方面展现出领先优 势。苏州在数字政府建设中基于“数字苏州”的战略定位，以“苏周 到”“苏政服”等平台为切入点，推动政务服务、城市治理、民生保 障等领域的数字化转型，并取得了显著成效。广州立足于超大城市的 治理需求，以“穗智管”城市运行中枢为核心，构建“一图统揽、一 网共治”的治理体系，在城市精细化管理与民生服务普惠化方面成效 显著。深圳以制度创新与技术突破为双轮驱动，在数据要素市场化、 指标中进步显著，展现出强劲发展势头。成都以《成都市智慧蓉城促 进条例》为基石，构建“王”字形城市运行管理架构，实现“一网统 管、一网通办、一键回应”的全链条数字化。武汉以“一网统管”平 台为核心，构建“三级七层”治理体系，在超大城市精细化管理与应 急响应中彰显技术韧性。贵阳在算力与政务融合领域展现出显著的创 新力和实践成效，依托全国一体化算力网络国家枢纽节点的优势，构 建了“算力底座 + 智能应用 + 生态协同”的政务服务新范式。 全链式服务体系，同步形成线上高效协同、线下精准对接的全方位服 务格局，为企业“走出去”提供系统性、一体化支撑。 （3）广州：城市数字运维保障专业化落地 2024 年 9 月，广州市宣布建成并启用全国首个超大城市数字运 维保障中心，运行至今在成本节约、效率提升、用户满意度等方面成 效显著。一是资源整合方面，广州数字运维保障中心通过建设数字运 维智能管理平台，整合碎片化、差异化和个性化运维资源及标准，组

企业级运维管理能力，支持多集群管理、滚动升级业 务无感知、精细化监控、在线日志管理等，能力超越 CDH 2. 易交付，可视规划，一键部署安装 3. 完善的多租户管理能力，支持租户资源隔离 4. 支持超大集群资源管理和调度能力 5. 支持大数据容灾和备份能力，单集群无单独故障 6. 支持存算分离，大比例 EC ， TCO 下降 50%+ HCS 8.0 MRS 易部署 所用即所得 1. 一键式集群申请，半小时 一键式集群申请，半小时 级发放 2. 自动发放裸金属、网络等 3. 支持鲲鹏 &X86 混部 易管理 驾驶舱体验 1. 精细化监控告警、日志在线 检索 2. 支持多集群统一管理 3. 支持超大集群资源弹性调度 存算分离 TCO 下降 1. 存算分离，兼容 HDFS 、 OBSFS 、 S3 等接口 2. 企业级 EC ，副本数最低 1.09 ， TCO 下降 50%+ 3. 统一数据目录和安全，多引擎

级业 务无感知、精细化监控、在线日志管理等，能力超越 CDH 2. 易交付，可视规划 ，一键部署安装 3. 完善的多租户管理能力，支持租户资源隔离 4. 支持超大集群资源管理和调度能力 5. 支持大数据容灾和备份能力，单集群无单独故障 6. 支持存算分离，大比例 EC ， TCO 下降 50%+ 华为云 MRS 面向线上客户对资源快速发放、资源 - > 机器学习 和深度学习， 流程 pipeline ，加速数据 价值变现 易管理 驾驶舱体验 1. 精细化监控告警、日志在 线 检索 2. 支持多集群统一管理 3. 支持超大集群资源弹性调 度 易部署 所用即所得 1. 一键式集群申请， 半小 时 级发放 2. 自动发放裸金属、网络等 3. 支持鲲鹏 &X86 混部 面向线下客户对融合、高可靠、易用、持续演进的

本。 例如，智能派单系统可以有效应对海量工单，第一时间快速、精准地推送到相应 委办单位，并且通过一单多派，复杂诉求亦可推送多个部门联合处理。同时，这 3 孟天广,黄种滨,张小劲.政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办 ”改革为例[J]. 公 共管理学报,2021, 18(02):1-12+164. 清华数据治理研究中心 据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研 11 改革已实现“传感器”、“接驳器”、“信息港”的三重定位，生动地实践出新 时代全面深化改革的“北京样本”，树立了数字时代超大城市治理的标杆。 1.改革历程 “接诉即办”改革始于 2017 年，至今已经历了“吹哨报到”、“接诉即办”、 “主动治理”三个阶段。 一是“吹哨报到”阶段。2017 年 1 月，为治理盗采金矿、盗挖山体、盗偷 大模型技术与接诉即办的深度融合，不仅提升了政务热线的智能化水平，也为全 国政务服务改革提供了可借鉴的实践经验。 在改革实践的过程中，12345 热线实现了“传感器”、“接驳器”、“信息 港”的三重功能，既显著提升了北京超大城市的治理能力和治理绩效，又为我国 各地政务热线发展提供了重要的启示。 一是在感知社情民意方面。“接诉即办”改革以 12345 热线作为主渠道，通 过归并全市 64 条热线电话、建立网络和移动端等多个渠道，全年全天候快速受

某市数字档案馆总体建设目标是：利用现代网络技术、海量数据存储和非结 构化数据库技术及智能检索技术， 开发一套与数字档案馆相配套的应用系统， 提 供数字档案管理的整套方法及相关软件； 建立超大规模的、 高度有序的分布式数字 档案资源库群；加强档案资源的利用， 并通过网络向政府和公众提供高效服务； 根据国际和国家相关的标准规范， 研究制定一套相关标准规范； 力争通过 3 年的 努力， 括电子公文 数据读取、信息补充、归档鉴定、接收检查等系列功能。 2 、数据录入： 支持案卷级数据的录入和文件级数据的录入，提供信息的录 入、修改、删除功能；支持电子文件（包括扫描影像文件、超大型文件）上传； 支持文本型和图片型文件的在线标准 PDF 格式转换；提供界面的数据类型、 长度 等有效性控制， 防止错误数据产生； 提供档案录入模板的自定义， 增加系统的适 应性。

针对垂直政务领域，实现大模型技术体系全栈优化 基于 70+城市数字化治理实践经验针对政务垂直场景进行全栈优化。星智政 务垂直领域大模型基于政务垂直领域的特点对大模型技术体系进行全栈优化，能 够提供超大规模分布式训练、多框架高性能推理、高性价比算力资源和高效率开 发调试工具。 协同多类型基础大模型，精准对接政务垂直领域多类型、多模态任务。星智 政务大模型同时纳入中国电子云自研模型与合作生态伙伴最先进的大模型，适配

影响工作环境；如果维护的话，也很不方便，影响 正常工作。需要把电脑主机统一放在机房。 KVM 坐席管理系统不但解决以上问题，还具有以下功能特点： 一人多机，一机多屏 分级管理，权责分明 物理隔离，安全可靠 超大规模，扩 容方 便 鼠标、键盘、漫游切换 可视化指挥调度系统功能应用 / 指挥大厅 /KVM 坐席管理 KVM 坐席 KVM 坐席 可实现 KVM 坐席管理功能

税务行业信息化解决方案 效。 访问地址：企业域名地址 或统一登录地址（www.139cm.com ） 3.2.6.2. 业务功能  基础功能：大容量大附件、反垃圾防病毒、国际邮件收发畅通无阻、网络硬盘 超大存储，可上传、下载文件，提供文件共享功能。  企业管理与应用功能：部门分级管理、通讯录共享、邮件监控、邮件列表管理。 移动性功能：短、彩、WAP 多方式处理邮件、PushEmail。 3.2 税务行业信息化解决方案 能。 3.4.2.3. 产品卖点：  稳定可靠的业务系统： 国内最大的“位置服务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量；设备放置在 专用机房，由专业人员 24 小时监控及维护，具有“电信级”稳定性；系统响应迅速，定 位精确，并能够兼容多种终端。  专业的电子地图服务： 完备的全国各省/市最新地图数

ndrc.gov.cn/xxgk/jd/jd/202303/t20230317_1351341_ext.html。 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 2 等核心能力，能大幅缓解超大城市热线咨询激增带来的服务压力。3 AIGC 时代数字政府建设也将面临新的变革机遇。其一，改变现 有人机互动模式，推动“互联网+政务服务”向“智能+政务服务”演 进升级。在服务需求端，通过拟人化交流、类人化互动，大模型能够

和推理任务上可与 OpenAI o1 媲美。 2.2 国内的大模型产 品 n DeepSeek （深度求索） DeepSeek 创始人 梁文峰 n 通义千问 通义千问是阿里云推出的一个超大规模的语言模型 ， 它具备多轮对话、 文 案创作、 逻辑推理、 多模态理解、 多语言支持的能力。 通义千问这个名 字 有“通义”和“千问”两层含义 ， “通义”表示这个模型能够理解各种语