定损理赔系统 应用场景 中国太保 太·AI “全智能、无人工”车辆定损工具；适用 2.3 万个车型，覆盖 97%的乘用车品牌,部件 识别准确率超过 98%，损伤识别准确率超过 90%。 中国人保 拇指理赔 投保人通过手机“一键报案、三张照片、确认账号”三个动作，即可在事故现场在线 自主完成从出险报案到收取赔款的全流程。 中国平安 智能闪赔 借助人工智能技术对出险车辆进行智能 户可以在更短的时间 内完成理赔。通过数智化理赔服务，众安保险在今年上半年每 12 秒就有一个理赔结 案，95%理赔线上申请，智能理赔通过率达 30%。 数据来源：太平洋保险 e 服务公众号，广西人保财险公众号，深圳市科技创新委员会官网，平安随行公众号，河北省保险行业协会公众号，众安保险公众号， 财通证券研究所 3.1.3 场景三：风控减损 AI 在风控减损领域的应用具体可分为事前预防减损与防欺诈两大场景。减损方 整合了内外部健康数据资源，联合多地实验室研发 33 种疾病健康风 险评级模型，助力产品定制、智能风控、健康服务、精准营销等业 务应用落地，进一步推动了产品创新和设计。 人保财险 “万象云”风险管理平台 整合了人保财险在安全生产、智慧城市、公共安全、新技术新风险 等领域的多项物联风控成果，通过大数据技术收集分析投保企业所 处地域环境、灾因/灾害损失程度等信息，综合评估企业风险状况， 形

病史及区域疾病发生率等 300+维度数据，将核保时效从传统 48 小 时压缩至 8 分钟。异常案例自动触发人工复核机制，错误率控制在 0.3%以下。 2. 精准营销与客户洞察 ” ” 中国人保的 智能营销大脑 构建了客户 分群矩阵： 客户标签维度 数据来源 应用案例 消费行为 电商平台 车险续期预测 健康画像 可穿戴设备 重疾险交叉销售 家庭结构 政务数据 家庭保单定制 该系统使交叉销售成功率提升