square 【读书笔记】 NEW MANAGEMENT IN DIGITAL ERA 平台化管理 数 字 时 代 企 业 转 型 升 维 之 道 无论是寻求战略转型、 商业模式创新和组织变革的企业家 , 还是寻求思维突 破、 管理升级、 专业提升和自我实现的职业经理人 , 抑或寻求潜能激发、 自我迭 代 和持续创新的新生一代 让原本在低维空间里冲突的 组织的目标与个体的 目标和需求 在高 维度空间里实现融合 注重赋能、 利他、 共赢和成就的使命感 构建三维空间中的平台化企业 , 连接不同的个体和组织、 使之协同合 作 , 同时建立各种机制 , 促使全局利益 优化 管理机制与心态的创新型升维 , 重新审视与竞争对手的关系 , 使各方利益在高维空间里统 合 为什么读它？ 思维升维 文化升维 03 关系多样 化 02 平台化管理之 魂 01 数字时代的管理挑 战 目 录 Content 05 绩效颗粒 化 07 文化利他 化 06 组织柔性 化 04 能力数字 化 01 数字时代的管理挑战 第一节 数字时代管理的四大挑战 第二节 平台化管理的崛起：管理的无边界延伸 第三节 掩卷之思 挑战二： 领导、员工、用户关系日益模糊化

知識的學習，不⽤過度強調科別，所有學習都是為了累積能⼒解 決問題。我們要幫孩⼦創造⼀個學⽽能⽤的環境，「⽤」的感覺非常 重要。 今天⼀個三歲⼩孩⼦，你給他⼀台⼿機，他按下去之後，⾺上看 到⾃⼰拍的照片，然後讓他知道可以送給阿公、阿嬤，這樣⼀來，他 得到回饋，之後你其實就不⽤再去教他怎麼使⽤相機了。 ChatGPT來⾃⼀個叫OpenAI的組織，AI的成功來⾃open（開放、 公開），ChatGPT現在正在挑戰極權國家，什麼叫極權國家？就是發 因 為電腦會告訴你答案。 重點是，你問的問題是什麼。 觀念4 學習是過程，⽽不只是在終點給分數 我們以前過度強調凡事有標準答案，卻沒有注重學習過程的能⼒ 培養，這讓孩⼦以為，只要答案百分之百跟老師⼀樣，就是能⼒提升 了。但真實情況不是這樣。有很多在學校考⼀百分的⼩孩，沒辦法⾯ 對社會的挑戰，甚⾄不會打理⾃⼰的⽣活。有更多孩⼦離開學校後就 不再學習。 但學習是⼀件孩⼦從零歲就開始在做的事。我們在職場裡頭叫 如何使⽤才正確？這是現在老師、學校與家庭重要的功課。 問題其實沒有好壞，孩⼦們需要學習問對的問題，這其中包括把 內⼼想問的問題定義出來、有能⼒確定答案的正確與否。⽽後⾯這個 能⼒，就是具有完善知識的老師可以幫忙之處。 我的孩⼦⽤ChatGPT，我⾃⼰也⽤，甚⾄有次出去演講的內容， 從頭到尾都由ChatGPT幫忙寫出來，它提供架構與內容，我⼀步⼀步 提問，並負責確定是否完整正確。因為ChatGPT是新的演算法，只是

长战略。 王赛的这本书，清晰且具有实操性，可以让企业管理者理解在数字化背 景下企业到底需要采取什么措施来驱动增长。如果说增长是企业管理者 日程中的核心市场议题，那么这本书无疑是解决此议题的不二之选。 柯洲 笔记侠创始人兼 CEO （首席执行官） 菲利普 · 科特勒 现代营销学之父 何麻温 · 卡塔加雅 MarkPlus 营销咨询公司创始人 本书评价 3 搭建企业增长的系统化、 麦肯锡的三位资深顾问梅尔达德 · 巴格海、斯蒂芬 · 科利与戴维 · 怀特，在对世界上四十个不同行业的增长型企业进行深入研究 后，在《增长炼金术——企业启动和持续增长之秘诀》 一书中提出关于增长的三层面理论。 15 麦肯锡的增长三层面理论 增长阶梯： 三层面理论 图 脸书的增长阶梯 增长阶梯为什么重要？我们发现，很多企业不愿按照阶梯来发展，而是四处扩张， 成长底线： 案例 - 亚马逊所构建的成长底 线 根据这个增长逻辑，亚马逊是怎么做的呢？ 亚马逊成长底线构建 3 6 2018 年 9 月，亚马逊市值突破 1 万亿美元，成为互联网领域市值最高的公司之 ，是商业史上第二家突破万亿美元市值 的公 司（第 家 是苹果），亚马逊正在不断往“天际线”扩张 。

组织具有充分的独立性和自主性，同时组织之间基于协同合 作 进行信息和资源的共享，通过共同激活，共同促进，共同 优化 获得组织任何一方都无法单独实现的高水平发展 尽管会带来冲突和分歧，但它从更大程度上强调了共生组织 之 间的相互理解和尊重，实现更优越的进化循环 基本观点 3 ： 共生是进化逻辑 想要获得价值网络的有效价值，第一个难题就是能不能真 让 价值网络中各个成员互为主体，而不是主客体关系 《激活组织 猜测一头牛屠宰且去掉内脏的公牛的 重量， 结果是所有围观群众猜测的中位数 ， 是最 接近于公牛真实重量的 这优于任何一位养牛行家的猜测 如何激发群体智慧 ， 而不会成为 “乌合之众”？ 群体成员需要有独立思考的能力 ，并相互交流 ，得出各自的结 论 群体解决的问题必须有确切的答案 群体成员所面对的必须是同一个问题 互为主体的共生模式： 共生激活群体 智慧 忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸 引 力 ” 所以，管理层要真正建立起彼此的信任，需要持 续、有效地沟通，形成整体目标意识，以及愿意 为之付出努力的行动 管理层的主要假设： 提供合理的沟通体系 最优秀的领导者，不要求别人为他服务， 而是为共同目标服务； 最优秀的领导者， 没有自己的追随者， 而是与大家一起奋斗 “ 组织的活力在于成员贡献力量的意愿，而这

an IT Leader 作者 敏捷作为一种广泛的业务概念已经成为主流思想。 Jim Highsmith 从 20 世纪 90 年代初就专攻于此，是极少数在敏捷背后创造出如此有力洞见的软件巨匠 之 一。在本书中，这些洞见得到了进一步升华。并在数字化转型的挑战中得 以 验证。这些见解都极具价值 P6 EDGE 运营模式 连接战略与交付 《 Edge- 价值驱动的数字化转型》什么是 Airbnb 展示小公司利用新技术可发展出怎样的高度 Kindle 改变了图书阅读与出版业务形式 Google 推出 Android 手机操作系统 数字世界观点（示例） 2007 年数字世界之拐点（高速发展的一年），所有这些技术的融合发展使得新公司规模变得更 大 P1 6 改变适应度函数 适应度函数 前数字化时代 数字化时代 业务 投资回报率（ ROI ） 客户价值 技术 成本 / 待办列表的组件：常规业务工作的类型 未排列优先级的团队待办列表的组件： 战略 少量增强 依赖 技术债 未排列优先级的团队待办列表 P84 LVT 可以帮助你从目标逐渐聚焦至机会点。其中有两种与之相关的能力需要发展：业务能力和技术能 力 能力：业务能力、技术能力 业务能力指类似于 订单成交全流程的 能力 业务能力可以通过间断性 的少量增强得以改进。 技术能力指构建技术 平台的能力

在AI技术尚未兴起的时代，知识通常被理解为人类通过学习和实践所获得的对世界 的认识与经验总结。这些知识以书籍、文献、口传心授等方式传承和发展，构成了 人类社会文明的基础。人们对知识的观念也主要建立在个体学习和记忆的基础之 上，知识的获取往往需要长时间的积累和沉淀。在这个阶段，教育体系的主要任务 是传授知识，即通过教学、考试等方式将前人的经验和智慧传递给下一代。知识的 学习过程强调记忆、理解和应用，而知识的创新和发展则主要依赖于学者的研究和 woman and white friend”（亚洲女 性和白人朋友）时，生成的大多数图像仍是两个亚洲人形象，如图3-6所示。 图3-6 Meta图像生成器生成的“亚洲女性和白人朋友”的图片（图片来源：机器之 心） 3.2 教师的“新朋友”：AI在教育中的魔力 36 AI在教育领域的应用已经不是未来的预言，而是当前的现实。不论是新流行的生成 式AI，还是持续发展的分析式AI，这些AI技术都在迅速融入并改变着人们的日常生 师恩似海深，涌动着智慧。 人工智能来，辅助我们学。 工夫不负有心人，创新不息。 智慧光芒，照亮学子路。 能力提升，技术更进步。 第二首： 教室内光影交错，思维飞扬。 育才之道，智能辅之。 智慧如泉涌，源源不断。 51 慧眼识真章，前沿科技。 新知汇聚，创造未来。 理论与实践，相得益彰。 希望你喜欢这两首诗！ 3. 给小费 很多读者应该注意到了，笔者习惯在问题结尾假装给小费（Tipping），这并不是

运输到地区性区域。这个步骤是不可或缺的，因为车辆到达东海岸后， 会被装上不同船只，然后再前往西海岸。与北美配送模式相同，车辆库 存也由经销商负责。 3.塞恩车型配送模式 塞恩车型在日本生产，按照北美配送模式运输到北美地区；不同之 处在于，经销商有更大的自主权来为客户定制车辆。首先，塞恩车在运 输给经销商时，工厂只会根据规定颜色进行简单的设备装配。其次，塞 恩车会被事先调配，但只有当经销商提出请求时，车辆才会进行运输。 这样 工厂的冻结点这种状况。冻结点开始于生产的前一天，而这一天也是汽 车特性改变的最后一天。工厂冻结点按80%的规则（比如，冻结点的时 间选择必须保证80%的供应商有调整时间，且短于冻结点时间）。换言 之，如果冻结点时间是5天，那么80%的供应商的发货时间应该少于5 天。冻结点时间会根据不同的工厂变化，范围大致是5~10天。即便这 样，还是有20%的供应商在冻结点时间之外。因此，有必要根据经销商 的变 下： ·把供应链视做一系列广泛而全面的流程，必须通过有效设计实现 功能的有效结合。 ·促进跨部门的团队合作，确保内外部团队相互协同，实现流程和 运营的持续改善。 ·精简供应链，整合功能并使之协同运行，就像精密的瑞士表一样 有条不紊地运营。 尽管本章已经提到很多关于v4L理论的例子，我们还会在每章结束 时再强调一遍。 参考文献 1.Hau Lee,Barchi Peleg,and

以企业内部管理为主 不确定性需求 开放技术体系 封闭技术体系 确定性需求 2016 年后 提升效率 支撑创新 企业生命周期曲线图 1. 兴起期 每当一项新技术出现，就会有大量公司涌入与之相关的行业。 2. 成长期 成长过程中竞争加剧，大量中小企业倒闭，大型企业规模优势明显。 3. 繁荣期 行业集中度越来越高，大型企业形成垄断或者双寡头垄断。 4. 转型期 随着时间推移，行 晰的愿景，领导者才能去凝聚别人，让大家看到未来的方向；只有拥有清晰的价值观并以身作则地践行，别人才会持续追随他。 愿景是一个企业对中远期未来图景的描述，这个描述应 当充满希望和抱负，能够让人热血沸腾，激励人们为之 奋斗，而且会随时间的推移而变化。 使命与一个人的信仰和信念有关，往往能在很长时间内 保持不变。 价值观是企业及其员工的价值取向，反映的是企业全体 员工或多数员工赞同的关于企业意义的终极判断。

立完善的法规标准、 技术规范、安全保障体系。 · 132 六、无锡范式：中国 AIoT 产业创新集群的实践与启示 图：融汇禅意山水与数字未 来的无锡，来源无锡拈花湾新地标 无锡，这座太湖之滨的江南名城，正在书写中国 AIoT 产业发展的传奇篇章。作为中国 物联网产业的发源地和先行区，无锡已经形成了全国领先的产业规模和完整的产业生 态。2024 年，无锡物联网全口径产业规模突破 5000