小米之家新零售、数字化转型实践 本文为小米之家高级数据工程师宋运奎先生于 2018 年 8 月 26 日在鲍 跃忠新零售论坛就“小米之家新零售、数字化转型实践”进行的主题分享。 在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。 如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易 的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手 段获取价值数据？ 段获取价值数据？ 本次分享特邀小米之家高级数据工程师宋运奎先生为大家解答以上问题。 尊敬的各位前辈，大家晚上好。我是来自于小米之家系统数据部的宋运 奎。 下面我分四部分来给大家交流，探讨一下小米之家在数据化转型的一些 工作。主要就是围绕着人：用户的数字数字化，货：商品的数字化，还有 门店运营的数字化，第四部分是小米之家现在借助于 AI 做的一些创新探 索。 上面一段话是沃尔玛的创始人对于零售的信息化以及数据化的一个理念， 重要 的一个程度。 小米公司雷总，在去年年底，对我们销服部召开大会的时候，对我们说的 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos 的交易数据，但是对于用户这一块我们是没有记录用户信息的。 一般情况下，我

运营陪跑等业务，推动企业与数字平台 (B2P) 的共振和成长。 汽车之家于 2005 年正式上线，为全球领先的一站式汽车生活服务 提供商，也是全球访问数量最大的汽车内容网站，目前服务覆盖国 内超 90% 汽车主机厂与经销商。汽车之家以数据消费为核心驱动 力，积极挖掘数据价值，依托大数据、人工智能等技术，全方位服 务主机厂商及产业上下游企业；汽车之家通过成熟技术的深度应用 与 AI 大模型的精准融合，构建了全链路解决方案，并形成强大的 甄日新｜瓴羊智能科技有限公司副总裁 AI 正在改变各个行业。AI 平稳落地的前提，是健全的数字化环境和高质量的数据准备。 汽车行业作为高度数字化的行业，如何通过数据× AI 提效，全行业都翘首以待。 魏鹏｜汽车之家新车事业部数据业务部总监 当汽车营销进入秒级响应时代，满足多样化的消费需求面临更多挑战，真正的解法不在 于技术堆砌，而是有效运用数字化以及 AI 能力，将一线声音与用户需求转化为可复用的 增长引擎。 影响着市场，而每一家身处其中的企业，又该如何应对。 一财商学院联合瓴羊、汽车之家共同发布《数据突围：AI 时代汽车全域营销实 战手册》，基于对汽车之家全网约 2 亿注册用户 1、超 90 家主机厂与 25000 个 经销商等海量数据的洞察分析，助力车企探索数字化和 AI 时代下的汽车营销新 范式。 1 截至 2023 年底，汽车之家注册用户数量达 2.086 亿。（来源：汽车之家 2023 年财报） 09 数据会说话：AI

园区科协是科协基层组织的重要组成部分，具有鲜明的区域型、枢 纽型特点。近年来，各地园区科协紧紧围绕“四服务”职责，结合区域 特色，丰富工作内容，创新工作方式，着力建设有温度、可信赖的“科 技工作者之家”。截至 2023 年底，全国共有园区科协 1454 家，覆盖企 前言 业 51.95 万家、联系企业科技工作者 808.5 万人，拥有团体会员 8.8 万家、 个人会员 151.4 万人。 形成《全国园区科协典型案例汇编》，集中展示园区科协组织建设与工 作开展的新成效，为全国园区科协工作的开展提供参考和借鉴。 本书收集的案例涵盖园区科协在学术交流、人才培养、科经融合、 产业服务、科学普及、国际合作、科技工作者之家建设等 7 个方面的工作。 希望这些案例能够启发更多园区科协立足园区转型升级、企业创新发展、 人才价值实现，找准结合点、打好“组合拳”，进一步健全组织体系和 人才联系服务机制，推动科技创新和产业创新深度融合，为实现高水平 科技工作者之家建设 加强科技工作者服务 构筑人才发展生态圈 加强科技工作者服务 构筑人才发展生态圈 湖南株洲高新区科协 ………………………………………… 197 建设科技工作者之家 激发企业创新活力 建设科技工作者之家 激发企业创新活力 江西湖口高新技术产业园区科协 ………………………… 201 建设铝产业科技工作者之家 助推行业高质量发展 建设铝产业科技工作者之家 助推行业高质量发展

03 代表性厂商：巨头跨界，初创涌现 04 计算机领域：控制与感知 05 投资建议与风险提示 01 人形机器人：承载AI未来 4 5 资料来源：深企投产业研究院，觅途咨询，高盛，财联社，IT之家，华西证券研究所  人形机器人又称仿生机器人，一般认为人形机器人是一种模仿人类外形的机器人，除具备人形和模拟人类动作外还兼具智慧化和可交互性等特点，包含三 大核心技术模块：环境感知模块、运动控制模块和人机交互模块。 本体-物理环境 多机 要素2：本体 要具有物理实体 要素3：本体 要有智能提升 感知 交互 决 策 1.3.2 具身智能应用场景：商用及家用服务 资料来源：达闼机器人，星动纪元，IT之家，前沿制造，华西证券研究所  人形机器人的互动能力使其在商用及家用服务中具有较好的应用前景，人形机器人可以支持现实空间中的学习，用面部表情、肢体 语言、声音和语音与人类交流，使互动更具吸引力， 可容纳10万张H100/H200 GPU，总算力达到100ExaFlops。 英伟达人形机器人体系 特斯拉Cortex算力规模 1.4 巨头布局构建生态 16 资料来源：人形机器人产业通，IT之家，科创板日报等，华西证券研究所  据《科创板日报》报道，华为全球具身智能产业创新中心于2024年11月15日正式开始运行，与16家企业签署合作备忘录，计划整合各部门具身智 能相关能力，共建具身智

方城 市落地智能网联政策，尤其是发放地方Robotaxi牌照。4）国内准许FSD入华情况 ◼ 展望2025年海外：核心观察美国特斯拉获取CyberCab上路测试准许情况 数据来源：工信部，汽车之家，东吴证券研究所预测 表：2024年国内重点智能驾驶政策（部分）梳理 政策目的/效果 2017年之前 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 中国 规划/纲领性文 数据来源：小马智行，工信部，广州市智能网联汽车道路测试与应用示范运营报告（2022年度），东吴证券研究所 （ Robotaxi的时代来了吗？——成本角度 49 图：Robotaxi单车成本模型/万元 数据来源：汽车之家，东吴证券研究所 基础假设： 单车成本：150万元 监督员人车比：1/3 基础假设： 单车成本：30万元 监督员人车比：1/3 基础假设： 单车成本：30万元 监督员人车比：1/10 图：Robotaxi收入模型/万元 100万以上下探至30万左右，在此基础上单车毛利有望从-28万压缩至-4万；监督员人车比要 求从1：3进一步放宽，从而实现Robotaxi单车盈利跑通。 L4行业大事梳理及展望 50 数据来源：汽车之家，东吴证券研究所 2024 2025Q1 2025Q2 2025Q3 2025Q4 2026 政策 美国NHTSA出炉全球 首个L4级别法规 《北京市自动驾驶汽 车条例》施行 开通广州自动驾驶示范

中国汽车工业协会 常务副会长兼秘书长 付炳锋 北京大学光华管理学院 组织与战略管理系副教授 王铁民 学术指导 编写组主要成员 汽车之家 高级副总裁 王有东 南京四维智联科技 有限公司 CEO 杨赖土 平安产险董事长兼首席执行官 汽车之家董事长 龙泉 燧原科技联合创始人 兼首席战略生态官 李星宇 中国汽车零部件工业有限公司 首席生态官 张凡 中国汽车工业协会 副总工程师 一站式购车AI互动产品模式：以人工智能的生成能力+汽车专家的专业积累, 实现行业首发的看、选、 买车AI互动产品，在多场景通过与AI对话，AI将会对语义进行理解并推荐意向车型，可以给出千人千 面的干货买车方案。例如汽车之家的CarPlan是一款针对场景发布的大模型多轮对话一站式购车AI产 品，其优势是依托全国2万+4S店实时报价、各平台返现情况、每周更新的政府类补贴信息、开放用 户提供的省钱信息，其车型优惠覆盖度可达80%，真正做到为用户省钱。

中国机器人在美国当医生了? 宇树机器人拿起手术 刀［EB/OL］. ［2025-05-17］. https：//weibo. com/2427364747/PkD⁃ kVngHi. ［17］ IT之家 . 腾讯机器人实验室推出第 5代机器人，可给老人取快递、 抱老人起床［EB/OL］.［2025-05-17］. https：//baijiahao.baidu.com/ s?id=181105

涵盖长期照护服务、机构照护、居家照护、智慧家床、住院陪护、院后康复、中医诊疗、上 门助浴、辅具租赁、适老产品在内的一站式综合服务。公司创新性地打造了 “三站合一” 社 区医养结合新模式，将社区卫生服务站、长者照护之家和日间照护中心整合于一体，为社区 老人提供 “诊疗 — 康复 — 长期护理” 的连续服务模式。这种模式实现了医保联网结算， 有效弥补了社区医疗资源的不足，一站式满足了老年人 “医护康养” 的多元需求，在物理地 集成多种传感器设备形成数字化算法，实时感知长者居家环境安全。 4.平台可实时处理多设备数据，生成热力图、睡眠报告等分析结果，支持分级预警规则 设置。 应用案例： 1.上海虹口区凉城社区水电长者照护之家运营项目 2.山东省日照市家庭养老床位项目 10、上海弈东医疗科技有限公司——丽洗乐智能护理机器人 企业介绍：上海弈东医疗科技有限公司是一家集研发与生产为一体的医疗科技企业，自 2016 年创立 （3）大数据分析（用户行为分析、风险预测、效果追踪）； （4）运动风险管控（心率监控、风险预警）。 3.适老化设计 操作界面简洁、设备安全易用、服务人员全程指导。 应用案例：乐活·长者运动健康之家，已在 16 个城市 158 家乐活·长者运动健康之家实 现规模化应用。 22、晓葆科技（上海）有限公司——基于智能健康站的健康管理服务 企业介绍：晓葆科技成立于 2014 年，致力于为行业客户提供数字化健康管理解决方案。

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