许峰 2024.05 ⽣成式AI管理提效五步法 讲师介绍：Franklin 许峰 25+ 年⼯作经验，技术x管理x商业创新 专家 前⽂思海辉 副总裁 英国威尔⼠⼤学 计算机硕⼠ 中国⾸批EXIN认证数字化转型官（DTO） ⾹港⼤学中国商业学院、上海⾼级⾦融学院 客座讲师 AI赋能商业创新 挑战与机遇 ⽣成式AI企业智能增效五步法®介绍 结合案例分析 Q&A 基础概念 在每个部⻔培养1-2名AI专 家，定期分享经验，促进 知识交流和协作。 5. 评估与优化 持续评估⽣成式AI应⽤的 成效。定期收集员⼯反 馈，优化⼯具和流程。 2. 聚焦⾼价值任务 识别各部⻔⼯作流程中最 耗时、最重复、最低效的 环节, 节，特别是与信息流 相关的任务。 3. 试点AI⼯具 通过⼩规模试点，验证AI ⼯具的效果并积累经验。 ⽣成式AI企业智能增效五步法® 生成式AI企业智能增效五步法® 投资团队 定期报告和评估 银⾏发送定期报告 理财顾问 识别关键信息流和对应⻆⾊ 第三步：试点AI⼯具 ⽬标： 选择并实施适合优先领域的生成式AI工具 通过小规模试点，验证AI工具的效果并积累经验。 实施步骤： 评估并选择AI工具：根据试点任务的特点和需求，选择合适的生成式AI工 具。 1. 小规模试点：从简单任务开始，逐步扩大应用范围。 2. 快速迭代优化：根据试点反馈，不断调整和优化AI工具的使用方式。

念推广与实践落地中持续发挥引领与示范作用。在绿 色金融创新、企业可持续经营、城市治理现代化以及 社会责任履行等领域，上海正在探索多种实践模式， 并逐步在制度设计与跨类主体协同机制上形成可借鉴 的经验。这些探索不仅彰显了上海在全国ESG发展中 的先行作用，也为理解和推进中国式可持续发展路径 提供了重要参考。 继《践行可持续发展之路—����上海ESG发展报 告》首次系统地呈现上海ESG生态全景后，本年度报 作用的路径分析。 本报告仍以各类主体为核心，聚焦三大维度：一是 动态追踪，系统呈现各类主体在过去一年中的最新实 践与进展；二是案例分析，强调从单个企业到同类企 业群体的实践观察，提炼可借鉴可推广的经验和解决 关键问题的路径；三是行动导向，围绕各类主体面临 的核心瓶颈问题提出可行的解决思路，并在总结章节 整合各方路径，形成跨主体协同方案，提出系统性落 地建议。 我们希望，本报告不仅能清晰呈现上海ESG发展 展望未来，随着全球和中国在绿色转型、高质量 增长和可持续发展的道路上不断探索，上海将在我国 ESG实践中持续扮演“先行者”与“赋能者”的角色。 我们坚信，通过聚焦创新模式和加强跨界协同，上海 不仅能为中国ESG发展输出实践经验和制度智慧，也 将在全球可持续发展进程中贡献更加鲜明的“上海样 本”与“上海方案”。 序言 INTRODUCTION 上海ESG发展报告 ���� 随着全球经济波动性增加、气候变化及生态环境

F A B 最 低 客 户 H 电销 专 家 话 术 有 分 期 经验 客 户 产 介 分享 导入 6 FAB 最 低 客 户 FAB 设定培训等级→设定培训课程→进行培训→进行考核→进行绩效评估→定期评估 搭建一线人员（技能 + 管理） 培训体 系 五级 主要目的 u 提升员工能力 ：项目可以获取优秀员工的工作方法和成功经验 ，提升全员工作能力。 u 优化人力资源配置： 更科学、 更合理配置资源 ，如晋升、 岗位调整。 u 激励员工积极性 ：追踪体系也是一种激励机制 ，激发工作积极性和工作热情。 u 提升企业竞争力 ：项目可以及时发现和培养优秀的人才 ，提升企业核心竞争力。 u 建立良好的企业文化 ：建立以人为本 ，注重人才培养的企业文化 ，有利于企业发展。 搭建绩优人员追踪体系 流动 监控 激发 热情 成功 经验 回巢 追踪 工作 积极 工作 方法 以点 带面 绩优人员追踪体系 数字化效能提升管理 1. 后台人力全部上线 ，除团队除经理及 1 名骨干外（报备 资源团队） 2.

展研究、开发、合作和实践。在中国，IBM正在 与各城市的政府、城市建设相关的企业和相关专家学者展开积极的探讨和合作。IBM希望以 自己雄厚的技术和业务力量、对于城市发展的深刻理解和丰富的全球实践经验为依托， 为中国政府和企业提供关于城市信息化、智慧化建设的全面支持和服务，为中国城市的发展 和经济社会的和谐成长贡献自己的力量。 上篇:智慧的地球从城市发生 智慧的城市：关于城市的愿景 此外，语义化个人健康电子病历的建立还可以有助于医生全面的掌握病人状况，不仅仅是会诊 时病人的情况，而是看到这个病人整个生命周期历史，做出更准确的判断。医学是一门以实践 为基础的学科。丰富的临床经验可以帮助医生准确判定病情，给予恰当的治疗。但现在医学知识 发展非常快，个人的从医经历往往是有限的，医生有时很难临床做出正确决策，需要参考更多 临床指南和最新的医学文献。当上述所需信息都被数字化和标准化后，通过智能化的临床 ，是否比别的药副作用大；药物和体质 之间，药和药之间都可能存在过敏反应，如果通过信息化手段设立医药副作用知识库，系统 可以在医生开据处方的时候提供一个实时安全用药预警，有效避免医疗事故，弥补医生经验 的不足。 “智慧的医疗”酝酿中国特色医疗解决方案 因为医疗体制和医疗水平不同，IBM强调实践要根据中国卫生部的要求，根据各地卫生局和 医院的要求，合作研究和订制适合中国医疗行业的解决方案。

挑战，尤其对缺乏专业技术储备的实体企业而言，系统研发过程中需要克服技术 架构搭建、数据资源整合与智能化应用开发等多重行业性难题。 数据驱动的商业决策需求增加。许多零售商在日常经营活动中过度依赖资深店长 的主观经验判断，这类个人决策模式存在较强随机性且缺乏科学验证依据。此外， 一些零售商会采用来自多个供应商的本地单点系统解决方案来满足不同的功能 性运营需求，导致数据存储分散、维护流程割裂及处理标准不一。这种系统性缺陷 助力零售赢在数字时代 Empower Retailers to Thrive in the Digital Age �） 覆盖区域及主要客户 多点数智成功将业务拓展到海外市场，产品融合了全球先进经验。多点数智与多 个领先的海外零售商签订长期的合作协议，Dmall OS系统也于海外上线越来越 多的功能模块，目前已迅速普及柬埔寨、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、 文莱及波兰等国家和地区。 中国香港特别行政区 中国澳门特别行政区 柬埔寨 新加坡 马来西亚 印度尼西亚 菲律宾 文莱 赋能全球零售客户数字化 国内市场 国际市场 ... ... 汲取海外零售企业洞察和经验 资料来源：弗若斯特沙利文 助力零售赢在数字时代 Empower Retailers to Thrive in the Digital Age �� 客户简介 �） 落地案例 案例一：SM

电力系统建设，开展了一系列微电网试点示范，形成了政府引导、市场驱动、企业主导 的微电网试点示范工作局面。 本报告在梳理青岛地区微电网发展基础的基础上，系统分析青岛电网试点示范项目 运行模式，总结了青岛微电网试点示范的主要经验，评估了微电网典型示范项目的经济 性，分析了微电网利益相关方及其需求，识别了微电网推广存在的主要障碍，研究提出 了青岛微电网推广的对策建议。 1 青岛市微电网发展研究—基于典型示范项目的调查 当 的佣金或分红。此外，运营商可以聚合商的方式，整合智能光伏微网资源，参与电网调 峰、需求侧相应等辅助交易获得收益。 15 青岛市微电网发展研究—基于典型示范项目的调查 （3）试点示范的主要经验 1. 规划引导、政策激励 强化规划引导。为了推动国家有关微电网相关部署，青岛市“十四五”能源发展规 划把微电网作为完善智慧电力供应体系的重要支点。同时，也是青岛战略新兴产业重点 发展方向之一。2023 国企，还有特锐德、东软载波等 青岛市民营上市公司。这些企业创新意识强、实力雄厚，对微电网发展态势具有很强的 前瞻性。通过微电网试点示范不仅验证了微电网关键技术的可行性，为后续技术迭代积 累宝贵经验，以便抢占未来产业发展先机；同时，微电网试点示范，也是企业践行 ESG 理念、展示企业社会责任担当的重要举措，能够为企业发展赢得社会良好声誉。 16 青岛市微电网发展研究—基于典型示范项目的调查

习总书记在 2016 年 4 月 19 日的讲话中，正式提出了新型智慧 城市的概念。同时指出：“党的十八届五中全会提出了创新、协调、 绿色、开放、共享的新发展理念，这是在深刻总结国内外发展经验 教训、深入分析国内外发展大势的基础上提出的，集中反映了我们党对 我国经济社会发展规律的新认识。按照新发展理念推动我国经济社会发 展，是当前和今后一个时期我国发展的总要求和大趋势。” 技术为亮点的工业园，期望成为 整个东亚的跨国公司的运营中心 • 现状：松岛的企业入住率非常 低，各种期望的智慧办公楼也未 能很好发挥效用。并且当时规划 时采用的最先进的技术现在已经 显得有些过时。 • 经验：项目规划过大，试图一次 解决问题过多，信息技术飞速发 展超过了规划者的判断 韩国松岛 美国波特兰 • 2011 年，波特兰市采纳了 IBM 的智慧城市运营中心系统。整合 了波特兰市详尽历史数据的系 了波特兰市详尽历史数据的系 统，被期望能够给出波特兰未来 的长期规划作出指导 • 现状：政府运作很大程度上并未 参考系统给出的结果；系统计算 的结果比较可靠，但是缺乏价值 • 经验：创造的价值太少，运营成 本太高 自下而上的智慧城市发展模式典型案例 • SeeClickFix 由纽黑文的居民 Ben Berkowitz 创建，基于一个 网络地图（及手机 APP ）供居民 报告非紧急的公共服务设施的问

间大幅减少，工作效率明显提高，同 时降低了园区管委会开支。打造责任管委会。 同时，本次智慧园区建设将提高管委会决策的科学性和精准性， 提高园区应急预测预警能力以及应急响应能力，越来越多的城市、 园区摒弃经验和直觉，依赖智慧大脑的数据和分析进行决策。现在 智慧大脑又超越了传统的数据分析方法，不但是对大数据分析挖掘， 对言论、图表等都可以进行深度挖掘。人工智能、大数据的深入及 广泛应用会给园区管理带来科学和精准的决策支持。提升园区内管 （一）计算能力测算 目前准格尔经济开发区内设 11 个部门，共有干部职工 355 人， 常住人口近 7 万人，远景规划 10 万人，园区累计引进企业 96 家。 依据全国已经建成智慧园区的项目经验，所涉及的智慧园区相关系 统内存、CPU 等相应的主机性能经过规划测算如下： 1、系统注册用户数为 2500 人（U1）； 2、忙时集中并发系数为 10%（B1）； 3、最常用业务每次业务请求对应的操作数为 应急事故发生之前、发生过程中以及刚刚结束之后，谁负责做什么， 何时做，以及相应的策略和资源准备等。应急预案的制定是应急平 台的关键，是应急准备工作的核心内容之一，预案和知识库系统是 应急指挥系统经验和教训总结的成果体现，也是交管委应急指挥系 统流程改善的根本。 应急预案管理系统是将传统基于文本的纸质预案经过抽象，通 过结合事故后果模拟分析、应急资源管理等，来解决传统纸质预案 的存储、管

员的长期价值。 传统模式在服饰时尚行业中指的是过去常用的管理和运营方式，通常基于传统的业务模式和经验判断。 1）企业需求预测 在传统模式下，企业需求通常依赖过去的销售数据和经验来预测未来的需求，包括过去几个季度或年度的销售量、市场趋 势以及行业指标等。需求预测往往依赖管理人员的主观判断和经验，这些决策可能基于个人观察、市场情报、销售团队的 反馈或行业洞察，但缺乏科学的数据支持和量化分析。 体的解决思路： 2）库存管理 在传统模式下，库存管理通常依赖定期的库存盘点，并通过批量补货的方式来维持库存水平。企业需要定期进行库存检查 和补货决策，无法实时了解库存变化。库存管理决策往往基于经验判断和业务规则，如历史销售量、季节性需求波动和供 应链可用性等，这种方法可能无法充分考虑消费者需求的复杂性和市场变化。这种模式下，企业往往面临库存过剩或过少 的问题。过剩库存会增加库存成本、仓储 传统模式下企业管理库存通常采用的定期盘点和批量补货的方式，无法及时了解库存水平和产品销售情况，导致库存管 理的反应速度较慢，容易造成库存短缺或过剩的情况。 3）产品生命周期管理 在传统模式下，产品生命周期管理通常依赖管理人员的经验和市场反馈，产品的生命周期判断可能基于个人观察、竞争对 手的动态、市场趋势等因素，但缺乏系统化的数据支持。 传统模式下，企业往往着重于市场推广和销售活动，可能依赖广告、促销和渠道推广等手段来延长产品的销售期，并努力

在金融科技支持政策陆续出台、海外金融垂类模型加速落地的背景下 ，我们认为金融垂类模型将成为金融科技领域未来的发展重点。我们认为， 具备较大金融交易数据基础、较好应用场景入口、较成熟 AI 技术运用经验的金融科技企业将受益明显 ，推荐【东方财富】、【同花顺】 ，建 议关注【恒生电子】。 5. 风险提示： 1 ）监管环境趋严抑制行业创新； 2 ）行业竞争加剧； 3 ）权益市场大幅波动。 发布机构 一公里。 参考前两批大模型产品备案周期，我们认为 2024 年将是金融垂类模型产品大批量涌现的重要时间窗口，具备较大金融交易数据基础、较好应 用场景入口、较成熟 AI 技术运用经验的金融科技企业将受益明显， 我们推荐【东方财富】、【同花顺】、建议关注【恒生电子】三家具有科技基因，且已有金融垂类模型产品发布的头部公司。 20 6. 投资建 议 风险提示 1 ）监管