XX 集团 线上线下领先零售企业的商业模式转型主要表现在积极发展全渠道、渠道下沉、打造大数据分析能力 和优化商品服务等方面 愿景 和战 略定位 客户价值 主张 组织能力 店铺 运营 物流 配送 会员 管理 系统支持 店铺 业态 1 2 3 4 5 7 8 零售行业商业模式框架 零售行业 1 2 4 1 2 3 1 2 4 • 推进全渠道零售：线下布局聚焦华东区及三四线城市 利用自身经营规模，与供应商达成协议，推出沃尔玛专营产品 • 加强冷链配送系统，增设生鲜配送中心，超过 50% 的沃尔玛生鲜商品均通过生鲜配送中心 直运到店 6 6 5 4 • 投入巨资自建物流保障客户购物体验 , 并与线下 15 个城市的近 XX 集团便利店展开合作， 同时推进县级服务中心建设，开拓农村市场 • 推出京东到家 O2O 平台，提供 3 公里范围内各项生活服务 • 进军生鲜电商，与 依托线下资源，积极发力线上 , 做全渠道的全品类大卖场 利用数字化手段提升消费体验，聚焦核心品类，巩固线下业务 立足线上业务，积极布局线下，拓展新兴业务 各个竞争对手在业态组合、线下资源、线上能力和消费者洞察及物流配送领域的能力基础均有差异 愿景及战略定 位 • 线上能力处于发展初期 • 实体店资源主要集中在东部 沿海和大中城市 • 线下大卖场扎根华东，主攻 三四线城市 • 利用区域优势，积极发力全

BP 年计划 / 财务计划 销售目标  细分的客户数据 I/F 目标数量、预期 BP 回顾 P/O 承诺 闭环流程 (BP S&OP) 1 确定的主计划 交付到目的地 物流计划 交付计划 运输  财务整合 5  基于目标的排程和执行 9 生产计划 / 安排  ATP 订单承诺 10 仓库 /RDC 交付 ( 地点 )  集中型的组织 市场 & 客户数据 状态数据 ( 计划、库存 ) 供 应 门 商 户 关键 供应商 反馈 PO & D/N 供应 财务 需求 研 发 S&OP 会议  集中库存 & 物流网络政 策 11 PO / 预测协同 4 2. S&OP 一级流程 : 供应链计划流程 供应链计划一级流程 输入 输出 装运 装运 生产 生产 采购 采购 供应商 物料 原材料 和优先级 [ 每周 ] [APO-DF ] [ 营销 ] 需求 净预测 销售订单 周生产目标 1.3 需求满足 [ 每日 ] [ 营销 ] 销售订单要 求交付日期 3.4 物流计划 3.4 物流计划 交付订单 3.3 生产计划 3.3 生产计划 生产订单 3.1 主计划 [SNP ] [ 每周 ] RTF 3. 供应管理 1. 需求管理 冻结期 装运

Anniversary 助力您的公司打造供应链的辉煌成功 002 第十期 我想用点时间来回顾和纪念我们共同走过的旅程。 蓝皮书系列不仅仅涵盖对物流行业的洞见。我们撰写这些内容的初衷是为 专业物流人士提供应对当前挑战的方法。 而今，蓝皮书系列已成为马士基和专业物流人士共同进步的承诺。 衷心感谢我们的客户和合作伙伴。你们的信任与合作让我们能够突破界限、 适应变化，并打造能真正支持企业成长，提高企业韧性的解决方案。 的解决方案。 我们相信，面对2025年及未来的机遇，这份蓝皮书将成为您的有利参考资 源。马士基期待在来年及未来数年中深化我们的合作关系，携手共创更高 效、更有韧性的物流体验。 祝您阅读愉快！ 马士基真诚邀您阅读蓝皮书系列第十期 Ross Gearing 马士基亚太区市场部负责人 谢谢 第十期 助力您的公司打造供应链的辉煌成功 003 目录 执行 摘要 通往成功路 上的拦路虎 Anniversary 第十期 助力您的公司打造供应链的辉煌成功 005 马士基亚太区独家趋势与洞察蓝皮书 本蓝皮书是马士基亚太区市场部精心打造的系 列蓝皮书之一。 蓝皮书旨在分享与亚太市场物流和供应链活动 相关的见解和发展趋势，让读者快速了解日新月 异的热点话题，传递有价值的独家观点。 马士基认为，在这个新时代，生存与成功取 决于战略远见和灵活性。主动适应和对技 术的战略投资将是应对这些不断演变的风

法律 • 审计 • 品牌 • R&D • 采购 • 物流 • 生产 • 销售 • 人事管理 • 总部组织机构的管理 • 公关 • 人力资源 • 法律 • 审计 • 品牌 • R&D • 采购 • 物流 • 生产 • 销售 • 区域组织机构的管理 在战略管理模式之下，某地 在战略管理模式之下，某地集团总部组织职能将主要是战略管理和服务功 能，而区域组织应具备完整的营运操作性职能 • 产品导入 • 采购 • 物流 • 生产 • 销售 • 区域组织机构的管理 • 财务 / 资产 • 集团规划 / 区域战略 • 投资管理，收购、兼并 • 总部组织机构的管理 • 销售网络 • 分支机构的管理 总部 区域 I 全球 生产 中心 全球 物流 中心 超市 部 全球 财务 中心 内部 审计 全球 信息 中心 全 球 人 力 资 源 中心 2) 全球 行政 中心 总裁 办 战略管理职能 3 ） 业务 ( 操作 ) 职 能 7 8 管控职能 支持职能 营销 1) 产品 导入 生产 管理 物流 运营 超市 财务 内部 审计

集团业务组合调整目标 集团将通过战略投资和业务延伸 , 培育和发展贸易、医药和金融三大核心业务领域， 摆脱目前单一主业的局面 退出的业务： • 物业 • 广告 业 长 期 实 其他业务 外延业务 物流 广展 房地产 项目 医药 金融 贸易 核心业务 投 资 其 它 9 集团的三大核心业务 集团三大核心业务的经营定位和长期发展目标 贸易 医药（建议） •立足于医药贸易和相关服务领 培养能力为主 • 在获得一定业务 基础的前提下， 向规模经营努 力，同时通过整 合上市等手段， 分散经营风险 核心竞争力 • 布局合理的分销 网络 • 风险控制能力 • 市场预测能力 • 物流管理能力 51 技术服务业务是集团的特色业务，在市场中具有较高的知名度，如果能够抓住机遇， 建立完善的技术服务网络，未来市场前景良好 历史 •集团的技术服务业务已经有 20 流通渠道与集团的国内医药业务 医院急诊 / 门诊 / 住院病人 自我医疗保健者 来源： **•** 医院集中招标 采购代理业务 新特药品专业营销 （着重市场开发 / 营 销） 医药批发配送网络 （着重仓储物流） 国内外药品生产研发机构 （包括集团现有的国内基地） 国内外 药械生 产厂家 大众商业流 通渠道（超 市，健康专 卖店等等） 零售药店 / 连锁药店 国内医疗单位（医院） 设备 /

同时易产生物料呆滞 库存 压货 交付 呆滞 走正路 | 走远路 | 变革者 | 创业者 价值链端到端物流变革，推动统仓统配，实现全渠道一盘货 信息流、资金流、实物流完全拉通，实现更少资金占用、更低渠道库存、更少物流环节、更快周转效率、更佳客户体验 一盘货统仓统配 生产基地 Ｔ +3 定制 下线直发 统仓统配 仓库整合 库存共享 终端网点 采购下单 1KM 送装一体 协同仓 137 个 各销司 / 中心 160 家 全国代理商 3 千家 电商平台 原仓状态 多散小 在产品流通的过程中，采购订单、渠道库存数量、库存分布、销售订单、货物流向等数据，都进行了采集、存储和分析。 走正路 | 走远路 | 变革者 | 创业者 建立三级仓储网络，对仓库规划区域内全品类客户物理仓库进行整合，实现仓库共管、库 走正路 | 走远路 | 变革者 | 创业者 • 提升服务社会化品牌和产品的能力，聚焦家电、快销、日化三个行业； • 全渠道物流能力：线下渠道（代理、 KA 、直营等）、线上电商渠道； • 多场景物流产品自由组合：干线、仓储管理、城市配送、电商配送等； • 136 个配送中心对全国 2875 个区县、 39000 个乡镇及所辖自然村，实现无盲区覆盖； 三亚

供应链协同 生产现场精益管理 深度分销与终端管理 商品物流自动化 基础数据管理 MDM 基础数据平台 数据标准、数据架构规划、主数据申请维护、数据分发共享、数据清理、数据优化、数据集成应用等 ERP 企业资源计划 供应链端到端业务、生产端到端业务、 财务成本管理、人力设备、质量管理 ERP-TM/WM 管理 WMS 立体仓库系统 TMS 物流运输系统 经销商与 B2C 系统 CRM 经销商管理平台 管理重点： 市场营销、市场关系管理、市场分析、品牌形象管 理、终端客 户 管理 供应交付 管理重点： 计划排产管理、采购管理、生产管理、仓储管理 供应链协同 管理重点： 供方开发、供应商协同、物流管理 供应链管控 管理重点： 供应商关系管理、供应商绩效管理、成本控制、质量 控制 引导需求 管理重点： 协同设计管理、研发项目管控、知识资产管理、成 本控制 引领需求 管理重点： 各分公司 各分公司 产品部 计划部 专卖店设计 部 饰品部 订单部 物流部 八分厂 德阳直营店 9 我们理解的项目背景之二：预测 + 订单驱动的标准和定制产品整体流程 客 户 订单 信贷管理 营销服务中心 制造中心 采购中心 需求计划 交货计划 发运管理 运输物流 成品物流转储 销售开票 采购计划 销售预测计划 生产任务下达 材料数据 生产成品入库

Resilience 甲方采购供应链管理的挑战 充分理解甲方 SRM 建设背景及诉求 单击此处编辑 母版标题样式 对账收款 定点合同 外购零件 研发采购 售 后 - 备 件 生产辅 料 物流运输 服务类 工程类 设备类 办公耗材 类 研 发 批 量 采 购 通 采 非 采 外协加工 直销 分销 渠道 电商 供应货源 采购需求 采购寻源 销售报价 协同的供应商资源库 • 标准化全生命周期的流程 管理 • 供应商全面的绩效分析 供应商准入 供应商审核 供应商绩效 供应商发展 供应商退 出 / 淘汰 供应商 资源库 端到端的实物流监控 需求计划 - 收货的信息流管 理 计划协同 订单交互 发货 / 收 货 协 同 制造工厂 供应商 VMI 库 通采板块 非采板块 整体  1 、推动供应链全流程透明、可视， 功能，支撑业务决策，构建合规、透明、高效的供应平台。 建设 目标 甲方采购供应链管理系统业务场景需求 应用架构 – 针对甲方整体采购供应链管理的应用架构规划 电子卖场 智采商城 MRO 通用备件 物流 服务 B2B 商城 资源平台 商品 办公 服务 废旧物资 电子招采平台 乙方工 业品 资源导 入 服务导入 供应商 资源库 企业入驻 （采购 / 供 应） 注 册

引导企业构建基于工业互联网平台的多级供应商 采购管理系统，基于模型优化供应资源结构，及时备份 关键供应节点，保障供应持续稳定。基于数字化平台开 展订单全流程跟踪，基于数据优化仓储布局和出入库管 理，基于模型算法设计优化供应物流网络，实现订单精 准配送和准时交付。全维度绘制客户画像，开展产品全 流程信息追溯，实时响应客户产品维保需求，提升售后 服务水平和交付质量。利用大数据建模构建供应链风险 预测分析和评估诊断模型，基于模型对供应链风险精准 技术 和企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM) 等数字化工具，对产品从原材料采购到产品质量追溯全流程的 计划、过程进行管理，包括多级供应商管理、无人仓储及智能 物流、供应链产品质量追溯、供应链断链预测预警等细分场景。 6.跨环节协同：应用数据集成、模型打通等方式，联通企业 不同业务管理环节，实现跨环节整体协同优化，包括基于系统 工程(MBSE)的产品全生命周期管理、基于从消费者到生产者 大数据分析， 根据产品特征和生产要求，模拟产品实际生产过程的工艺参数， 自动生成工艺加工路线，实现工艺过程快速设计优化。 4.产线及工厂三维优化设计 鼓励企业基于数字孪生建立工厂、产线、物流系统的数字化 模型，开展虚拟环境下的仿真分析，灵活调整设备位置、产线 走向等，对工厂生产运作进行可视化设计、验证，实现产线性 能、生产流程和资源配置的优化。 生产制造 1.多工厂/多基地协同排产

的应用率居首，反映其对合规性、资金管控的刚性需求。订单管理（70%）与 采购（65%）紧随其后，体现供应链上游管控能力，符合集中采购政策要求及大宗交易管理特性。 库存管理（60%）、供应链管理（55%）构成中坚，支撑物流与供应链联动。生产运营模块分化明显， 仓库管理（50%）与生产模块（50%）刚达半数，还有增长空间，项目管理（30%）与客户关系管理（30%） 处于低位，难以实现项目的全生命周期管理以及提供高质量的客户服务。新兴领域明显滞后，资 人力资源管理的招聘与薪酬管理等功能的涵盖程度；以及对企业特色业务或行业特定业务流程的支持能 力，例如电商行业的线上订单处理与物流对接功能等。 生态整合（灵活性）：涵盖 ERP 系统与企业内部其他信息系统，如 CRM 系统客户数据的交互、OA 系 统办公流程的融合；与外部系统，如供应商管理系统、物流配送系统的集成能力。同时包括系统自身流程 自定义功能，如工作流的设置、审批环节的调整等，以及对不同数据格式的兼容能力。 RPA/AI 技术集成，开放 API 接口的丰富度与兼容性，确保与 OA、BI 及行业生态（如物流平台、税务系统）的无缝对接能力。例如，远光 DAP 采用“云原生”架构，深度 融合大数据、云计算、人工智能等前沿技术构建智能决策辅助模型；SAP ERP 将企业的各项业务集成到 一个系统中，实现资金流、物流、信息流的统一管理，消除了内部信息不畅通及管理困难等弊端等；博科 YigoERP 各模块可以