、智慧交通等重点领域， 加快技术突破、场景应用和生态构建，强化智能算 力基础设施建设和数据开放共享，营造创新包容发

首次将“具身智能 e 和 ∩智能机器人”纳入国家战略，明确培育生物制造、量子科技、具身智能等未来产业。 2024 年 7 月 国务院国资委、发改委 《关于规范中央企业采购管理工作的指导意见》 在工业机器人、先进医疗设备等科技创新重点领域，鼓励中央企业采购具身智能相关创新产品。 2024 年 4 月 研制人形机器人相关标准，涵盖术语、核心零部件 范 、 决策、运动控制、安全和应用等方面，推动行业规 2023 年 4 月 网 等 《关于推进 IPV6 技术滴进和应用创新发展的实施意见》 推动 IPV6 与 5G 、人工智能 云计算等技术融合，支持具身智能在工业互联网等场票的应用感知网络创新 2023 年 1 月 工信 。 知 化发展 智能感 2024 年 1 月 工信部等部门 《关于推动未来产业创新发展的实施意见》 提出到 2027 年人形机器人作为创新标志性产品，需突破高端装备技术，带动新技术产业化落地。 2023 年 12 月 工信部、应急管理部 《关于加快应急机器人发展的指导意见》 提出到 2025 年研发一批先进应急机 化 ，