疾病治疗 疾病治疗 病理检查 病理检查 肝组织病理活检 确诊，肝 癌 医学检验 医学检验 影像检查 影像检查 疾病诊 断 疾病诊 断 问诊 问诊 右上腹疼 痛 食欲不振 乏力等 手术治疗 + 放射治疗 + 举 例 举 例 PIS EMR+CIS 解决方案 建设内容 建设背景 深度学习 决策器 海量医学资源 医学知识 证据读 取器 证据 海量医 学资源 疾病资源 疾病读 取器 疾病知识 候选疾病 相似病例推荐 诊疗方案建议 语音识别 语义解析 主诉 问诊 患者症状 检查等信息 通过对患者的病历、检查、检验信息进行分析， 可以将诊断建议、治疗方案建议推送给医生， 医生结 合自己的判断， 确定下一步治疗计划并循环该过程，最终完成整个治疗过程。 面向智慧医疗—人工智能影像辅助诊断 SLAM 路径规划，动态避障 机器人模块化 SDK 进行应用 开发 面向智慧医疗—智能预问诊 预约挂号后、排队候诊时，利用人工智能技术，智能采集患者病情信息（包括主诉、现病史、既往史、 过敏史等），自动生成电子病历同步给门诊医生，能够节省医生写病历时间，提高患者问诊参与度 智能预问诊知识库 / 模板 病史报告自动生成 引导患者描述病情，疾病画像 面向智慧医疗— AI 移动医生查房

前端软件 平 台 系统 基层社区 健康服务网底机构 普通 人 群 重点人群 疾病人群 居民 院内服务 交互设备 数 据 集 群 服务中心 / 卫 生 院 县域医共体平 台 —远程问诊 远程问诊系统是医共体实 现“下沉优质医疗卫 生 资 源”的核心技术 手 段。 通过远程技术可实现：远 程影像诊断服务、远程检 验检查服务、远程超声诊 断服务、远程心电诊断服 务等。 双 医共体建设目的：医共体扩容、强连接 产品和解决方案介绍（展现层） Part 2 2.3 互联网医院建设 互联网医院架构 互联网医院建设 建设目标：建设医院的“线上 院 区” 通过互联网技术 ， 打通在 线问诊、病历调阅、在线 开方、处方流转、药品配 送等线上 线 下诊疗环节， 提供全面的互联网诊疗服 务，提升医院服务能力和 品牌影响力，建设医院的 “线上 院区 ”。 互联网医院 数 据 互通 …… 管理端 患者 医生 在线问诊、健康咨询 调阅病历数 据 进行线上 诊疗 诊断开方、健康建议 线上 诊疗服务 在线问诊 图文、电话、视频 3 种互动 方式 ； 问诊过程中，医生可调阅患者历史病历； 医生可为为患者开具电子处方、出具诊疗意见。 互动 方式 多种 完整的线上 诊疗服务 完整的线上 诊疗服务 随时随地发起问诊、接诊，更加灵活、方便； 根据 病

24H 的护士服务台人员即使轮班， 但办公与问诊交叉，灵活支配度低。 降本 增效 准确 医疗场景解决方案 人 货 场 问诊 门诊楼 分诊 科室 住院 病房 巡房 病房 出院 病房 引领带路 智能导医 自助筛查 测量体温 送餐送物 心理安抚 宣教巡房 远程视频 大面积范围内 高密度人流量下 筑起第一道防线 第一大应用能力 远程问诊过程中远程测温 候诊休息区，巡检测温 医院出入口，定点测温 后台管理系统 简易智能自诊 权威医疗 H5 接入 加强防范意识 第二大应用能力 多轮疫情咨询 用户 可以扫描机器人端二维码，跳转到手机 端进行 操作 扫码完成自助筛查 专业智能问诊流程 权威医疗平台接入 多种疾病筛查诊断 自助完成简易操作 关键信息上报后台 AI 自助式导医 迎宾 / 导诊 / 咨 询 有助于患者康复 第三大应用能力 语音信号 处理 语音唤醒 次，是一般程度？还是剧烈程度？ 温馨建议您挂号神经内科，找专 家问诊？ 用户问路，机器人引领带路 用户问路，机器人准确回答 行进速度 智能调节 行进过程 避障等待 雷达优化 信息查询搜索 定位技术对接 电子围栏设置 自定义地图配色 三维地图展示 跨楼层路径规划 语音导航 自动绘制热力图 远程视频问诊 远程视频查房 远程视频通话 第五大应用能力 远程操控灵活避障

政府、医疗机构 应用层 • 远程诊疗系统：预约挂号；在线问诊；远程会 诊；复诊开方；电子报告单查询、诊断 • 健康管理系统：慢病管理；健康档案 • 资金结算系统：医保账户 • 医护患培训系统 • 医养综合服务系统 • 医疗大数据分析系统 平台层 数据层 电子病历数据、检验数据、影 像数据、费用数据、药品流通 数据、移动问诊数据、体检数 据、智能穿戴数据 ... 区域居民健康 与保险公司理赔审核系统将实现数据同步交换 服务，实现电子化的理赔申请及审核，借助银行高效的存管支付系统，实时完成理赔金的转账支付， 降低了运营成本。 4- 远程医疗服务体系 预约挂号 在线问诊 电子报告单查询 远程会诊 … 痛点  医疗机构容纳患者有限  医疗资源分布不均衡  看病难  … 远程医疗服务  实现患者电子病历与签约专家 之间的数据的实时交互 患者 病情获取、疾病监控 慢性病开药、复诊、调理 得到便捷、优质的服务 获取更多疾病指导 挂号、候诊时间长 得不到合理用药指导 得不到慢性病调理指导 疫情常态化 害怕交叉感染 线上续方 线上问诊 线上档案 慢性病处方、结算、物流、配送 闭环管理 医保 准入、监管、结算 平衡医保支出 减少医保资金浪费 保障医保资金使用安全 非法套取医保资金； 过度用药、导致资源浪费 降低医保开支

深度学习 决策器 海量医学资源 医学知识 证据读 取器 证据 海量医 学资源 疾病资源 疾病读 取器 疾病知识 候选疾病 相似病例推荐 诊疗方案建议 语音识别 语义解析 主诉 问诊 患者症状 检查等信息 通过对患者的病历、检查、检验信息进行分析， 可以将诊断建议、治疗方案建议推送给医生， 医生结 合自己的判断， 确定下一步治疗计划并循环该过程，最终完成整个治疗过程。 01 SLAM 路径规划，动态避障 机器人模块化 SDK 进行应用 开发 03 面向智慧医疗—智能预问诊 预约挂号后、排队候诊时，利用人工智能技术，智能采集患者病情信息（包括主诉、现病史、既往史、 过敏史等），自动生成电子病历同步给门诊医生，能够节省医生写病历时间，提高患者问诊参与度 智能预问诊知识库 / 模板 病史报告自动生成 引导患者描述病情，疾病画像 04 面向智慧医疗— AI 移动医生查房

疾病治疗 疾病治疗 病理检查 病理检查 肝组织病理活检 确诊，肝 癌 医学检验 医学检验 影像检查 影像检查 疾病诊 断 疾病诊 断 问诊 问诊 右上腹疼 痛 食欲不振 乏力等 手术治疗 + 放射治疗 + 举 例 举 例 PIS EMR+CIS 【 01 】未来医院发展新方 向 全路径引导模式 智能就医助手全流程规划 利用数字化手段，结合 AI 新技术，构建患者服务“新基建” ，打造“ AI+ 服务”新模式 . 咨询 问路 导诊 分诊 值守 智能导诊 智能预问诊 智能诊前推荐 智能健康随访 区块链 缩小“数字鸿沟”，发展和推广便民惠民服务。 算法引擎 CHIMA 大数据 5G 人工智 能 患者业务 数据中心 传统 》 互联网 体检 数据库 真实问答 千万轮 真实医 院问诊 数据 真实医 院导诊 数据 药物不 良反应 医学教材 药品使 用说明 新冠、甲 流等时效 数据库 检查 数据库 基于海量医药护体检等相关健康 知识，根据患者描述症状，推荐 对应科室实现智能导诊，并具备 上下文关联能力 30 CHIMA 智慧问诊演 示 Strictly Confidential •

电话咨询服务 两方视频问诊 三方视频问诊 问 图文 诊 问诊 服 务 电话 问诊 患者 智能医嘱 电子处方 预约服务 线上问诊 两方视频问诊 三方视频问 诊 预约检查检验 智 能 医 嘱 视频 问诊 快速问诊 专家团队 医生抢答 医生主页 IM 对 话 医生 u 电子处方、基于随访系统的慢病长处方，基于 CA 认证，应用智能医嘱、合理用药知识库辅 助 ， 经药师审核后，分发到药事服务平台， 由患者 选择取药方式，随后再流转到医院或相应的药

过程中，不断训练和优化算法模型；“互联网 + 医疗” 为人工 智能的发展 奠定了数据基础。 2 典型应用场景 AI+ 医疗 应用场景 20 虚拟助理 语音电子病历 / 智能导诊 智能问诊 / 推荐用药 医学影像 病灶识别与标注 / 三维重建 靶 区自动勾画与自适应放疗 辅助诊疗 医疗大数据辅助诊疗 医疗机器人 疾病风险预测 基因测序与检测服务 预测癌症 / 白血病等重大疾病 言处理技术（包含自然语 言理解与自然语言生成），实现人机交互，目的是解决使用者某 一特定的需求；  公司现状：目前国内共有 15 家公司提供“虚拟助理”服务，主要解决语音电子病历、智能导 诊、智能问诊、推荐 用药等需求，并且有衍生出更多需求的可能性。 2 典型应用场景  发展环境：中国 50% 以上的住院医生平均每天用于写病历的时间超过 4 小时，相当一部分医生 写 病历的时间超过 7 医疗领域的两大难题，智能问诊在解决这两大难题方面有巨大的潜力；  产品：智能问诊系统包含“预问诊”和“自诊”两大功能。“预问诊”就是在患者完成挂号后的等待时间内，进入医院 App 或公众 号中的智能问诊模 块，通过交互输入患者的基本信息、症状、既往病史、过敏史等信息，系统将初步形成诊断报告，在患者与医生 见面之前推送给医生，以减 少医生与患者的沟通内容，大大缩短问诊时间；“自诊”就是患者在手机或

信息互联：健康档案、互通互认 l 数据共享：数据中台、数据治理 l 智慧管理：院区协同、物联平台 l 智能运营：智慧运营中心 l 医疗影像：智能标注 、三 维重建 l 辅助诊断：临床决策、手术机器人 l 数字医生：虚拟问诊、虚拟手术 l 虚拟患者：模拟治疗、医教培训 l 药物研发：新药发现、作用评估 以 ChatGPT 为代表的人工智能技术正在颠覆未来医 疗 增强 现实 云 计 算 以 5G 为核心的通信技术正在医疗行业注 行医院端的患者资源管理，打造医院品牌。 住院 离院 诊后 住院 管理 诊断 取药 / 治疗 导诊 预约 诊前 问诊 检验 2. 医患互动，持续运营患者 资产 全医疗服务流程、场景 诊间缴费 诊中 Offline 就诊全流 程 Online 就诊全流 程 智能 导诊 患者根据全路径指引，逐步完成就诊 全路径引导模式 利用数字化手段，结合 AI 新技术，构建患者服务“新基建” ，打造“ AI+ 服务”新模式 . 咨询 问路 导诊 分诊 值守 智能导诊 智能预问诊 智能诊前推荐 智能健康随访 区块链 缩小“数字鸿沟”，发展和推广便民惠民服务。 算法引擎 大数据 5G 人工智 能 患者业务 数据中心 传统 》 互联网 创新 AI 医疗元宇宙应用

统一的社区服务平台 数据中心 居民信息、资源管理 宜居社区 平安社区 文明社区 人文社区 M2M 管理 社区 ICT 终端、服务管理 服务中心 社区综合管理 微信和智慧社区 APP 在线问诊、医养健康站、 家庭医生 便民服务终端、服务引导、 在线办事终端 云物业系统 物联网安全 视频监控 可视对讲 停车场管理 文明行为 一卡通文明积分 社区文化系统 社区活动宣传呼叫、 社区医养健康站 社区医养健康站主要功能： 1 、跟齐鲁医院、青岛海慈医院合作，实现居民在社区即可远程挂号在线问诊看病。 2 、通过社区医养健康站的医学检测设备，为社区居民进行全面体检并形成居民健康档案。 3 、提供家庭医生问诊服务。 在线问诊看病 医养健康站 家庭医生问诊 10.2.5 社区生活互联站 社区生活互联主要功能： 1 、智慧社区的所有线上服务，在一体式触摸屏上全部集成展现。