定制化支持 T/CAICI XXXX—XXXX 7 定制化支持能力指标包括灵活产品组合、数据价值赋能、以客户为中心创造新价值3个评估维度。 表 4 定制化支持能力发展等级要求 评估维度 问题 能力发展等级要求 L1 L2 L3 L4 L5 L6 灵活产品 组合 是否提供个 性化灵活定 制的产品或 服务？ 组织不提供个性 化定制产品 （1）组织有推出 定制化产品的计 个性化产品与服 务，是数字化时代 的未来趋势 组织的试点产品 可进行个性化定 制服务 组织的部分产品 可提供个性化定 制服务，灵活提供 产品组合 组织的大部分产 品可提供个性化 定制服务，模块化 构建产品组合 组织的全部产品 提供个性化定制 服务，模块化构建 灵活敏捷的产品 组合 数据价值 赋能 是否具备经 营自己数据 以及提供数 字化服务的 能力？ 组织不具备经营 自己数据并提供 中心创造 新价值 基于“灵活 产品组合” 以客户为中 心创造新价 值的效果如 何？ - - 组织的试点产品 组合取得初步成 效，获得客户认可 组织的部分产品 组合以客户为中 心创造新价值，满 足客户需求，带动 其他产品 （1）组织所有产 品线，相互促进全 面创造新价值 （2）组织以更高 的效率、更低廉的 成本生产出质量 更优的产品 组织以客户为中 心，灵活满足客户 需求，持续创造新

things 将感知节点设备通过互联网等网络连接起来构成的系统。 [GB/T 22239-2019，术语和定义 3.15] 3.1.9 云计算 cloud computing 通过网络访问可扩展的、灵活的物理或虚拟共享资源池，并按需自助获取 和管理资源的模式。 [GB/T 31167-2014，术语和定义 3.1] 3.1.10 大数据 big data 5 术语和缩略语 具有体量巨

企业应打破传统的基于技术专业化职能分工形成的垂直业务体系,以用户日益动态和个性化的需 求为牵引,构建基于能力赋能的新型业务体系,根据竞争合作优势和业 务体系设计端到端的业务场 景,以形成支撑柔性战略的灵活业务。 企业应从参与主体、行为活动、资源条件以及数据要素等方面统筹考虑,系统开展业务场景设计,以 数据驱动场景参与主体、行为活动、资源条件的协调联动和融合创新,包括但不限于: a) 从岗位/角色、部门/团队、企业、合作伙伴等层面 治理体系视角。管理模式至少实现生态级数据驱动,建立生态化自组织治理体系,形成以生态 伙伴命运共同体为核心的企业价值观。 e) 系统性解决方案视角。通过生态级数字化和泛在物联网级网络化,建立智能化、可配置、开放 灵活的智能云平台,企业内 OT 网络、IT 网络以及企业外互联网实现互联互通,企业已成为社 会化能力共创平台的主导企业或核心贡献者,与合作伙伴共同实现生态基础资源和能力的平 台部署、开放协作和按需利用。