大型连锁餐饮集团数字化变革 战略规划 总目录 01 总体说明与组织现状诊断 04 酒管公司的组织职能优化 03 股份公司的组织职能优化 02 集团管理架构与治理模式 1. 总体说明与组织现状诊断 子目录 05 组织现状问题解析 08 全 球 领 先 酒 店 集 团 的 共 性 规 律 07 组 织 优 化 必 须 尊 重 普 遍 规 律 06 组织问题的变革迫切性 09 的原因。具 体表现在高管分工与部门设置两方面 ► 高管分工 ► 股份公司共设 4 名副总， 2 名分管南京 XX 餐饮饭店、 1 名分管财务、 1 名分管公共关系与资本市场沟通 ► 没有分管连锁酒店业务的副总，也没有分管多元投资业务与孵化业务的副总 ► 部门设置 ► 主体已厘清股份公司部门与南京 XX 餐饮饭店部门的职能 ► 股份公司已设证券、投资、审计等作为上市公司必需的部门 ► 而非南京 XX 餐饮饭店 现状的表象 ► 上述组织设置的问题是： 1. 严重不支撑股份公司战略达成； 2. 管控薄弱，部门级管控几乎完全缺位 ► 严重不支撑股份公司战略达成 ► 连锁酒店产业概念模糊，连锁酒店产业发展缺乏战略导向性，其作为产业的重要性不及单体饭店的重要性 ► 多元投资业务与孵化业务的发展一盘散沙，缺乏整体上的资源投入与目标产出管理 ► 管控薄弱，部门级管控几乎完全缺位

徐钢集团：以数字化转型推动制造业高端化智能化发展 斯瑞新材：HR 数字化管控，为业务腾飞加码 杰锋汽车动力：通过数字化转型提升运营效率 59 63 65 67 实践:连锁经营 连锁经营：人力资源数字化驱动高效协同，助力规模扩张 燕之坊：大型食品连锁的 HR 数字化转型破局之路 泉源堂：实施一体化 HR 管理，打造百年药企数字化新常态 寰城季诺餐饮：数据赋能业务，精细化远程管理门店，提升绩效 69 工人数量众多，加之考勤数据复杂，人力资 源部门在进行薪酬计算时需要投入大量精力，且 容易出现漏发、错发薪资的情况，从而导致员工 满意度下降，增加了用工风险。 现状梳理 用HR系统就选懂业务的i人事 �� �� 连锁经营：人力资源数字化 驱动高效协同，助力规模扩张 然而，现实情况却并非如此。比如员工的个人资料、 日常排班、考勤等数据都集中在门店，或由门店 手动录入至 EXECL 表格，总部与门店很难互通信 很难知晓并及时发现。因此，对于拥有一定规模 的连锁企业来说，首要解决的就是信息透明，否 则很难对门店进行有效的远程管控。 根据定义，连锁经营通常是指经营同类商品或服 务的若干个经营单位，以一定形式组成联合体， 通过对企业形象和经营业务的标准化管理，实行 规模经营，从而实现规模效益。 连锁企业的核心竞争优势在于规模扩张能力和盈 利能力。然而，具备一定规模的连锁企业，通常 有成百上千家门店，分布于全国各地，如何对他

对未来需求计划改进提出指导性意见 3. 根 据改进目标的关 键性和实现的复杂度，制定供应链转型工作的优先级 部门 访谈人职位 访谈人姓名 访谈内容 蝈内营销总部 全渠道业务管 理中心 副总（连锁） 李彩云 调研连锁相关业务 副总（分销、商业、运营商） 单朝晖 调研会员客户相关业务 副总（电商） 程万军 调研电商渠道相关业务 副总（直销） 党雅莉 调研直销渠道相关业务 副总（行销） 苏海园 调研计划物流相关业务 酷开 供应链总监 杨坤 调研酷开需求计划相关业务 需求计划小组已经与 40 余位 甲方人员进行了 20 场访谈 访谈部门 访谈角色 访谈进度 备注 首轮 后续 蝈内全渠道业务管 理中心 副总（连锁） • 梳理需求计划相关现状流程 • 分析核心问题及原因 副总（分销、商用、 运营商） • 梳理需求计划相关现状流程 • 分析核心问题及原因 副总（电商） • 梳理需求计划相关现状流程 • 访谈覆盖需求计划主要业务人员            完成 进行中  需求计划 – 现状 RGB 本部 蝈内营销总 部 全渠道业务管 理中心 连锁 县乡、 商用、 运营商 蝈内分公司 分公司计划物流部 海外营销总 部 行销 部 东芝业 务部 海外战略 业务部 区域业 务部 战略 OEM 部 酷开 项目管 理（供

N t t i i t i i P Q U P P       (20) 式中： HP,H COPi 为第 i 台热泵制热性能系数；PHP,CP、 PHP,CWP 分别为热泵主机连锁地源侧水泵、一次空调 水泵的额定功率。 2.3 蓄热式电锅炉系统模型 2.3.1 电锅炉运行约束 根据蓄热式电锅炉系统供热功率 QtB,WT,H 可由 其空调热水流量、系统空调热水总流量和负荷大小 B B B B B,WP , , 1 1 / N N t t i t i i i P Q U P        (28) 式中：B 为电锅炉供能效率；PB,WP 为电锅炉连锁 循环水泵额定耗电功率。 2.3.2 蓄热水箱运行约束 蓄热水箱蓄热量约束见式(29)—(30)： WT WT WT B,S 1 WT,HW WT,H (1 ) t t t t  (33) 式中： QWT,H 、 QWT,HW 、 QWT 分别为蓄热水箱供热、 供热水、整体供能功率的上限；NWT 为蓄热水箱 台数。 2.3.3 生活热水循环泵和空调热水连锁泵 生 活 热 水 循 环 泵 启 动 台 数 NtDWP 满 足 式 (34)—(35)，生活热水循环泵耗电功率见式(36)： DWP DWP B,WT t t N Q  L

20 2 3 年对全球连锁酒店的调查， 86 % 的受访者把人工智能 ( AI) 评为 未来两年创新最多的领域 +60% 20 2 3 年对全球连锁酒店的 调 查， 6 0 % 的受访者把 E S G 评 为未来两年创新第三的领 域 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅行 的 影响 人工智能对于住宿业的影响 +45% 2 0 2 3 年对全球连锁酒店的 调 查， 4 ( s ) : h 2 c +43% 2 0 2 3 年对全球连锁酒店的调 查， 43 % 的受访者把提供 本 地活动评为未来两年创新 第五 的领域 +74% 2 0 2 3 年对全球连锁酒店的 调 查， 7 4 % 的受访者把能 源管 理评为未来两年创新第 二的领 域 +41% 2 0 2 3 年对全球连锁酒店的 调 查， 41 % 的受访者把机器 人 评为未来两年创新第六的

www.iresearch.com.cn 实体商业宏观背景 — 企业 中国头部企业在营购物中心数量持续增长，连锁餐饮巨头加速拓店，激活实体商业新动能 2024年中国头部企业在营购物中心数数量保持增长态势，万达广场排名第一，项目数达到510+，展现出行业龙头的强劲扩张能力。与此同时，餐饮业作为日常生活的 基本 现强劲发展势头，同时也在推动购 物中心多元化、提升整体人气方面发挥了关键作用，为实体商业注入持续增长的动力。 注释：餐饮品牌门店数量来源窄门餐眼，门店总数日期截至2025.01.10。 来源：中国连锁经营协会（CCFA）、国家统计局、窄门餐眼、各企业年报/官网、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2022与2023年中国购物中心头部企业项目数统计 2021-2023年中国餐饮品牌新开门店数量统计 样，如高颜值打卡店 发展诉求： 注重流量与热度的持续运营，依赖 短视频等平台推广，同时逐步向体 验型服务延伸，以提升消费者粘性 稳定 经营 品牌 高速 扩张 品牌 网红 新锐 品牌 老字号 大型连锁 品牌类型： 时尚轻餐 网红饮品 品牌类型： 创新菜品 创意服务 品牌类型： 【万达智慧商业数据：各品类新开店数量分布比例】 时尚轻餐 #舌尖上的健康美学# 30.36% 17

钱主要指院内消费及账单的管理。本系统管理流程从始至终 ， 环环相扣 ; 从咨询、 老人健康评估、 入住、 护理、 请假 ， 一直 到 退住每一个环节都紧密相扣。 目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、 品 牌 化经营 ， 系统可支持连锁化管理的养老机构 库存管理 供应商管理 物品类别 入库管理 仓库设 置 出库 管理 库 存查询 月度盘查 物资调拨 河南平顶山职业教育学院 智慧养老实训落地 36 新疆爱普新通信网络维护技术有限公司 智慧居家服务落地 37 天津家居安智能科技有限公司 智慧居家社区养老服务落地 38 合肥奥力智能系统有限公司 智慧健康养老连锁落地 39 福建金桥智慧养老产业发展有限公司 智慧居家养老政府补贴运营落地平台 40 八治建设集团金昌康颐养老服务有限贵任公司 智慧居家康养服务落地 41 江苏德恒物业管理有限公司 智慧居家养老物业服务落地 智慧居家养老服务落地 58 固镇县智慧医疗养老信息服务中心 智慧居家康养服务著地 59 广东健康在线信息技术股份有限公司 智慧居家医疗服务落地 60 君创天辰企业发展(上海)有限公司 智慧社区连锁服务落地 61 陕西启天医星科技有限公司 智慧机构医疗康复服务落地 部分客户案例 序列 智慧养老落地企业 智慧养老落地项目 1 安徽静安健康产业投资集团 智慧养老服务示范项目落地 2 南昌福佳来医养院

交易效率迅速提高 交易规模迅速扩大 物物交易 单人、单商品 多人、多商品、多商家 多人、多商家、单服务 商、多商品 批发市场 商业地产 市集交易 多人、多商品、单商家 品牌专卖 代理分销 加盟连锁 B2C B2B2C C2C IM BBS 单点连通 品牌商城 第三方入驻 多点连通 社群 多用户商城 多用户商城：应运而生，最适配消费者行为变化 • 物流服务 • 金融服务 生产制造型 • 商业地产型 • 地缘优势型 • 农村 / 跨境电商平台 • 垂直行业电商平台 • 集团多品牌电商平台 • 人力密集型 • 商业地产型 • 品牌领先型 • 媒体龙头型 • 连锁零售型 • 资源输出型 • 福利 / 积分电商平台 • 社会化电商平台 • 区域龙头电商平台 • 物流服务型 • 行业服务型 • 线下布点型 • 支付服务型 • 报关服务型 • 生活服务型 北京财富资本、温州日报、北京央广、深圳报业 其它 香港周大福、北极绒、上海焕境、闻泰医疗、上海厚翰信息、上海初成信息 客户画像分析 1 企业业态 零售业 行业细分 综合零售 工艺品 海外现货交易 进出口贸易 孕婴连锁 年交易规模 1 亿上下 预算投入 30 万 ~100 万 主要动机 开拓新市场 扩大市场占有率 商业目标 电商业务优化 商业模式升级 核心诉求 营销互动 移动及社会化 会员运营

“一带一路”沿线国家多、市场分散、独来独往生意难 “一带一路”市场的特点是单个国家体量小，市场分散，经营不稳定性高。商业形态整体更像90年代的中国，五金工具市场以散乱的 批发市场、夫妻老婆店形态存在，没有形成集约化的区域连锁渠道。这种市场形态使得欧美品牌无法凭借技术和资源优势占领市场， 也决定了企业单独进入市场成本高。 数据来源：各国GDP公开数据 牌具有先发布局优势。 • “一带一路”沿线国家市场散、小，渠道碎 片化，供应链各环节成本高，存在集约化 整合机会。 • 脉链赋能一带一路市场本地化大代理商优 质供应链、品牌，可帮助本地服务商实现 连锁化规模化发展。 - 8 - 产业带出海五种创新模式 中国产业带出海过去主要有ODM/OEM代工、阿里巴巴国际站和中国制造网B2B平台等经典形式。近年来，亿邦智库观察到产业带出 海出现了五种具 核心服务，保证内外部的协同运作。 服 务 赋 能 区域服务平台（B/W/b ） 平台采购商城支持选品、下单和支 付；分销SaaS系统支持大B客户开 展销售。 业 务 赋 能 针对七大区区域服务中心建设、买 家地推/连锁加盟/客户管理等关键 路径，开发一系列系统支持管理在 线化。 管 理 赋 能 脉链五金工具产业互联网平台 脉链云商 数智平台提效产业带工厂高频出海 生产端集群品牌赋能 销售端本地服务赋能