集、能力指标和评估维度 四级指标体系。 T/CAICI XXXX—XXXX 2 图1 行业数字化转型成熟度评估模型框架 5 模型综述 组织成熟度阶段 5.1.1 S1 传统运营者 第一阶段组织数字化能力较弱，仍以机械化活动或者初级信息工作为主。 5.1.2 S2 数智化探索者 第二阶段组织基于现有业务模式，利用数字化技术，进行运营优化和技术创新，价值创造和传递活 运维&安全 自动化运维 安全保障 风险管控 技术管理 技术资产管理 管理规范 业务创新 T/CAICI XXXX—XXXX 5 能力发展等级 5.3.1 L1 传统运营级 实现主要过程的机械化，较少涉及自动化或数字化，主要由人工进行识别操作并协调应对，系统技 术大多为封闭的竖井系统。 5.3.2 L2 单点试点级 以数字化转型试点项目为主，通过单项 值效应，实现全局 优化 组织的产品迭代 优化全面带动产 品价值，灵活敏捷 应对市场需求，创 造生态价值，形成 正向反馈 7 生产运营能力类 数字化时代随着产品和服务持续敏捷迭代，运营工作也将随时变革，传统分散的运营将合成价值链 中密不可分的运营体系。运营体系的透明化、协同化、数据共享机制、及时响应的反馈和执行流程都是 以数据和技术为驱动的价值链重构结果。生产运营类包括数字业务、数字运营、数字管控、数字供应链、

世界正处在一个从工业时代向信息时代加速转型的大变革 时代。全球物质经济发展已经从增量阶段进入存量阶段,资源、能源和环境的刚性约束日益增强,只有 深入推进信息技术和实体经济深度融合,全面加速数字化转型,大力发展数字经济,才能改造提升传统 动能,培育发展新动能,开辟全球更加广阔的新发展空间。 新一代信息技术作为引发当今科技革命和产业变革的先导技术,其与实体经济深度融合的核心要 义在于引领生产力和生产关系发生深刻变革,数字生产力、价值共创共享生态关系成为变革新趋势 强化产品/服务创新,注重拓展基于传统业务的延伸服务和增值服务等,沿产品/服务链拓展价 值创造和传递活动,推动管理模式、业务模式和商业模式等的创新变革,形成新技术、新产品、 6 GB/T45341—2025 新服务,开辟业务增量发展新空间; c) 强化业态创新和转变,注重新型能力的平台化社会化连接和赋能,充分激发数据要素创新驱动 潜能,开展跨企业、跨产业的网络化协同和社会化协作,加速传统业务数字化转型和数字新业 加速传统业务数字化转型和数字新业 务培育壮大,实现业态转变和绿色可持续发展等。 5. 2. 3 业务场景 企业应打破传统的基于技术专业化职能分工形成的垂直业务体系,以用户日益动态和个性化的需 求为牵引,构建基于能力赋能的新型业务体系,根据竞争合作优势和业 务体系设计端到端的业务场 景,以形成支撑柔性战略的灵活业务。 企业应从参与主体、行为活动、资源条件以及数据要素等方面统筹考虑,系统开展业务场景设计,以 数

和管理资源的模式。 [GB/T 31167-2014，术语和定义 3.1] 3.1.10 大数据 big data 5 术语和缩略语 具有体量巨大、来源多样、生成极快、且多变等特征并且难以用传统数据 体系结构有效处理的包含大量数据集的数据。 [GB/T 35295-2017，术语和定义 2.1.1] 3.2 缩略语 3.2.1 本指南相关缩略语指代的意义见表 1。 表 1 缩略语意义