智慧加油站-解决方案（32页 PPT）

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智慧加油站一需求及问题二智慧加油站解决方案三案例实践概述 ins puT 浪潮 2 目录建设背景 / 现状中石化作为行业巨头，反应迅速，多地区加油站已接入移动支付，展开了线上线下同步营销 . 3 一、需求及问题互联网 + 加油站已经开始 4 一、需求及问题需求（问题）分析创新引领方向让加油站从此变得“聪明”起来！ 2. 发展非油业务，合理利用客流资源 5. 预防、分析 1. 推行自助加油，减小人力成本 4. 感知、监测 3. 异业联盟，联合做广告业务 6. 收入 01 感知、监测、整合浪潮智慧加油站旨在利用先进技术手段感测、整合加油站运营过程中的内外部关键信息，如生产现场数据、物流数据、销售交易数据、客户行为与模式数据等； 02 分析、预测、预防通过高效运用大数据分析技术与手段，掌握客观真实的生产运营规律，迅速发 5 一、需求及问题建设目标提质、增效、创收在满足企业内部管理之外，从客户的视角出发，重新审视与优化公司现有的业务流程，以更自然、更便捷的方式融入客户日常生活，最终提升企业盈利能力。现、解决、预测进而预防运营问题，适应国家政策及市场需求； 03 一需求及问题二智慧加油站解决方案三案例实践概述目录 6 7 二、智慧加油站解决方案系统架构流量监测客户分析商品分析配送监测综合管理模块商品监测商品管理配送管理安全监测人员管理系统管理智能预警模块库存预警安全预警流量预警销售预警客户预警营销分析安全管理其他管理系统接口 8 二、智慧加油站解决方案功能架构客户服务模块商品预约优惠推送在线选购服务评价外部平台综合监测模块综合分析模块全景检测流量分析服务质量分析数据采集模块安防监控财务系统液位仪系统物流系统液位仪 GIS 资产物流新媒体 ERP 实现对加油站运营涉及的多方位多业务环节的全面信息的采集对不同渠道的信息进行数据关联分析实现对加油站动静态信息综合呈现 9 二、智慧加油站解决方案加油站信息采集互联网终端财务安防流量配送商品安全综合监控 10 二、智慧加油站解决方案加油站 1 加油站 N 周边情况（友商促销、危险因素）周边情况（友商促销、危险因素）流量配送商品安全综合监控辖区油站全景监测实现库区作业区域作业人员、施工人员的着装，头盔作业区域及作业规范性远程实时集中化监管，提升管理效率，节约现场管理成本。二、智慧加油站解决方案着装分析视频结构化实现实时 / 历史视频解析人脸、行人、着装，头盔等 17 类属性的分析、检索大规模视频监控系统中实时完成大库动态人脸动作识别，秒级返回比对结果建立全覆盖、全联网和强集中的综合视频汇聚平台人脸及着装识别视频汇聚平台车主在加油前可预先通过小程序开通自动付服务，输入车牌信息和加油偏好；车辆进站后，加油站会自动识别车主预先填写的车牌，并读取车主的油品偏好，自动查询车辆过往加油习惯，省去了油品询问确认甚至加错油的情况出现；车辆进站即可加油。加油结束后，小程序还将自动完成油费结算并扣款，扣款成功后还将向车主发送支付凭证，车主直接离场即可。二、智慧加油站解决方案无感支付采用触摸屏电脑，实现加油站内数据的整合。触屏简化操作，实现界面简洁、触屏灵动、操作流畅、切换自如。可在其上设置区域导航、油品销售、非油品销售、合作商广告以及满足油卡金额的圈存操作。二、智慧加油站解决方案智能咨询 11 二、智慧加油站解决方案站点监控经营情况销售指标销售额销售进度优惠活动配送计划油品配送计划非油品配送计划基本信息地理位置油位数量便利店面积员工信息储油量周边信息友商信息商圈信息辖区信息安全情况安防消防逃单高危作业周边隐患库存情况油品库存非油品库存 01 06 0 3 0 4 0 2 0 5 12 二、智慧加油站解决方案客户信息采集利用视频监控车牌识别技术采集车辆数据信息 . 消费者个体对不同渠道的信息进行数据关联分析实现对客户整体情况的素描浪潮天元大数据平台、 paypa l 、微信、淘宝、京东、车辆养护类 APP 获取相关信息通过视频监控人脸识别技术采集消费者个体数据信息通过加油卡系统、 POS 机、非油品系统、微信会员系统等采集数据信息系统数据客户分析外部平台车辆信息 13 二、智慧加油站解决方案客户信息分析车辆信息客户维系度个性营销客户信息消费习惯 14 二、智慧加油站解决方案客户服务客户服务 • 确定会员车辆的方位和行动轨迹；向其手机途中所经过的加油站特价优惠信息等 • 商品在线选购在线选购： • 商品配送 • 预约加油商品预定： • 非油品预定取货 • 配送评价服务评价： • 基于客户消费习惯分析，推送其感兴趣的商品 • 推送降价、促销信息 • 加油站评价优惠推送： • 商品评价油品管理非油品管理 02 安全管理安防管理逃单监控高危作业商品人员配送 03 人员管理交接班培训绩效 15 二、智慧加油站解决方案综合管理 04 配送管理油品配送非油品配送 01 商品管理安全 16 二、智慧加油站解决方案综合分析销售额、销售量分析模拟定价和促销、促销效果分析预测媒体投放效果 Smart petrol station 智慧加油站热销、滞销商品分析营销分析车辆进站率油位压车率车辆消费率流量分析顾客动线分析、商品摆位新品上市销售情况分析消费行为分析与预测投诉事件分析客户评价分析推荐产品分析客户信息分析服务质量分析消费时长分析商品分析常客分析 01 库存预警 l 油品脱销预警 l 非油品脱销预警 l 卸油事件预警 02 流量预警 l 加油高峰预警 l 压车时长预警 03 安全预警 l 高危操作预警 l 安防预警 l 周边危险影响预警 04 销售预警 l 销售指标达成度警 l 促销成效预警 05 客户预警 l 长期未消费预警 l 投诉频度预警 l 逃单车辆预警 17 二、智慧加油站解决方案智能预警二、智慧加油站解决方案油库存实时检测油库存实时检测原图图设备照片设备照片 FRD-P210 智能型磁致伸缩液位计采用磁致伸缩原理，是航天传感器技术结合引进美国的先进材料和生加工工艺而成的高精度液位测量仪器，是集测量精度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强等优点于一身的现代液位测量装置。 FRD-P210 智能型磁致伸缩液位计是专门针对油品储运管理、炼化而研制的智能型多参数液位计，不仅能测量多个界面、储液的温度。本产品按 GB3836.1-2010 《爆炸性环境第 1 部分：设备通用要求》和 GB3836.4- 2010 《爆炸性环境第 4 部分：由本质安全型 “ i” 保护的设备》的要求设计和认证 , 防爆标志： Exia IIA T4 Ga 防爆合格证：防护等级： IP68 . 传感器由电子探头、不锈钢杆（内置稀土超磁伸缩丝）和浮球（内置永久磁铁）三部分组成二、智慧加油站解决方案油库存实时检测报价：液位计 + 显示仪，一个加油站（ 4 、 5 个等油箱）价格 6~8W ，质保年限： 5 年以上。一需求及问题二智慧加油站解决方案三案例实践概述 18 目录通过与外部地图软件合作，展示油站信息，丰富 APP 油站导航功能，从而吸引油站周边客户进中石化油站消费，达到客户引流的目的。通过智慧导航引流，改变以往守株待兔或依赖站长开拓发展客户的模式，借助互联网工具将油站服务、促销等信息直接触达客户，提高过往车辆进站率，降低客户开拓成本。三、案例实践概述智慧引流以客户人脸图像识别为手段，统计当日进店率、当日进店客户购物比例等数据变化情况，研究如何提高进店率和购物转化率；统计一段时间内进店客户的年龄分布和性别比例，帮助油站了解客户构成，优化便利店商品结构；识别客户热力图，分析货架和商品热度，优化门店商品陈列。三、案例实践概述智慧分析将 APP 、站级系统、视觉识别系统数据集成，将车牌与用户信息关联起来并自动关联交易记录，相关信息推送到站级系统有利于加油员根据客户信息有针对性开展营销。此外，通过新老客户数据，分析客户回头率及新老客户变化，有助于进一步优化营销策略。三、案例实践概述站级系统客户画像 “ 电子加油卡”的充值卡包功能。各类加油卡营销活动的优惠返还到充值卡包中，由客户主动发起充值，客户可以直观感受到给予的优惠，在充值时，多笔返还系统强制一笔充值，减少充值次数，大幅减轻了加油卡系统的压力。客户一次性充值，可分批次消费，每次消费会在钱包里自动消费，再某种程度上增加了客户的粘性。三、案例实践概述智慧营销依托统一后台系统，优化广告发布形式及丰富广告渠道，广告形式包括图片、视频、通知公告、预警信息等，展示设备支持广告屏、扫码屏、收银屏、油机屏等，提升宣传效果。广告招商机制，利用我方网点及客户资源优势，通过后台系统配置，分内容、分渠道、分设备进行广告资源管理，如在重点时段投放自营商品广告，闲暇时段投放外部广告等，丰富资源引入，提高广告效益。三、案例实践概述智慧营销针对加油站高峰期站场车辆排队问题，利用 APP 线上平台，设计了车内支付功能，通过 APP 、站级系统、加油机的实时通讯，实现在线联动交易、实时支付体验，客户不下车即可完成加油支付，简单快捷。客户通过 APP 简单三步操作即可完成车内支付：选择油枪及加油记录，发起电子加油卡支付，出示支付成功凭证。单次加油支付平均用时 10 秒，若客户开通微信免密支付功能，用时可进一步降低 3-5 秒三、案例实践概述智慧支付 19 三描述感谢聆听 21