情报助手Agent 客户互动Agent • AI自动转文字 文档、客服、IM对话、 视频会议、现场录音、 销售录音、人工销售记 录等多模态语料转文字 • 实时话术与知识赋能 在和客户沟通过程中基 于知识库实时话术引导 推荐 • 互动洞察 针对互动内容做话题、 需求、关注点、待办、 新机会、参会人态度、 关注点等洞察 • 客观还原客户现场 基于和客户互动的原始 语料，还原客户现场， ShareAI-销售场景二：客户互动Agent，AI自动转文字 01. 聚合客户互动语料  线上交互语料：IM、电话、邮件、SCRM  语音语料：腾讯会议、录音文件，现场实时录音  文件导入：外部会议纪要、客户需求，支持Docs、PDF  员工销售记录：文字，语音  客户行为数据：官网访问、营销活动互动等 02. 客户互动语料转文字  聚合各种类型的互动语料后，AI自动转写为文本，用于后续 本，用于后续 进行话题、情感、待办洞察或摘取时使用 多模态互动语料 录音自动区分发言人 自动转文字 自动摘要 ShareAI-销售场景三：客户互动Agent，AI互动洞察 01. 发言人洞察  洞察发言人的情绪、态度、关注点、异议、满意度等 02. 重点议题洞察  洞察客户关键话题、客户反馈，客户需求、评估客户特征、 项目阶段、潜在风险等，以便制定后续销售策略 03. 优秀话术洞察

群体的崛起成为关 键驱动力。Z世代（1995-2009年出生）作为数字化原生代，习惯于通 过互联网获取信息并表达个性。他们强调个性化、社会责任感和环保 意识，注重品牌文化、情感价值及购物体验的互动和社交。这一代消 费者偏爱能传递价值观和情感故事的品牌，并倾向通过数字化渠道完 成消费决策。 珠宝行业正在重新定义自身定位，传统的奢华与高价象征正逐步转变 为个性化自我表达的载体。Z世代不仅关注珠宝的材质与价格，更注重 为个性化自我表达的载体。Z世代不仅关注珠宝的材质与价格，更注重 品牌背后的文化价值及社会责任。珠宝逐渐成为展现个人风格与生活 态度的方式。为了迎合这一变化，全球珠宝品牌加速数字化转型。例 如，某珠宝品牌通过电商平台、社交媒体互动和数据驱动的个性化推 荐，成功吸引了大量年轻消费者，并建立了强大的品牌影响力。 未来，Z世代的消费行为将深刻影响珠宝市场的发展。个性化定制、环 保和可持续发展已成为核心议题。如何通过数字化升级和创新营销策 技术赋能消费体验：虚拟试戴技术（AR / VR）、AI驱动的个性化推荐和区块链技术， 正在重塑消费者的购物体验。 · 年轻消费者的崛起：Z世代（1995-2009年出生）作为主力消费群体，对个性化、社 交互动和品牌故事的重视推动了珠宝市场的营销创新。 （数据来源：McKinsey《State of Fashion: Watches and Jewellery》） 珠宝行业的数字化转型现状 在全球数

关键词：云会议、桌面共享创作 特征：跨设备、跨地域、随时随地协作 关键词：全息交互、虚拟现实 特征：沉浸式全息体验数字孪生交互 关键词：远程视频会议、SIP/H.323/H.320 特征：人与人之间跨地域“面对面”互动 关键词：泛在化、智能化、融合化 特征：基于视网联动的智能化协作 03 新质生产力探索 高品质协作技术白皮书 协作 1.0 本地共享 在缺乏通信技术的时代，协作方式局限于本地化，参会者在会议室围着物理白板、幻灯片 视觉与全息交互、XR 与传感、情感交互等核心技术的发展，使 得园区活动将从单一的工作、生产逐渐向文化、娱乐、消费等场景拓展，全息会议、虚拟 研讨、虚拟洽谈、虚拟观展将带来虚实共存、双线同步的沉浸式高互动体验，这将改变人 们远程协作方式，使得无论身处何地都能像在真实环境中一样进行高效的沟通和协作。 全息可视化协作呈现、全方位智能态势感知，能够帮助园区管理者实现更加动态化、智 能化的园区管理，辅 向泛在化、智能化、融合化发展。 1.3.1 泛在化：接入终端更多样、行业应用更广泛、生产协同更深入 在教育行业，老师与学生通过现场协作实现课堂教学 实时评估、作业随堂互动。通过沉浸式虚拟教室，使 得身处各地的学生能够进行实时互动学习和讨论。全 球的技术工作者也可以通过远程接入进行课题研讨和 技术标准研究。 协作泛在化正推动着各个行业工作模式的深刻变革， 不仅提升了工作效率，还为企业带来了更高的灵活性

段 商业综合体成为盘活实体经济的重要抓手 随着数字商业的增长放缓，实体商业开始通过与电 商合作以及建立线上线下融合平台的方式创新和提 升消费者购物体验。实体商业引入新业态、提升服 务质量和增加顾客互动，逐渐恢复竞争力。 商业综合体加速数字化转型，以其多元化服务和集群 效应，成为推动实体经济发展的关键。商业综合体通 过整合零售、餐饮、娱乐等多种业态，提供了一站式 的消费体验，增强了实体商业经济的增长。 向在线购物平台进行消费。在 这一背景下，实体商业开始探索与电商平台的合作，寻求线上线下融合的新路径。商业综合体作为实体商业的重要组成部分，通过加速数字化转型，整合多类新业态、 提升服务质量和增加顾客互动，逐渐恢复并增强了竞争力。近年来，商业综合体的数字化转型成为推动实体经济发展的关键，商业综合体促进了不同业态之间的相互 引流和协同效应，为实体经济的复苏和增长提供了新的动力，展现了实体商业在数字化时 iresearch.com.cn 实体商业品牌新发展 餐饮美食业态聚焦多元化与体验化消费需求，下沉城市餐饮消费潜力巨大，智能化选址成为趋势 当前实体商业呈现出以餐饮美食、精品零售、休闲娱乐、亲子互动、主题体验为代表的五大核心业态。这些业态在市场需求、品牌经营模式及数字化驱动下，表现出 不同的发展特点和趋势。餐饮美食业态是商业综合体中的核心引流板块，其刚需属性与高频消费特征支撑着商场流量基本盘，消费需求逐渐向多元化、体验化转变。

9 定制化 升级产品、服务 场景、互动 升级顾客体验 数据互通 提升物流协同 顾客洞察 推动精准营销 疫情 导致 消费 行为 演变 参考《阿里：后疫情时代的智慧商圈发展 _ 消费 者》 人 货 场 转 型 售卖提高商 流效率。 全产业要素与 更多增量消费 群体构建链接 关系价值在于 创造更多新需 求 , 寻求协同 创新的机会。 单向供给关系 多边链接关系 交易 互动 体验 技术 组织 金 融 物流 技 术 物流 金融 组织 技术 中国商业从“以产品为中心”的传统单向链式价值链重构为“以消费者为 13 全产业各个要素均透过大数据参与构建与消费者的链接 ，发挥 各 自的优势及能力所长 ，共同通过场景、互动、链接、体验、 定制 来洞察消费者需求 ，最优化产业资源配置 ，基于敏捷感知 和生态 服务满足和创造新需求。 全链路环式价值网 技术 组织 金融 物流 物流 金融 组织 研发数

首先是允许用户以更自然和直观的方式与数字内容交互 [4]。人机交互方式从单模态、二维 平面，逐步迈向多模态、三维空间交互，用户无需与设备直接接触，就可以通过更加自然的手势、 肢体语言、视觉甚至意念等方式与数字世界进行互动，设备同时从多个通道获取信息，并整合 ������ ������ ���������� ��������� �������� ������ �������� �������� ��������� 将使他们成为突破人类成 就界限的宝贵合作者。 同时，通过空间交互，虚拟现实，全息显示等技术，可以构建一个虚拟办公空间，用户可 以实现沉浸式的远程虚拟办公，或多人虚拟会议，在虚拟办公空间中与同事互动、分析数据， 仿佛在同一办公室内工作。 虚拟办公空间不仅模仿物理会议室，还将提供增强现实的工作界面，允许实时操作和分析 3D 数据模型。增强现实的工作界面通过即时增强并与多种数据源集成，提供实时数据可视化、 Agents 的开发提供架构和框架支 撑，最终实现无处不在的全场景普适智能体验。以下为鸿蒙系统的智能化架构示意图： 系统超级智能体 通用的 AI Agents 能够自主执行任务、做出决策并与环境互动，实现“以意图为中心”的 人机协作机制。系统超级智能体进一步结合 OS 系统的底层能力，例如感知能力、记忆能力、 系统工具等，为用户提供体系化、可扩展的智能能力，并与生态中其他应用、元服务、领域

负荷完全由微电网内部电源供电；实现自发自用； 微电网具备全站黑启动能力，实现分钟级的带载同步黑启动； 通过微电网控制器实现微电网电压和频率二次调节和紧急调节； 通过微电网能量管理系统的源网荷储互动实现微网经济运行； 支持储能独立构网运行； 支持储能和柴发联合构网运行，提高微网带载能力以及更高比例可再生能源消纳。 通过并网点（POI）与电网连接，支持并网与离网两种运行模式； 支持计划性并离网切换； 微电网内电力电量平衡。微电网的优化调度需要基于气象或历史发电数据对未来发电情况进行预测，基 于前瞻结果对储能系统的充放电功率做出合理规划，并基于发电情况对负荷使用情况进行预估，源荷深 度双向互动匹配，由源随荷走向源互动，实现自由用电。 ① ② ③ ① ② 针对微电网面临的各种挑战，华为提供了一套轻量化的标准智能微网解决方案。其中，分层分级控制是微 电网系统在经济性和稳定性之间实现最佳平衡 给出调度指令，自动触发降功率指令，在几个毫秒内把光 伏功率降低到 PCS 可以承受的范围，快速完成频率、电压的精准恢复，确保微电网稳定运行。 负荷分级管理 在新型电力系统的构建过程中，理想化的“源荷互动”模式往往受限于现实条件，如负荷调节能力不足、 预测精度有限、设备响应延迟等。为在确保供电可靠性的同时最大化可再生能源消纳，可采用负荷分级管理策 略，通过差异化调控方式，在部分可调节负荷上实现近似理想场景的优化效果：

……………………………… 29 （二）构建功能完备、品种齐全的市场体系 ……………………… 32 （三）构建适应绿色低碳转型的市场机制 ………………………… 34 （四）构建系统安全充裕、灵活互动的市场机制 ………………… 38 （五）构建统一开放、公平有序的市场运营机制 ………………… 41 （六） 构建批发与零售市场顺畅协调的衔接机制 ………………… 45 （七）构建统筹衔接的政策、管理和市场体系 力商品 多元价值。 实现各类主体全面参与电力市场。发电侧除新兴技术发电 类型及特殊政策发电项目外，全面参与电力市场。用户侧通过 批发、零售市场等方式参与电力市场。形成源网荷储各类主体 协同互动、自由竞争的市场格局。 新能源常态化参与电力市场机制更加健全。创新适应新型 电力系统的交易品种和市场机制，保障新能源合理收益、体现 新能源环境属性等相关机制充分发挥作用，实现高比例新能源 场景下的电力市场高效稳定运行。 提升绿 证交易流通性的交易机制。完善绿证标记信息，形成完整的绿 色电力消费标准体系。 全国统一电力市场发展规划蓝皮书 38 图 4-6 绿色电力证书和交易凭证 （四）构建系统安全充裕、灵活互动的市场机制 ������ ������ ���� ����� ����� ��� ���������� ���������� ��������� ����� ����� �� ������������

2024 年底，广东电力现货市场已实现了超 36 个月的长周期、 不间断运行，特别是电力现货市场转正式运行一年以来，广东积极 推动独立储能、抽水蓄能、虚拟电厂等主体参与市场交易，形成了 源网荷储良性互动的多元化市场生态。持续完善一次能源传导、阻 塞分配管理、多月中长期连续交易等市场关键机制，全力推动广东 电力现货市场建设始终走在全国前列。 前 言 03 广东电力市场建设蓝皮书 回望过去， 期“中长期 + 现货 + 辅助服务”市场架构、“批发 + 零售”一体化市场 设计、“计划 + 市场”双轨运行的“广东模式”。坚持发挥市场在资源 配置中的基础性作用，通过价格信号引导供需双方充分竞争、良性互动， 做到了“把定价权交给市场，把选择权交给主体”。经第三方评估和履 行有关程序后，2023 年 12 月 28 日，广东省发展改革委和国家能源局南 方监管局发布了《关于广东电力现货市场转正式运行的通知》，广东电 ， 秉承顶层设计、渐进改善的原则，各项电力市场试行政策陆续生根发芽， 市场运行水平不断迈上新台阶，打造了复杂大电网下“中长期 + 现货 + 辅助服务”的完整电力市场体系样板，建成了源网荷储良性互动的多元 化市场生态，对全国电力市场建设做出了示范和引领贡献。 小 结 （四） 12 广东电力市场建设发展情况 市场化交易电量及占比 2016 1000 0 0% 10% 20%

⚫ 丰富的底图选择：支持多种类型的底图，包括卫星图、深色地图以及自定义地图样 式，开发者可以根据具体需求选择最适合的地图背景，为用户提供最佳的视觉体验。 ⚫ 互动地图功能：支持用户通过点击、拖拽、缩放等操作与地图进行互动，包括在地 图上添加标记、绘制线条和区域、多边形等，实时展示位置、路径和区域信息。 ⚫ 定制化地图显示：允许开发者根据需求定制地图显示内容和样式，包括颜色、标记 Kit（基础语音服务） Core Speech Kit（基础语音服务）集成了语音类基础 AI 能力，包括文本转语音 （TextToSpeech）及语音识别（SpeechRecognizer）能力，便于用户与设备进行互动，实 现将实时输入的语音与文本之间相互转换。 75 2.6.2Core Vision Kit（基础视觉服务） Core Vision Kit（基础视觉服务）是机器视觉相关的基础能力，例如通用文字识别（即 Kit（场景化语音服务） Speech Kit（场景化语音服务）集成了语音类 AI 能力，包括朗读控件（TextReader） 和 AI 字幕控件（AICaption）能力，便于用户与设备进行互动，为用户实现朗读文章。 ⚫ 朗读控件应用广泛，例如在用户不方便或者无法查看屏幕文字时，为用户朗读新闻， 提供资讯。 ⚫ AI 字幕控件应用广泛，例如在用户不熟悉音频源语言或者静音时，为用户提供字幕