息已连续四年共同推出《中国酒店业数字化转型趋势报 告》。从2022年“速赢致胜”的破局之道，到2023年 “跨越周期”的韧性坚守，再到2024年“创造价值”的 实践深化，每年的主题不仅是行业的风向标，更是我们 与全体同仁共同书写的奋斗注脚。2025年，报告以“敏 捷组织”为核心命题，标志着我们从“技术应用”迈向 “组织进化”，从“应对变化”转向“主动塑造未来”。 过去三年间，我们见证了数字化技术从“工具赋能”向 数字化转型的道路从来荆棘密布，却也充满机遇。唯 有以技术为舟、以数据为帆，方能在风浪中行稳致远。 2025年，变革浪潮愈加汹涌，但中国酒店业从不缺 乏逆流而上的勇气，让我们继续以开放之姿拥抱变革， 以务实之志深耕创新，共同书写中国酒店业高质量发 展的新篇章！ 2 Preface 在这个万物竞发、充满希望的春天，《2025年中国酒店 业数字化转型趋势报告》如期与行业同仁们见面了。自 首份报告发布以来，中国酒店业历经五载风雨，始终以

科学参考和具有前瞻性的发展建议，助力我国构建更加高效、公平、美好的经济社会 发展格局。希望以这套凝聚产业智慧的数智化转型成熟度模型为桥梁，与千行百业的 伙伴并肩同行，共同探索、共同实践、共同淬炼，在波澜壮阔的数智化时代浪潮中， 书写属于这个时代的转型篇章，共创无限可能的未来。 前言 PREFACE 前言 前言 前言：数智浪潮下的企业转型新征程——从战略刚需到价值重构 2 2025 中国联通数智化转型成熟度报告 势在必行

渠道接口与集成  流程自动化  …… 客户管理 运营管理 财务管理 风险管理 监管披露 示例 Page34 企业数字化转型总体架构——数据访问层  即席查询：通过即席查询工具或手工书写 SQL 语句，完成业务信息的即席查看  多维分析：从多个维度灵活组合对目标值进行分析，常见功能包括上下钻取、透明钻 取、旋转、分页、层钻、跨维钻取等  主动问题发现：通过事件触发、规则匹

适配不同场景需求。拟稿人 拟稿后，可对公文进行敏感词检测，一旦拟稿或者审批时出现敏感词，系统将会自动提示工 作人员，提升稿件的准确率与专业性。 智能核稿：多维审校，规避失误 从文种选用、格式书写、行文规则、内容逻辑、语言文字、标点符号等角度对 15 种国标公 文进行审校。自动识别部门名称、固有表述、领导姓名/职位等敏感类信息，进行纠错。 智能排版：调用模版，灵活高效 基于 15 种国

智化路径，不仅在设计美学上与国际标杆同台 竞技，更将通过智慧化管理效率和规模化成本 优势，构建独特的全球竞争壁垒。我们相信 , 借 助科技赋能的管理革新，中国轻奢品牌将在世 界时尚舞台上书写出更加精彩的篇章。 “3+1”托举下的差旅数智升级 . 智能费控驱动品牌矩阵跃迁，对话全球时尚 . 引入合思后，我们的费控 管理变得更加智能化和高效，实 时商旅数据分析则为我们提供了前所未

助力其以更高站位、更实举措融入国家数字化发展大局。在此，我们衷心感谢广大读者的关注 与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 2025 第八届数字化转型与创新评选 活动。让我们以数字技术为笔，以创新实践为墨，携手书写高质量发展新篇章，为全面建设社 会主义现代化国家贡献数字力量。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式 启动，期待您的加入！ ·009· 前言 07 中移物联网

面既难用却又容易使用。一些年长员工发现，使用新的支援技术很有挑战性，而 且他们比年轻员工需要更长的时间学习。但另一方面，新的支援技术简化或消除 了许多繁琐的管理和报告流程，他们不必在事件报告里输入很长的句子，或用笔 书写。虽然，年长的员工必须学习如何使用新的阿尔戈斯行动应用程式工具，并 以新的方式工作，但这也让他们更容易完成工作。这让年长员工更有机会成为策 安的员工，或在更长的时间里保持活跃并带来贡献。该技术提高了年长员工的工