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0-2.0 •增强元数据及数 据质量管理加强 数据管理的总控 能力。 •实现集团公司的 规范项目如集团 客户、渠道、增 值业务等内容的 建设，同时支撑 省内的需求 •增加新数据源网 络信令数据 •增加客户分析及 运营模块 2009 2011 NG1-BASS3..0 •丰富和扩充数据源 •升级技术架构，逐 步实现开放式、标 准化 •增强系统易用性 •扩充数据层能力， 控能力和安全保障机制。 规范多厂商数据质量问 题处理流程， •逐步推进数据仓库数据 模型标准化，为探索全 网应用建设奠定基础。 •为切实落实“新跨越”战 略，持续推进应用开发， 落实经营分析系统向地 市一线延伸， NG2-BASS4.0 •拓展和完善移动互联 网访问信息等业务数 据，为互联网分析等业 务支撑提供完善的数据 基础。扩展一经分析能 力 •探索云计算等新技 据质量等相关应用。一级经营 分析系统基于省级经营分析系 统上传的数据，部署面向全网 的应用。 A省经营分析系统 B省经营分析系统 一级经营分析系统 集团公司侧 省公司侧 IP专网 一经接口机 一经接口机 一经接口机 提交省经访问请求 下发网页分类信息 下发全集团部分KPI和报表数据 下发IMEI终端信息库 … … 响应一经访问请求 上传本省URL 上传本省明细及汇总数据

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4.1.3.5.8 政务办公系统接入..................................................................17 4.1.3.5.9 微信公众平台接入..................................................................17 5. 系统功能................ 8 政务办公功能................................................................................35 5.1.2.9 微信公众平台................................................................................35 5.1.3 移动执法业务功能模块 8 政务办公功能................................................................................82 5.2.1.9 微信公众平台................................................................................82 5.2.2 呼叫中心业务功能模块

平台型冷链物流企业更符合冷链物流行业发展趋势 过去 ，传统型冷链物流企业多具有土地、仓储的资源优势 ，物流网 络运作需要更多资本投入 ，模式较重。未来冷链物流预计将向“互联 网 + 冷链物流”的冷链资源整合平台上发展 ，通过逐步完善网络搭建 ， 拓展平台式业务 ，减少资源的信息不对称。 4 u 根据国家统计局数据 ， 2019 年全国规模以上冷冻冷藏食品工业企 拿 冷链 BI （大数据） 智慧冷链产业园综合服务平台 移动端 微信端 智能硬件 小 程 序 中控大屏 智能硬件接口 图像识别接口 支付接口 溯源管理 短信接口 邮箱接口 PART 2 ：智慧冷链产业园综合服务平台建设方 案 传感器 分拣机 产业互联网 食安溯源 交易中心 TMS 中心 食安溯源中心 支付中心 项目定位 项目利益相关方 业务体系 现金流结构 项目赢利模式 关键资源与能力 渠道推广 新媒体营销 微信公共帐户 SEO 优化 实体渠道 抖音、博客论坛 集团数据及资 源导入 主数据 财务管理 数据中台 统一数据服务 数据开放 数据模型 数据运营 WMS 中心 检验检疫中心

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估客户潜力，为拜访做准备 智能录入CRM数据 语音对话即可录入活动记录、客 户、商机、日程等信息，缺失字 段智能校验提醒 智能百事通 AI能够根据用户问题，智能找 到文档方案、回答问题、搜 索 网 络 信 息 、 查 询 C R M 数 据，解决销售百事百问 智能话题推荐 可根据客户角色画像生成差异 化沟通策略，推荐客户可能感 兴趣的话题，帮助销售与客户 快速拉进距离 根据会议沟通内容自动生成拜访 多名员工的动力管理公司，在超过 175 个国家和地区开 展业务。 关于伊顿： 业务管理面临的挑战： 机器人自动解析文档生成答 案回复客户，省去人工整理 知识库环节，降低知识库维 护成本。 知识库智能维护 整合微信、官网等多服务渠 道至统一平台，客服单平台 处理全渠道咨询，无需切换 系统； 统一客服渠道提效 智能机器人7x24小时无缝服 务，精准解答高频问题，复 杂问题自动创建工单，提升 效率与客户满意度。 、技术支 持和售后服务等多个方面。公司致力于为中国市场提供高品质和高性能的豪华汽车，同时不断提升客户服务体验和满意度。 关于捷豹路虎： 业务管理面临的挑战： 客户多渠道咨询（App/电话/ 微信等），客服需切换多个系 统处理，易遗漏延迟。厂商经 销商系统未打通，客户服务流 程割裂体验不佳； 多个后台回复易遗漏延迟，厂商 经销商系统割裂服务不畅 车主关键信息散落不同系统， 坐席需跨系统查询或反复问客

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