小米之家新零售、数字化转型实践 本文为小米之家高级数据工程师宋运奎先生于 2018 年 8 月 26 日在鲍 跃忠新零售论坛就“小米之家新零售、数字化转型实践”进行的主题分享。 在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。 如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易 的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手 段获取价值数据？ 段获取价值数据？ 本次分享特邀小米之家高级数据工程师宋运奎先生为大家解答以上问题。 尊敬的各位前辈，大家晚上好。我是来自于小米之家系统数据部的宋运 奎。 下面我分四部分来给大家交流，探讨一下小米之家在数据化转型的一些 工作。主要就是围绕着人：用户的数字数字化，货：商品的数字化，还有 门店运营的数字化，第四部分是小米之家现在借助于 AI 做的一些创新探 索。 上面一段话是沃尔玛的创始人对于零售的信息化以及数据化的一个理念， 及数据化的一个理念， 从这个理念上我们也能够看出来，零售。至于信息，至于数据的一个重要 的一个程度。 小米公司雷总，在去年年底，对我们销服部召开大会的时候，对我们说的 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos

活中一种普遍的消费方式。利用文本挖掘的方法通过爬取天猫平台和京东平台上， 小米手环的全部可抓取评论数据，共计 468100 条。经过数据清洗后，使用中文 分词、构建语义网络与 LDA 主题模型等算法和模型，实现对文本评论数据的情 感倾向性判断以及所隐藏信息的挖掘与分析，以有效、准确的从互联网电商评论 数据中分析出消费者对小米手环的好评度、关注点以及抱怨点，对小米手环的功 能、优缺点进行初步的评价，为线下问卷调查提供方向和思路。 年年底，智能手环市场占有率的分别为：小米 42%、三星 7%、 Jawbone6%、NIKE6%、咕咚 6%、索尼 4%。各大科技公司纷纷推出智能手环 的背景下，小米手环凭借成功的低价策略，呈现压倒式优势，几乎占据了一半的 市场份额，而其他的品牌的市场份额差距不大。我们通过浏览产品官网、ZEALER 等科技网站总结出以下各品牌旗下智能手环的优点和缺点： 表 1-1 各品牌智能手环的优缺点对照表 品牌 小米 三星 Jawbone （一）研究思路 为了解小米智能手环用户使用情况与产品未来的改善方向，本文制定的研究 思路如下： 首先，考虑到在当今的移动互联网时代，通过电商平台进行网络购物已成为 人们生活中一种普遍的消费方式。同时，有一定比率的消费者会在购买商品后留 下自己对产品的主观评论，这些信息不仅包含了消费者对商品的情感倾向，还有 消费者对商品最直接的使用评价。本文拟通过爬取天猫平台和京东平台上，小米 手环的全部可抓取评论数据，使用中文分词、构建语义网络与

投资建议：受益标的：控制（云天励飞、软通动力、智微智能），传感（奥比中光、虹软科技、奥普特、思特威、联创电子），灵巧手（兆威机 电、捷昌驱动、曼恩斯特）, HW、SLS链（祥鑫科技、秦安股份、豪能股份、隆盛科技），小米链（金杨股份、金博股份），宇树链（长盛轴承、 曼恩斯特），仿真训练（索辰科技），其他（科远智慧、能科科技、麦迪科技）。  风险提示：1）宏观经济下行风险；2）行业竞争加剧；3）技术开发与应用进度不及预期；4）需求不及预期等。 资料来源：优必选官网，特斯拉官网，小米官网，傅利叶官网，宇树科技，智元机器人，小鹏汽车，Figure AI，星动纪元，1X technologies,开普勒，华西证券研究所 人形机器人 Walker X Optimus CyberOne GR-1 Unitree H1 远征A1 PX5 Figure 01 星动STAR1 Unitree G1 NEOBeta 先行者 K2 示意图 厂商 优必选 Tesla 小米 傅利叶 特种机器人 2017 2021 1.2.3 蓝海市场，未来可期 11 资料来源：相关公司官网，Wind，ARK Invest，华西证券研究所  市场竞争：近年来越来越多的厂商（如特斯拉、奇瑞、小米、小鹏、NAVER）开始布局人形机器人，导致竞争日益激烈。各大厂商为 争夺市场份额，不断推出性能更优异、价格更低廉的产品。市场竞争压力推动人形机器人价格不断下降，也推动了技术的进步与成 本的优化。特

比亚迪 综合型 拓普集团 华域汽车 小鹏汽车 江淮汽车 广汽集团 吉利汽车 内外饰 新泉股份 岱美股份 理想汽车 北汽蓝谷 东风集团 长城汽车 轻量化 旭升集团 爱柯迪 零跑汽车 奇瑞（拟上市） 小米 一体化压铸 文灿股份 广东鸿图 蔚来汽车 玻璃 福耀玻璃 极氪 车灯 星宇股份 服务环节 运营平台 测试 座椅 继峰股份 百度（萝卜快跑） 中国汽研 电池 宁德时代 亿纬锂能 如祺出行 华依科技 X），去激光雷达实现城市无图NOA；下半年或上市自产图灵芯 理想 重心优化城市无图NOA能力。英伟达和地平线方案预计依然并存 蔚来 加速追赶城市无图NOA能力。英伟达方案，蔚来激光雷达方案，乐道纯视觉+4D毫 小米 加速追赶城市无图NOA能力。标配英伟达方案，但具体配置芯片有所差异 长城 加速普及高速&城市无图NOA能力。魏和坦克英伟达方案为主，哈弗品牌或多种方案 长安 加速普及高速&城市无图NOA能力。 0.0% 50.0% 100.0% 150.0% 200.0% 苹果 特斯拉 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 小米集团 传音控股 比亚迪 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 立讯精密 拓普集团 德赛西威 舜宇光学科技 智能化展望：产业链利润分配类似消费电子

1 234.3 -0.9% 18.7% 20.1% -1.40% 同比增长6.4%，结束了此前两年的下降趋 势。 三星 223.4 226.7 -1.4% 18.0% 19.5% -1.50% 小米 168.5 146.0 15.4% 13.6% 12.5% 1.10% 苹果连读两年占据全球智能手机出货量 Top1。但在市场份额方面，其与三星的市 Transsion 传音 106.9 ONE 2024年大事件（3-4月） 3月 小米SU7发布，且车机系统深度适配主流车载应用 xiaomi 2024年3月28日小米集团正式发布首款新能源汽车—小米5U7，小米SU7的准出 不仅是小米品牌多元化战略的重要一步，也是其深供智能生态、打造全方位生活体 验的关键举措。揭悉，小米5U7的车机不仅适配了行业主流的车载应用，同时还可 以共享小米平板的5000多款生态应用，并且能够随时呼出手机面面，实现了真正意 2月31日 七壶数据 THREE 2024年度中国区i0S实力应用榜单Top100 排名 名称 公司 实力分值 排名 名称 公司 实力分值 61 同程旅行 同程 79.35 71 cb 米家 小米 78.69 62 00 作业书 小船出海 EZ'6L 72 哈暖普惠科技 78.48 63 阿里 79.17 73 会玩 微派网络 78.38 64 去事儿旅行 携程 79.04 74 23

网络普及和应用场景深化，eSIM 技术的应用范围将显著扩展。 2018 年，我国电信运营商与设备制造商合作，推出支持 eSIM 的 智能可穿戴设备并提供配套服务，开启 eSIM 技术在我国的商用探索。 华为、小米、OPPO、vivo 等中国设备制造商也推出多款支持 eSIM 技 术的智能手表、平板电脑，推动 eSIM 技术在国内市场的应用和发展。 （二）电信卡产品分类 1.按照物理形态分类 按照物理形态划分，电信卡可分为插拔式 Pro 平板电脑 MatePad Pro 11 笔记本 电脑 MateBook X Pro、MateBook 14 小米 智能手机 小米 12T Pro、小米 13、小米 13 Lite、小米 13 Pro、 小米 13T Pro、小米 14 Pro、Redmi Note 13 Pro、Redmi Note 13 Pro+ 智能手表 Watch S2、Watch ST54K 等，这些卡产品获得了 GSMA 认证，在经过 GSMA SAS- UP 认证的生产流程中进行个人化设置，并且获得了广泛的商业应用。 主要的手机生产企业，如三星、谷歌、华为、OPPO、vivo、小米等都 推出了搭载多合一 eSIM 卡旗舰智能手机，三星还发布了智能手表7。 （3）技术特点 6 电信终端产业协议 《TAF 多合一 eSIM 卡实现方案及安全性可行性研究》 7 电信终端产业协议

Pro搭载三摄，拍摄效果惊艳，2018年P系列手机同比翻倍增长。此后华为，OV 发布多款三摄手机； 4）苹果全面普及3D，非苹阵营导入3D：2018年3款iPhone新机都配备前置3D成像；非苹果阵营小米，OPPO等导入3D成像； 摄像革命 拍照 3D sensing 后置双摄 前置双摄/后置三摄导入 苹果导入前置结构光 苹果普及前置结构光 安卓导入前置/后置3D 潜望式/三摄 安卓加速渗透后置TOF 62% 84% 61% 49% 37% 33% 24% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 华为 VIVO 苹果 OPPO 小米 三星 2017 2018E 96% 60% 68% 53% 29% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% $800+ $600-799 $300-599 成像功能引起了广泛的好评，2018年苹果新机全面导入 前置3D成像。安卓阵营在经过1年的追赶后，也纷纷发 布搭载3D成像功能的产品，包括小米8探索版，OPPO Find X。 iPhone X引入前置3D成像功能 小米8探索版3D成像方案 OPPO Find X 3D成像方案 数据来源：小米 数据来源：苹果 数据来源：OPPO 40 电子行业2019年春季投资策略 3D行业趋势：确定性创新，近百亿美元市场打开

9月4日，淘宝天猫发布公告，计划新增微信支 sora，国产Al竞赛加速，智能体“争夺战”开后 付能力，此后，微信、淘宝、京东相继互联互通 车企营销转型 智能手机新形态 3月28日，小米汽车发布旗下首款汽车小米SU7 9月10日，华为发布首款三折叠机型，宣告折叠 “发布会+直播“的形式改变车企营销方式 屏机型迈入新阶段 国产游戏崛起 股票市场回暖 8月20日，首个国产3A游戏《黑神话：悟空 2024年1-12月网络热点话题内容互动量 短剧 巴黎奥运会 抽象 发疯 热辣滚烫 繁花 歌手2024 双十 单位：万次 小米SU7 班味 阿勒泰 -passion 再见爱人 李子柒 哈尔滨冰雪大世界 山西文旅 8,000 4,000 Q1 Q2 热辣滚烫 歌手2024 4,000 繁花 小米SU7 心 02 02 03 16,000 Q3 4,000 Q4 抽象 巴黎奥运会 双 李子柒 passion 喜茶x草间弥生内容互动量 单位：万次 雷军+小米SU7内容互动量 20 300 3.28，小米SU7上市 11.7。喜茶与 10 草间弥生联名 150 0 0 04 注：1、互动量=点赞+评论+转发：2、以上内容监测平台包含抖音、快手、小红书、微博、哗哩哗哩、微信公众号平台。 Source:QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库2024年11月 小米SU7上线后 电影《热辣滚烫》播出后

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