建设了“济南市智慧旅游服务中心”，设计了包括 12301 旅游热 线服务、微博微信运营平台、旅游网站信息采编、智慧旅游咨询服 务亭运营维护平台等四部分，目的是以服务中心的平台为支撑，整 合手机客服终端、旅游服务热线、公交信息服务平台、公交网、旅 行社旅游网站等 IT 资源，形成济南市“智慧旅游”IT 运营基地，打造 济南市旅游信息化科技服务窗口。 （4）以智慧旅游平台为基础优化完善旅游咨询服务 在商业 在商业广场、机场、高铁站、重要旅游景区（点）和交通站等 重要节点设置咨询服务中心、智慧旅游信息亭，为市民和游客提供 旅游信息查询、LED 社会公共服务信息、公交换乘信息查询 、 12301 旅游热线咨询服务、旅游定位导航、无线 WIFI 上网、手机充 电、ATM 自助银行等服务。 50 （5）以旅游集散中心为据点延伸公共服务 在主要旅游集散中心设置游客集散中心、旅游咨询区、旅游产 品销售 省智慧旅游建设中实现四个“率先”，扎实推进龙岩旅游产业转型升级， 持续打响“清新福建•欢乐龙岩”旅游品牌。 龙岩市智慧旅游率先建成了智慧旅游公共服务平台，旅游目的 地门户网站群正式上线运行；率先完成 12301 旅游服务热线、网络 安全防护系统、过夜游奖励认证系统、无线会议系统等项目建设， 智慧旅游系统集成度全省第一；率先实现 3A 级以上旅游景区视频监 控联网，景区建成客流统计分析系统并开展最大承载量监测。率先

的百分比；职业健康安全管 理体系到位 企业百分 比 75% 申诉管理 申诉机制应到位并易于接收和 解决工业园区内及园区外来自 外部利益相关者的不满；示例 包括帮助台、投诉箱和位于工 业园区内外的热线（电话亭） 园区管理主体在 90 天内收到 的申诉百分比 100% 园区管理主体收到的申诉百 分比，包括应该得出结论 60% 拥有 250 名以上员工的工业 园区内拥有行为准则的所有 公司处理申诉的制度到位的 青岛中德生态园指标体系：步行范围内配套公共服 务设施完善便利的区域比例。中国工业园区内基本 均有中小型超市或零售商店。建议删除。 （8）工业园区有投诉箱或投诉热线 指标分析：对应陕西省高新技术产业开发区考核评 价：园区宜居性和城市服务功能的完善程度评价。 中国工业园区内基本均设置有投诉箱和投诉热线。 建议删除。 （9）每栋楼的男女洗手间分开 指标分析：对应陕西省高新技术产业开发区考核评 价：园区宜居性和城市服务功能的完善程度评价。 为员工中主要教派和宗教团体提供的信仰和祷告设施； ▪ 建筑物中适于气候的（最好是集中式和资源效率型 / 可持续）暖通空调设备和系统； ▪ 靠近迷你超市或超市零售服务； ▪ 工业园区有投诉箱或投诉热线； 第 186 页 《工业园区国际指南》本地化指标体系对比研究报告 ▪ 每栋楼的男女洗手间分开； ▪ 场址未设在传统、土著或部落土地上； ▪ 工业园区建筑中的窗户可开关，能确保自然通风；

小时内派技术人员赶到现场；若需返回厂家修 理，应提供备用设备或提供保证不耽误工作的服务。 (1)电话技术支持服务 通过电话提供技术支持，协助解决系统日常运行中的问题,设立 7*24 小时的技术支持热线，保证获得系统日常维护的技术支持，保 证关于系统的技术性问题得到及时、有效的解答。 为保证技术支持电话能够无障碍通讯，除开通专项技术支持热 线外，同时建立运维服务人员通讯录，将各信息系统相关技术支持

保险参保人数第一，成为上海服务民生普惠新晋的一 张“城市名片”。 在项目运行过程中，中国太保持续发挥大数据分 析能力、保障方案设定能力和精算定价能力，保持“低 保费、高保障、广覆盖”的产品特点。在服务端，中 国太保启用专属服务热线电话，组建专属理赔及咨诉 服务团队，为上海广大市民提供标准、高效的理赔咨 询服务。����年项目运用“区块链+隐私计算技术” 升级主动理赔服务，电子诊疗数据应用率提升至��%， 平均结案时间缩短至当天完成，极大提升用户服务体