包括生产/服务现场生产(建设)活动的数字化、智能化管 7 GB/T45341—2025 控,以及生产(建设)资源精准配置和动态调整优化等; d) 用户服务数字化、网络化、智能化,包括以用户为中心的服务全过程动态管控,以及服务资源按 需供给和动态优化配置等; e) 经营管理数字化、网络化、智能化,包括基于数字化模型的管理活动精准管控、动态优化和智能 辅助决策等。 5. 3. 3 业务集成融合 业务集成融合是指跨 包括基于数据集成共享和数据资产化运营,沿产品(资产)寿命周期[产品链(资产 链)]、供应链(价值链)等提供增值、跨界、全场景的延伸服务等; d) 个性化定制,包括基于产品的模块化、数字化和智能化,利用互联网平台等快速精准满足用户 动态变化的个性化需求等。 5. 3. 5 数字业务发展 数字业务发展是指运用互联网、大数据、人工智能、区块链等技术,基于数据资源管理、数据资产化 运营对外提供服务于用户及利益相关方的数字新业务 识别和策划新型能力(体系),加速将个人、团队和企业的知识经验与技能转化为承 载新型能力的数字化模型,持续提升新型能力模型构建应用水平,赋能业务提高动态感知与实时分析、 自主决策与预测预警、敏捷响应与精准执行、快速迭代与学习优化能力,实现业务柔性化、多样化、个性 化发展,以快速响应市场需求变化,加速推进业务创新转型,获取可持续竞争合作优势。 5. 4. 2 能力模型可处理的数据 企业应持续丰富新型能力模型可处理的数据

业务过程安全 信息安全 风险防控 绿色节能 绿色技术 节能管控 商业服务能力类 商业模式 商业分析 商业规划 商业训战 营销与服务 客户获取 数字渠道 精准营销 销售服务 客户体验 客户体验管理 客户服务 客户管理 客户洞察 客户成长 生态协同能力类 生态体系 生态规划 生态建设 产品生态 流程生态 研发生态 馈进行优化 （2）组织提升部 分产品的迭代进 程 （1）组织的全部 产品基于市场反 馈进行优化 （2）组织的产品 线实现全面快速 迭代 （1）组织基于市 场反馈分析结果 进行产品优化，实 现精准营销，推动 产品价值的全面 提升 （2）组织的产品 迭代速度持续满 足新需求 敏捷迭代 对产品价 值的提升 效果 产品敏捷迭 代是否提升 了产品价值 收益？ - - 组织的产品迭代 系与管控系统适 用于全部业务，全 面提升组织决策 和管控的效率和 精准性 （2）组织的决策 管控系统形成生 态效应，创造生态 价值 数据分析 管控系统 应用情况 数据分析管 控系统应用 效果如何？ - - 组织的数据分析 管控系统初步取 得成效，有效提升 核心业务的效率 和价值 组织的数据分析 管控系统实现产 品的精准营销，带 动产品价值 组织的数据分析 管控系统实现业 务的智能化可控