建立、提升、整合、重构企业的内外部能力,形成应对不确定性变化的 本领。 [来源:GB/T23011—2022,3. 2,有修改] 3. 12 数字能力 digitalcapability 企业在数字化转型(3. 1)过程中打造形成的以数字化模型承载的新型能力(3. 11)。 [来源:GB/T23011—2022,3. 5,有修改] 3. 13 系统性解决方案 systematicsolution 发挥技术的基础性作用 发展战略视角提出新的 价值主张。 b) 业务创新转型实现价值获取。根据价值主张新要求,基于打造的新型能力(体系)、构建的治理 体系和形成的系统性解决方案,业务创新转型视角形成支持最终价值获取的业务新模式和新 业态。 c) 新型能力支持价值创造和价值传递。根据价值主张和价值获取新要求,新型能力视角打造支 5 GB/T45341—2025 持价值创造和传递的新型能力(体系)。 d) 治 治理体系提供价值保障。治理体系视角变革价值保障的治理机制和管理模式,构建支持新型 能力打造、推动业务创新转型的治理体系。 e) 系统性解决方案提供价值支持。系统性解决方案视角创新价值支持的要素实现体系,形成支 持新型能力打造、推动业务创新转型的系统性解决方案。 图 3 以价值体系优化、创新和重构为根本任务的五个视角及其关联关系 5. 2 发展战略 5. 2. 1 通则 发展战略视角包括

字化供应链网络， 制定初步规划 组织对试点业务 构建数字化供应 链网络 组织的数字化供 应链网络覆盖部 分业务应用 （1）组织的数字 化供应链网络覆 盖全部业务 （2）组织通过数 字化平台，打造高 效流畅的运营体 系，促使内部供应 链与生态价值链 高度协作 （1）组织全面应 用数字化供应链 网络，记录和分析 从采购、生产到交 付的端到端数据 信息，全面实现基 于生产数据的闭 环反馈（即从运营 形成线上+线下的 用户 360 度视图 （1）通过用户 ID 拉通，构建用户的 360 度全景视图， 根据行为、消费等 偏好进行用户细 分和需求等预测 分析 （2）通过数据监 测、分析与挖掘， 打造完整的用户 画像 通过数字化平台， 从生态角度构建 用户管理体系和 用户洞察 客户价值 衡量 是否具有数 字化工具， 支持客户价 值量化？ （1）通过设立固 定的业务规则对 客户进行分级管 IT 能力的建 设和运行充分考 虑员工的使用感 和便捷度 组织 IT 能力的建 设和运行在充分 考虑员工使用便 捷度的基础上，持 续收集反馈并优 化 组织的 IT 能力充 分考虑员工使用 感受，打造数字员 工，持续优化，不 断创新 IT 能力建 设的效果 组 织 的 IT 能力建设是 否创造了价 值？ - - 组织对 IT 能力建 设和运行的投入 取得试点成效，提 升效率 组织对