（1）通过人工的 方式记录用户的 基本信息和交易 情况 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据 （1）建立会员积 分规则，通过积分 商场的方式兑换 礼品和代金券 （2）具有简单的 系统数据收集工 具，分析和业务监 控的能力 （1）基于会员生 命周期，建立会员 分级、积分，权益 管理体系 （2）针对不同的 用户等级差异化 积分积累及使用 规则 （3）建设了数字 化工具体系化地 （1）构建多样化 的积分及权益营 销资产 （2）通过数据分 析与迭代测试，丰 富不同细分会员 的权益 （3）具有完整的 会员管理系统支 撑能力 （1）建立了整合 的会员账号体系 和会员数据 （2）建立体系化 的会员中台，能够 灵活地支持会员 政策和积分活动 等 建立了数字化平 台支撑跨业态、跨 渠道、跨生态伙伴 的会员权益和资 产共享 8.2.2 数字渠道 数字渠道能力指标包括基于数字化