© 华润（集团）有限公司 未经授权 禁止翻 印 智慧消费 消费品与零售行业数字化转型 © 华润（集团）有限公司 未经授权 禁止翻 印 中国广阔的市场空间、强劲的消费能力，给世界经济带来的贡献将是空前的、全方位的，也将给华润等国内外企 业提供难得的发展机遇。 n 持续城市化带来的增量 2020 年， 我国人均 GDP 突破 1 万美元， 总体上已经进入中高收入国家行列，常住人口城镇化率超过 户。 1 人家庭增长 100% （独身）， 2 人家庭增长 60% （丁克）。 • 据尼尔森零售数据监测显示， 2019 年上半年大卖场销售额降幅达 3% ，超市平均销售额增长 2% ，从社会消费品零售份额来看，传统商超份额逐年降低，因此大 型家 庭补货类零售门店经营压力增大，小型及社区类业态面临较好机遇。同时， 90 后在未来 2-3 年逐渐进入家庭生活周期，家庭支出增长，购物品类也在发生 10 全渠道服务提供商 专注顾客 80 后 重品质 90 后 重个性 传统消费品服务商 专注商品 一体化商业服务提供商 专注顾客和商品 消费 观多 元化 商业 模式 变革 消费 主体 更替 • Gartner 发布的 2020 中国 ICT 成熟度曲线显示，边缘计算、

业务知识库，以行业智慧模型生成适配企业 业务特色的官网 SEO 文章，并对官网SEO 效果进行智能 评分，并提出结合业务的针对性优化建议 MOT营销 活动链接点击提醒 活动营销 活动效果评估 ShareAI-消费品行业：AI访销大脑，消费品营销智慧平权 AI 访销大脑启动 AI 目标追踪 AI 智能排线 01. 业务助手搭建AI访销大脑启动  当业代人员进入每日的路线拜访时，此时AI访销大脑被激活， 开启预判与深度思考 标，助力其稳步实现月度总目标，确保无风险达成 03. 研发助手搭建AI智能排线  AI通过多维度综合分析，确定业代人员每日需拜访的门店，并 智能规划拜访路线，以确保这些拜访能够有效达成每日目标 ShareAI-消费品行业：AI访销大脑，消费品营销智慧平权 AI 机会点推荐 AI 风险防控 AI 智能装车 01. AI机会点推荐  AI整合政策导向、大数据及多渠道信息进行整合并深度分析， 精准挖掘机会点智能推送业务端，助力高效达成目标  AI实时对话支持：业代人员随时提问或发出指令，系统精准解 析需求并结合业务背景实现智能对话及相关业务回复 全场景作业深度穿透 意图驱动的人机共创 精英销售能力平民化 ShareAI-消费品行业：AI图像识别，助力企业降本增效 01. AI图像识别  AI图像识别包括商品识别、货架识别、窜拍识别、合规检查等场景， 通过采集、识别、分析、修正提升巡店执行效率、降低巡检成本和 违规造价对企业带了的损失

年《政府工作报告》进一步强 调要“使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚”。 作为内需的重要组成部分，消费的拉动作用持续增强，成为政 策布局的关键着力点。近年来，我国消费品市场体量不断加大，2021 年至 2024 年社会消费品零售总额年均增速达 5.5%，2025 年有望突 数字消费蓝皮书（2025 年） 2 破 50 万亿元。居民人均消费支出稳步提升，2024 年人均支出较 2020 （二）数字消费稳定支撑经济增长 在数字技术迭代升级、产品模式持续创新与消费需求深刻变革 等多重驱动下，数字消费逐步成为促消费、扩内需、稳增长的重要 力量。数字消费对整体消费增长的贡献持续攀升，实物商品网上零 售额占社会消费品零售总额的比重，已经从 10 年前的 10.8%，上升 至 2024 年的 26.8%。 数字消费的稳定支撑在作用范围、形态模式、群体空间等方面 均有突出表现。一是以 5G、移动支付、智慧物流为代表的数字消费 6%18；终端显示设备市场逐步回暖和产品结构优化，电视机出货总 量达到 884 万台，同比增长 4.7%，连续两个季度正增长19；此外， 从消费市场来看，国家统计局数据显示，2025 年 1-7 月消费品以旧 换新支持的家用电器和音像器材类、通讯器材类商品零售额同比分 别增长 30.4%和 22.9%。 2.产品功能加快数智化迭代 在端侧大模型应用的加持下，手机、电脑、可穿戴产品、智能 汽车等智能终端产品正焕新升级，更强调

智联测评研究院 智联测评研究院 智联测评 智 一、开篇：央国企改革人才激励破局 观点洞察 从行业结构看，结构调整与技术红利加剧薪酬分化。传统行业薪酬增长乏力，制造业、消费品行业整体涨薪 率不足5%，新产业/新赛道，如数字经济、新能源、半导体等行业，呈现“人才竞价”现象，智能制造、绿 色制造相关岗位（如工业机器人工程师、碳中和技术专家）薪酬涨幅达15%～20%，算法工程师、区块链 、集 成电路等16个大类行业，调研结果显示行业薪酬分化明显，高增长赛道如集成电路、新能源、数字经济等赛道受政 策扶持和技术突破的利好，头部企业抢夺核心人才，核心岗位薪酬较高，传统行业如制造业、消费品行业整体薪酬 平稳，涨薪较少；从岗位类型来看，职能岗向战略伙伴角色进化，HRBP、财务BP成为热点岗位。 1.薪酬水平 ｜ 重点产业薪酬 重点产业中集成电路、金融、数字经济产业薪酬整体水平较高。 中位值 75分位值 1.10 消费品行业 新消费品牌数字化营销经理、私域流量运营专家成刚需，快消管培生起薪1.5万元/月，人才流动频繁，头部企业 绩效奖金占比超40%。 跟单员 设计师 工程师 买手 专员 主管 经理 总监 消费品行业 行业 职级

灼识咨询是一家知名咨询公司。其服务包括IPO行业咨询、商业尽职调查、战略咨询、专家网络服 务等。其咨询团队长期追踪高科技、人工智能、制造业、工业、互联网、大数据、能源电力、供 应链、金融服务、消费品、医疗、教育、文娱、环境和楼宇科技、化工、物流、农业等方面最新 的市场趋势，并拥有上述行业最相关且有见地的市场信息。 灼识咨询通过运用各种资源进行一手研究和二手研究。一手研究包括访谈行业专家和业内人士。 Robots），自 2005 年 起便致力于创新，旨在打造安全、轻 巧、经济且易于使用的小型机器人。 52 主要产品型号及相关信息 电流型协作机器人 UR 12e UR 7e 生态合作伙伴 工业/化工 消费品 汽车制造 UR 15 UR 20 UR 30 UR 3e UR 16e 2025 2017 2005 2015 发布最新高速协作机 器人UR15，以及 Optimove运动控制， 实现全场景赋能 系列 珞石机器人主营业务由工业自动化向 通用智能与协作机器人拓展，技术路 线从单臂控制发展到多传感融合与自 适应操作。 公司简介及发展节点 生态合作伙伴 汽车 教育研究 3C 医疗 消费品 产品案例 57 案例 5：珞石机器人扭矩型（力控）协作机器人产品型号及参数 资料来源：珞石机器人、灼识咨询 CR12-12/1.4 2022 L3 12kg 6 0.5N IP67 ±0

领域生产方式革新、提升新质生产力水平等具有重要价值。 16 CHAPTER 2 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 1.3 “制造”向“智造”的进程更上一层 与一年前相比，制造业、互联网、高科技与电子、零售消费品依然是走在 AI 探索与应用的前排选手，分别占比 15.7%、12.0%、11.1%、10.2%。 其中，制造业赶超互联网行业，成为本次调研中各行业积极探索智能化人力资源管理、以促进人效潜能的 制造业 高科技与电子 其它 金融保险 医药大健康 教育 能源化工 批发贸易 旅游航空 物流 文化传媒 游戏 酒店餐饮 公共事业 汽车汽配 房地产 专业服务 互联网 零售消费品 17 CHAPTER 2 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 1.4 AI 之于 HR 领域，“物美价廉”是目标也是趋势 在 AI 技术高速发展、千行万业如火如荼推进 AI 技术应用的大背景之下，尽管我们深知 扫码查看演示 demo iBuilder 招聘数字助理场景：岗位人才画像 45 CHAPTER 2 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 入职数字助理 企业痛点：该企业是一家覆盖中高端市场消费品的大型跨国集团，旗下产品品类涉及到高端成衣、包包配饰、 服饰鞋类等，在中国的近千家门店遍及 200 多个城市，存在大量入职办理业务需求。 因门店位置分散，新员工从确认Offer、报道、入职办理、

VMware 混合云环境的商业价值，2024 新增功能的上市时间缩短 11 43% 部署新增计算资源的时间缩短 12 63% 联合利华大幅加速新产品上市时间 联合利华需要重新设计其基础设施。这家消费品巨头希望将现有资产迁移至云端，并为 其网站搭建一个具备区域性内容分发架构的通用技术平台。 联合利华参加了亚马逊云科技的创新研讨会，共同设计平台架构，然后构建了一个试点 平台供利益相关者审查。随

���（瑞士通用公证行）和 TÜV（德国技术检验协会）是全球领先的检验、 鉴定、测试和认证机构，它们在不同的领域和地区都享有高度的声誉和权威性。 ��� 提供广泛的服务，包括工业自动化、农业、汽车、化学品、建筑、消费品等 多个行业，而 TÜV 则以其在汽车、工业自动化、电子电器等领域的专业性和权威 性而闻名。� � 图 29 SGS TÜ V-Saar 功能安全证书� � � 值得一提的是，节卡机器人（����）是全球领先及中国首家通过 年北美洲协作机器人销售规模-分行业（单位：千台）� � 数据来源：������������� 协作机器人在北美洲主要应用于汽车及航空航天领域（如图 �� 所示）。� 从 ���� 年各行业表现来看，食品和消费品成为协作机器人订单增长最快的 行业，无人化零售、生命科学、制药和生物医学等行业表现也较好，订单高速增 长。不过，汽车行业仍然是协作机器人的主要应用领域，���� 年所有新增协作机 器人销量中约有 域，目前已初见成效。���� 年，巴西工业产值同比增长 ����，制造业产值增长� ���� 年 全 球 协 作机 器 人 产 业 发展 白 皮 书� � � ��� � ��� � ����，耐用消费品增长 �����，资本货物增长 ����，巴西国家地理统计局数据显 示，统计范围内 �� 个工业部门中有 �� 个实现正增长�。� 阿根廷制造业的自动化进程虽然在某些行业如汽车制造和食品加工领域有

云，人力资源数智化解决方案 第 19 页 共 37 页 AI 赋能的财务：实现智能报销、自动对账、风险预警等，提升财务运营效率与风控能力。 2.2.5 营销与服务：从“大众传播”到“精准触达” 成熟度：在消费品领域较高，在工业品领域正快速普及。 用户画像与精准营销：如探迹科技构建覆盖超 3 亿家企业的知识图谱，通过 AI 智能筛选 和潜客推荐，帮助企业精准拓客，发掘产品的新应用场景与市场潜力。 远程运维与智能客服：利用

机构会与企业约定一个最低的质押物价值或数量底线。只要仓库中质押物的总价 值不低于该底线，企业就可以根据销售或生产需要提取部分货物，同时必须补入 同等价值的同类新货物。这种模式兼顾了风险控制与企业经营的灵活性，适合周 转较快的消费品或工业品。 3.仓单质押 企业将货物存入专业、合规的仓储公司（尤其是期货交割库），由仓储公司 验收后签发具有法律效力的“仓单”。仓单是货物所有权的凭证，具有良好的流 通性。企业可直接将仓单质 中小企业，普遍面临应收 账款回收周期长、存货积压占用资金等痛点。因此，基于核心企业信用的应收账 款融资、存货融资、订单融资等模式，精准地切中了制造业的融资需求，应用最 为普遍。 零售与快速消费品：该行业，特别是大型连锁超市、电商平台以及品牌服装 等子领域，供应链金融应用也日益普及。零售企业对库存周转效率要求极高，且 与供应商之间存在稳定的采购关系。反向保理、动态折扣等模式能够帮助零售商