中小企业信息化公共服务平台建设方案

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中小企业信息化公共服务平台建设方案 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 1 平台概述 — 建设背景 我市中小企业的数量、工业总产值、从业人数、产品销售额飞速增长，并成为吸纳 社会就业的主要载体。中小企业对我市经济发展起着举足轻重的作用，已成为拉动全 市乃至全省经济增长的重要力量。 哈尔滨市中小企业发展情况 2 各中小企业可以用最少的投入得到全方位、多角度的信息化支持，辅助中小企业 更快的做大做强。对进一步提升我市科学发展水平、增强城市综合竞争力，实现我 市经济快速发展的战略目标具有重要意义。 中小企业信息化的意义 3 黑龙江省 13 地市的中小企业受人才、资金成本缺乏，流程不规范等因素的制 约，信息化发展速度一直比较缓慢，建设情况参差不齐， 70% 没有建设。 黑龙江省企业信息化建设情况 1 1 平台概述 — 建设目标 为中小企业办公业务提供经济实用、优质高效的信息化服务 为中小企业办公业务提供经济实用、优质高效的信息化服务 结合云计算技术和云虚拟平台支撑，搭建中小企业信息化 公共服务平台。解决中小企业受人才、资金成本缺乏，流程 不规范等因素的制约，信息化发展速度缓慢的问题。帮助中 小企业提升自身的信息化应用，为中小企业提供简单、人性 化的操作界面，快速地传递决策信息，提升团队的执行力， 保证信息资源的有效利用、信息的及时沟通以及办公流程运 转的自动化。并可以由中小企业选择信息化建设模式，综合 考虑自身初始投资成本，一劳永逸的解决后续维护问题。 1 平台概述 — 建设意义 使企业管理 更加清晰 使商业管理 更加灵活 使企业运营成本 更加低廉 使客户更加 满意 助力企业发展 沉淀企业服务云产品 打造国内第一品牌 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 2 运营模式 按照注册用户数进行计费。可以根据企业用户访问次数、数据量、并发量、 数据类型、在线时长、数据备份频率等参数而进行一定的优惠调整。 1 、按用户数（标准 SaaS 服务） 提供自助式服务配置，允许最终用户提出服务请求，并查看当前中小企业 信息化公共服务平台所有已部署服务的内容和状态。另外，平台还可以根据业 务需求的变化，灵活地处理并快速执行变更请求，以满足业务需要。 2 、按自助式选择服务内容（自助选择 SaaS 服务） 提供应用平台的 API 服务。可分为业务 API 服务或技术 API 服务。客户可 以提出功能或业务需求由软件公司在此平台上做二次开发以满足个性化要 求。 3 、按个性化定制服务（个性化定制化 SaaS 服 务） 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 3 架构设计 — 总体架构  B/S 模式实现  SOA 标准规范  按照 JAVAEE 规范 采用 JAVA 开发， MVC 架构 方便业务系统之间的整合和通信 扩展能力强，结构清晰、成熟稳定 运行在 UNIX/LINUX/windows  支持多种数据库 oracle 、 sybase 、 SQL Server  HTTP/HTTPS 协议 支持 SSL 传输协议 3 架构设计 — 技术架构设计 标准规范保障 . 系统建设规范 保障制度 运维技 术规范 系统建设规范 • 数据交换规范 • 设计规范 • 代码规范 • 项目管理规范 • 文档规范 保障制度 • 国家、地方条例 • 政策法规 • 管理办法 • 评估指标 运维技术规范 • 符合各种编制规范 • 遵循相关运行规范 3 架构设计 — 标准规范设计 安全体系解决方案 3 架构设计 — 安全体系设计 3 架构设计 —应用支撑平台 应用支撑平台作为中小企业信息化公共服务平台的一个层面，主要解决资源 共享、信息交换、业务访问、业务集成、安全可信和统一管理等企业应用的共性 和关键问题。 3 架构设计 —应用支撑平台 应用支撑平台技 术总体上可分为集 成 技 术 和 实 现 技 术。集成技术侧重 于企业应用系统之 间的互连互通、信 息交换和功能互操 作等；实现技术侧 重于具体企业应用 系统的实现。 应用支撑平台技术标准 呼叫控制与连接控制子系统 呼叫控制与连接控 制子系统提供可信的呼 叫控制服务，为服务平 台上的中企业各用户之 间的通信提供呼叫的建 立、维持和释放服务， 并提供注册、代理、定 位 、 重 定 向 、 鉴 权 服 务，是实现公共服务平 台 全 程 全 网 服 务 的 基 础。 应用控制与应用整合子系统 应用控制与应用 整合子系统基于标准 体系框架，在应用整 合方面：要对现有的 以及将要建设的各业 务系统集成应用，达 到业务应用的单点登 录。 3 架构设计 —应用支撑平台 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 4 功能设计 —协同办公平台 4 功能设计 —电子商务平台 4 功能设计 —业务办公平台 报表统计 决策支持 业务办公平台 人事管理 项目管理 进销存管理 客户关系管理 固定资产管理 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 需求调研 项目设计 方案设计 售后运维 时间进程 项 目 阶 段 总体设计 系统开发 需求评审  单元测试  集成测试  系统测试 系统培训 产品包装 质量管理部门过程监管  月度总结 可行性分析  现场指导  项目周例会 需求调研 系统评审 正式投入使用 试运行 详细设计 项目测试 统一版本控制  项目经理汇报制度  按人员组织培训  持续改进 2013 年 1 至 9 月 第一阶 段 2013 年 10 至 12 月 第二阶 段 2014 年第三阶 段 开发工程师 现场服务 5 实施保障 —进度保障 5 实施保障 — 服务承诺 稳定、专业的运维队伍 持续的研发投入 高效的服务工作流程 快速的业务响应 定期回访 现场支持 完善的培训服务 服务承诺 5 实施保障 — 投资预算 序号 用 途 数量 金额（万元） 1 虚拟云平台软件管理及租用 （每年租用及管理费用） 1 套 300 2 中小企业公共服务平台的开发费用 （系统开发及云化应用） 1 套 270 3 中小企业公共服务平台的实施维护费用 （每年实施及维护费用） 1 套 120 合计 690 万元  试用版推广，定制开发策略 让用户对产品产生好感及依赖感，将 办公产品逐渐深入用户实际办公当中。  建立产品体验和售后服务中心 1 ）建立产品体验平台，辅助推广； 2 ）建立应用培训中心。 3 ）建立完善的技术支持服务中心。  以哈尔滨为总部，辐射全国 5 实施保障 — 产品推广 平台概述 运营模式 功能设计 实施保障 效益分析 11 22 33 44 55 目录 架构设计 66 中小企业信息化 公共服务平台 盈利预测 •软件销售推广期限为五年 •预计销售收入 4070 万元 •平均每年收入 814 万元 6 效益分析 社会效益 使政府与中小企业合作 实现一次大的飞跃，更 好地促进我市、我省信 息产业经济技术的发展。 经济效益 企业只需要购买云服务即可， 极大地节省了设备成本、开发 成本、运维成本和人力成本。 将更多的精力集中于核心业务 上，专注业务创新。 企业情况简介 黑龙江海康软件工程有限公司成立于 1997 年，是黑龙江信息港的研发中心，是黑 龙江省软件行业协会推荐的骨干软件企业，省工信委推荐的重点企业信息化实施企 业，并最早通过 CMMI3 级评定的软件公司。承揽了全国人大信息门户、黑龙江省 综合数据库、哈尔滨市政府政务信息化、中俄之桥等多个重点项目，被誉为“龙江信 息工程师”。 —— 软件及应用开发 具备业务和技术储备的基础 丰富的企业信息化解决经验 完善的业务理念和体系 高效能产品成功交付 企业主要优势及业绩 感谢聆听 批评指导