管理 纳税人服务建 议 辅助决策分析 征管质量与效率 分析 社会满意度分析 绩效考核支持 纳税人服务质 量分析 平衡计算 组织考核 个人考核 考核救济 风险指标体系 维护 考核发布与查 询 考核干预 ETL 抽取 分析展现工具 执法监督支持 报表引擎 元数据管理 系统管理 报表管理 统计查询 纳税人交流信 息集成 知识管理 辅助决策分析 社会满意度分析 绩效考核支持 征管质量与效率 分析 纳税人服务质 量分析 平衡计算 考核救济 考核干预 个人考核 组织考核 考核发布与查 询 风险指标体系 维护 ETL 抽取 分析展现工具 执法监督支持 元数据管理 报表引擎 系统管理 知识管理 风险管理 统计查询 纳税人交流信 息集成 报表管理 政策评估 其他 数据仓库模型设计－指标体系 税户类 发票类 文书类 税政类 核定类 其他 申报类 会计类 统计类 计划类 票证类 其他 案源类 案卷类 实施类 执行类 机构类 其他 渠道类 内容类 改革类 信息类 其他 执法类 救济类 考核类 业绩类 其他 数据应用指标体系 管理类 监督类

安全管控评估 风险分析评估 成本评估模型 收益评估模型 运维评估模型 服务评估模型 以体系化的元数据为支撑 ，结合数据治理建设方法论 ，构建多组织协同的数据治理及资源共享交换效能评估指标体系 ， 并通 过 指标平台对指标进行全生命周期管理、 并以具体管理规范为依据构建评估模型对共治共享效能进行科学严谨评估 ， 并构建系 列 可视化仪表盘实现直观 监 控。 强化共治共享管理： 共治共享效能监 数据开放考核 指标 API 服务 指标血缘查 询 指标维度 原子指标 指标目录 衍生指标 派生指标 业务 场景 业务指标模型构建 资产评估指标体系 质量评估指标体系 技术指标模型构建 外部 数据源 大数据数据库 关系型数据库 加工调度管理 资产成效评估 发布审批管理 加工脉络分析 依赖影响分析 计算存储监控 指标版本管理 指标导入导出 治 上游依赖 任务运维 指标定义 原子指标 派生指标 衍生指标 内置指标 指标 应用 智能 引擎 数据 来源 46 建成数用一体模式： 指标管理 - 指标定义 l 提供健全的指标体系自定义，包括：指标目录、原子指标、派生指标、衍生指标、统计维度等； l 提供多样化的指标定义模式，界面化操作，可零门槛完成复杂指标开发、加工任务调度等。 界面映射模式

.......................................................................................105 8.1 评估指标体系构建................................................................................................ 各类事件，保障城市的安全和秩序。 5.2.1 事件影响评估 事件影响评估是事件分析与决策中的关键环节，旨在全面量化 事件对政务城市治理的多维度影响，为后续决策提供科学依据。首 先，需建立多维度评估指标体系，涵盖社会、经济、环境、公共安 全等核心领域。例如，社会影响评估可包括居民生活便利度、公众 满意度等指标；经济影响评估可涉及直接经济损失、产业链中断程 度等；环境影响评估则需考虑污染程度、生态破坏范围等；公共安 此外，事件影响评估应注重动态更新与反馈机制。在事件处置 过程中，随着新信息的不断涌现，评估结果需及时调整与优化。同 时，建立评估结果的反馈机制，将实际处置效果与评估预测进行对 比分析，不断优化评估模型与指标体系，提升未来事件的评估精度 与处置效率。 以下是一个事件影响评估流程的示例： 通过上述流程，政务城市治理能够高效、准确地评估事件影 响，为科学决策提供坚实支撑，最终实现事件的高效处置与城市治

2856 个县级 背景 —— 国家政策要求高 数据 • 物理分散 • 逻辑集中 目录 • 全国统一 • 动态更新 关联 • 共享校核 • 目数联动 监管 • 共享评价 • 指标体系 运行 • 约束联动 • 管理机制 背景 —— 政务共享交换成果要求  快速理清家底：提供国标知识库，提供梳理方法  数据逻辑集中：快速高效，数据物理分散，逻辑集中  以应用为驱动：以应用需求带动资源目录体系构建

微信公众号等渠道，增加了“助残辅助类型”标识，进一步提升了适 老助残服务的精准性。此外，对于复杂多样的民情民意，“接诉即办”改革坚持 贯彻十九大报告要求和北京市委市政府的工作理念，建立了“七有”“五性”的 民生诉求监测评价指标体系，并将其所涉及的 12 项民生大类事项作为改革重点， 持续深化改革。 二是在促进协同治理方面。在改革过程中，北京市形成了党委领导、政府负 责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的工作体系，建立起 政府已意识到政务热 线数据对职能单位的考核价值。但是在民生服务方面，由于不同地域、不同部门 的职能设计客观上存在明显的差异，因而在没有行政一把手的强力支持下，以热 线数据为基础建设统一的考核指标体系在许多地方仍存在较强的反对意见。此外， 由于不少地区的政务热线建设水平较低，政务热线的服务能力也未得到市民认可， 也不足以支持政府的职能绩效考核工作。 （四）治理 海量的来电诉求数据对地区 是缺乏社会治理知识来定义这些事件。二是风险评估的指标设计及其权重设置不 完善。城市治理中的风险可能包括多重维度，诸如生态环境、卫生健康、社会治 安、网络舆情等多个方面。不过，政务热线大多缺乏合理的风险评估指标体系， 以及根据后果的严重程度设置各项指标权重。三是风险监测涉及的多源数据难以 获取。除了市民来电，还有大量风险线索淹没在网络之中。在实践中，只有充分 分析市民来电的“民情”数据和微博等互联网渠道的“舆情”数据，才能全面评

一、完整的数据视图；  缺乏支撑智慧税务大数据日常业务运 转的风险评估体系；  缺乏智慧税务大数据客户 360 度视 图，客户行为分析和预测无法实现；  缺乏面向金融业务运营管理的关键绩 效指标体系；  ……  已建立面向整个金融业务的数据仓 库，整合了前台业务运营数据和后台 管理数据，建立了面向金融的管理分 析应用；  智慧税务大数据已开展供应链金融、 人人贷和保理等多种业务，积累了一 安全技术 安全技术 Page 38 大数据分析平台总体架构——高阶工作流程 业务数据规划管理高阶流程 数据认责流程 数据治理考核体系  数据治理考核流程  数据治理考核指标体系 数据标准管理管理高阶流程 数据标准建立流程 数据标准维护流程 数据质量管理管理高阶流程 – 数据质量要求确定流程 元数据管理高阶流程 元数据变更流程 数据安全管理管理高阶流程

3.4.4其他重点事项公开 重点事项主要展示省市县各级区划下的重点公开事项，可通过 链接的方式跳转至相关的网站。 3.1.3.4.5政务服务运营分析 构建“互联网+政务服务”运行结果指标体系，按照指标体系，将 政务服务运行的成果模型，以各种数据图表的方式展现。政务服务 的指标和展现内容主要包括： 1. 办件量总体统计分析 按各级办件总量进行统计分析。 2. 办件基本情况分析 对办件基本情况进行分析。 监督考核是推进“互联网+政务服务” 工作的重要抓手。网上政务 服务评估评价要按照“以用户为中心” 的原则，从公众体验和信息化 支撑的角度，结合对网上政务服务的内容、管理和运维等多方面的 考察，建立科学有效的评估指标体系，促进各级政府部门不断提升 政务服务供给质量。 将监督监察资源库中的监察数据，开发统计分析报表，按照业 务模型对监察数据进行统计分析，发布到政务服务网中。 1. 系统运行监测 对管理系统 政务服务门户（网站、网上审批大厅、网上办事大厅）的数据，结 合对网上政务服务的内容、管理和运维等多方考察，围绕服务方式 完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线服务深度、在线 服务成效度等方面，建立网上政务服务评估指标体系，评价网上政 务服务的供给能力和服务质量。 3.1.3.6 信息检索——“我要查” 3.1.3.6.1事项检索 事项检索是互联网政务服务门户网站向访问用户提供的查阅、 搜索事项信息和事项

智慧食药监大数据云平台解决方案 V3.0 的诚信评价指标体系，通过一定的诚信评价模型，实现对医药监管行业 第 20 页

标准定义 标准发布 版本管理 标准导出 标准检核规则 变更影响分析 标准落地评估 2 数据质量 3 数据标准 数据质量检 核规则管理 数据质量检 核作业管理 数据质量独 立指标体系 脏 / 冗余数 据 分析报 告 数据质量检 核报告 专项数据质 量检核报告 4 数据模型 标准引用 版本管理 模型查询 模型管理 6 数 据 生 命 周 期 综合应用

生产支撑类 脏 / 冗余数 据 分析报 告 数据质量检 核报告 专项数据质 量检核报告 数据质量检 核规则管理 数据质量检 核作业管理 数据质量独 立指标体系 元数据质量管理 元 数据 一致性 检查 元 数据 属 性检查 元 数据 关 系健 全 性 数据标准管理 标 准定义 标 准发布 版 本管 理 标 准导 出 元数据管理 元 数据 维