某某银行大模型客服助手解决方案 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 客户服务 通过电话、手机 APP 等渠道接入 , 为客户提供业务咨询、业务办 理、产品营销等银行服务 ，以语 音服务、文本服务、视频服务为 ，为财富客户提 供资产保值增值服务。 “ 第二银行 ” 业务综合化 程度高 01 、客服领域场景概 述 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 大模型的基本概念 本报告的大模型特指类似 ChatGPT 的大型语言 模 型（ Large Language Models 模型新浪潮 ，建设算法城市、强化赋能应用 ，高标准建设人工智能创新应用先导区。 近日 ，某某银行建设的“南京市金融大模型工程技术研究培育中心”获得南京市科学技术局立项批复。 02 、大模型技术概 述 01 客服领域场景概述 02 大模型技术概述 03 大模型在客服领域的应用场景 04 某某银行的大模型客服助手实践 05 未来的发展方向 目录 CONTENTS 客户服务

中小企业腾飞基地。 四川江油工业园区 项目背景 四川艺精长运超 硬材料有限公司 四川清香园调味 品股份有限公司 成都无缝钢管 公司江油钢铁厂 江油市胜峰天然 气化工有限公司 某某 - 有限公司等 四川江油工业园区项目分布图 缺乏统一管理各个区域的 数据和信息资源手段 园区内外部产业互动缺失 对外业务拓展能力不强 4 基础应用平台零散 园区集中统一管理平台空白

供信息，指导车辆进入相关车位。 并同时将数据传送给计算机，由计算机将数据存放到数据库服务器，计算机系统提供数据查询接口。 系统可脱离计算机独立运行。 （2）车位引导系统整体描述 当车辆驶入了某某的停车场的时候，在收费处上方有出入口屏可以显示车场的空余车位每个区 的空余车位数（具体分那几个区可以随时来调整），了解的车场情况的车主可以根据自己的情况来 选择停那个区，而不了解车场情况的车主可

等资源，从集团层面统筹、合理安排 资 源分配，实现资源最大化 • 一方面被动接收正府行政性 建设 任务 • 另一方面根据自身产业发展需求，主动 获取产业所需资源 退出方面模式 ( 退出变现 ) 带动某某县经济发展 • 根据投资目标， 稳健开发、培育产业， 助力产业做大做强做优 • 优化全面公共资源配套建设管理全 流 程 • 完善基础设施建设、城市开发等业务 板 块建设开发、运营管理专业经验