华农财险 全流程数字化研发管理实践 李翔 华农保险技术中心总经理 www.top100summit.com 李翔 华农保险技术中心总经理 “ 12年互联网从业经验 8年自主创业 4年金融保险行业 从19年从0到1按照互联网模式组建了研发团队，逐步建立起了科技团队的数字化管理 体系，对研发流程进行全流程数字化监控和管理，不断提升人员产能，提升研发效 率。 ” 讲师简介 www 原有模式遭遇瓶颈 同质化严重 科技基础薄弱 后线成本较低，轻资产优势 机构人员精简，船小好掉头 www.top100summit.com HOW&WHAT：保险数智化经营逻辑 初始条件 也是大多数中小险企的状 态 同质化 各公司虽业务方向不同，但经营模式和组织形式是高度同质化的 短期化 KPI导向的短期主义，缺乏核心能力沉淀 保险经营 底层逻辑 客户逻辑 客户获取，如何为客户解决问题、创造价值？ www.top100summit.com 数字化建设路径:自主研发&合作共建 2年9个月行业最快速度实现科技自主可控 • 核心0%自主 • 组建自研团队 • 启动线上化探索-阿波罗车 险、商城、阿凡达 2019年 7月-12月 • 核心0%自主 • 自研团队成型 • 大中台、小前台、稳后台 • 线上化产品-华保星 • 数字化产品-天眼 2020年 • 核心50%自主-天路外部

智启未来 · 险见新机 —— 人保寿险大模型探索及实践 中国人民人寿保险股份有限公司 呼群 01 公司简介 02 大模型 技术探索 大模型 实践应用 目 录 03 2 保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及其再保险业务。公司总部设在北京 ，机构网点布局完善， 在全国 31 个省、 自治区、直辖市和 5 个计划单列市设立 36 个省级分公司。 下拥 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 中诚信托、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人 保 科技、人保香港等 11 家子公司及成员公司 ，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等 领域。 简称“ 中国人保” ，成立于 1949 年 10 月 20 日 , 为综合性保险金融集团 ，连续 15 年入选《财富》世界 500 强 ，旗 简称“人保寿险” ，成立于 2005 年 ，实现了“条款透明化 ，服务贴心化” ，产品宝典自动解析并解释每一份保险产品的详细 条款 ，并以对话问答形式展示结果 人保寿险所有在售 + 停售产品： 支持公司所有产品问答！ 支 持 保 险 基 本 信 息 咨 询 、 投 保条件咨询 、 投保流程咨询 、 保险理赔咨询等场 景。 传统知识库和智能知识库实现统一管理 知识检索准确率 > 95% 新产品处理效率提升

基金公司 信托 招行私行、工行私 行、中国银行…… 诺亚财富、海银财 富、恒天财富…… TAMP 平 Ā / 投资顾问 投 资组 合 管理 风 险 监 ç 分 析 大公国际、中诚信国际、中金信用 …… 中游 : 持牌金融机构 服务 标准化资产 货币市场工具 CRM1 数字营销 Wealthbox 、 Practifi 对代理人的金融知识、财务能力和利益一致性提出了更高要求， 独立代理人渠道自 20 世纪 80 年代开始逐渐兴起，至 2000 年已成为美 国个人寿险和个人年金市场的第一大渠道。 【独立代理人主导地位持续强化，险企控费意愿提升成本优化，技术赋能加速渠道分 化】 l 来自多方主体的赋能支持推动了美国独立代理人渠道的兴起，包括保险科技公司和以独立营销组织 (Independent Marketing Organization 动态调整千种资产的非线性 相关性 理解政策突变对客户心理账 户的影响 人类设定战略配置框架 ;AI 实时优化战术调整 (T+1 再 平 衡 ) 风险控制 同时监测 200+ 组合的尾部风 险 捕捉客户风险承受力的隐性 变 化 ( 如 生 育 计 划 调 整 ) AI 跟踪预警市场风险 ; 人类 跟踪客户需求漂移 ( 动态 KYC 更新 ) 长期陪伴 客户全生命周期需求跨周期

domain 用于开展数字化转型成熟度评估的能力域或能力子域集合。 [来源：GB/T39117—2020,3.1, 有修改] 4 模型框架 数 字 化 转 型 成 熟 度 模 型 框 架 见 图 1 , 模 型 框 架 由 成 熟 度 等 级 、 能 力 域 和 成 熟 度 要 求 描 述 ， 其 中 能 力 域由能力子域构成。 2 GB/T 43439—2023 图 1 或新模式快速迭代； b) 应驱动创新与融合的数 字化技术引领产业或行 业发展创新与重构 信息安全 应具备信息安全意识，明确数 字化转型活动中的信息安全 要求 应将数字化转型过程中的风 险纳入风险管理的全过程，并 控制相关风险到可接受范围 a) 应对信息环境进行监测 预警，定期开展信息安全 防 护 措 施 的 检 测 评 估 活 动 ； b) 应建立全员理解和掌握 信息安全保护的技术与 流、生产、仓储的可视化 a) 应基于供应链模型，获 取多变因素下最优采 购、生产、销售、物流方 案等： b) 适用时，应建设云平台， 实现组织在全球层面的 供应链协同和供应链风 险监测 GB/T 43439—2023 后 7.6 数字化生产 数字化生产能力域包括产品设计、工艺设计、计划调度、生产作业、质量管控、设备管理、仓储配送7个能力子域。各能力子域的成熟度等级要求，

支持药物、配点、适应症。公司四类实体的识别 上传文档》 田 提 取 表 格 支持 PDF 表格中的文本控取和 Exo 下鞋 上传文档》 商洁深 度 探 索 您可以问我这些： 药物见争格局 siRNA 药物的适应症有哪些 ? 临床试验与潘证医学 度伐利尤单抗针对非小细胞肺癌的临床结果有哪些 ? 药 物研发策略 二代与三代 TKI 抑制剂差异性 ? 医药政策基于 突变 ) 11. 2. WO2022068162A1: 针对适应症扩展，包括与化疗 ( 如紫 杉 醇 ) 联用的治疗方案，强调通过降低 L-6 水平 减 轻 CRS 风 险 1 3 . 3. 区域性布局： 已 在 美 国 (US2023039223A1) 、 欧 洲 (EP4124319A1) 和 日 本 (JP2023501234A) 提交同族 2 ) 的 快 速 跟 进 。 建 议 通 过 智 慧 芽 Bio 数 据 库 持 续 监 控 序 列 公 开 进 展 ， 并 利 用 专 利 无 效 分 析 规 避 侵 权 风 险 。 未 来 市 场 成 功 将 依 赖 于 适 应 症 拓 展 ( 如 肝 癌 ) 和 差 异 化 临 床 策 略 的 制 定 1 .1 311 . 智 慧 芽 - 芽仔与 Deepseek

越多的用户开始使用去中心化的替代品，中心化平台侵犯用户隐私 和信息的行为也会受到更多的遏制。 这里需要指出的是，虽然匿名化是区块链本身的特征，但其实 传统的区块链应用架构还存在不少泄露用户隐私和个人数据的风 险。以比特币为例，虽然在交易过程中，用户的账户信息都是匿名 化的，但是交易的验证需要以明文形式广播到全网，交易就在事实 上有了可追踪性。通过对交易的信息进行追踪，很多敏感数据，如 发送方地址、接收方地址、这两个地址之间的链接，以及发送的比 没有一个区块链系统能同时具有去中心化、准确性和成本效率的特 征，为了确保前两个特征，就会出现成本高、效率低和系统不稳定 等问题。也有学者从另一个角度提出区块链扩展性“三难”，即区 块链系统很难在基础层同时做到去中心化、可扩展性和安全性（见 图5.2）。 现在大部分区块链应用选择了更高的去中心化和安全性，而不 得不牺牲可扩展性。作为一个可靠的金融系统，首先，要达到高安 全性。其次，要想让DeFi实现更多的金融业务，服务更多的用户， 和基本的监管要求 来看，这是不现实、不审慎的。例如一些高风险产品，参与者必须 具备一定的资质，设定门槛条件是对客户提供的保护性措施，是金 融业必须承担的一部分社会责任，也是为了防范影响较广的金融风 险，降低财富损失。有一些金融服务对客户必须进行尽职调查，以 防范洗钱或资助恐怖分子等不法行为。另外，几乎在所有国家，金 融业都属于特殊监管行业，提供金融服务必须具备一些基本条件， 有些业务是被严格管控的，比如发行货币。而在中国，资本项目还

化的基础。在运维安全领域，需要通过全面的安全管 控保障运维安全：事前实现对权限的有效规划和管 理，事中实现运维操作的严格管控，事后实现对运 维操作的审计与分析，减少因运维误操作带来的风 险。在租户安全维度，通过构建完整的安全防护体 系，实现端到端保障混合云的租户安全。 上述的能力均建立在将混合云运维的数字资产不断 地迭代和衍化的基础之上，通过将运维经验数字 化、智能化和服务化，不断将新的运维能力孵化出 集相应的资源处理问题，有效提高故障处理效率。 按照故障影响，故障划分为四个等级，即P1/P2/P3/ P4。 业务上线规范 新业务或系统功能上线时所需遵循的一系列标准和流程。这些规范旨在确保上线过程的顺利进行，减少系统风 险，提高业务的稳定性和可用性。 事件记录 1 事件申请单 问题管理流程 变更管理流程 更新的事件 记录知识库 事件解决方案 2 1、服务台接收事件信息进行记录，包括事件时间、位置、影响等关键事件信 跟踪记录将被用于风险评估、改进措施制定 以及后续风险预防。 平台提供可视化的风险跟踪 报表，方便管理人员监控风险处理进度。 26 风险自动匹配: 基于收集的环境信息和预设规 则，系统自动匹配存在的风险，自动化输出风 险检查结果。例如：依赖冲突、配置错误、安 全漏洞等。 历史问题分析: 系统分析历史变更数据，识别与 当前变更相似的变更，并自动推送历史问题列 表、发生局点、问题工步、处理人员及解决方 案，提前预判风险。

过内置在系统中的措施或由部署者实施的措施实现。此外，人工智能系统的设 计必须允许由人类操作员检查。监督系统的自然人应能了解其功能、监控其运 行、解释其输出并在必要时干预。对生物特征识别系统提出了具体要求。高风 险人工智能系统将受到严格的义务约束，确保人为监督，并设计为能有效的由 自然人监督。 ○ 独立测试和验证（第57至63条）：它要求高风险人工智能系统应通 过独立测试和验证，确保安全性和可靠性。 ©2025 高风险人工智能系统提供者的义务：确保高风险人工智能系统符合概述的 要求。 ● 风险管理（第9条）：提供者必须对高风险的人工智能系统执行全面的 风险评估，考虑对安全性、基本权利和系统预期用途的潜在风险，必须为高风 险的人工智能系统建立风险管理系统，包括识别和分析已知和可预见的风险， 评估可能出现的风险，并采取风险管理措施。风险管理措施的目的应是消除或 减少已识别的风险，并应对条例规定和要求的综合影响。风险管理系统应确保 规行为，最高可处以750万欧元的行政罚款，如果违规者是企业，则最高可处以 其上一财政年度全球年营业总额1%的行政罚款，以数额较高者为准。 ● 对于未获得高风险人工智能系统认证、未遵守透明度或监督要求（如风 险管理）、以及未履行提供者、授权代表、进口商、经销商或使用者义务等违 规行为，拟议罚款最高达1500万欧元，或其全球年营业额的3%，以较高者为准： ○ 根据第16条规定的提供者的义务。 ○ 根据第22条规定的授权代表的义务。

模型 第七次人口普查：国产数据库支撑14.1178亿人普查 上海银行：国产数据库实践 四川银行：全栈自主创新云原生平台建设项目 中信建投证券：国产数据处理分析体系 瑞众保险：融合创新云和团险核心业务数据库去O 南方电网：云数底座&连接协同助力数字电网 鞍钢集团：国产分布式数仓项目 中国五环工程有限公司：“智改数转”项目 荣耀：打造高性能AI底座，吞吐最高提升2倍 中国航空结算有限责任公司 以及其他领域加速渗透，涌现出一批成功实践，并正在进入规模化复 制阶段。 本报告精选了18个典型的融合创新实践案例，涵盖政务、金融、电 力、交通、医疗、传媒等行业。通过这些标杆实践的解读，可以洞 见各行业推动自主创新的思路和经验，为产业高质量发展提供参考 和借鉴。 国产数字化升级标杆实践报告 03 - 国产数字化升级-智能之基、效率之源、好用之选 - 04 国产数字化升级标杆实践报告 配，形成“芯 片-OS-数据库-应用”自主创新链条，推动行业从“被动合规”转向“主动创新”，为公司其他业业务提供可复制的国产升级路径，降低关键领域 技术断供风险。 成果及价值 融合创新云和团险核心业务数据库去O 瑞众保险 案例背景 国产数字化升级标杆实践报告 35 - 中国南方电网有限责任公司是中央管理的国有重要骨干企业，覆盖五省区，并与香港、澳门地区以及东南亚国家的电网相联，供电面积100万平方公

未来十年，随着 AI 深入千行万业与千家万户，唯有将“AI 普惠”与“AI 向善”融入治理框架， 人类才能真正掌握技术主导权，从而构建一个“以人为本”的美好智能世界。 探索未知，是为了照亮前行的道路；跃见未来，是为了锚定我们共同的航向。 华为愿携手全球客户与伙伴共同探索，持续创新，共建一个更加美好的智能世界。 华为公司常务董事 在《智能世界 2035》的编撰过程中，得到了来自华为内外部多方的鼎 时空一致性，从而驱动高质量内容的工业化生 产迈向新阶段。对物理空间理解从粗糙到精细， 可控制性增强，逐步走向世界模型。 内容生成：从 CG 到 AIGC 未来终端设备将让用户不仅能“看见”和“听 见”，还可以“触摸”、“闻到”、“品尝” 数字世界，从而实现真正的全感官沉浸体验。 随着这些感官维度的不断叠加和融合，不 同感官的反馈需要融合对齐。虚拟体验将不再 是“屏幕前的模拟”，而是成为与现实同等真 实现“十年百倍”增长 50%/年 降低到 5%/年 PC互联网 1970s 2010s 2035s 160倍/2014-2024(中国） 移动宽带 通感一体 万物智联 万物智联 技 术 预 见 Sub-6GHz, OFDMA + MIMO 视频、直播， DOU:1~10GB 工业4.0，延时<10ms； IoT，连接数1百万/km2 2015 2025 2035 时间 mmWave