服务，计划在全市布局40个数字公共服务中心与100个特色服务驿站， 切实为企业数字化转型赋能。其主要举措聚焦四大方面：一是建立 “1+1+N”推进机制，依托市数据发展管理工作领导小组设立工作专班， 搭建一站式服务平台，围绕重点园区和行业组建 N 个多元一体创新联 合体，为中小企业提供“面对面”落地服务；二是推进分布式数字基 础设施建设，在徐汇漕河泾等园区试点“一园区一设施”，集成园区 多功能数字化 2. 特色点评 （1）杭州：数字政府多领域提质增效 2025 年杭州市政策制定出台《杭州数字政府 2.0 建设方案》， 构建“全域协同、智能高效、安全可控”新框架，聚焦政务服务、城 市治理与数据赋能三大领域，明确提出量化目标，细化 12 项重点任务。 - 34 - - 35 - 当前，杭州数字政府建设水平在多方面领跑全国，树立政务模范标杆。 一是政府履职数智化改革深化，群众获得感稳步提高。涉企服务 成覆盖全链条、 全领域的服务体系；“一批站点”联动海外站点配备首席服务官提供 咨询辅导；“一系列赋能平台”通过平台汇聚服务品牌，靶向解决企 业需求；“一个场所”通过线下专区对接多种需求，实现一站式服务。 三是服务精准，秉持亲商服务理念，打造“金楫远航易企跨境”品牌， 着力打造“出海前规划指引、出海中专业帮办、出海后跟踪服务”的 全链式服务体系，同步形成线上高效协同、线下精准对接的全方位服

指 标 1 8 0 余 个 ， 衍 生 指 标 千 余 个 ， 形 成 了 “ 数 据 种 类 齐 全 、 数 据 精 度 合 格 、 数 据 架 构 合 理 、 数 据 指 标 完 善 ”的“一站式数库”。 1 个中心 +N 个数据专题，党建情况“一屏统揽” “ 智慧党建”大数据中心 已近 月 末，尚有 N 个党支部 (N% ) 未开展支部委员会，请妥善安排工作计划 已近 月 末，尚有 6 · 黄洪标签 通 档 际 这 正始保 譬 罚 0531-12345689 18659485778 190902219qgcom 济德市历下区 5 站 10 粤 DOXA 区 徐 哲 2 照 R8 员 时造地性区施六资支加 ◆ 世房生活记实 2155 习 5 的 RI 懒 积 (5) 介描 进行政治单责 描入党志理 支拟大治 坍界数考 报上确扰会 开猴集中地利 上坦宏西措 上组荒德画 人请话 教育 确注发据对 4 预备完类的 支加香出会 * 上城资盖甲险 业务场景 - 管 · 党务工作管得精 返回

模型作为一种先进的人工智能算法，具有 强大的数据处理能力和高效的事件识别能力，将其接入政务城市治 理系统，有望显著提升事件处置的效率和精准度。 首先，DeepSeek 模型能够通过实时数据流分析，快速识别城 市中的异常事件。例如，交通拥堵、环境污染、公共设施损坏等问 题，可以通过模型的分析得到及时预警和处理。这种自动化的处理 方式不仅能够减少人工干预的成本，还能够在事件发生的初期就采 取有效措施 数据的核心， 通常包括事件类型、发生时间、地点、处理流程、处理结果等信 息。这些数据可以从城市管理部门的数据库中提取。传感器数据则 来源于城市中的各种物联网设备，如交通摄像头、空气质量监测 站、智能路灯等，这些设备能够实时采集城市的运行状态数据。市 民反馈和社交媒体数据则是了解市民需求和意见的重要渠道，通常 通过自然语言处理技术进行提取和分析。 在数据收集完成后，需要对数据进行预处理。预处理步骤包括 005 93.2% 学习率 批大小 迭代次数 正则化系数 验证集准确率 0.000 1 128 150 0.001 93.8% 通过系统的参数调优，可以显著提升 DeepSeek 模型在政务城 市治理中的事件处置效率，为城市管理提供更智能、更精准的决策 支持。 5. 高效事件处置流程设计 在政务城市治理中，高效事件处置流程的设计是确保城市管理 响应迅速、处理精准的关键环节。首先，事件的上报渠道应实现多

亿元销售收入 紫光集团核心企业 拥有计算、存储、网络、 5G 、安全等全方位的数字化基础设施整体能力 提供云计算、大数据、人工智能、工业互联网、信息安全、智能联接、新安防、边缘计算等在内 的一站式数字化解决方案，以及端到端的技术服务 HPE® 服务器、存储和技术服务的中国独家提供商 Confidential 秘密 www.h3c.com 4 发明专利 占 90% 以 上 截至 2020 Confidential 秘密 www.h3c.com 6 助力百行百业数字化转型 14 亿全国民众 承建 9 个金字工程， 15 个国家部委级、 22 个省级 和 300 余个地市区县政务云，助力多个新型智慧城 市建设 政府 90% 能源企业 服务于国家电网、南方电网、发电集团、中国石 油、中国石化、中国海油等，助力电力能源企业信 息化建设 电力 能源 8 亿网民 引领互联网时代新变革，覆盖 8 亿网民

站资源的整合。 门户主站要提供政务公开、上网指南、事项在线申报、网上预 审、网上受理、结果查询、网上投诉、网上咨询等功能。同时提供 依据申请材料电子化分类提供多途径的上传和申请功能；根据技术 和业务规则设计自动预审功能；在申请人与业务人员“背靠背”情况下 的在线咨询和交互功能。并实现与后台网上协同审批系统和独立业 务系统的互联互通。 网站群除了包括民政局主站外，还包括老龄网、福彩中心、地 政系统社会服务和社会管理能力和水平，为社会公众特别是困难群 众提供便捷、优质、高效的社会服务，推动社会服务和公共服务均 等化。 ——大力推动民政业务以社会服务为主线的整合和规范化，提 高社会服务水平。促进民政业务“一站式”服务，实现 90%以上的民政 社会服务业务在基层和社区集中服务。 ——显著提升民政社会服务信息化水平和服务能力。社会服务 在线和远程受理、办理比例达到 30%以上；民政业务办理方式从手 工 要着力构建党委领导、政府推动、群团参与、居民自治、社会 互动的社区管理服务体系。要强化民政部门在和谐社区建设中的牵 头作用；社区建设要实行分类指导，农村社区要按照“四有一责”的要 求加强建设，城市社区要加快推进“一委一居一站一办”模式；要抓好 和谐社区创建，推动各地加大工作力度；要抓社工资格认证，解决 社区无人办事的问题；要大力提升社区资源整合，加快社区信息化 建设步伐，通过信息网络整合各方面资源。  在社会组织管理方面

使用场景，以促 进政府信息面向不同年龄、不同受教育水平、不同语言的人群的公开。 三是生成政府宣传物料。例如，日本北海道当别町、神奈川县横 须贺市等地使用 ChatGPT 制作政府宣传文案。茨城县将 ChatGPT 融 入县政府认证的虚拟旅游网络达人“井原日和”中，增强群众与虚拟 人互动的乐趣，提升该县旅游吸引力。美国众议院使用 ChatGPT 为 政府品牌宣传生成 Logo 图案。波士顿还将政府宣传海报、视频、歌 办事成 功率。多轮对话交互还能助力政务问询系统实现业务办理全程引导和 协助，打造“对话即服务”“平台即助理”等政务服务提供模式。 目前，大模型技术已在问询系统中的政务热线电话、政府门户网 站问答机器人以及专业领域政务知识问答系统等三类细分场景落地。 一是助力政务热线智能化。例如，韩国首尔市 120 茶山呼叫中心 计划将 ChatGPT 应用于其城市咨询热线中，推动违规信息举报、信 和智能推理等方面的能力优势，提高 政务咨询系统智能问答水平 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 35 地区 时间 政策名称 相关要求 2023 年 6 月 海淀区《关于加快中 关村科学城人工智能 大模型创新发展的若 干措施》 鼓励自主可控大模型等新技术、新产 品在包括但不限于医疗、城市管理、 消费等各垂直领域示范应用 2023 年 10 月 《人工智能算力券实 施方案（2023—2025

要进一步丰富为民服务的方式  实现更有效的交换共享  实现更协作的关联应用  拓宽管理的范围  拓展发现问题的方式  优化流程设置  完善运行评价  形成基于海量数据智能过滤的城 市管理决策模型  通过科学决策实现被动处置向主 动预防转变  树立“企业本位”为主导的面向企 业需求的服务理念  引入人性化管理方式，推进和谐 税务建设 13 04 商务方案 01 实施保障与售后 40 04 商务方案 01 公司简介 02 需求分析 03 技术方案 05 实施保障与售后 1. 体制优势 国内一级法人 体制的中国联通为 客户提供“一站式” 服务，保证网络的 协调配合，畅通便 捷，方便用户的结 算、管理和售后服 务。 2. 网络优势 3. 终端优势 4. 客服优势 5. 支撑优势 6. 整合优势 中国联通目前 在国内唯一具有两

形式的日常活动主 题活动等功能。 支部书记考核更侧 重于考核排名，党支 部书记的选举过程，可 以现场视频监控，还可 以申报加分，如：带领 致富、突出贡献，通过 申报，经组织部审核 同意后加分。 创城活动 组织进社区活动 党建云 - 党建业务工作 - 基层党支部书记管理系统 优势： 1 、硬件要求低，普通 PC 机、手机即可 2 、无需大量采购昂贵的视频会议硬件，系统搭建成本低 3 、无需专门架设专线网络，普通互联网线路或 资讯中心 志愿 项目管理 志愿者互动 交流平台 资讯中心 志愿项目管理 志愿项目的政策法规；各类报社 报道的链接；各类学习先进事迹 的展示模块。 项目内容、项目报名（冬奥志愿者、 创城志愿者、学雷锋志愿者、残疾 人服务志愿者等）、项目管理（志 愿者的管理，从项目组织开始到项 目完成） 互动交流平台 志愿者风采 满意度调查、服务质量评测、风采 展示； 志愿者互动，交流志愿过程中学习到的 愿者进行志愿服务活动项目、业务技能培训；通过积分管理功能模块，实现志愿者服务 申请和志愿者积分管理等功能，实现志愿者系统化管理功能； 志愿者项目管理模块：实现每个志愿者项目（比如：冬奥志愿者、创城志愿者、学雷锋 志愿者、残疾人服务志愿者等），在活动发布、活动报名、活动组织、组织培训、食宿 安排、志愿者签到等方面的具体管理工作。 党建云 - 党建直通车 党建云 - 党建直通车 书记论坛

形式的日常活动主 题活动等功能。 支部书记考核更侧 重于考核排名，党支 部书记的选举过程，可 以现场视频监控，还可 以申报加分，如：带领 致富、突出贡献，通过 申报，经组织部审核 同意后加分。 创城活动 组织进社区活动 党建云 - 党建业务工作 - 基层党支部书记管理系统 优势： 1 、硬件要求低，普通 PC 机、手机即可 2 、无需大量采购昂贵的视频会议硬件，系统搭建成本低 3 、无需专门架设专线网络，普通互联网线路或 资讯中心 志愿 项目管理 志愿者互动 交流平台 资讯中心 志愿项目管理 志愿项目的政策法规；各类报社 报道的链接；各类学习先进事迹 的展示模块。 项目内容、项目报名（冬奥志愿者、 创城志愿者、学雷锋志愿者、残疾 人服务志愿者等）、项目管理（志 愿者的管理，从项目组织开始到项 目完成） 互动交流平台 志愿者风采 满意度调查、服务质量评测、风采 展示； 志愿者互动，交流志愿过程中学习到的 愿者进行志愿服务活动项目、业务技能培训；通过积分管理功能模块，实现志愿者服务 申请和志愿者积分管理等功能，实现志愿者系统化管理功能； 志愿者项目管理模块：实现每个志愿者项目（比如：冬奥志愿者、创城志愿者、学雷锋 志愿者、残疾人服务志愿者等），在活动发布、活动报名、活动组织、组织培训、食宿 安排、志愿者签到等方面的具体管理工作。 党建云 - 党建直通车 党建云 - 党建直通车 书记论坛

智慧党建平台设计方案 3. 互联网 + 党建案例 互联网 + 智慧党建平台设计方案 按照集团公司、二 级党委、支部多级 管理，能够快速将 信息精 准 的推到相 应的单位 城投集团 二级集团 安居、城建发展、杭燃…… 各支部 城投先锋：多层级架构 …… 3. 互联网 + 党建案例 互联网 + 智慧党建平台设计方案 APP 功能介绍——首页展示 全社区搜索 扫二维码 轮播图 区域 应用入