老年智慧公寓规划方案 2 老年公寓概述 老年公寓是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫 生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是综合管理的住宅类型。老年公寓以互联网、物联网等技术为支 撑，围绕生态环境、医疗康复、品质安全、养生饮食、运动休闲、公共服务、文化教育、养游互动、 智能管理为核心理念，为老年人生活安康提供保障。 3 老年公寓建设目标 生态环境 医疗康复 内网：主要在老年公寓内部办公楼设置内网，以满 足公寓健康服务平台办公登录需要； 外网：主要在公寓楼设置外网，满足老年人的上网 需要； 医疗网：在公寓楼及住院楼内设置医疗网，满足对 老人的检查，以及在公寓内突发状况的紧急处理等。 无线网：无线网满足公寓楼的无线 WIFI 全覆盖， 方便老年人随时随地都能上网、方便办公人员在老年公 寓内随时可以通过掌上终端登录健康服务平台办公。 7 健康服务平台 多媒体应用 老年公寓以掌上终端（手机、 IPAD ）为工具，实现移动化内部办公模式，内部管理人员可以使 用掌上终端登录健康服务平台，实时调出老年人健康数据，为老年人有针对性的调理及看护，同时实 现公寓住房设施的智能化控制。 多媒体工具应用还可以为老年人提供文娱活动的条件，通过计算机、 IPAD 的使用，丰富了老年 人的休闲生活。 8 健康服务平台 - 多媒体应用 掌上智能终端还可以实

断提高医养结合服务能力和水平，更好满足老年人健康养老服务需求。 基本养老服务需求 对象 服务内容 服务类型 1 职工基本养老保险 为符合条件的参保老年人按时足额发放基本养老金 物资帮助 2 城乡居民基本养老保险 为符会条件的参保老年人发放基础养老金和个人账 户养老金 物资帮助 65周岁及以上老年人 3 老年人能力综合评估 为65 周岁及以上老年人提供能力综合评估，做好老 年人能力综合评估与健康状况评估的衔接 照护服务 80周岁及以上老年人 4 高龄津贴 为 80 周岁及以上老年人发放高龄津贴 物质帮助 5 养老服务补贴 为经济困难的老年人提供养老服务补贴 物质帮助 6 家庭适老化改造 按照相关标准，分年度逐步为经济困难的老年人家 庭提供无障碍改造服务 照护服务 7 护理补贴 为经认定生活不能自理的经济困难老年人提供护理 补贴 物资帮助 8 家庭养老支持服务 符合条件的失能老年人家庭成员参加照护培训等相 照护服务 纳入最低生活保障范围 的老年人 9 最低社会保障 对获得最低生活保障金后生活仍有困难的老年人， 采取必要措施给予生活保障 物资帮助 10 分散供养 对选择在家供养的特困老年人，由县级政府民政部 门依照有关规定给予分散供养，提供基本生活条件 、疾病治疗、办理丧葬事宜等，对生活不能自理的 给予照料 照护服务 11 集中供养 对需要集中供养的特困老年人，由县级政府民政部 门按照便于管理的原则，就近安排到相应的供养服

目前我国各类养老服务方式无法应对人口老龄化加剧的现状。 子女养老 养老院养老 传统的子女养老，造成中、青年一 代压力过大，不堪重负。 养老院模式与中国传统观念冲突， 并且容易造成老人丧失家庭感。 国外养老模式 家庭养老 即老年人居住在家庭中，主要由具有血 缘关系的家庭成员对老人提供赡养服务 的养老模式。 居家养老 即老人居住在家中，由社会来提供养老 服务的一种养老方式 (80%) 。 机构养老 即将老人集中在社区专门的养老机构中 养老、医疗、服务三方面相互衔接： 1 、 建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的 信息数据库。 2 、建立智能化呼叫救助服务， 电子保姆系统、居家养老和家政服务系统以及 老人健康远程监控等系统。 2013 年国家发布《养老机构服务质量》国 家标准，明确信息化养老是养老服务标准化的 重点，可提高养老机构服务能力和服务水平， 保障老年人权益。 养老平台及产品 养老需求 市场分析 背景 案例分析 《央视财经评论》： 2010 年中国老年人 的消费需求已经超过 1 万亿元，预计 2050 年前后将达到年均 5 万亿元。 据《中国人口老龄化发展趋势百年预 测》， 2020 年老年人口将增至 2.48 亿， 占总人口的 17.2% ，呈加速增长之势 根据《国家统计局》数据统计， 2014 年 60 周岁以上老年人占比 15% ， 65 周岁以上老年人 1.37 万，占人口总数的 10.1%

岁生日， 即每年有约 5800 万 人满 60 岁， 步入老年人行列。我国目前已经进入人 口老 龄化快速发展阶段， 2012 年底我国 60 周岁以上老 年人口 已达 1.94 亿， 2020 年将达到 2.43 亿， 2025 年 将突破 3 亿， 2053 年将达到 4 87 亿峰值 《央视财经评论》 2010 年中国老年人的消费需求以及超过 1 万亿元， 预 计 2050 年前后将达到年均 不能满足老年人日益增长的服务需求。 背 景 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建 立 一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充 的 养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。居家养老 服 务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活 务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年 人 集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然这种方式设施完善、照料周到，但不利于老人与亲人交 流 容易造成情感缺失，很多国家提出了让老人回归家庭的号召。但这种回归已不同于传统的家庭养老，而 是一 种将居家和社会服务相结合的养老方式。居家养老不必使老年人脱离原有的居住环境和社会关系，也方 便子 女在闲暇

倒金字塔形的子女 养老，造成中、青年一代压力过 大，不堪重负。 养老院模式与中国传统观念 冲突，并且容易造成老人丧 失家庭感。 养老院 子女养老 国内养老现状 国外养老模式 家庭养老 即老年人居住在家庭中，主要由具有血缘关系的家庭 成员对老人提供赡养服务的养老模式。 居家养老 即老人居住在家中，由社会来提供养老服务的一种养 老方式。 机构养老 即将老人集中在专门的养老机构中养老的模式。 73219 老龄存款（亿） 老龄存款（亿） 《央视财经评论》： 2010 年中国老年人的消费需求已经超过 1 万亿元，预计 2050 年前后将达到年均 5 万亿元。 《中国老龄事业发展报告（ 2013 ）》： 2012 年老年人口数量达到 1.94 亿，老龄化水平 达到 14.3% ； 2013 年老年人口数量将达到 2.02 亿，老龄化水平达到 14.8% 。 养老政策 国务院印发《关于加快发展养老服务业的 国内养老形态分析 • 指为老年人提供饮食起 居、清洁卫生、生活护 理、健康管理和文体娱乐 活动等综合性服务的机 构，直接为老人提供养老 服务 • 就是充分利用网络信息服 务平台，当老年人有服务 需要时，拨一个电话给信 息服务平台，信息服务平 台就会按照老年人的要 求，派服务企业员工上门 为老年人提供服务，同时 对服务质量进行监督。 • 以专业化服务为依靠，为 居住在家的老年人提供以 解决日常生活困难为主要

便民服务中心 科普教育中心 ? 老年人健康、养生保健、 法律等方面教育活动匮 乏 ? 老年人心理健康问题缺 少关注，没有专业、便 捷、可持续的心理健康 服务 ? 党群服务大厅办事效率 低下 ? 党课讲座、学习交流方 式老套，缺乏创新 ? 展厅讲解依赖人力，不 能满足个性化需求 老年活动中心 党群服务中心 社区四大场景——服务中心、科普教育中心、老年人活动中心、党群服务中心 2.1 社区便民服务中心 社区老年人活动中心 社区科普教育中心 社区党群服务中心 通过机器人对社区窗口相关业务做一个分类，并说明每一项业 务的办事流程和办理所需资料，从而解决居民“两头跑”的问题， 同时，分担窗口部分工作人员的压力 通过机器人实现科普咨询、展厅讲解、科 普讲座、科普宣传等功能，切实做好社区 的科普教育工作 通过机器人实现老年人咨询、讲座、陪护、 宣传等功能，从而满足老年人对日常咨询、 通过机器人可以丰富科普教育手段 2.4 社区老年人活动中心 咨询 讲座 陪护 宣传 通过机器人咨询 日常问题或周边 服务 机器人ppt功能， 实现老年人健康、 养生保健、心理健 康等方面的讲座 机器人可以陪老 人聊天 社区活动中心老年 人健康养生知识的 宣传 解决老年人日常 咨询问题 解决老年人对健 康、心理等方面 知识的需求 解决老年人孤独 的问题 解决老年人身心健 康的教育问题 咨询 陪护

在中国，政府提出了信息化养老的概念，但大部分还处于概念阶段， 缺少成熟的项目与应用 智慧物联整体解决方案服务商 试点目标 • 深入贯彻落实党的十八大和十 八届二中、三中全会精神，以 满足人民群众养老服务需求， 维护老年人合法权益为出发 点，应用物联网技术，在养老 机构开展老人定位求助、 老人跌倒自动监测、老人卧 床监测、痴呆老人防走 失、老人行为智能分析、自 助体检、运动计量评估、视 频智能联动等服务。 ◊ 通 智慧养老整体解决方案提供商 养老机构的疼点 老年人发生 意外，没有 发现怎么 办？ 老年人发生意 外，处理过程没 有记录，子女找 麻烦怎么办？ 怎么防止 老年人走 丢？ 看不到全机 构的情况 服务人员偷 懒、孽待老 年人怎么 办？ 智慧养老整体解决方案提供商 需求主要集中在“安全、健康、便利”三个 方面 安 全 健 康 便 利 1 、无论在任何地方，老年人发 生意外时，能够方便地向外界 生意外时，能够方便地向外界 求助 2 、老年人出现突然晕倒、摔倒 情况时，管理中心能够及时发 现并救助 3 、老年人夜间健康预警、离床 感知，管理中心及时发现并救 助。 4 、当老年人走出养老院时，管 理中心及时得到通知，确认情 况。防止走丢情况发生。 1 、能够让老年人方便地进行健 康体检，根据体检结果制定个 性化康复计划。 2 、到时间该吃药了，能够对老 人进行有效的提醒。 3 、根据身体状况，定期给老人

底，我国 60 岁及以上老年人口有 2.41 亿人，占总人口 17.3%  4+2+1 家庭结构：我国的家庭结构趋于核心化、小型化，“四二一”（即四个老人、一对夫妻、一个孩子） 的“倒金字塔”式家庭结构使得身处“上有老，下有小”的中间层承受着巨大的压力  多重养老模式：“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”养老服务体系 备注：一般认为， 60 岁及以上老年人口占人口总数达到 10% 管理手段落后，耗费大量人力 响应不及时，制度化和规范化程度低 智慧养老院目标一：满足养老院老年人马斯洛金字塔需求 满足老年人的基本生活需要，提供衣食住行等基本生活服务 在养老院过程中遇到的困境，如 SOS 、日常安全防范、走失定 位 通过组织各项活动和发布各类活动信息，满足其社交情感归宿 养老院应创造条件让老年人融入社会，获取社会各方的尊重 参与社会、回馈社会，从中实现自身价值获得社会认可 自我 化、智能化 标准化 规范化 智能化 养老院建设遵循《“十三五”国 家老龄事业发展和养老体系建 设规划》，信息化架构标准化， 保障平台安全、性能稳健。 通过智慧养老院信息服务平台 规范老年人入院、在院、出院 的流程，减少手工量，提高院 区工作效率。 结合多终端（ PC 、电视、手 机）等，利用物联网、移动互 联网、 AI 、 VR 等新型技术 实现智能化养老。 智慧养老信息化平台架构

公立医院外派医生和护士长期进驻养老院。 4 1.3 形 式（四 种） 1.4 内 涵 ● 从保障目 的看，为老年人 提 供生活服务 , 使老人安度晚 年 ; ● 从服务内容看，“医”指的就是对疾病 的治疗，“养”指的就是对慢性病，尤 其是老年人慢性病的一种养护康复； ● 从参与主体看，一种参与主 体多元化的新型养老服务体系 ; ● 从保障对象看，适宜处于大病康复期、 24090 万人，占总人口的 17.3% ； 其中 65 周岁及以上人口 15831 万人，占总人口的 11.4% ； 失能、半失能老年人大致 4793 万人，占老年人口 19.9% 。 由此可见，我国老年人口的总量 和占总人口的比重都在不断上升， 60 岁以上老年人中，慢性病发 病率为 53.9% ，人均患有 2-3 种疾病，伴随着人口老龄化、高 龄化的不断发展，失能老人的规 模不断扩大，需要大量的社会照 径，代表了今后一定时期内国家 医疗与养老事业的发展方向，也 使养老服务成为了朝阳产业，国 家的重视也引起了学界多学科的 共同关注与探索。 2.2 政策背景 1 ）为积极应对人口老龄化、加快发展养老服务业，不断满足老年人持续 增 长的养老服务需求，创新 养老服务模式， « 国务院关于加快发展养老 服 务业的若干意见 » （ [2013] 35 号）和 « 国务院关于促进健康服务业

随着中国老龄化进程的加剧，养老产业的发展是中国社会的需求。国家政策支持以及老年人资金充足，中国养老产业具 备巨大的发展潜力。 传统格局有待智慧发展 PART 01 我国人口老龄化问题持续严重，随着养老服务需求日益强烈、消费能力不断提升以及相关政策的不断颁布实施， 预计至 2020 年养老服务潜在市场规模将过万亿，老龄人口数量的激增以及老年人消费能力的不断增强成为市场快速 增长的核心驱动因素。 10,000 5,000 0 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 老年人消费能力逐步增强 ◼ 首批中产（改革开放后出生）步入老龄，退休在即 , 5-10 年内 养老消费主力需求爆发，带动市场增长； ◼ 养老需求更多样，支付方面可挖掘空间巨大。 目前养老模式 18% 0.0414 6.78% 目前主要养老方式 居家养老 机构养老（如养老院） 社区养老 异地养老 其他方式 老年人选择居住在家庭中，安度 晚年生活的传统养老方式。 居 家 养 老 5 8 . 0 6 % 包括养老院、养老公寓等多种形 式，为老年人提供所需要的各方 面专门化服务。 机 构 养 老 1 7 . 8 5 % 家庭居住和社会化上门服务相结合 的一种养老模式，是目前政府大力