radio frequency identification 射频识别 APP application 移动终端应用程序 HTTP hypertext transfer protocol 超文本传输协议 XML extensible markup language 可扩展标记语言 JSON JavaScript object notation JavaScript 对象表示法 5G 5th generation service-oriented architecture 面向服务的体系结构 GIS geographic information system 地理信息系统 SLA service level agreement 服务级别协议 UPA uninterruptible power supply 不间断电源 6 基本规定 4 基本规定 4.0.1 智慧工地建设应本着高效节约的原则，综合考虑项目特点和建设管理需求 2.1 信息采集设备应支持 TXT、XML、JSON 等数据格式。 6.2.2 感知层设备应支持蓝牙、蜂窝网络、Wi-Fi、RJ45 等网络接入方式。 6.2.3 感知层设备应支持通过 HTTP 协议与智慧工地信息化平台端传输数据。 6.2.4 人员信息采集 6.2.4.1 应具备考勤功能，考勤机性能应符合表 3 的要求。 表 3 考勤机性能要求 序号 性能要求 1 身份识别匹配速度≤1s

代优化和互动创新。 e) 系统性解决方案视角。通过平台级数字化和产业互联网级网络化,建设支撑平台企业建设的 系统集成架构,业务基础资源和能力实现平台化部署,支持按需调用,OT 网络与IT 网络实现 协议互通和网络互联,基于企业内全要素、全过程以及企业间主要业务流程数据在线自动采 集、交换和动态集成共享,建设和应用平台级数字化模型。 处于平台级发展阶段的企业,主要基于整个企业范围内及企业之间数据的获取、开发和利用 即应用信息系统,基于信息模型实现业务规范化运行与可管可控(业务制度化、 制度流程化、流程表单化、表单电子化); 3 2 GB/T45341—2025 c) 信息系统集成,即通过各类技术集成方式(接口、协议等)将异构系统的软硬件、信息和功能关 联集成,基于信息模型,实现跨应用系统的数据共享交换、业务流程贯通、业务规范化运行与可 管可控(业务制度化、制度流程化、流程表单化、表单电子化); d) 数据驱动

户服务流程 的效率和效 能？ （1）客服触发工 单，指定相关职能 给出反馈 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据， 以及管理业务过 程 （1）建立 SLA（服 务等级协议），监 控对实际业务产 生的影响 （2）具有简单的 客户服务信息接 收、处理、分析和 管理工具 （1）建设了数字 化工具，体系化地 收集和管理客户 服务信息，形成了 初步的售后服务 管理系统