2025 爱分析 · 流程智能化实践报告 13 在新的智能 BPM 建设过程中，中集集团构建了集团级一体化流程平台，通过四大核 心能力重构企业运营体系。第一，打造标准化流程引擎底座，实现跨组织流程统管。 第二，构建多端协同的移动审批门户，形成全集团统一的交互体验。第三，贯通异构 系统的流程链路，实现流程集成。第四，通过智能流程分析平台，实现端到端流程效 能分析。该平台通过全生命周期管理闭环，实现中集集团流程标准化、数字化、可视

需要尽早赢得他们的配合以推动实施。 管理层在这一转型中也发挥着关键的作用。人工智能的推 广使用要求领导层能够打破隔离现状，协调不同的职能团 队并培养勇于试验和提倡协作的文化。然而，银行业的传 统管理风格通常等级分明且厌恶风险，无法完全满足转型 需求。 我认为最大的挑战在于员工对这项技术的接 受和共识。准备程度最为重要。变革管理永 远不可能一蹴而就。 某加拿大银行的人工智能负责人