与流程的前瞻性视野。然 而，至关重要的是，未来矿业领导者将在追求生产效率和盈利目标的同时，秉持对员工福 祉的深切关怀与同理心。 因此，第17期《趋势追踪》报告集中探讨了培育新时代领导力的必要性。德勤全球网络的 专家团队分享了他们的洞见，并提供了企业可即刻用于自身业务的策略与工具，旨在助力 企业重新确立其作为未来雇主、创新先锋和可靠供应商的市场地位。 引言 2025年趋势追踪 3 引言 趋势 10:创造自然竞争优势 全球及中国联系人 作者与致谢 趋势 1 引领矿业及金属行业步入新时代:依托前瞻性 领导力， 打造韧性组织 作者 Ian Sanders，德勤全球矿业及金属行业主管合伙人 Andrew Swart，德勤加拿大能源、资源及工业行业主管合伙人 2025年趋势追踪 许多矿业企业所面临的复杂性和不确定性的程度极具挑战。从瞬息万变的地缘政治事务与 气候相关的不稳定因素，到生 在过去，企业的架构和管理模式往往旨在维系企业相对稳定。如今，企业的盈利能力、可 持续性以及其在社会中的影响力，可能更多取决于其适应变化的能力。 举例而言，Z世代即将成为全球矿业及金属行业劳动力的重要组成部分，他们极具目标导 向性；德勤全球发布的《2024年Z世代与千禧一代调研报告》显示，50%的Z世代和43%的 千禧一代曾因个人道德或信仰原因拒绝接受某项任务，也有相近比例的人也曾基于这些原 则，拒绝过雇主的聘用。1 预计到2030

关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？  有什么？  加强与媒体的沟通，加强媒体对所在市场细 分的宣传 – 在行业会议上加强对所在市场细分的研讨  客户关系管理：基于产品宣讲会、工程师技术 交流等方式，引导大客户理解并选择所在市场 细分 忠 诚 购 买 考 虑 熟 悉 认 知  广泛传播，提高品牌知名度： – 品牌形象规划及传播 – 关键亮点宣传（例如供货能力）  精准传播竞争优势，吸引关注：在专业场合宣讲产品和技术优势 缺乏完善的跨部门 协同工作机制： 1) 销售与生产缺 乏对排产及产能释 放的及时沟通机制 2 ）综计部门对订 单的细节沟通未能 设置专人跟进 商机管理主要流程 以半导体 业务为例 34 德勤建议导入销售漏斗的管理理念，以帮助销售部门搭建体系化的销售商机管理机制 改进方向六：建立规范的、可量化的商机管理应用机制 销售漏斗管理模型 销售管理模块 运营指标监控 销售管理 潜在客户数 1

关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？  有什么？  加强与媒体的沟通，加强媒体对所在市场细 分的宣传 – 在行业会议上加强对所在市场细分的研讨  客户关系管理：基于产品宣讲会、工程师技术 交流等方式，引导大客户理解并选择所在市场 细分 忠 诚 购 买 考 虑 熟 悉 认 知  广泛传播，提高品牌知名度： – 品牌形象规划及传播 – 关键亮点宣传（例如供货能力）  精准传播竞争优势，吸引关注：在专业场合宣讲产品和技术优势 缺乏完善的跨部门 协同工作机制： 1) 销售与生产缺 乏对排产及产能释 放的及时沟通机制 2 ）综计部门对订 单的细节沟通未能 设置专人跟进 商机管理主要流程 以半导体 业务为例 34 德勤建议导入销售漏斗的管理理念，以帮助销售部门搭建体系化的销售商机管理机制 改进方向六：建立规范的、可量化的商机管理应用机制 销售漏斗管理模型 销售管理模块 运营指标监控 销售管理 潜在客户数 1

退等方式，盘活存量资产 解 读 1. 平台定位：对标淡马锡，平台是实现国 资委政企分开的主要抓手。平台承担部分 国资委职能，开展国有资本跨企业、跨集 团的产业布局及重组 2. 代表企业： 央企：国新、诚通 地方：上海国盛、上海国际、广东恒健等 3. 发展趋势 投资和运营平台在实际运作过程中很难划 分清晰，如国新虽然一开始定位为运营公 司，但在实际运作中也具备投资功能 国 有 企 业 先行先试成为 两类公司同时存 在会是长期状态 中央国资层面，目前形成诚通和国新两大中间层平台，代表国资委对国有资产进 行重组整合及保值增值，并选取 19 家央企分批作为投资运营公司试点 基 金 投 资 资 产 经 营 资 本 运 作 股 权 管 理 实 业 经 营 基 金 投 资 金 融 服 务 资 产 管 理 股 权 运 作 境 外 投 资 • 改组诚通集团、新建国新集团，作为国资委和央企中间层， 代表国资委对国有资产进行增加、撤销、重组 以诚通和国新作为国资委与其他央企的中间层 分三批共选择 19 家央企作为投资运营公司试点 企业 定位与功能 诚通 集团 • 定位为资本运营平台，实际具有投资运营功能 • 侧重不良资产处置 国新 集团 • 定位为资本运营平台，实际具有投资运营功能 • 配合央企整合存续资产和非主业资产 2014 年 2016 年 • 第一批试点 2 家：国投集团、中粮集

com.cn 来源：结合公开市场资料和专家访谈，由艾瑞咨询研究院整理及绘制。 注释：问题：您希望通过生成性人工智能努力实现哪些关键收益？（2023年10月/12 月）；N= 2,835。 来源：德勤2024年一季度《企业生成式AI应用现状》，艾瑞咨询研究院整理及绘制。 生成式AI重塑企业服务 大模型赋予生成式AI应对复杂任务的泛化能力，拓宽企业服务的能力边 界，实现服务价值提升 生成式AI CDP多行业解决方案及标杆客户案例 多行业解决方案布局 客户案例：[延锋彼欧] i-benefits即时激励平台 项目背景 新时代员工对企业激励方式有多样化诉求，企业也希望 能及时与员工高效便捷的互动，以提升员工满意度和忠 诚度，但缺乏合适的平台实现即时收集员工激励的诉求、 及时给予反馈与奖励的需求 项目收益 平台上线后员工参与度高，满足了及时表达和反馈激互 动的需求，并在上线后两个月已达到： 4.9W浏览量 1.25W访问次数

831689.BJ 克莱特 第一批 301261.SZ 恒工精密 第二批 688622.SH 禾信仪器 第一批 688400.SH 凌云光 第三批 002972.SZ 科安达 第一批 300430.SZ 诚益通 第三批 688328.SH 深科达 第一批 301197.SZ 工大科雅 第三批 301107.SZ 瑜欣电子 第一批 300990.SZ 同飞股份 第三批 301232.SZ 飞沃科技 第一批 大客户优势：丰光精密产品以高精密、高品质、 高稳定性的产品众多国际大客户的认可，积累稳 定的客户网络，主要客户有蒂业技凯、埃地沃兹、 山洋电机、费斯托、依诺信、阿特拉斯、中国中 车、阿尔斯通、安川电机、盖茨集团、毕勤、岱 高等众多国际名企，且客户粘性强。  研发属性强：多年深耕行业使得丰光精密技术储 备充足，具备较高的自主开发技能，研制开发了 多款适合不同行业要求的系列产品，拥有有效专 利百余项。且精密化的生产管理，使得产品工艺 芯片 主要产品的技术性能已达到国际先进水平，产品覆盖众多中国外知名品 牌客户，包括格力、美的、漫步者、JBL、海康威视、Danfoss、小米、 三星、LG、OPPO、VIVO、联想、闻泰、龙旗、华勤 明微电子 Fabless+封测 数模混合、电 源管理 公司拥有的核心技术均为自主创新，多项核心技术处于国际或中国先进 水平，并已全面应用在各主要产品的设计当中，实现了科技成果的有效 转化 翱捷科技

国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数 在乌镇主办的第六届世界互联网大会产业数字化论坛上，国务院国 资委副主任翁杰明表示，国务院国资委“坚定支持中央企业抓住数字经济历史机遇，实施集团管控、 1 德勤全球研究报告《技术趋势2019-超越数字化》、《技术趋势2020》 2 德勤全球报告《工业4.0悖论：克服数字化转型道路上的脱节》 3 国务院国资委副主任翁杰明3月4日《学习时报》头版头条文章《国有企业要做推动数字化智能化升级的排头兵》 图1：受访企业所有制和行业分布 中央企业 金融服务业 民营企业 工业产品及建筑业 生命科学和健康医疗 地方国企 能源和资源行业 外资企业 消费行业 政府和公共务 事业单位 科技、传媒和电信 其他 *按德勤全球行业分类： 金融服务业—银行及资本市场、保险、投资管理、房地产 能源和资源行业—电力、公共设施及可再生能源、矿业及金属、石油、天然气及化学品 消费行业—汽车、消费品、零售批发和分销、酒店交通及服务、物流

智慧新能源 30 3.3.2 智慧储能 31 3.3.3 智慧电网 32 3.3.4 智慧园区 34 3.3.5 碳管理 35 结语与展望 37 作者 38 远景智能 39 德勤办事处地址 40 目录 2 数字驱动、智慧引领：迈向未来的新型电力系统 在数字化变革与能源变革的交汇点上， 我们正见证当下世界的深刻变迁。在国 家“加快规划建设新型能源体系”的目 标下，新一代数字化智能化技术以其全 智能化技术与电力系统的融合，不仅带 来了清洁能源开发与消纳的更优方案， 驱动电力系统低碳转型，还将孕育出如 虚拟电厂和共享储能等创新业态，深刻 影响工业进程和我们的生活方式。 在此背景下，德勤中国和远景智能携手 撰写了本报告。凭借我们在电力领域多 年的研究与实践，本报告深入探讨了未 来新型电力系统“源、网、荷、储、碳、 数”六大核心要素，并详细解析相关的 业务需求、关键数字技术与场景案例。 数字技术在能源领域的应用将不断深化，不仅优化能源管理 流程，更将通过其强大的数据处理和分析能力，为能源系统 注入智慧，推动跨行业融合，引领能源系统形态的革新。 图 1：全球多国相继制定能源数字化战略 来源：远景智能，德勤，《数字驱动、智慧引领：迈向未来的新型电力系统》 主要经济体 欧盟 • 《塑造欧洲数字未来》（2020） • 《欧洲数据战略》（2020） • 《能源系统数字化计划》（2022） • 通用的欧洲能源数据空间

智慧新能源 30 3.3.2 智慧储能 31 3.3.3 智慧电网 32 3.3.4 智慧园区 34 3.3.5 碳管理 35 结语与展望 37 作者 38 远景智能 39 德勤办事处地址 40 目录 2 数字驱动、智慧引领：迈向未来的新型电力系统 在数字化变革与能源变革的交汇点上， 我们正见证当下世界的深刻变迁。在国 家“加快规划建设新型能源体系”的目 标下，新一代数字化智能化技术以其全 智能化技术与电力系统的融合，不仅带 来了清洁能源开发与消纳的更优方案， 驱动电力系统低碳转型，还将孕育出如 虚拟电厂和共享储能等创新业态，深刻 影响工业进程和我们的生活方式。 在此背景下，德勤中国和远景智能携手 撰写了本报告。凭借我们在电力领域多 年的研究与实践，本报告深入探讨了未 来新型电力系统“源、网、荷、储、碳、 数”六大核心要素，并详细解析相关的 业务需求、关键数字技术与场景案例。 数字技术在能源领域的应用将不断深化，不仅优化能源管理 流程，更将通过其强大的数据处理和分析能力，为能源系统 注入智慧，推动跨行业融合，引领能源系统形态的革新。 图 1：全球多国相继制定能源数字化战略 来源：远景智能，德勤，《数字驱动、智慧引领：迈向未来的新型电力系统》 主要经济体 欧盟 • 《塑造欧洲数字未来》（2020） • 《欧洲数据战略》（2020） • 《能源系统数字化计划》（2022） • 通用的欧洲能源数据空间

纽约哈德森综合园区：网络无缝覆盖、深度感知、绿色环保，意图打造 一个世界级先进的数字化综合园区 苹果新总部：立体交通、绿色环保、创意建筑，打造一个绿色的二十一世纪未 来办公园区典范，成为办公、创新、协作的理想场所 德勤阿姆斯特丹总部：人与办公环境联动，实现办公环境智能化 微软 GSOC ： 7 年投资 3.6 亿 USD ，建立 3 个 GSOC ，安防系统高度集成； 2016 年开始全面云化（ VSOC ） 统 门 禁 系 统 视 频 监 控 系 统 广 播 系 统 考 勤 系 统 访 客 管 理 系 统 楼 宇 BA 系 统 资 产 管 理 系 统 会 议 室 预 定 系 统 呼 叫 系 统 数据融合，系统联动，智慧创新 消 防 系 统 门 禁 系 统 视 频 监 控 系 统 广 播 系 统 考 勤 系 统 访 客 管 理 系 统 楼 宇 BA 系 统 资 产 数据融合 员工 访客 运营商 商业 . . . 员工 访客 运营商 商业 . . . 融合安防 客 访 自服务 快速通行 理 管 室 议 会 理 管 产 资 自动考 勤 8 01 02 Content 趋势和挑战 业务应用场景 数字化使能平台 战略愿景与价值 04 03 9 园区综合安防：系统联动，可视化指挥与决策，安防无死角 人脸识别和视频检索 黑名单人员布控