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（2）组织围绕最 基本的运营支撑 体系进行核心业 务系统的设计建 设 组织建设了核心 业务系统，主要包 括财务系统、人力 系统、OA 等 组织各业务系统 繁杂，多为烟囱式 的应用。业务系统 大而臃肿，需要大 量的资源来维护 和升级已有系统 （1）组织的所有 产品线实现数字 化改造升级，核心 业务全面数字化 （2）组织技术架 构能力是敏捷和 精益的，包括定制 的方法与框架、业 务系统贴合企业 流的一体化驱动， 实现全部业务的 降本增效 （1）组织的所有 业务采用数字技 术实现精益改善、 敏捷开发 （2）组织基于SOP 的数字化管理，提 升现场管理的精 细化和规范化 （3）组织基于大 数据，采用六西格 玛、PDCA 等工具， 优化制造环节和 业务流程，实现持 续优化 数字化精 益管理的 应用情况 精益管理带 来的价值效 果如何？ - - 组织部分业务实 现产品研发制造 接接触，纸媒、广 告、电话等方式触 达客户 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据 （ 1 ） 线 上 利 用 APP、WEB、小程序 等数字化工具触 达客户；或线下利 用交互大屏与客 户进行游戏，试 用、社交等交互 （2）具有简单的 系统数据收集工 具，分析和业务监 控的能力 （1）建立了完整 的多渠道营销模 式 （2）通过客户渠 道旅程分析触点 和体验设计 （3）采用数字化