由迈克尔·舍尔特勒、尼尔·马利克、阿德里安·布朗 、斯科特·邓肯和迈克·科克斯顿 工业自动化：从控制到智能 人工智能正在重塑自动化价值金字塔，使 其呈沙漏状。 版权所有 © 2026 比恩咨询公司，保留所有权利。 1 ` ` ` ` 工业自动化不再仅仅是控制机器——它关乎智能的编排。 到2030年，预计近一半的产业收入将依赖于人工智能驱动的产品和服务。 值的地方。曾经看似金字塔— —价值集中在控制硬件和系统中——现在看起来更像沙漏，中间部分缩小，两端扩大。 （见图1） 到本十年底，预 计超过80%的产业利润池将位于沙漏的两端，软件和数据驱动的层将占产业总利润池的超过一半，而智能现场设备将 再占25%至30%。 （见图2） . 2 工业自动化：从控制到智能 云边连续体 边缘 云 传统自动化 金字塔 今天的兴起 技术栈 控制（PLC/DCS），输入/输出（I/O） 田野（智能的） 田野 领域（传感器/信号） 截至2030年，近一半的工业收入将依赖基于人工智能的解决方案 ，凸显了价值正转向智能。 图1： 随着软件作用的增长，技术栈的形态正在从金字塔形转变为沙漏形。 备注：I/O是输入/输出模块；PLC是可编程逻辑控制器；DCS是分布式控制系统；SCADA是监控控制与数据采集；HMI是人机界面；M C是运动控制；MOM是制造运营管理；MES是

长路径，也就是企业的关注焦点，要从“市 场”这个辽阔而抽象的名词转移到具体的个 别客户的身上，而且要将这些客户放在客户 金字塔结构的某一位置上。简而言之，就是 依照客户金字塔结构来管理企业的增长。 按照传统的 4P 营销思维，营销人员在开 展营销活动时，脑海里首先出现的是产品， 所以在思考业务增长问题时， 一定会先想到 企业有哪些品类，每个品类又会有哪些品项 模式，就是“垒砖头”的商业范式。 用“数人头”取代 “垒砖头”的商业范式 数人头 • “ 数人头”就是根据客户过去一 段时间在企业的消费总额，将整 个客户群体整理为金字塔结构， 弄清楚每月、每季度、每年的多 少销售业绩分别是从金字塔的哪 个层级产出的，清楚每个层级的 人数及该层级的平均客单价，这 就是“数人头”的思维。 • 将关键客户转化为会员，为他们 提供最好的价值与服务； 即按照某些特定属性对会员 进行分类。 分级的目的是帮助企业 给予不同等级会员以不同的 价值或权益； 分群的目的是 帮助企业给予不同属性的会 员以差异化的建议。 客户分级分群金字塔结构 会员不仅要分级，还要分群 值 粘 活 进 贡献价值最高的会员 前 20%~100% 非会员或新客

验、专有技术和知识提炼和融合到上述软件系统 中去，极大地提高生产力。 2) 只有通过企业信息化才能实现企业扁平化管 理 金字塔型组织一扁平化组织结构 ◆ 管理组织层次 总经理 生产副总 生产班 生产车间 总经理 生产指挥中心 生产制造过程 金字塔型组织： 董事会 扁平化 组织结构： 生产部 生产厂 生产制 造 过 程 工人 实行扁平化管理的几个例子 低，并能为用户提供更好的服务 (S) 。 口建立虚拟企业和发展敏捷制造技术是实现敏捷制造 的两个坚实基础。 口信息技术是建立虚拟企业和实现虚拟制造的关键使 能技术。 敏捷制造使企业管理从金字塔式的多层结构 走向扁平化结构 企业 工厂 车 间 单 元 工作站 设备 (a) 多级递阶 (b) 复杂性 c3 主要的流程工业涉及到原材料和能源的生产 加 工行业，如冶金 ( 钢铁、有色、黄金 ) 、 石油 化工、电力等；我国资源的特点：贫矿 多，难 于提炼，因而其生产加工过程复杂； 3 金字塔式的管理模式是层次多，经营管理、制 造执行等过程的信息获取、控制与管理涉及的 变量与参数多，过程的模型难于描述。 2 、 技术密集型 3 生产过程涉及到工艺、机械装备、自动控制、 工业工程等专业知识、经验、专有技术。

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Manufacturing Enterprise Solutions Association ， 即 制造企业方案协会。 按照传统的企业生产管理的金字塔的计划和控制模式，将 MES 仅 近理解成执行系统是不全面的 它应企业生产管理集成的核心软件系 企业金字塔的计划和控制 董事会 CEO 部门经理 决策 管理 实施 生产任务 文档 数控程序 反馈 质量数据 过程数据 生产计划

，英 伟达将视觉语言动作（VLA）训练语料库构建成一个数据金字塔，整合异构数据源，构建覆盖不同抽象层次的训练数据体系。这个数据金字 塔共分为三层：（1）大量网络数据和人类视频构成金字塔的底层；（2）通过物理模拟生成和 / 或借助现成神经模型增强得到的合成数据形 成中间层；（3）在实体机器人硬件上收集的真实世界数据则构成顶层。金字塔的底层提供广泛的视觉和行为先验知识，而顶层确保模型能在 实体机器人执行任务时落地应用。

年 底，我国 60 岁及以上老年人口有 2.41 亿人，占总人口 17.3%  4+2+1 家庭结构：我国的家庭结构趋于核心化、小型化，“四二一”（即四个老人、一对夫妻、一个孩子） 的“倒金字塔”式家庭结构使得身处“上有老，下有小”的中间层承受着巨大的压力  多重养老模式：“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”养老服务体系 备注：一般认为， 60 岁及以上老年人口占人口总数达到 养老院养老涌现出如下问题： 服务内容单一，无法满足老人的需求 老人与家属缺乏互动渠道 老人健康管理能力不足 管理手段落后，耗费大量人力 响应不及时，制度化和规范化程度低 智慧养老院目标一：满足养老院老年人马斯洛金字塔需求 满足老年人的基本生活需要，提供衣食住行等基本生活服务 在养老院过程中遇到的困境，如 SOS 、日常安全防范、走失定 位 通过组织各项活动和发布各类活动信息，满足其社交情感归宿 养老院应

价值导向与破局路径，旨在为企业高层提供“可落地、可验证、可复制”的转型指南， 助力企业在“增长与成本逻辑重构”的新竞争格局中抢占先机。 回顾组织演进的历史脉络，技术始终是驱动变革的核心动力。工业时代，福特 汽车以“金字塔式科层制”拆解生产流程，通过“层级分工 + 标准化执行”实现规 模化效率，将人类转化为“高效机器零件”，但也陷入“决策滞后、创造力压抑” 的困境；数字时代，Google 以“平台化 + 敏捷团队”打破信息壁垒，依托 监督与协调职能，基层则专注重复性执行，其核心目标是依托规模效应摊薄固定成本、 降低人为误差，推动生产效率实现量级突破。 典型代表企业福特汽车堪称这一模式的标杆。20 世纪初，福特通过构建严格的 金字塔式科层结构，将汽车生产拆解为 84 个标准化步骤，顶层管理层制定生产战略 与流程标准，中层车间主任负责监督执行进度，基层工人仅需完成单一工序的重复 性操作。这种组织模式支撑了流水线生产体系的落地，实现了生产效率的指数级提升， 息传递的物理壁垒， 组织形态从科层制向“平台化 + 敏捷团队”转型。这一时代组织的核心逻辑转向以 数据驱动决策，以跨职能团队响应需求，本质是通过信息透明化和协作扁平化提升 组织敏捷性——传统金字塔层级被大幅压缩，以项目 / 产品为核心的跨职能团队成为 协作主力，通过目标对齐工具（如 OKR）实现方向协同而非指令管控。 典型代表企业 Google 的组织变革极具标志性。为突破传统科层制的束缚，

组织逻辑之变 人与人连接方式的改变，会对组织有着巨大的改变，如果 我们仍旧抱持传统思维，组织形式将成为阻碍企业发展的 内部因素。 扁平化。一直以来，企业的组织形式都是层级式的，从上 到下成金字塔结构，这种组织形式，在传统时代，是信息 有效的传递方式。而数字化时代，信息的传递形式可以是 广播式的，只需要瞬间我们就可以让信息到达组织的每一 个人，只要组织愿意，每个人还都可能成为信息发布的节 及 决定。 需要多部门联合 跨部门工程，涉及业务、信息化、财 务、人力等多个部门。 但一把手工程，并不代表所有事情等待领导层指挥，需要 认识到： 现代企业组织更大程度上，由原先的金字塔式的层级结 构，转变向平行结构；数字化转型工程中，需要各个部门 充分表达自身业务提升需求，才能转化为对企业组织有价 值意义的数字化转型工程；因此需要各部门之间，主动的 交流沟通。 数字化转型是业务的重塑

应速度显然更快：面对供应链风 险，在2022年，65%的灯塔企业已经开始实现多货源采购并增加安全库存，而只有24%的其他企 业推行了这项举措。 AI正在定义第四次工业革命 AI位于4IR技术金字塔的顶端，也是重要的“指挥家”。在AI的引领下，4IR技术演奏着一曲“荡气回 肠的交响乐”（见图2）。 以生产现场的快速换线为例（见图3），企业不仅需要柔性机器设备来处理不同的产品，自动导 引小车（