开放性的全栈式 智能服务机器人生态 开放性的全栈式智能服务机器人生态 目录 前言 03 第一章全球服务机器人市场概览 05 1.1. 概念定义及研究范围 06 1.1.1. 服务机器人概念定义 06 1.1.2. 服务机器人分类及报告研究范围 06 1.2. 全球服务机器人行业发展趋势分析 07 1.2.1. 全球服务机器人市场增长强劲 07 1.2.2. 技术变革推进行业创新发展 服务机器人落地面临的机遇与挑战 11 1.3.1. 行业生态的开放性挑战 11 1.3.2. 服务机器人的通用性与泛化性壁垒 12 1.4. 服务机器人行业的ESG实践指引 13 1.4.1. 绿色供应链（E） 14 1.4.2. 全球市场合规认证（S) 15 1.4.3. 信息安全与隐私保护(G) 16 01 开放性的全栈式智能服务机器人生态 第二章 开放性的全栈式智能服务机器人生态 19 2.1 地的道路上也面临着来自技术与商业模式等方 面的多重机遇和挑战。 为了应对日益复杂的市场需求和多样化的应用 场景，同时伴随着商用服务机器人行业下半场 拐点的到来，普渡机器人在全球范围内率先提 出了开放性的全栈式智能服务机器人生态。该 生态的目标是构建一个开放性的通用服务机器 人生态系统，通过创新的商业模式与技术，推 动机器人的广泛应用与协作，进而实现无缝协 同的、通用的服务机器人生态。 该生态不只是一个技术架构，更是一个融合了产

【一句话概括】以业务管理为主线、以信息服务为核 心，构建民政业务综合管理体系。  一个标准 基于统一的民政数据标准体系  一个基础支撑环境 基于云计算，提供集成、统一、开放性的基础支撑环境  一个数据中心 统一的民政数据中心，基于数据管理平台的交换共享， 提供业务数据的充分共享与复用、挖掘  四大平台 数据管理平台、业务综合应用平台、数据综合应用平台、 【一句话概括】以业务管理为主线、以信息服务为核 心，构建民政业务综合管理体系。  一个标准 基于统一的民政数据标准体系  一个基础支撑环境 基于云计算，提供集成、统一、开放性的基础支撑环境  一个数据中心 统一的民政数据中心，基于数据管理平台的交换共享， 提供业务数据的充分共享与复用、挖掘  四大平台 数据管理平台、业务综合应用平台、数据综合应用平台、 + 公共服务平台 利用互联网、移动等新技术，实现面向各类民政对象、 社会公众的业务办理、服务转介、档案管理、信息公开、政 策法规、在线客服等功能  数据管理平台 实现统一标准、开放性的信息采集、共享，实现统一数 据资源管理，达到数据自治目标  数据标准体系 基于民政部的标准，结合本地化的特色和具体业务，制 订的涵盖公共数据元、数据集、分类编码的数据标准体系  业务综合应用平台

完整性 ★★ 开放性★★★★ 公有云和私有化 SaaS ， PaaS 丰富的渠道，产品，解 决方案和集成累合作伙 伴 阿里 完整性★★★★ 开放性 ★★ 公有云和私有化 SaaS ， PaaS 完善合伙伴模式 腾讯 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★ 以 PaaS 为主，定制开 发服务 发展初期，合作伙伴 单一 科大 讯飞 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★ 私有化项目为主 私有化项目为主 完善的语音合作伙伴 小 I 机器人 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★★ 定制开发 + 服务、 SaaS 和 OEM 第三方 合作结合 定价明确 渠道成熟 合作伙伴多 百度智能客服的 优势 技术对比 ★ 产品对比 百度智能客服项目实施案例 业务系统 按键式 IVR 语音识别能力 + 深度语义理解 + 对话配置能力 + 智能化知识库 语音识别能力

“实用工程”。 ? 安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全， 保障系统网络的安全可靠性， 避 免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。 XXXX 解决方案 第5页 ? 开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计； 提供全套的技术资料和全面的 技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。 ? 扩展性原则 技术选型除了考虑先进、 实用，还必须考虑系统的扩展性， 确保用户需求、系统集成要求的前提下充分考虑现有设备的利旧使用。 ? 先进性 系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势， 在满足功能的前提下， 能够 在今后一定时间内保持系统的先进性。 ? 标准性 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、 传输协议、 接口协议、 视音频编解码、 视音频文件格式等需要符合相关国家标准 或行业标准的规定。 XXXX 解决方案 第6页 设计依据 系统设计依据国家相关法律规章、 墙、信息大屏显示、小区广播通知、门禁联动、电子地图显示等； ? 视频联动包括车牌识别道闸联动，视频检测报警联动等； ? 对讲联动包括对讲呼梯联动，对讲视频监控联动等； ? 可扩展性 ? 平台采用开放性、标准化、构件化设计，具备极佳的可扩展性； ? 根据用户需要，可接入 LED 信息屏、小区广播、物业管理、电子巡 更等扩展服务；可扩展多种应用终端，包括 PC、TV、移动终端等；

建 设边应用，把系统建设成“实用工程”。  安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全 可靠性，避免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。  开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资 料和全面的技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功 能扩展的需求。 6  扩展性原则 技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统 下充分考虑现有设 备的利旧使用。  先进性 系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前 提下，能够在今后一定时间内保持系统的先进性。  标准性 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。 控制协议、传输协议、接口协议、视音频编解码、视音频文件格式 等需要符合相关国家标准或行业标准的规定。 1.4 设计依据 系统设计依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研

体，统一规划，基于“服务生产，面向管理，辅助决 策”的设计思想。 2 实用性与先进性：为适应集团公司、电厂不同 层次人员，使用简单实用、高效的工作平台里；选 用平台具有先进性、前瞻性、扩充性、开放性。 3 开放性与标准化：软硬件产品坚持标准化和开 放性原则，采用开放性体系结构；具有良好的可移 植性、可扩展性、可维护性和互连性。 4 可靠性与安全性：采用统一的用户认证，权限 管理、密码控制等多种安全和保密措施。双机热备、 定期存储。

依赖预设算法和规则进行决策 能够自主分析情况，实时作出决策 伦理问题 作为受控工具，几乎没有伦理问题 引发自主性和控制问题的伦理讨论 优势领域 函数调用、信息抽取、文本生成、创意写作、多轮对话、复杂角色扮演、打标、开放性问题，多样性高的 任务 数学推导、逻辑分析、代码生成、复杂问题拆解，逻辑密度高的任务 提示语 需显式引导推理步骤 提示语更简洁，只需明确任务目标和需求 适用场景 （功能点粒度） • ，用户通过提问来挖 掘数据 、寻找答案或解决问题。 互动性：提问是用户与 AI 系统进行交互的一种方式 ，通过提问， 用户可以引导 AI 提 供更符合需求的信息。 开放性：好的问题往往是开放性的 ，能够激发新的思考和发现，不局限于已有的知 识和观点。 行 实践性：“行 ”是将知识和信息转化为实际行动的过程， 它强调实践和应用。 目标导向：行动是为了实现特定的目标或解决问题

等高阶调制得以实用化，尽管这 会带来 15%～20%的开销，但相比其带来的性能提升而言是值得的代 价。 随着光通信速率向 800G/1.6T 迈进，开放前向纠错（OFEC）技 术逐渐成为研究热点。它的重点在于灵活性和开放性，允许多种不同 的纠错算法和结构来适应不同的应用场景。SD-FEC 一般采用软判决 技术以提升纠错性能，而 OFEC 的重点则在于提供开放标准，使得不 同供应商和设备可以更容易地互操作，并且通过开放的标准和协议优 驱动的自动化运维以及云 计算的网络架构。通过支持网络切片、虚拟化等技术，这些设备可以 提供更高效的资源利用，并能够通过高度集成的管理和编程接口，满 足大规模、高效且智能化的网络部署要求。这种设备形态的核心在于 开放性和可定制化，支持运营商和企业根据不同业务需求进行精细化 的网络资源配置，推动了开放网络架构的逐步普及。 2024 年由紫金山实验室和江苏未来网络集团牵头，联合业界多 家厂商，基于 CENI 现 进一步增强了网络的可编程性和自动化运维能力。 5.3 光电融合管控系统 光电融合网络的核心在于实现 IP 层与光层的深度协同，统一控 制器作为这一体系的“大脑”，其智能化、开放性和跨层能力成为推 动网络自动化、智能化演进的关键。以下将从架构、控制能力、运维 能力、开放性、业务能力五大维度，系统分析各类光电融合网络管控 系统。 1.架构维度 在架构设计中，灵活性和扩展性至关重要，因此统一控制器通常 采用集中式与

........................................................................................... 8 2.4 开放性................................................................................................... 常重要。任何时刻的系统设备故障都有可能带来重大损失，为了满足需求，本 系统具备很高的稳定性和可靠性，以及很高的平均无故障率。保证故障发生时 系统能够提供有效的失效转移或快速恢复等性能。 2.4 开放性 现有的数据采集系统、数据传输系统、业务系统等相互之间能够进行顺畅 的数据交换，并且提供完全符合业界标准的、主流的接口。 2.5 集成性和实用性 系统运行管理平台的建设可以充分体现业务特点，充分利用现有资源，合 本系统采用主流管理平台、大型关系数据库技术（SQL server 2008）、主 流软件开发技术和现代网络通讯技术，充分考虑与其他信息系统的开放互联、 多源数据接口、数据之间的关联以及网络环境的开放性的基础上，形成以完备 的工地各项信息数据库为基础，以开放的专题系统数据信息服务平台为依托， 集成系统的其他相关应用，建成信息化建设的重要空间基础智慧工地运行管理 平台。 3.2 统一的基础平台和应用平台

1 标准化和规范化...............................................................................19 5.1.2 开放性...............................................................................20 5.1.3 先进性....... 符合信息技术发展的主流趋势，具有实施简易、技术先进、灵活性强、开放性 高、维护性好、可移植性强、集成性好、可配置性高，以及便于二次开发的基 本特点。具体详见附件二《MES 系统架构功能需求》。 系统总体框架 投标方提供的软件系统在技术上应是先进、实用 和安全的，符合信息技术发展的主流趋势，具有 实施简易、技术先进、灵活性强、开放性高、维 护性好、可移植性强、集成性好、可配置性高， 以及便于二次开发的基本特点。具体详见附件二 标准化， 为功能组建化、业务整合和规划化管理奠定可持续发展的基础。 5.1.2 开放性 平台拥有良好的系统功能集成度，即平台是门户管理、接口管理、业务展 示、数据共享、统计分析、角色管理等系统功能的完整集成。对和接口系统的 数据同步、管理做到统一集成。各集成的软件模块均采用标准协议，具备良好 的开放性。 5.1.3 先进性 系统采用三层（多层）应用设计模式，对象组件开发技术，支持高性能、