30% 600 20% 300 10% 0 来源: 花旗全球洞察 商⽤清洁/维护机器⼈ 我们预计机器⼈会在商业建筑中⼤规模部署，鉴于预计的回报周期与⼈类看⻔⼈ 的薪⽔相⽐。机器⼈已经在办公室、医院、学校和机场等公共场所⼯作，⽐⼈类 更有效率。 例如，来⾃狮城机器⼈的R12 Rex Scrub（图20）是⽤于商业⽤途的⼤型区域机器⼈地板清 洁机。该机器⼈使⽤许多传感器，从激光雷达（光传感器）到摄像头（深度传感器）进⾏积 联邦航空管理局允许Zipli ne进⾏超出观察者视线的交付。 或者参观今年举办的⽆⼈机世界⼤会，吸引了500多家⽆⼈机公司和1万名与会者。 在2024年的活动中展出的最⼤⽆⼈机可携带400公⽄并⾏驶4500公⾥。其他⽆⼈机 可以运送⼈员。或者加⼊⽆⼈机竞速⽐赛。但请注意，⾃主系统已经⽐⼈类世界冠 军赛⻋⼿更快。这些系统还聚集了8100架⽆⼈机进⾏新的全球纪录展⽰，⻜越深圳 上空。 39 2000年⾄2023年全球机动⻋⽣产估计 搬运、铺砖或涂漆。全球建筑劳动 ⼒规模庞⼤，但在⼯地中避开障碍物的挑战限制了我们的初始采⽤估计。 在零售业，机器⼈可以帮助整理货架、提供客⼾服务（如寻找物品）或清洁。⼈形机器⼈可 以帮助解决最后⼀公⾥的配送瓶颈，导航路径、楼梯、敲⻔或打开派送箱。 在酒店业，机器⼈已经在中国活跃，为酒店客房送货。 ⼈形机器⼈可以接⼿这项⼯作，并扩展⾄欢迎或协助酒店服务，例如下图所⽰的Kime⼈形机 器⼈⽤于调酒。

资料与数据来源：公开资料 发布单位 时间 政策 定位 产值 企业 产品/技术 应用场景 密度 北京市机器人产业创新发展行动方 案（2023—2025年） 2023年6月16日 北京市人民政府办 公厅 国内领先、国际先进 的机器人产业集群 2025年机器人核心产业收入 达到300亿元以上 培育100种高技术高附 加值机器人产品 打造100种具有全国推 广价值的应用场景 万人机器人拥有量达 育、家政、建筑、养老、市政、特种作业等相关领 域合作，开发推广适用性强、规模效益好的具身智 能机器人产品 浙江省人形机器人产业创新发展实 施方案（2024—2027年） 2024年9月5日 浙江省制造业高 质量发展领导小 组办公室 形成具有国际竞争力 的全产业链优势 2027年全省整机年产量 达到2万台，核心产业 规模达200亿元，关联 产业规模达500亿元。 培育省级及以上高能级创新载 体5家、企业研发机构30家，链 主企业5家、制造业单项冠军和 可视化体外模拟，术中精准 定位、动态导航等 神经外科机 器人 20台 柏惠维康、华科精准、博医来 颅脑三维建模、高精度定位 血管接入机 器人 8台 微创R-ONE 触觉感知、多器械协同、隔 室介入手术 经自然腔道 机器人 4台 直觉医疗 穿刺机器人 1台 真健康 三维重建、辅助路径规划等 康复机器人 - 伟思医疗、翔宇医疗、傅利叶 智能、璟和机器人、程天科技、 迈步机器人、睿瀚医疗

算⼒利⽤全⽅⾯创新 • DeepSeek V3 通过快速 迭代新技术， ⼤幅降低 • 开源的论⽂和库， 以及提供 简易的蒸馏⽅式， 让世界上 不管⼤⼩的实验室， 快速掌 握 OpenAI 原来封闭的顶 尖 从编程辅助（ DeepSeek- Coder ） 到医疗诊断（ R1 临床接⼊） ，展现⾏业落 回 款天数平均为 152 天， ⽐ 2022 年增长 2 天 4 数据来源： 1. 甲⼦光年智库梳理， 2023 年； 2 医疗保障事业发展统计快报，国家医保局 ; 3. 《解读财务分析报告：透视公⽴医院财务状况》，医院管理论坛报， 2024 年 12 ⽉ ; 4. 《 2023 年药品流通⾏业运⾏统计 分析报告》 , 国家商务部 ; 5. 求解集采制度改⾰⽬标：“降价”是集采的惟⼀考量 , 澎湃新闻；

DeepSeek&V3&通过快速 迭代新技术，⼤幅降低 了训练和推理的成本。 ⽽且它是个拥有推理能 ⼒的模型，全球可⽤ 开源引爆 • 开源的论⽂和库，以及提供 简易的蒸馏⽅式，让世界上 不管⼤⼩的实验室，快速掌 握OpenAI原来封闭的顶尖 模型推理能⼒ • MIT许可证，商⽤权限吸引 开发者 垂直适配 从编程辅助（DeepSeek- Coder）到医疗诊断（R1 临床接⼊），展现⾏业落 地能⼒ 研发回报下滑6 医疗⾏业⾯临前所未有的挑战 新⽣产要素在数据，“问数据，要数字” 数据来源：1. 甲⼦光年智库梳理，2023年；2医疗保障事业发展统计快报，国家医保局; 3. 《解读财务分析报告：透视公⽴医院财务状况》，医院管理论坛报，2024年12⽉; 4. 《2023年药品流通⾏业运⾏统计 分析报告》, 国家商务部; 5.求解集采制度改⾰⽬标：“降价”是集采的惟⼀考量, 澎湃新闻；6.创新药研发

全球第一个专门开通市民热线的城市1。此后，巴尔的摩的市民热线不断升级， 尤其是 CitiStat 系统的研发和启动，不仅将市民热线数据进行实时汇聚整理，而 且赋能市直部门进行高效管理，通过建立健全政府绩效评估机制，对政府回应公 民的速度和质量进行有效评估。1997 年，美国达拉斯市将二十多条热线和多个 呼叫中心合并为非紧急呼叫中心 311。基于通话录音，该热线及时记录市民反映 的问题，并将录音的内容进行分类和整理，分析出不同的问题类型，并将这些问 准地推送到相应 委办单位，并且通过一单多派，复杂诉求亦可推送多个部门联合处理。同时，这 3 孟天广,黄种滨,张小劲.政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办 ”改革为例[J]. 公 共管理学报,2021, 18(02):1-12+164. 5 一阶段强调智能算法的赋能，对政务热线大数据进行聚合分类、关联分析、回归 分析、预测分析和可视化呈现，充分释放数据红利，推动传统城市治理向精细化、 第二，合理、规范识别诉求的压力持续增加。其一，通常来讲，政务热线不 受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项， 不受理已进入信访渠道的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违 反社会公序良俗的事项。对于上述事项的判定需要相关专业知识和政策背景。其 二，随着政务热线更为广泛地应用于社区和乡村事务的解决，大量非合理诉求和 夹杂个人情感因素的诉求进入到行政轨道中，甚至有些来电人的目的并不在于解

全球第一个专门开通市民热线的城市1。此后，巴尔的摩的市民热线不断升级， 尤其是 CitiStat 系统的研发和启动，不仅将市民热线数据进行实时汇聚整理，而 且赋能市直部门进行高效管理，通过建立健全政府绩效评估机制，对政府回应公 民的速度和质量进行有效评估。1997 年，美国达拉斯市将二十多条热线和多个 呼叫中心合并为非紧急呼叫中心 311。基于通话录音，该热线及时记录市民反映 的问题，并将录音的内容进行分类和整理，分析出不同的问题类型，并将这些问 准地推送到相应 委办单位，并且通过一单多派，复杂诉求亦可推送多个部门联合处理。同时，这 3 孟天广,黄种滨,张小劲.政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办 ”改革为例[J]. 公 共管理学报,2021, 18(02):1-12+164. 5 一阶段强调智能算法的赋能，对政务热线大数据进行聚合分类、关联分析、回归 分析、预测分析和可视化呈现，充分释放数据红利，推动传统城市治理向精细化、 第二，合理、规范识别诉求的压力持续增加。其一，通常来讲，政务热线不 受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项， 不受理已进入信访渠道的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违 反社会公序良俗的事项。对于上述事项的判定需要相关专业知识和政策背景。其 二，随着政务热线更为广泛地应用于社区和乡村事务的解决，大量非合理诉求和 夹杂个人情感因素的诉求进入到行政轨道中，甚至有些来电人的目的并不在于解

AI Agent (智能体)等一系列新兴应用场景深度渗透。 其中, "AI Agent" 更是如星火燎原般被广泛应用于各个领域,以 AI 智能体为代表的 AI 应用正 在助力 AI 技术从实验室走向生产环境和商业化, 逐渐渗透至各行各业, 成 为推动企业转型升级与智能化变革的关键力量。2024 年, 互联网大厂纷纷 推出了智能体开发平台, "百模大战" 已经来到了智能体对决阶段。AI 智能 成为行业发展的新亮点。 AI 创新融入企业文化, 成为推动金融行业 智能化组织文化发展的核心动力。许多金融机构积极鼓励员工进行AI 创新实践, 将创新理念融入到企业的日常运营中,甚至设立了专门的创新实验室,为员工提 供了一个自由探索、尝试新技术的平台。在 AI 人才和 AI 创新的双重推动下, 金 融业建立起了敏捷、创新、开放的 AI 原生组织 不仅为金融业的智能化转型提 更多干货请关注公众号“管理技术化平台” 积极从互联网企业、科技公司引进具有丰富数字化经验 的人才。通过内外兼修的方式,打造出一支适应智能化发展需求的专业人才队伍。 再比如,某大型咨询公司发布了生成式人工智能解决方案, 它能够整合和搜索公 司庞大的知识库,为客户提供高效的洞察和建议,助力团队解决问题、培养能力, 以更好地达成客户目标, 提升咨询师的工作效率和洞察力 组织文化变革与数字底座的协同共进, 共同推动专业服务行业在 2024

训练完的模型参数量也会影响推理端算力 大模型训练 作为驱动人工智能发展的关键生产要素，数据规模多维度影响大模型的性能与应用场景：超大模型追求“能力上 限”，轻量化模型聚焦“应用普适性”，两者共同推动人工智能从实验室研究走向规模化商业落地。 17 资料来源：灼识咨询 大模型的发展及参数量变化 ➢ 规模法则（Scaling law）在当前人工智能发展中仍然占主导地位。目前，规模法则（Scalling Law） 津武清区等地。北京受土地资源、电力成本等因素的制约，算力中 心供给收紧，主要提供高质量、低能耗的算力中心。 ✓ 廊坊地理位置优越，交通便利，核心网络节点布局，是承接北京需 求外移的理想之地；首先承接了北京外溢的部委、互联网大厂、公 有云等大规模算力需求。 ✓ 张家口拥有丰富的风能、太阳能等绿色能源资源，不断加强与京津 冀其他地区的协同合作，共同打造绿色、高效的算力中心产业集群， 主要为互联网巨头及云厂商提供定制批发型算力中心。 区域中最高的，约15%。内蒙地区电信规划建设10万机柜。 ➢ 长三角地区：长三角地区未来机柜的增速低于京津冀地区，约为12-15%。 ➢ 粤港澳地区：机柜数量增长情况取决于政策支持程度与需求侧情况，公 司未将粤港澳地区作为核心的算力节点，同比增速将在10%以下。 ➢ 西南及其他地区：预计25年后年均机柜增量可超过2万架。 当前运营容量存量区域分布2 2,716 3,253 4,536

在这一层面，银行应从关注人工智能如何影响银行的战略、商业模式和关键目标入 手，统筹银行整体的转型变革。此举旨在对银行整体的运营模式转型、员工发展以及 风险和控制进行定义。重点是为人工智能转型计划制定路线图，并通过转型办公室管 理资金、跟踪收益并动态调整工作重心，从而实现价值最大化。 在这一层面，银行应在所有业务职能推动人工智能转型，优先考虑面向客户的价值流 以及端到端的赋能和工作流程，从而促进价值流动。将人工智能应用程序、智能体和 针对 量子技术等其他新兴技术制定相关计划。 在银行内部成功实施人工智能，需要采取战略手段进行涵盖基础、职能和企业层面的 能力建设。此外，还需设立转型管理办公室，以确保各个层面的人工智能战略、价值 协调和项目交付的一致性。该办公室的职责包括协调各项举措，确定标准和最佳实 践，促进跨职能合作，以落实问责制并为银行创造整体价值。 职能层面 基础层面 调研结论 打造智慧银行 阶段二 阶段三 融合阶段主要是将人工智能融入到端到端的工作流程、产品、服务和价 值流中，从而改变整个银行的工作方式并实现更多价值。 在这一阶段，人工智能能够帮助大型团队处理复杂任务并提高效率。应委任一名高 层领导，在转型办公室的有效支持下监督银行的整体变革，制定战略目标，并将人 工智能融入到运营模型、机器人和可穿戴设备中。 这一阶段主要关注道德、共融、安全、保障和信任。应将人工智能代理以及各种模 型（包括大型复杂模型

培养，深化数字经济领域新工科、新文科建 第 5 页 设，支持企业与院校共建一批现代产业学 院、联合实验室、实习基地等，发展订单制、 现代学徒制等多元化人才培养模式。制定实 施数字技能提升专项培训计划，提高老年 人、残障人士等运用数字技术的能力，切实 解决老年人、残障人士面临的困难。提高公 民网络文明素养，强化数字社会道德规范。 鼓励将数字经济领域人才纳入各类人才计 划支持范围，积极探索高效灵活的人才引 课程迭代迅速 课程选题前沿，课程设计紧跟技术发展趋势，并着眼产品技术在细分领域的专业应用。 满足学员对前沿热门技术的深度求知。 4.品牌形象高端 培训场地设施精良，培训设备及环境满足 4 星级酒店会议室标准。所有教职员工统一 穿着正装，微笑服务、全程礼貌用语，在明显位置佩戴中培伟业标识。  培训优势 1.培训经验丰富 成立 20 年以来，通过不断地搜索和积累，逐渐形成了完善的培训体系。开创了讲师