升服务，提高酒店的竞争力，保持贵宾的忠 诚度。 智慧酒店作为高端宾馆，对语音通信平台有着非常高的要求。在做到安全可靠的前提下，要求 提供全球最先进的设备、个性化灵活的酒店功能软件。 2.3.2 系统设计 1）系统拓扑图 为智慧酒店提供全套先进的、个性化的解决方案，从普通客房话机、套房及 VIP 客房话机、前 台宾馆专用多功能数字话机、多媒体话务台等一系列的终端设备应用，以及系统提供的酒店应用功 管理信息：小酒吧计帐、房间状态、工程服务模块。 计费信息：出入中继话单、骚扰电话清单，当 PMS 系统出现故障时，系统缓冲区将存储多达 2500 张话单，当话单达到 80%时，系统将发出告警通知，当话单达 95%时，话单将通过宾馆打印 机打印出来。 ⑵ 酒店中间件介绍 系统支持与主流酒店中间件的连接，如 VMS 和 FCS 等。以 FCS 为例，可提供用户如下功能： 电话语音信箱系统：语音信箱、小酒吧计帐、房间状态、自动叫早服务 提供内置和外置二种保留音乐接口，外置音乐接口可与酒店的背景音乐相连，提供个性话的、 优雅的保留音乐等待服务。 呼叫暂存与广播 话务员可以将来话暂时转接到某一虚拟号码上，通过电话广播通知被叫（受话人），受话人在 宾馆内任何一部话机上拨“功能码”及该“虚拟号码”，即可接通来话。 未挂好机紧急呼叫（SOS 呼叫） 如果客房电话没有挂好机、或者由于某种紧急情况故意将话机听筒拿开，系统将自动紧急呼叫 值班控制台。

空气探测器： 物联网的空气探测器，对景区实时空气质量进 行探测并在网络端显示监测指数 空气探测器示意 景区视频平台示意 智慧旅游  数据基础设施建设 旅 游 者 目的地 商家 旅游运输 宾馆酒店 餐饮 购物 娱乐项目 智慧旅游平台 ( 移动端、 Web ） 智慧旅游平台 ( 移动端、 Web ） 景区景点 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 景点介绍 电子门 票 优惠券 景区层次的高精度地理位置数据 村落、街区层次的商铺、餐馆等旅游服务 点的位置数据 自然景观位置等 景点详细资料 特有自然景观的数据资料 特有人文历史的数据资料 旅游周边服务、 产品数据 农户、商铺、餐馆、宾馆等旅游服务业的 服务内容、产品信息 因地制宜的智慧城市规划案例 城市类型 共同问题 案例 典型应用 发达地区 旧城更新 公众参与 品质提升 北京西城数据实验室 深圳建筑地图 / 负面清单

此外无线服务还为酒店带来很多增值功能，能够大幅度提高酒店工作效率，无论是为客人点 餐、打扫房间、办理入住手续，还是维护设施，大部分的员工常常要整日在各类服务环境中往来 奔波 —— 在餐厅里穿梭待客、在宾馆内跑上跑下为顾客提供帮助、在停车场上引导车辆，或者在 泳池边为客人服务。酒店员工的服务，直接决定着顾客体验的质量。 无线 WiFi 本身在作为一项基础服务的同时，更多关系到酒店经营和娱乐系统的正常运转

鼓励餐饮行业减少提供一次性餐具、更多提供可降解打包盒，鼓励餐 饮企业对餐厨垃圾实施分类回收与利用 188 鼓励引导餐饮服务经营者主动提示消费者适量点餐，主动提供“小份 菜”、“小份饭”等服务 189 鼓励星级宾馆、连锁酒店逐步减少“六小件”等一次性用品的免费提 供 190 商场、超市、集贸市场等商品零售场所要严格执行“限塑令”，减少 包装物的消耗，鼓励使用生物基材料的环保包装制品 191

善综合管理监控能力，注重综合管理监控能力的提升。提高旅游业 务的营销和服务能力。通过网络渠道、人员营销等方式扩大景区旅 游的知名度，提高人气与重游率。 3.旅游企业。XX 拥有名城豪生、卧龙山庄、海上明珠、新聚福 园、港城等酒店宾馆数十家，拥有 XXXX 游客服务中心、XX 马祖旅 游服务中心、船政旅行社、XX 省旅游公司门市部、航空售票点等旅 游服务企业，又拥有大型进口商品免税购物企业数百家。针对此特 点，XX 智慧旅 品尝于一体的观光农业示范区。这些项目的建成，进一步丰富 XX 旅游景点、提升 XX 旅游品质。 4.1.2 旅游基础设施逐步改善 XX 区旅游基础设施不断完善，拥有名城豪生、卧龙山庄、海上 31 明珠、新聚福园、港城等酒店宾馆数十家，完全能满足不同层次游 客的需要。建成两马旅游服务中心，在建 XX 安游客服务中心，设 立赴马祖一站式审批报务中心，拥有船政旅行社、XX 省旅游公司门 市部、航空售票点等旅游服务网点。 道路交通管理等，并通过手机终端、车载终端、Pad 等多种形式实 现智能分流。 系统主要功能区域包括地图操作区域、图形展示区域、鹰眼显 示区域和图层操作区域；主要功能有地图基本操作、地理信息查询 （景区景点查询、宾馆酒店查询、路线查询、周边信息查询和矩形 查询等）、空间分析（景区突发事故应急分析、最短路径分析等）、 95 旅游资源信息浏览等，涵盖了与游客相关的“吃、住、行、游、购、 娱”六大要素。 结

30分钟，在黑暗中就可持续发光12小时以上；变色龙壁 纸漆在白炽灯的照射下是一种颜色，在阳光的照射下又是另外一种颜 色。液体壁纸独特的装饰效果和优异的理化性能是任何涂料和墙纸都 无法比拟的。 液体墙纸适用范围广泛，适用于住宅、写字楼、宾馆、娱乐场 所、学校、幼儿园、医院病房等环境要求较高的墙面装饰；砖砌墙 体、混凝土、石材、陶瓷砖、玻璃、金属、木材、胶片等表层装饰; 卫 生间、厨房、户外走廊、桑拿房、足浴屋等潮湿环境的墙面装饰; 各种 。 早在12年前，峨眉山景区就实行了统一乘坐旅游交通大巴。景区 还在酒店、农民旅店、饭店大力推行节能措施。通过数字化峨眉山建 设，对景区的空气和水源质量及植被情况实行监控，实现景区与交通 运输、宾馆酒店、餐饮娱乐、旅行社的共同协调发展。多年来，峨眉 山的森林覆盖率一直维持在95%以上。3—6月是峨眉山观赏杜鹃花的 最佳时节，从报国寺到万佛顶，各类杜鹃次第开放。春到峨眉还可体 验采春茶、挖苦笋等乐趣。

成为一种旅游新时尚。加之海南文昌发射场得天独 厚的旅游资源，更促进了这种商业业态的发展。根据人民日报报道，过去两年，常住人口不足3万 的文昌市龙楼镇，接待游客超过150万人次。2016年以来，龙楼镇宾馆从5家增长到50多家，饭 店从230家增长到900多家。地区生产总值10年间从5.89亿元增长到40多亿元。这些都是航天产 业撬动的产值，航天研学和科普宣传亦在其中。 来源：海南省旅游和文化广电体

气源热泵。因 地制宜推动中深层地源、地表水源热泵规模化应用，满足建筑采暖和制冷需求。加强清洁 取暖供应保障，支持选用地源、水源、空气源、余热源等类型热泵替代燃煤锅炉和散煤燃 烧。在学校、医院、宾馆、办公楼等公共建筑领域推广应用热泵热水器等设备，鼓励有条 件的居住建筑安装使用热泵热水器，替代燃气、电直热等热水装置。空气源热泵机组性能 不低于国家标准《热泵和冷水机组能效限定值及能效等级》的能效要求，逐步减少电辅热

分析、挖掘数据规律，通过开发一系列可视化报表，分析用户行为和消费习惯，进行智能决策和精准分析。 案例亮点 山东蓝海股份有限公司 蓝海酒店集团于 1994 年起步于山东省东营市东营区政府招待所——西城宾馆，1999 年在全省同 行业率先完成股份制改造。近 20 年来，以创建民族品牌为使命，苦练内功、谋求发展，截至目前，已 成为一家以中高档酒店经营为主、生态农业、职业教育等相关产业为辅的企业集团，在济南、青岛、东营、