《企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模型》 和《数字化可信服务》系列标准解读 第 五 篇 加 快 数 字 化 发 展 建 设 数 字 中 国 “ 迎 接 数 字 时 代 ， 激 活 数 据 要素潜能，推 进 网络 强 国 建 设，加 快建设 数字 经 济、 数字社会、数 字 政府 ， 以 数 字 化 转 型 整 体 驱 动 生 务 能 力 是 否 可信 • 无 法 衡 量 服 务 商 是 否 具 备 综 合 可 信 的 客 户 服 务 能 力 转型痛点 转型者方法论 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 通过标准对赋能者的数字化产品、解决方案 以及服务能力提出要求， 敦促赋能者提供可 信服务。 通过标准对转型者的数字化转型成熟度进行 评估 ， 帮助转型者定位自身数字化水平， 明确未来发展方向。 企业数字化不同阶段转型者和赋能者的方法论 赋能者标尺 【数字化可信服务能力要求】 转型者的方法论： 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 • ( 一 ) 推进产品创新数字化 • ( 二 ) 推进生产运营智能化 • ( 三 ) 推进用户服务敏捷化 • ( 四 ) 推进产业体系生态化

系统，实现了基础数据档案同 步一 致，业务数据流自动生成相 关财务 数据流传到核算系统 采集转换平台 采集工作及时有效 可自动控制一致； 凭证转换快速高效 账表查询准确无误； 集中核算实施效果：加快财务主数据标准化进程，实现集团强管控 统 一 的 基 础 档 案 体 系 人员档案 银行档案 结算方式 收支项目 部门档案 1 2 3 固定资产档案 4 5 制定统一的基础数据管理体系，实现基础数据与业务流程标准化、规范化管理；会计科目进行集团统一， 促进核算集中化，核算制度规范化；客商档案统一名称，规范客商数据，确保唯一真实有效； 集中核算实施效果：统一会计科目体系，夯实集团管控基础 集团科目表 科目表 1 科目表 2 科目表 3 科目表 4 科目表 5 集团 财务组织 1 财务组织 2 A 子集 团 B 子集 团 下属公司 物业 3352 18 国贸 3465 19 融实 3720 20 中投保 3916 集团统一设置一套会计科目、形成多个科目表供下级单位使用，通过科目控制规则实现集团会计科目统一。 集中核算实施效果：支持境外、海外公司业务，助力集团全球化战略 编号 国家 公司名称 行业 本位币 1 新加坡 Jaderock Investment Singapore Pte. Ltd. 控股公司

前沿性与实用性：紧跟AI教育发展前沿，精选最新的应用案例与操作指南。 ❍ 跨学科性：涵盖语文、数学、英语、科学、艺术设计、音乐、历史、编程等多 个学科，培养跨学科应用思维。 ❍ 案例丰富：通过真实案例展示AI在教育中的实践效果，让读者更直观地理解技 术应用。 ❍ 操作性强：配有详细的操作步骤和指导，帮助读者快速上手并应用于实际教 学。 本书不仅能为读者提供前沿的知识与实用的工具，还可成为读者探索AIGC（人工 智能生 对应的图像内容，可以用于广告设计、艺术创作，自动生成插画、图像等；在视频 处理领域，Sora是一个由OpenAI发布的模型，其出色的视频生成效果引起了广泛关 注，它最长能生成时长1min的视频，并且生成的角色表情逼真，还能实现多角度镜 头切换与流畅分镜，展现真实的光影、运动和镜头移动效果，并且Sora在游戏、电 影预告片制作、虚拟角色制作等领域也展现出巨大的潜力。 总的来说，AIGC是人工智能技术在内容生成方面的重要应用和发展方向。随着技术 发展。AI能够分析学 生的学习数据和行为模式，精准地了解每个学生的学习需求和学习风格，从而为他 们提供个性化的学习资源和路径。这种个性化的学习方式能够激发学生的学习兴趣 和动力，提高他们的学习效果。而这些效果是使用以往的数字技术手段所无法达到 的。基于学习数据和行为模式分析的AI时代课程如图1-6所示。 图1-6 基于学习数据和行为模式分析的AI时代课程 AI在个性化教育与学习方面的应用包括但不限于以下几个方面。

、按箱流转 ( 流动：物 ) 批量生产的核心问题：如何提高资源效率 精益生产的核心问题： 如何消除浪费 效果： 60 分 ☑ 效果： 90 分 效果： 70 分 “ 卡脖子”的技术 生产过程软硬一体化动态控制技术 中国：独创 OBF 单箱流路线 自动化 + 精益化 + 数字化 DBF 终审意见 □ 返 工 □ 返 修 口 拒 收 口 让 步 接 收 口 1 0 0 % 挑 选 口 报 度 口 索 赔 主管 / 日期： 效果验证 复检结果；口合格 □不合格及说明 检验员： 复检日期： 效果验证确认： 便 明 1 、不合格描述栏目应填写不合格项的名称、标准整求、实测数据；口打勾标标示“是” 2 、物流料凭此单据处理结果进行入库货物的转移；

以产品顶层预测为主，建立战略级 物资的长期需求计划和提前采购 客户需求 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 产供销一体化整体设计方案 业务场景 覆盖部门 / 岗位 预计实现目标及效果  实现研、产、供、销有机衔接，实时 掌握产品从需求、设计、生产、物流 到销售结算的全过程状态 1. 将非定型产品需求纳入系 统进行管理，完善材料计 划预测 2. 线上纳入合同评审管控， 周、日不周的时间纬度录入，并能按指定周期 进行系统拆分。 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 建立全面的客户管控机制，降低违约和回款风 险 业务场景 覆盖部门 / 岗位 预计实现目标及效果  实现统一、规范的客户管理，加强信 用管控力度，制定满足不同客户分类 管理规则的解决方案，全面降低销售 业务风 险 ，缩短应收账款周转天数。 信用监管部门 销售 仓储 物流 财务 事前评估 便跟踪管理；  财务部  国际部  销售部 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 无忧智库 灵活的销售政策管理 - 多种定价模式及价格控制 业务场景 覆盖部门 / 岗位 预计实现目标及效果 满足多种类型的价格制定：基础价 + 折扣价。 1. ERP 定价提供了满足企业 复杂多变的价格折扣策略， 甚至可以自己依据企业的 实际需求重构高级定价系 统的定价逻辑。通过确定 和应用有关的预先规定价

通、定价、交易机制日趋成熟，为 SLA 化商业模式提供了坚实的基础。 图：机器经济的三种升级路径，智次方研究院绘制 SLA 化的本质是将 AIoT 系统的价值从"拥有"转向"使用"，从"功能"转向"效果"。当前， 工业企业渐渐的发生转变，不再将重心聚焦于购买了多少传感器、部署了多少算力， 而是关注这些技术投入能够带来多少生产效率的提升、多少成本的降低、多少质量的 改善。供应商也相应地调整了商 的融合实现了智能内生网络，能够自主学习 和优化；通信与区块链的融合构建了可信通信体系，确保数据传输的安全可靠。这些 融合创新不是简单的功能叠加，而是在系统层面的深度整合，创造了 1+1 远大于 2 的 效果。 · 15 商业模式的创新是通信产业持续发展的重要驱动力。传统的以连接数和流量为核心的 商业模式正在向以价值创造为核心的模式转变。运营商不再只是提供管道，而是成为 数字化转型的赋能者。通 使用动量编码器和队列维护大量负样本。BYOL 证明了不需要 负样本也能学习有效表示。SwAV 通过聚类分配避免了成对比较。DINO 展示了自监 督 ViT 学习到的语义分割能力。但对比学习的计算成本高，需要大批量训练才能获得 好效果。 掩 码 图 像 建 模 （ MIM ） 将 BERT 的 思 想 迁 移 到 视 觉 领 域 。 MAE （ Masked Autoencoders）掩盖大部分图像块并重建，学习到强大的表示。BEiT

本文以比例 – 积分 – 微分控制 (proportional-integral-derivative control, PID) 性能评估与整定系统为例, 展示了工业大模 型赋能核心工业软件的应用效果. 在此示例中, 分析智能体负责整体调度, 协调感知智能体获取数据、 图表智能体进行绘制、诊断智能体分析原因以及控制智能体提供参数优化方案, 各智能体通过事件总 线实现松耦合交互. 这证明了通过智能体之间的协同作用 (昆仑万维) [40]: Skywork-13B 由昆仑万维推出, 于 2023 年 10 月发布, 拥有 130 亿 参数, 强调高效的多任务处理能力. 该模型在信息摘要、智能问答、写作辅助等任务中具备良好效果, 并支持多场景应用. InternLM2 (上海人工智能实验室) [41]: InternLM2 是上海人工智能实验室于 2024 年发布的多语 言开源模型, 提供 1.8B, 7B 与 20B 能体间的协同场景与调度关系如下. 供应链计划优化软件: 该软件包含图表智能体、分析智能体和决策优化智能体三类. 其主要作用 是通过图表展示关键指标, 分析各类数据之间的关系, 从而优化供应链的整体决策效率与效果. 智能仓储软件: 集成感知智能体、图表智能体、决策优化智能体和低程序代码智能体. 软件能够感 知并监控库存变化, 利用图表直观呈现数据, 辅助调度优化, 并支持灵活的客制化功能开发. 智能物流软件:

种学习模式 ， 4 种教学形式 集中学习 ：课堂培训、 线上音频微课、视频直 播 自助学习 ：线上视频微课 多种学习工具 课堂互动工具箱调动学习气氛活 跃 考试测验工具检测学习效果 文库知识管理 覆盖培训与 UGC 学习 HR 组织的专项培训、新员 工培训 部门 / 个人自主分享 培训管理与讲师管理 移动自助培训组织管 理 讲师积分制、排 采购分析 财务分析 产品 ABC 分类、物料名称、客户基本分类、 公司领导桌面、物料 ABC 分析、超 储 盈利能力分析、资产运营分析、资金 库存分析 模型 大数据应用举例： 数字决议厅展现效果（示例） 1 整体系统规划 2 典型业务场景 3 客户案例借鉴 目 录 CONTENS 4 项目成功保障 秀域公司成立于 2005 年 4 月， 历经 12 年风雨已发展成为全国性 确定实施策略与计 划 8. 客户资料分析理解 9. 项目启动会 10. 项目管理沙盘培训 PS: 里程碑回顾及评估 持续支持 1. 运行支持 2. 月结 3. NC 应用效果评估报告 4. 项目总结与收尾 5. 项目验收 6. 内部服务交接 PS: 里程碑回顾及评估 项 目 管 理 项目规划 蓝图设计 系统建设 实施方法 实施工具 互联网时代： 从传统

Renewal and Enhancement of People's 健身休 闲游 叁 . 实施方案 —— 三大盘活 线路特点 ： 桃花源风格线路 ，入口曲径通幽 进而豁然开朗 ，游览效果好 ，景 观点位多 ，不走回头路。适合观 光为主 ，时间充裕人群。 线路规划 ： 游览线路 ： 全长 1420 米 ，深度游时长 3-4 小时。 南门（主席题字） —— 趣园 —— Renewal and Enhancement of People's 叁 . 实施方案 —— 三大提升 存在问题 仅在建筑和部分主要景观区域做了氛 围灯光 ，居民健身触点及整体的动态 氛围灯光效果不足。 解决方案 旅游设计院郑建平院长团队建议在 保持附近居民健身需求的同时 ，在 群众集中锻炼区域升级灯光模式 ， 打造夜间活动氛围。 公园健身氛围灯光 提升 人民公园盘活更新提升实施方案 夜景灯光 现状 ：人民公园周边围墙已安装景观灯。 公园前门、 藏经阁、 南门牌楼、 广东路垂花门和园内城市记忆馆均已完成景观灯布置。 由全部入驻载体的单位对载体及周边的灯光进行设置 ，提升公园整体夜景效果 人民公园盘活更新提升实施方案 Implementation Plan for the Renewal and Enhancement of People's 叁 . 实施方案 —— 三大提升

目标客户及其需求 产品蓝图描述了产品客户是谁，以及他们为什么需要这个产品。还应该描述 未来会存在哪些客户群以及谁最有可能是早期使用者。 定义产品：产品蓝图核心要素 客户目标 客户目标即预期的客户效果。客户目标包含了完成目标所需的一系列步骤。 客户旅程 客户旅程描述了端到端的客户体验。通常，我们将敏捷用户故事（需求）与 客户旅程地图相对应，从而理解这些需求是如何帮助客户完成这段旅程的。 实现产品愿景的原型 战略举措占 预算的 20% 左右 应该对常规业务 项 目 采 用 哪 种 MoS ？ 需要对工作流中 的哪些组件进行 优先级排序？ 是什么因素使得 本章中所描述的 方法具有效果？ 如何平衡这些不 同组件的优先级？ 需要解决的问题 预算的分配 P82 常规 业务 下图展示了待办列表的组件：战略、缺陷、技术债、少量增强和技术能力。每一个组件都需要花费时 任。因此，双方都试图达成 详细的协议（大多数情况下 就是合同）并通过遵守该协 议来避免自己的“过失” ，即 便他们知道遵守协议不会产 生预期的效果。 互动的三个维度：服从、合作、协作 协作 合作 服从 合作型的交流信任度可能摇摆 不定，也需要承担一些责任， 但员工始终会留有退路，方便 “甩锅” 。合作型团队一开始不 在意书面协议，但当麻烦隐现