开放性的全栈式 智能服务机器人生态 开放性的全栈式智能服务机器人生态 目录 前言 03 第一章全球服务机器人市场概览 05 1.1. 概念定义及研究范围 06 1.1.1. 服务机器人概念定义 06 1.1.2. 服务机器人分类及报告研究范围 06 1.2. 全球服务机器人行业发展趋势分析 07 1.2.1. 全球服务机器人市场增长强劲 07 1.2.2. 技术变革推进行业创新发展 服务机器人落地面临的机遇与挑战 11 1.3.1. 行业生态的开放性挑战 11 1.3.2. 服务机器人的通用性与泛化性壁垒 12 1.4. 服务机器人行业的ESG实践指引 13 1.4.1. 绿色供应链（E） 14 1.4.2. 全球市场合规认证（S) 15 1.4.3. 信息安全与隐私保护(G) 16 01 开放性的全栈式智能服务机器人生态 第二章 开放性的全栈式智能服务机器人生态 19 2.1 地的道路上也面临着来自技术与商业模式等方 面的多重机遇和挑战。 为了应对日益复杂的市场需求和多样化的应用 场景，同时伴随着商用服务机器人行业下半场 拐点的到来，普渡机器人在全球范围内率先提 出了开放性的全栈式智能服务机器人生态。该 生态的目标是构建一个开放性的通用服务机器 人生态系统，通过创新的商业模式与技术，推 动机器人的广泛应用与协作，进而实现无缝协 同的、通用的服务机器人生态。 该生态不只是一个技术架构，更是一个融合了产

完整性 ★★ 开放性★★★★ 公有云和私有化 SaaS ， PaaS 丰富的渠道，产品，解 决方案和集成累合作伙 伴 阿里 完整性★★★★ 开放性 ★★ 公有云和私有化 SaaS ， PaaS 完善合伙伴模式 腾讯 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★ 以 PaaS 为主，定制开 发服务 发展初期，合作伙伴 单一 科大 讯飞 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★ 私有化项目为主 私有化项目为主 完善的语音合作伙伴 小 I 机器人 C 完整性 ★★★ 开放性 ★★★ 定制开发 + 服务、 SaaS 和 OEM 第三方 合作结合 定价明确 渠道成熟 合作伙伴多 百度智能客服的 优势 技术对比 ★ 产品对比 百度智能客服项目实施案例 业务系统 按键式 IVR 语音识别能力 + 深度语义理解 + 对话配置能力 + 智能化知识库 语音识别能力

“实用工程”。 ? 安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全， 保障系统网络的安全可靠性， 避 免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。 XXXX 解决方案 第5页 ? 开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计； 提供全套的技术资料和全面的 技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。 ? 扩展性原则 技术选型除了考虑先进、 实用，还必须考虑系统的扩展性， 确保用户需求、系统集成要求的前提下充分考虑现有设备的利旧使用。 ? 先进性 系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势， 在满足功能的前提下， 能够 在今后一定时间内保持系统的先进性。 ? 标准性 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、 传输协议、 接口协议、 视音频编解码、 视音频文件格式等需要符合相关国家标准 或行业标准的规定。 XXXX 解决方案 第6页 设计依据 系统设计依据国家相关法律规章、 墙、信息大屏显示、小区广播通知、门禁联动、电子地图显示等； ? 视频联动包括车牌识别道闸联动，视频检测报警联动等； ? 对讲联动包括对讲呼梯联动，对讲视频监控联动等； ? 可扩展性 ? 平台采用开放性、标准化、构件化设计，具备极佳的可扩展性； ? 根据用户需要，可接入 LED 信息屏、小区广播、物业管理、电子巡 更等扩展服务；可扩展多种应用终端，包括 PC、TV、移动终端等；

病 历 数 据 结 构 化 的 病 历 数 据 2 典型应用场景  业务模式：目前国内提供病历结构化服务的公司，往往面向医院提供开放性平台服务，以服务换数据的形式，实现共赢。具体的业 务模式分为 两类： A. 开放性的中文病历语义 API ，提供医院无缝对接的可插拔式模块； B. 提供智能病历分析服务，服务类型和范围较广，如为保险公司做医疗风险评估、精准医学大数据中心的业务规划和组织架构设计、 渐成为大趋势 健康管理将大面积进入 养老产业 健康管理平台所收集的 用户代谢数据、表型数 据，以及行为干预算法， 将与保险高度结合 推动可穿戴设备市场的 发展 医院开放性和专业程度 逐步提高，越来越多的 社会资本参与民营医院 建设，医院管理领域具 有良好发展势头 提供整套解决方案，打 造“人工智能医院” 医院管理

数据中心统一管理 减小影响实施、运维和生产 系统的潜在风险 引入开放架构， 实现技术自主可控 上云优势 系统需要“管好存量，用好增量”， 根据业务需求“动态伸缩” 架构 经济性 开放性 14 03 网络与硬件资源层的 特殊优势 06 成长于电信级业务的 SLA 达成能力 01 双中心应用级灾备 与异地数据集灾备 04 整体服务器资源的 优化整合 02

水管理平台建设 进展成效（ 1161 ） ： 1 个统一工作 门户 手机端（ 浙政钉移动端 ） PC 端（ 浙政钉 PC 端 ） 平台布局（统一门户）突出开放性 ，用户延伸覆盖至市县 ，支持各处室、各级水 利主管部门在统一框架标准下实施数据入仓、 模块上架 ；初步实现水管平台与钱塘江 防洪减灾数两大平台整合。

因此本设计方案统称为公共服务平台 公共服务平台建设需求 无线城市 公共服务 平台 01 02 03 04 05 06 安全性需求 高效性需求 扩展性需求 可维护性需求 技术先进性需求 开放性需求 3 方案设计详解 A 、整体方案设计 整体方案概述 无线接入 提供互联网的无线接入 通道。 网络承载 无线网络出口上连运营 商公共互联网，是整个 无线城市的互联网服务 商总接口区。在该接入

c）智能支撑层。该层包括文旅GIS平台和人工智 能平台。文旅 GIS 平台是面向全域文化旅游应用，提 供集数据、导航、地图服务、兴趣点（Point of Interest， POI）热点等为一体的综合开放性 GIS平台。人工智能 平台基于区域海量历史数据构建区域全域的深度学 习模型，通过持续的模型训练与优化，为应用层提供 决策支持及智能服务。 d）应用服务层。围绕智慧服务、智慧管理、智慧 营

行业需求，投资建设 N 个可信智算中心；“M”是携手政产学研各类生态力量，联合 打造 M 个行业模型。 “1”套云平台：发布星智 2.0 城市级大模型行业智能平台。星智 2. 0 平台是一 个开放性的统一底座，开放支持基础大模型和行业大模型。星智 2.0 平台构建了统一 的底座，能够将合作的大模型供应商、生态合作伙伴共同融入到底座平台中，提供统 一的大模型能力，构建统一的标准、接入、调度、浏览和申请。星智

业务流程和项目管理。这些软件包括用于即时通讯的 GT 工具，具备中 英 互译、语音识别等智能功能，非常适合大疆多元化的工作形式。 大疆还使用了办公门户 Portal ，这是一个具备定制化功能和开放性接口 的系统 ，能够实现系统角色的升华，有效支持内部办公。这些软件应 用 不仅提高了大疆工作效率，还增强了团队协作和内部信息管理的便利 性。 企业大脑 .A I 赋能低空经济白皮