基础概念 AI 是最⼴泛的概念，涵盖所有智能技术。AI技术应⽤于各种场景，如语⾳识 别、图像识别、机器⼈控制等。 ⽣成式AI（GenAI） 是AI的⼀部分，专注于内容⽣成。它通过学习现有数据来 创造新的⽂本、图像、⾳乐等。 ⼤语⾔模型（LLM） 是⽣成式AI的⼀种具体实现，专⻔⽤于⾃然语⾔处理任 务。它通过⼤量⽂本数据训练，能够理解和⽣成⾃然语⾔。 Your paragraph text 我。】 制衡：【在提供⻅解之前，核实与财务数据和市场趋势相关的事实。】 资源参考：【引⽤信誉良好的投资研究和市场分析来源。】 批判性思维⽔平：【运⽤批判性思维评估不同投资策略的利弊。】 创造⼒⽔平：【⿎励采⽤创造性的⽅法来发现市场中的投资机会。】 解决问题⽅法：【应⽤分析解决问题技术来制定适合客⼾⽬标的投资策略。】 偏⻅意识：【注意财务预测或投资建议中可能存在的任何偏⻅。】 语⾔偏好：【使⽤投资⾏业特定的⾦融术语和⾏话。】

电邮、 亚马逊、 eBay 开启了 在线购物的新时代。 21 世纪初 --2010 年代 20 世纪 90 年 代 02 业务需求层次细分 中国经济面临转型升级、大力扶持民营 企业、创造就业提升等发展态势 ，数 字 服务与运营将会在更广、更深的层 次上 植入到更多的细分业务领域 ，带 动 BPO 全面发展。 06 天生禀赋市场机遇 数字服务与数字运营外部市场机遇广 阔、先天具备资源和禀赋优势、市场 养老、生活便利、金融科技等方面的 需求不 断增加。 数字技术打破行业界限 ，推动各个行 业的数据共享和模型共建 ，促进各行 业的跨界合作 ， 以人为本 ， 以数为 源 的数字服务融合模式正在创造更 多的 市场规模和机会。 数字服务未来展望 37 37 精准 精进 融合 多元 全渠道融合与提升体验 数字运营未来展望 数字化客户行为埋点及需求定 位 ，市场趋势精准洞察 ，从 而 从发现客户需求到满足客 户需 求到最终创造客户需求。 数字运营从传统服务行业向制 造业、 医疗行业、工业等不 同 行业提供定制化数字运营 解决 方案 及一键解决 ，一通解决 ，一步解决， 零化费力度 ，提升客户忠诚度和满

2026E 银行业（亿元） 保险业（亿元） 证券业（亿元） 金融科技资金投入年均复合增速快。随着数字经济的全面发展，为数字金融创造更 多 技术创新的资源和应用的需求场景，银行、保险、证券等传统金融机构作为信息科技 服务的主要需求方近年来不断加大技术资金投入，据艾瑞咨询， 2023 年中国金融机 构技术资金总投入达 3,598 金融点亮计划” 数据来源：东吴证券研究所整理 数据来源：发布机构官方微信公众号 东吴证券研究所 19 3.2. AI+ 互联网金融， DeepSeek 本地化部署浪 潮 --" AI 大模型 创造收益 存量业务模块 新生业务模块 协助券商部署 AI 数据基础 技术能力 优化体验 图表：证券科技与 AI 大模型合作梳 理 提升效率 图表： AI 大模型与证券科技结 合 C 4.2. AI+ 保险， DeepSeek 本地化部署浪 潮 --" AI 大模型 创造收益 新生业务模块 存量业务模块 协助保险 / 金融公司 部署 AI 数据资产化 数据基础 技术能力 优化体验 图表：保险公司与 AI 大模型合作梳 理 提升效率 图表： AI

IT基础设施的完善和数据分析 能力的提升使零售商能够跨多个接触点跟踪消费者购买行为，实现精准营销和个 性化推荐。当前，全渠道模式逐步成为零售行业的新常态，重塑了零售商的运营逻 辑，成为零售企业创造价值的必要条件。 及时配送服务快速发展。消费者对高质量即时配送服务的需求日益增长，特别是 在生鲜、日用品等领域，即时配送服务已成为消费者日常生活的重要组成部分。为 迎合该趋势，零售商需增强其全 求预测模型，使供应链管理更加高效。 零售数字化产业链通过数据流的双向反馈形成持续优化机制，上游基础设施迭代 反哺中游应用创新，下游场景需求又逆向驱动技术升级，这种螺旋式演进正重塑 零售业的成本结构、效率标准和价值创造模式，推动其融合场景创新、技术渗透与 生态协同，以消费者需求为原点，向智能化、协同化方向纵深发展。 助力零售赢在数字时代 Empower Retailers to Thrive in the Digital 能化的购物流程(如自动 结账);打造沉浸式购物场 景等 AI优化流程 实现流程自动化，AI补货 出清与物流调度;AI质检 与反馈闭环;AI数据共享 与应急响应等 AI新质零售 全面重构流通模式，创造全新消费体验 提高员工工作效率和工作体验 提高消费者个性化、情绪化体验 降低供应链风险 降低运营成本 快速响应消费者诉求，满足消费者多元化需求 资料来源：弗若斯特沙利文 助力零售赢在数字时代

21世纪的“智慧城市”，能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统 的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种 需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。 具体来说， “智慧的城市”需要具备四大特征。 全面物联 智能传感设备将城市公共设施物联成网，对城市运行的核心系统实时感测。 充分整合 “物联网 、公用事业、城市服务、公民和本地产业 发展中，充分利用信息通信技术（ICT），智慧地感知、分析、集成和应对地方政府在行使经济 调节、市场监管、社会管理和公共服务政府职能的过程中的相关活动与需求，创造一个更好的 生活、工作、休息和娱乐环境。为了抓住机遇和构建可持续的繁荣，城市需要变得更加“智慧”。 一个世纪前，全球超过百万人口的城市不超过20个。而今天这个数字已经上升到450个，而且 在可预见的未来这个数字还将持续上升。 变成了衡量一个城市商业系统有效性和高效性的核心问题。 • 运输：在城市没有采用有效的交通管理措施的情况下，效能低下的交通系统会导致运输 成本的增加 都市化和全球化在世界的港口间创造了更多的货运交通方式。在2005年，交通拥堵使美国 经济活动中的运输环节多花费了780亿美金，导致拥堵的几小时内就可损失掉42亿美金， 而且还产生了污染和能源的浪费问题。这种浪费以每年8%的速度在增长。在纽约，拥堵的

的智能语音交互助理载体。 ◼ AI+提升生产效率， B 端应用场景发展潜力逐渐释放。随着技术和应用 的发展，AI 的赋能将深刻改变很多 B 端的生产力及生产效率，其可以 帮助企业提高生产效率、提升客户体验和创造新的商业价值。举例来看， 1、安防行业作为 AI 技术落地应用较为领先的领域，率先受益于 AI 技术的成熟发展：随着 AI 逐步渗透到视频前后端设备中，AI 技术能够 对视频数据进行实时的结构化处理与分析，呈现在人工面前的并不是实 ..................................................................................... 11 图 17： 开发者创造全新 APP ............................................................................................ 准备了全新的应用商店，用户可以在这里发现开发者为 visionOS 开发的应用和内容，并访问成千上万的兼容 iPhone 和 iPad 应用程序，未来新平台生态 将有无限可能。 图17：开发者创造全新 APP 数据来源：苹果全球发布会，东吴证券研究所 眼球+手部追踪，突破性系统级交互。Vision Pro 头显搭载外置 3D 摄像模组+Inside- out 空间定位技术捕捉

的每个阶段，从选址到设计创新。黑石集团认为， 数字基础设施与电力需求的交汇点是我们这个时代 最激动人心且最具关键性的投资主题之一。黑石集 团还报告称，在过去15年内数据使用量增长了100倍 ，过去三年内创造的数据量超过了人类历史总数据 量。 3 随着人工智能的采用加速，这一趋势预计将 持续。 没有提及NVIDIA对数据中心行业的影响的讨论将是 不完整的。2024年，得益于其在数据中心芯片领域 的领 但大额交易近期缺乏动力迫使用户 和运营商/投资者考虑邻近市场，这 些市场能够提供速度和规模，特别 是在能够结合较低的电费和激励措 施的情况下，从而为最终用户带来 降低的总拥有成本。 这种地域多元化可能会通过创造新的技术中心、改 变人才格局和在先前被忽视的地区培养创新来重塑 行业。然而，成功将取决于基础设施的发展和培养 熟练的劳动力队伍。 21 新项目延迟 电力输送建设延误已成为数据中心项目的一个关键 10年内提供大量电力，这促使附近各州的增长。俄 勒冈州、亚利桑那州、犹他州和内华达州为大规模部 署提供了更有利的条件。这些市场规模在过去五年中 显著增长并非偶然。北加州市场的未来可能将取决于 克服这些挑战，可能通过电力效率的创新、创造性的 基础设施解决方案以及/或监管变革。 北美加州仍然是全球前十的大数据中心市场，并且是 美国市场中进入壁垒最高的。以硅谷为支柱，北美加 州因其无与伦比的技术人才集中、风险资本和创新而 驱动。加利福尼亚州是世界上第五大经济体，而北美

鉴，使各类主体能够在全球规则体系中更精准地找到自 身定位。 通过这一系统化的行动网络，上海的ESG发展有 望在各类主体内部实现深度落地，并在跨主体的协作 中形成闭环，从而推动理念、实践、数据、评价与价 值创造相互支撑，构建起具有示范性和可复制性的区 域实践体系。这不仅将为城市的可持续发展提供坚实 支撑，也将进一步提升上海在全国乃至全球ESG治理 中的话语权与引领力。 上海ESG发展报告 ���� 为中国经济领军城市和国际金融体系的重要枢纽，上 海在ESG领域的创新实践不仅引领国内发展趋势，也 在全球ESG格局中占据重要地位。 ESG内涵与关键议题 ESG本质是一种基于长期价值创造和风险管理的 综合性评估体系。环境（Environmental）、社会 （Social）和治理（Governance）三大维度构成了 ESG的核心框架，强调企业作为核心主体，系统性地 将环境 候适应力提升、社会责任履行、治理结构优化等宏观目 标能够在日常管理中得以有效落实。作为推动全球可持 续发展议程制度化和市场化的重要机制，ESG正在引领 资本流向更具长期价值和社会责任的方向，探求新时代 经济治理与企业价值创造的可持续路径。 ESG全球发展趋势 从国际视角来看，ESG理念已成为全球企业和金融 市场不可或缺的核心议题。近两年，国际可持续发展准 则理事会（International

服务+云原生”为特点的新一代核心业务系统建设、面向智能营销、智能风控、开放金 融等新业务的数字化转型。 2） 关键核心技术和金融信创应用：分布式技术的普及和应用可以全面解绑 “集中式”架构， 为国产数据库、服务器和操作系统的使用创造了有利的条件； 3） 数字人民币规模推广：数字人民币作为央行的法定数字货币，当前已经经历了两轮 10+1 的试点。伴随第三批试点城市落地，数字人民币应用的广度和深度有望进一步加强。 4） 数据 碳中和金融 工具、加强碳减排管控制度等方面提出了更高要求。银行数据中心将朝着更加绿色节 能、安全可靠、敏捷智能、自主可控的方向发展。未来的银行数据中心将成为名副其实 的“数智中心”，成为数字价值的创造中心、安全运营的总控中心、自知自愈的智能中 心、先进科技的创新中心、银行形象的展示中心。 随着国家“双碳”战略的提出，数据中心作为能耗大户，推进绿色节能建设和脱碳转 型具有重要意义，这就要求银 碳 环保、智能化生态系统为主的数据中心园区。 4） 以人为本原则 园区环境设计从人出发，赋予环境景观亲切宜人的艺术感召力，通过人性化 的景观 设计，体现人本精神，促进人际交往和精神文明建设，创造集文化、环境、休闲于一体的空 间场所，使园区真正成为客户和员工生活中不可或缺的组成部分。 2.3.2 设计理念 将园区定位为“生态、环保、区域、时代的有机统一”的开放性创新数据中心园区。 本园

9%。这跟它加强了的“思维链”（CoT）和创造力直接相关。 OpenAI：推理增强会明显减少幻觉！ DeepSeek R1 实测：推理增强后幻觉率增加！ 过度延展的推理机制 解决方案？ 提升训练 数据质量 （标注、 过滤噪 声） 在强化学 习框架下 引入幻觉 在内的反 馈信息 给模型输 入更多的 正确知识； 检索增强 RAG 训练数据的奖励偏差 面临挑战3：创造力与幻觉率悖论？ prompt